هر چند هویت نام تجاری و تصویر برند مفاهیمی نزدیک به هم هستند، برای هر کسب و کاری که به دنبال موقعیت منحصر به فرد و پر طنین انداز در بازار است، بسیار مهم است که به تفاوت های اساسی خود به خوبی آشنا شود. بنابراین، این مقاله برخی از تفاوتهای کلیدی بین این دو اصطلاح را باز میکند و به کسبوکارها اجازه میدهد تا از این تمایز برای بهبود استراتژی بازاریابی خود در سال 2024 استفاده کنند.
فهرست مندرجات
تعریف هویت برند
تعریف تصویر برند
اهمیت درک تمایز
نتیجه
تعریف هویت برند

هویت برند جوهر واقعی یک برند است. این شامل تمام عناصر بصری، کلامی و حسی است که به طور عمدی طراحی شده اند تا نوع شخصیت یک برند را نشان دهند. این به عنوان یک نقشه راه عمل می کند و مشخص می کند که چگونه یک برند می خواهد توسط مخاطبان هدف خود درک شود. عناصر هویت برند شامل لوگوها، طرح های رنگی، فونت ها و خلق و خوی ایجاد شده در ارتباطات است. هدف هویت برند ایجاد تصویری یکپارچه و متمایز است که بر نحوه تفکر مصرف کنندگان در مورد برند تأثیر می گذارد.
تعریف تصویر برند

تصویر برند، ادراک واقعی شکل گرفته در ذهن مصرف کنندگان را بر اساس مبادلات آنها با برند توصیف می کند. این بسیار بیشتر از یک طرح ریزی عمدی است و نشان می دهد که چگونه هر تعامل با برند بر ادراک، تبلیغات، مراقبت از مشتری یا رضایت محصول تأثیر می گذارد.
اهمیت درک تمایز

درک تفاوت بین هویت برند و تصویر برند برای اثربخشی ضروری است مدیریت برند. همسویی بین هویت برند و تصویر برند به توسعه اعتماد مصرف کننده و وفاداری به برند کمک می کند.
برعکس، ناهماهنگی منجر به سردرگمی و کاهش اعتماد به نفس می شود. این بخش بر پیامدهای ملموس برای کسبوکارها در جستجوی موقعیت برند قابل اعتماد تمرکز میکند و به چگونگی ارتباط آن با برندهای کلی آنها میپردازد.
1. ایجاد اعتماد و وفاداری
کاربرد استراتژیک هویت و تصویر برند برای ایجاد اعتماد و وفاداری مصرف کننده حیاتی است. شرکت هایی که دارای شخصیت برند قوی هستند، به احتمال زیاد روابط بلندمدت با مشتری برقرار می کنند. برای مثال، گوگل با استفاده مداوم از رنگهای پر جنب و جوش لوگوی آشنا و طراحی تمیز، هویت برند برجستهای را ایجاد کرده است که باعث میشود کاربران به خدمات خود اعتماد کنند و به آنها وفادار باشند، که این امر با اتکای آنها به خدمات نشان میدهد.
2. تأثیرگذاری بر تصمیمات مشتری

هویت و تصویر برند در تأثیرگذاری بر ادراک مصرف کننده از یک برند بسیار مهم است و بر نحوه تصمیم گیری آنها برای خرید تأثیر می گذارد. یک نمونه بارز اپل است که هویت برند شیک و مینیمالیستی آن کاملاً منعکس کننده شخصیت برتر و مبتکر آن است. این خصوصیات ثابت نقش مهمی در شکل دادن به رفتار مصرف کننده ایفا می کند زیرا مردم تمایل دارند محصولات اپل را با کیفیت بالا و فناوری مدرن مرتبط کنند. این تصویر برندی است که اپل به صورت شفاهی و غیر شفاهی ایجاد کرده است، بنابراین بر تمایل مصرف کننده برای سرمایه گذاری در کالاهای اپل تأثیر می گذارد.
3. مزیت رقابتی

مزیت رقابتی در بازار از طریق حفظ تصویر و هویت برند خوب به دست می آید. شرکتی که هویت و تصویر برند خود را با موفقیت مدیریت کند، می تواند نسبت به رقبای خود برتری پیدا کند. به عنوان مثال، نایک با شعار «فقط انجامش بده» و لوگوی معروف Swoosh یک تصویر برند محکم ایجاد کرده است. این تصویر مثبت از برند از مزیت رقابتی نایک پشتیبانی می کند و آن را به یک انتخاب مورد علاقه در بازار پوشاک ورزشی تبدیل می کند.
4. شناخت برند

شناخت برند در استراتژی های بازاریابی B2B حیاتی است و هویت برند کمک زیادی به آن می کند. شرکت های مبتکر و برجسته ای مانند IBM با لوگوی آبی رنگ مشخص خود، برندهای خود را در طول سال ها تقویت کرده اند. این قدردانی با ایجاد یک پایه محکم برای روابط موفق B2B، ابتکارات بازاریابی و تبلیغات را تکمیل می کند، زیرا کسب و کارها تمایل دارند به شرکت های محترم اعتماد کنند.
5. همسویی کارکنان
هویت و تصویر برند به ایجاد حس وحدت در بین کارمندان کمک می کند زیرا آنها از آنچه کارفرمای خود برای آن تلاش می کند الگوبرداری می کنند. یکی از این شرکت ها گوگل است که به خاطر فرهنگ کاری رنگارنگ و باز شهرت دیرینه ای دارد. تناسب کارمندان با هویت و تصویر برند Google، یک محل کار پر جنب و جوش را ایجاد می کند، که نوآوری و همکاری کارکنان را با هدف ایجاد استراتژی های B2B بهتر به نفع این سازمان کارفرما ارتقا می دهد.
6. قدرت قیمت گذاری

هویت برند و تصویر برند ممکن است بر شرایط قیمت گذاری تأثیر بگذارد. شرکتهایی مانند تسلا از شهرتی که بر نوآوری و پایداری متمرکز است برای دریافت قیمتهای بالا برای خودروهای الکتریکی خود استفاده کردهاند. قدرت قیمت گذاری تسلا ناشی از ارزش درک شده ای است که از طریق آگاهی از برند و تأثیرات آن ایجاد می شود و در نتیجه ارتباط مطلوبی بین درک نام تجاری و قیمتی که می تواند برای خریداران عرضه شود، ایجاد می کند.
نتیجه
هویت برند نشان دهنده ماهیت برند است و این بر اعتماد و وفاداری تأثیر می گذارد. ارتباط استراتژیک با تصویر برند به طور مستقیم بر رفتار مصرف کننده و تصمیمات خرید تأثیر می گذارد. به این ترتیب، تصویر برند و هویت برند برای ایجاد مزیت رقابتی به یک تجارت کار می کنند.
علاوه بر این، پیامدهای داخلی هویت برند برای همسویی کارکنان و رابطه بین قدرت قیمت گذاری و ارزش درک شده عوامل مهمی هستند که باید در نظر گرفته شوند. بنابراین پرورش این عناصر برای دستیابی به حضور پرطرفدار برند و ایجاد یک استراتژی بازاریابی موثر که بالاتر از رقبا برجسته باشد، حیاتی است.