آینده فروشگاه خرده فروشی انگلستان

نقش و هدف اساسی فروشگاه های خرده فروشی در حال تحول است. ظهور از تجارت الکترونیک خرده فروشان را مجبور کرده است که عملکرد فروشگاه های آجر و ملات را دوباره تصور کنند. این مقاله به عواملی می‌پردازد که فروش آنلاین و آینده فروشگاه‌های خرده‌فروشی را تحت فشار قرار می‌دهند.

آنلاین حرکت کنید

طی پنج سال تا سال 2021، خرده فروشی سنتی در موسسات آجر و ملات تا حد زیادی کاهش یافت. تقاضای درون فروشگاهی به دلیل رقابت شدید تجارت الکترونیکی که اپراتورها قادر به ارائه طیف گسترده‌تری از محصولات با قیمت‌های پایین‌تر و با گزینه‌های تحویل راحت هستند، با مشکل مواجه شده است. فشار هزینه های ناشی از نرخ های تجاری نیز به کاهش خیابان های بزرگ کمک کرده است.

تغییر آنلاین توسط همه گیری تسریع شده است. بسته شدن اجباری خرده فروشی، مصرف کنندگان را به آزمایش و خرید محصولات مختلف به صورت آنلاین سوق داد. حتی پس از برداشته شدن محدودیت ها، فروش آنلاین به عنوان نسبتی از کل خرده فروشی و بالاتر از سطح قبل از همه گیری بالا باقی مانده است.

درس‌هایی از بحران‌های اقتصادی قبلی نشان می‌دهد که رفتار مصرف‌کننده چسبنده است و برخی از تغییراتی که در طول همه‌گیری مشاهده شد، باقی خواهند ماند، به‌ویژه که مصرف‌کنندگان به‌طور فزاینده‌ای برای رضایت آنی و راحتی کالاهایی که تحویل داده می‌شوند یا برای جمع‌آوری در روز بعد در دسترس هستند، ارزش قائل هستند.

بر اساس شاخص فروش اینترنتی ONS، فروش آنلاین به عنوان نسبتی از کل خرده فروشی بدون احتساب سوخت از 14.5 درصد در سال 2016 به 27.7 درصد در سال 2021 افزایش یافته است و بالاتر از 19.1 درصد ثبت شده در سال 2019 قبل از همه گیری باقی مانده است.

عوامل جمعیتی نیز نقش مهمی در تسریع تجارت الکترونیک ایفا کرده است. افراد Gen Z که بین سال‌های 1995 تا 2010 متولد شده‌اند، به نیروی کار پیوسته‌اند و با قدرت خرج کردن و رفتار متمایز خود هم به کارمند و هم مشتری تبدیل می‌شوند.

جمعیت شناسی Gen Z اولین مصرف کننده بومی دیجیتالی است که در محیطی از فناوری رشد کرده است که در آن اطلاعات بلافاصله در دسترس است، به این معنی که تاکید زیادی بر راحتی دارند.

افرادی که در جمعیت جوان تر قرار دارند نیز عملگرا هستند و پیش از انتخاب یک محصول، احتمالات مختلفی را بررسی و ارزیابی می کنند. تکیه بر شبکه های اجتماعی دیجیتال تا سطح خرده‌فروشی فیلتر شده و تحول دیجیتال را افزایش داده‌اند.

آینده فروشگاه

علیرغم تمرکز فزاینده بر تجارت الکترونیک و ابتکارات دیجیتال، برای متصدیان فعلی، انتظار می‌رود فروشگاه خرده‌فروشی فیزیکی به عنوان کانال اصلی خرید باقی بماند و مؤسسات فیزیکی اینجا بمانند. 

افراد موجودات اجتماعی هستند و خرده فروشی فیزیکی یک فعالیت تفریحی است که مشارکت اجتماعی را تشویق می کند. مصرف کنندگان همچنان هوس تجربه لمسی در فروشگاه و خدمات شخصی مشتری از دستیاران فروش را دارند، به ویژه برای کالاهای درجه یک، اگرچه راحتی همچنان کلید موفقیت است.

مصرف کنندگان به طور فزاینده ای خواستار تجربه خرده فروشی بدون اصطکاک و رضایت فوری از بردن محصولات به خانه هستند و سپس به سرعت تبدیل به یک هنجار می شوند.

با در نظر گرفتن این موضوع، انتظار می رود ماهیت خود فروشگاه از نظر قالب و کارکرد تکامل یابد. انتظار می‌رود که مدیران متصدی در حال مبارزه در سایر حوزه‌ها متنوع شوند. به عنوان مثال در مواجهه با کاهش فروش و فروش، برخی فروشگاه های بزرگ فضاهای خرده فروشی را برای خدمت به اهداف تجاری جایگزین مانند اوقات فراغت، فضای اداری، مسکونی و مهمان نوازی، به ویژه در ساختمان های مستقل در مکان های برجسته، تبدیل کرده اند.

فروشگاه بزرگ لوکس جنرز در ادینبورگ قرار است به یک هتل با یک فروشگاه بزرگ کوچکتر در طبقات پایین آن، در حالی که فروشگاه های بزرگ Fenwicks و John Lewis مجوز برنامه ریزی برای تبدیل تقریباً نیمی از فروشگاه های خیابان Bond و خیابان آکسفورد خود را به دفاتر تجاری دریافت کرده اند.

برای برخی، فروشگاه‌ها احتمالاً قالب کوچک‌تری دارند و انتظار می‌رود ماهیت موسسات از فروشگاه‌هایی که کالاها در آن فروخته می‌شوند تغییر کند تا بیشتر به‌عنوان تجربیات و نمایشگاه‌های فراگیر رفتار کنند. به عنوان مثال، ارشد خرده فروش لباس Primark معرفی کرده است سالن های زیبایی در فروشگاه، در حالی که در صنعت خرده فروشان کتاب، بازیگر اصلی Waterstones در بازسازی فروشگاه سرمایه گذاری کرده است و به دنبال تنوع بخشیدن به کتابفروشی های خود با افزودن آن است. کافه ها.

برای سایرین، انتظار می رود که مؤسسات به مراکز انجام محلی، انبارها (انبارهای کوچکتر) و تسهیلات سفارش خودکار برای خدمات کلیک و جمع آوری و تحویل سریع سفارشات آنلاین تبدیل شوند، که منعکس کننده تمایل مصرف کنندگان برای خدمات تجربی و راحتی است. به عنوان مثال، ارشد پیک هرمس با رو به زوال سنتی شریک شده است روزنامه فروشی و لوازم التحریر فروشی برای تشکیل یک شبکه ParcelShop متشکل از 5,400 موسسه که در آن مصرف کنندگان می توانند کالاها را ارسال، جمع آوری یا بازگردانند.

در نتیجه این تغییر در ماهیت فروشگاه ها، سرمایه گذاری در عملیات همه کانال و مشارکت با پلتفرم های سفارش و تحویل آنلاینانتظار می‌رود محصولاتی مانند Deliveroo و Uber Eats نیز افزایش یابند تا تقاضای مصرف‌کنندگان برای راحتی برآورده شود.

منبع از IBISWorld

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط IBISWorld مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.