هوش مصنوعی چگونه نوآوری خرید تعطیلات را هدایت می کند

هوش مصنوعی روش خرید ما را تغییر می دهد و سطوح بی سابقه ای از شخصی سازی و کارایی را ارائه می دهد.

هوش مصنوعی (AI) در حال تغییر نحوه رویکرد مصرف کنندگان به خرید در تعطیلات است و ابزارهایی را ارائه می دهد که به عنوان خریداران شخصی مجازی عمل می کنند.

به عنوان مثال، Dynamic Yield by Mastercard، دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی خود، Shopping Muse را معرفی کرد تا انتخاب هدیه را از طریق تعاملات زبان طبیعی افزایش دهد.

«Shopping Muse به کاربران اجازه می‌دهد تا سؤالات مفصلی بپرسند، مانند اینکه برای تعطیلات به پسر 15 ساله‌ام چه هدیه‌ای بدهم؟ Ori Bauer، مدیر عامل Dynamic Yield توضیح می‌دهد که جستجو را با پیگیری‌ها بیشتر اصلاح کنید.

با استفاده از تشخیص تصویر، دستیار می تواند موارد مشابه بصری را به تنظیمات برگزیده کاربر پیشنهاد دهد. بائر اضافه می کند، "هدف ما این است که خریدهای تعطیلات را هوشمندانه تر کنیم و توصیه های مناسب تری را برای نیازهای منحصر به فرد هر خریدار ارائه کنیم."

فراتر از توصیه محصولات، ابزارهای هوش مصنوعی پلتفرم‌ها را قادر می‌سازند تا با نمایش نظرات مشتریان و روند خرید، تجربه مرور را شخصی‌سازی کنند و به خریداران کمک کنند تا تصمیم‌های مطمئنی بگیرند.

بازاریابی هوشمندانه برای فصل تعطیلات شلوغ

خرده‌فروشان از هوش مصنوعی برای ساده‌سازی تلاش‌های بازاریابی خود در طول دوره شلوغ تعطیلات استفاده می‌کنند.

اکنون موتورهای شخصی‌سازی محتوای ایمیل و تبلیغات را بر اساس تعاملات هم‌زمان کاربر تطبیق می‌دهند و ارتباط بسیار مرتبط ایجاد می‌کنند. این قابلیت به برندها اجازه می دهد تا به صورت پویا توصیه ها و تصاویر را تنظیم کنند تا با ترجیحات فردی طنین انداز شوند.

بائر می‌گوید: «وقتی خریداران محتوای هدف‌مندی را می‌بینند که با علایق فعلی‌شان مطابقت دارد، احتمال بیشتری دارد که تعامل مثبتی داشته باشند. هوش مصنوعی همچنین با ترغیب کاربران در مورد ضرب‌الاجل‌های ارسال یا ارائه معاملات بسته‌ای برای رسیدن به آستانه ارسال رایگان، در بهینه‌سازی فرآیند پرداخت نقش دارد.

هدف این بهبودها کاهش اصطکاک و افزایش تبدیل است.

تدابیر امنیتی تقویت شده

هوش مصنوعی همچنین امنیت پرداخت را تقویت می کند، که جنبه مهم خرید دیجیتال است. در سال 2023، سیستم‌های هوش مصنوعی مسترکارت از تقلب احتمالی 20 میلیارد دلاری جلوگیری کرد. ابزار Decision Intelligence Pro این شرکت که در اوایل سال جاری راه اندازی شد، بیش از یک تریلیون نقطه داده را برای تأیید تراکنش ها در زمان واقعی تجزیه و تحلیل می کند.

یوهان گربر، معاون اجرایی راه‌حل‌های امنیتی مسترکارت، می‌گوید: «اصطکاک یا تقلب غیرضروری آخرین چیزهایی است که خریداران تعطیلات می‌خواهند با آن مقابله کنند.

با شناسایی سریع‌تر فعالیت‌های مشکوک و کاهش مثبت‌های کاذب، این ابزار اعتماد مصرف‌کننده را افزایش می‌دهد و تجربه خرید را ساده‌تر می‌کند.

یک تغییر دیجیتال رو به رشد

در حالی که خرید سنتی در فروشگاه همچنان روش غالب خرج است، خرده فروشی آنلاین به سرعت در حال رشد است.

طبق گفته Mastercard SpendingPulse، در جمعه سیاه، فروش آنلاین 14.6 درصد افزایش یافت که بسیار بیشتر از رشد 0.7 درصدی خرده فروشی فیزیکی بود.

انتظار می رود نفوذ هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک این شتاب را حفظ کند و تجربه خرید را افزایش دهد و در عین حال امنیت و کارایی بیشتری را فراهم کند.

منبع از شبکه بینش خرده فروشی

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط retail-insight-network.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد. Chovm.com صراحتاً هر گونه مسئولیتی را در قبال نقض حق نسخه برداری محتوا سلب می کند.