فرصت های تجارت الکترونیک در ایالات متحده در سال 2022

مک کینزی برآورد می کند که ده سال از پذیرش تجارت الکترونیکی در یک دوره فشرده فقط سه ماهه اتفاق افتاده است. این در سراسر جهان صادق بوده است و در ایالات متحده نیز صادق بوده است.

در این مقاله، نگاهی به برخی از فرصت‌های تجارت الکترونیکی می‌اندازیم که در سال 2022 در ایالات متحده ظهور کرده یا رشد کرده‌اند. از این رو، خرده‌فروشان باید بتوانند فرصت‌هایی را که در حال حاضر وجود دارد یا پیش رو داشته باشند، سرمایه‌گذاری کنند تا کسب‌وکار رقابتی‌تری ایجاد کنند.

فهرست مندرجات
مروری بر تجارت الکترونیک در ایالات متحده
فرصت های تجارت الکترونیک در ایالات متحده
استراتژی تجارت الکترونیک کسب و کار خود را تقویت کنید

مروری بر تجارت الکترونیک در ایالات متحده

وقتی صحبت از حجم بازار می شود، Statista گزارش می دهد تخمین زده می‌شود که درآمد حاصل از خرده‌فروشی الکترونیک در ایالات متحده در سال 768 به 2021 میلیارد دلار رسیده است. پیش‌بینی چشم‌انداز بازار دیجیتال Statista نشان می‌دهد که درآمد در طول دوره پیش‌بینی 2017-2025 رشد خواهد کرد و تا سال 1.3 به طور بالقوه از 2025 تریلیون دلار فراتر خواهد رفت.

این ارقام خیره کننده هستند و پتانسیلی را که در تجارت الکترونیک به طور کلی وجود دارد نشان می دهد. اما درک روندهای درآمد تجارت الکترونیکی کافی نیست اگر به عنوان سهمی از کل خرده فروشی در حال انجام در نظر گرفته نشود.

Statista گزارش می دهد که تجارت الکترونیک در واقع 10.7 درصد از کل خرده فروشی در ایالات متحده را به خود اختصاص داده است. این سهم در طول اقدامات فاصله گذاری رشد کرد، با ارقام نشان می دهد که سهم فروش آنلاین ایالات متحده از کل خرده فروشی در سال 15.7 به 2020 درصد رسیده است که بالاترین رقم در تمام دوران است.

وقتی به عملکرد بر اساس دسته بندی محصول نگاه می کنیم، گزارش ها نشان می دهد که نرخ رشد سالانه مرکب (CAGR) که برای دسته‌های تجارت الکترونیک ثبت شده است به طور متوسط ​​13.5% برای دوره پیش‌بینی 2017-2025 است.

در دوره 2020-2021، دسته پوشاک و لوازم جانبی با افزایش فروش تجارت الکترونیک خرده فروشی نسبت به سال قبل، نزدیک به 19 درصد افزایش یافت. بخش غذا و نوشیدنی دومین رشد سریع را با حدود 18 درصد نسبت به سال قبل ثبت کرد.

فرصت های تجارت الکترونیک در ایالات متحده

اکنون که به طور کلی بازار تجارت الکترونیک ایالات متحده را درک کرده‌ایم، بیایید نگاهی به فرصت‌های مختلفی بیندازیم که برای سال 2022 و بعد از آن برجسته هستند.

تقاضای رو به رشد برای خرده فروشان و بازارهای آنلاین

رشد سال به سال ارقام از Statista در هزینه‌های نقد آنلاین و کارت اعتباری خرده‌فروشی که به عنوان نسبت کل سهام در ایالات متحده مورد بررسی قرار می‌گیرد، از 19 درصد در ژانویه 2020 به 26 درصد در ژانویه 2021 نگاه می‌شود. این نشان می‌دهد که بیشتر و بیشتر خریداران B2C و همچنین B2B در حال انجام معاملات آنلاین هستند.

همه این خریداران، موجود و جدید، به دنبال خرده‌فروشی‌های آنلاین و بازارهایی هستند که با ترجیحات خرید آنها مطابقت داشته باشند. این در ارقامی منعکس شده است که نشان می دهد تا 48٪ از خریداران آنلاین هنگام خرید آنلاین مستقیماً به بازارهای تجارت الکترونیک بروید. این تقریباً نیمی از خریداران آنلاین است!

این بدان معناست که اگر شما خرده‌فروشی هستید که به دنبال فروش محصولات خود هستید، ضروری است که نام تجاری شما در بازارهای کلیدی حضور داشته باشد که قادر به دیده شدن و دسترسی به برند شما باشد.

وقتی به حجم خریداران آنلاین در ایالات متحده نگاه می کنیم، Statista گزارش می دهد تعداد خریداران دیجیتال به طور قابل توجهی افزایش یافته است و انتظار می رود در دوره پیش بینی 2017-2025 به رشد خود ادامه دهد. تخمین زده می شود که ایالات متحده در سال 230.6، 2017 میلیون خریدار دیجیتال، 256 میلیون خریدار دیجیتالی در سال 2021 داشته باشد و انتظار می رود تا سال 291.2 به 2025 میلیون خریدار آنلاین برسد.

این ارقام حیرت‌انگیز هستند و نشان می‌دهند که خرده‌فروشان و ارائه‌دهندگان خدمات باید با مصرف‌کنندگان در جایی که هستند - آنلاین - ملاقات کنند. برای اطمینان از اینکه آنها می توانند از این مهاجرت بزرگ به تجارت آنلاین سرمایه گذاری کنند، مشاغل باید روی موارد زیر کار کنند:

1. تقویت استراتژی بصری: محتوای عکس و ویدیو با کیفیت بالا یا رسانه های غنی ایجاد و منتشر کنید که در عین مرتبط بودن و آموزنده بودن توجه مصرف کننده را به خود جلب کند.

2. تجارت در بازار: برای اینکه برندها توسط مصرف کنندگان دیده شوند، باید آنها را در جایی که ترجیح می دهند به صورت آنلاین خرید کنند ملاقات کنند. بازارها همچنین برندها را به روی مخاطبان گسترده تر و جهانی تر باز می کنند.

3. روش های تحقق انعطاف پذیر را ارائه دهید: تجربه خرید آنلاین فقط به انجام معاملات آنلاین ختم نمی شود، مصرف کنندگان به دنبال انجام سریع تر، کارآمدتر و راحت تر سفارش هستند. بسته به محصول پیشنهادی، راه‌حل‌های تکمیلی متنوعی مانند تحویل همان روز، تحویل در روز بعد، کلیک کردن و تحویل گرفتن، و تحویل در کنار پیاده‌روی ارائه دهید.

تغییر رفتار خرید

قبل از پرداختن به برخی از تغییرات خاص، ارزش آن را دارد که به محرک های کلیدی که باعث خرید آنلاین در ایالات متحده در سال 2021 شدند نگاهی بیندازیم. نظرسنجی Statista نشان داد که برخی از برترین ها (به ترتیب سهم پاسخ دهندگان) عبارتند از:

• تحویل مستقیم درب منزل مشتری (60%)
• آنلاین بودن یک روش راحت تر برای خرید (51%)
• قیمت ارزان تر (50%)
• در تمام ساعات شبانه روز (46%)
• محدوده محصول بیشتر (44%)
• امکان مقایسه بیشتر (41%)

تحقیقات محصول

با تغییرات در جایی که مصرف کنندگان به خرید می آیند تغییرات در چگونه مصرف کنندگان خرید می کنند این موضوع در چند سال گذشته صادق بوده است زیرا درک مصرف کنندگان از خرید آنلاین به طور پیوسته در ایالات متحده تغییر کرده است.

آنچه مشخص شده است این است که اکثر خریداران آنلاین قبل از خرید به طور قابل توجهی به اینترنت به عنوان ابزاری برای تحقیق در مورد محصول متکی هستند. به عنوان مثال، در یک بررسی در مورد نگرش نسبت به خرید آنلاین در ایالات متحده در سال 2021، 55٪ از پاسخ دهندگان مورد بررسی گزارش کردند که "وقتی [آنها] برای یک خرید عمده برنامه ریزی می کنند، [آنها] همیشه ابتدا در اینترنت تحقیق می کنند" در حالی که 52٪ از پاسخ دهندگان گزارش دادند که "بررسی های مشتری که در اینترنت یافت شده است بسیار مفید است."

این به اهمیت دید آنلاین برای برندها و محصولات اشاره می کند، اما نه فقط هر نوع دیده شدن، بلکه باید استراتژیک و بهینه باشد تا در واقع به مصرف کنندگان مناسب برسد. اینجاست که بهینه‌سازی محتوا وارد می‌شود. برای افزایش آگاهی از برند و محصول و کسب رتبه بالا در نتایج جستجوی مصرف‌کننده، شرکت‌ها باید روی داشتن یک استراتژی برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) سرمایه‌گذاری کنند.

کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از طیف گسترده‌ای از ابزارهای سئوی موجود مانند SEMrush، Ahrefs و Moz، تحقیقات کلمات کلیدی را انجام دهند، که به بررسی حجم جستجوی کلمات کلیدی مختلف و همچنین کلیدواژه‌های برتر مرتبط با رقبا کمک می‌کند.

آن‌ها همچنین می‌توانند برچسب‌های عنوان مبتنی بر سئو و توضیحات متا را در ویترین فروشگاه‌ها یا صفحات جزئیات محصول خود ایجاد کنند تا هنگام جستجوی مشتریان احتمالی برای نوع محصولاتی که کسب‌وکار ارائه می‌دهد، شانس دیده شدن را افزایش دهند.

تجارت اجتماعی

کانال خرید شبکه اجتماعی طی چند سال گذشته افزایش یافته است. در سال 2020 گزارش شد که بیش از 79 میلیون نفر از طریق شبکه های اجتماعی خرید کرده بود. این رقم قرار است افزایش یابد پروژه های Statista رشد تقریباً 37 درصدی به 108 میلیون خریدار اجتماعی تا سال 2025.

وقتی صحبت از توزیع خریدار بر اساس پلتفرم می شود، بیش از 22 درصد از کاربران آنلاین در ایالات متحده که در پلتفرم های رسانه های اجتماعی خرید کرده بودند از فیس بوک استفاده می کردند، در حالی که تقریبا ٪۱۰۰ از اینستاگرام استفاده کرد از آنجایی که کانال‌های اجتماعی به مراکز خرید جدید تبدیل شده‌اند، فرصتی وجود دارد که با تقویت استراتژی رسانه‌های اجتماعی، کسب‌وکارتان را از رقبا متمایز کنید.

خرید همه کانال

از آنجایی که خریداران همچنان به دنبال راحتی بیشتر در تجارب خرید خود هستند، مشتریان بیشتری از رویکرد خرید همه‌کانالی استفاده می‌کنند که باعث می‌شود از نقاط تماس آنلاین و آفلاین برندها استفاده کنند. این از سیستم های نقطه فروش در فروشگاه گرفته تا پست های اینستاگرام قابل خرید و راه حل های مختلف تحویل می شود.

با ادغام کانال‌های مختلف آنلاین و آفلاین، کسب‌وکارها بهتر می‌توانند تجارب خرید یکپارچه و راحتی را به مشتریان ارائه دهند که یکی از محرک‌های اصلی آنها برای خرید آنلاین گزارش شده است.

استراتژی تجارت الکترونیک کسب و کار خود را تقویت کنید

با پذیرش شتابان تجارت الکترونیک در ایالات متحده، واضح است که برای رونق کسب و کارها، آنها نیاز به اتخاذ کارآمد دارند. استراتژی های تجارت الکترونیک به عنوان راهی برای سرمایه گذاری از فرصت های مختلفی که در بازار تجارت الکترونیک ایالات متحده به طور کلی به وجود آمده است.

برای کسب‌وکارها مهم است که به استراتژی‌های فروش، بازاریابی و جذب مشتری خود نگاه کنند تا مطمئن شوند که در واقع آنچه را که می‌خواهند و چگونه می‌خواهند به مشتریان ارائه می‌دهند.

به طور خلاصه، فرصت های عمده تجارت الکترونیک در ایالات متحده به موارد زیر مربوط می شود:

1. رشد تقاضا برای خرده فروشان و بازارهای آنلاین در نتیجه افزایش خریداران آنلاین
2. تغییر رفتار خرید

از این زمینه‌های فرصت، نکات کلیدی عبارتند از:

1. محصولات خود را در یک بازار آنلاین بفروشید تا به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنید.
2. استراتژی بازاریابی بصری خود را برای جلب توجه مصرف کننده تقویت کنید.
3. برای راحتی بیشتر گزینه های انجام سفارش انعطاف پذیر را ارائه دهید.
4. ویترین فروشگاه و صفحات محصول خود را مبتنی بر سئو کنید تا بیشتر دیده شوید.
5. استراتژی رسانه های اجتماعی خود را برای پیشبرد تجارت اجتماعی تقویت کنید.
6. برای تجربه خرید یکپارچه، یک استراتژی همه‌کانالی اتخاذ کنید.