چگونه OEM های بسته بندی برنده جنگ استعدادها هستند

بررسی اینکه چگونه OEM ها در حال توسعه استراتژی های نوآورانه برای جذب و حفظ تکنسین های ماهر برای عملکرد برتر تجهیزات و رضایت مشتری هستند.

هدف همه سازمان‌ها داشتن نیروی کار قوی و قابل اعتماد است، اما برای OEM (سازندگان تجهیزات اصلی) در صنعت بسته‌بندی، این امر بسیار مهم‌تر است. بدون یک تیم خدمات صحرایی قوی، مهم نیست که تجهیزات چقدر عالی باشد - نگهداری از آن به همان اندازه مهم است.

چندین سال است که این صنعت با کمبود استعداد، به ویژه در بخش خدمات صحرایی مواجه است. در این مقاله، ما بر روی خدمات میدانی و اینکه چگونه OEM ها از ماهیت بسیار رقابتی بازار کار و تمام چالش های ناشی از آن عبور می کنند، تمرکز خواهیم کرد.

علیرغم نگرانی های پایداری در دنیای بسته بندی، OEM ها همچنان مشغول هستند. به طور کلی، نیاز به تجهیزات با سرعت بالا در حال افزایش است. همراه با این رشد، تقاضای فزاینده ای برای تکنسین های ماهر خدمات میدانی نیز به وجود می آید.

ما با بحث در مورد اهمیت تکنسین های خدمات میدانی واجد شرایط برای تولید کنندگان تجهیزات بسته بندی شروع می کنیم. سپس به چالش‌ها و استراتژی‌های فعلی برای جذب و حفظ استعدادهای خدمات میدانی ماهر در صنعت خواهیم پرداخت.

اهمیت تکنسین های خدمات میدانی ماهر در تولید تجهیزات بسته بندی

طبیعتاً بخش تولید تجهیزات بسته بندی به کارگران واجد شرایط و با تجربه بستگی دارد. تکنسین های خدمات میدانی نقش مهمی دارند. این تکنسین ها اغلب در مورد رضایت مشتری، کاهش زمان خرابی و بهینه سازی عملکرد تجهیزات، بازی را تغییر می دهند.

البته یک تکنسین خدمات میدانی قوی نیاز به تخصص فنی در عیب یابی، تعمیر و نگهداری تجهیزات دارد. اما، آنها همچنین به ترکیبی از مهارت های نرم مانند ارتباط، حل مسئله، خدمات مشتری و سازگاری نیاز دارند.

تکنسین های خدمات میدانی اغلب چهره اصلی شرکت هستند، زیرا آنها نقطه اصلی تماس مشتریان هستند. برای تضمین رضایت مشتری، آنها باید در سریع ترین زمان ممکن مشکل را تشخیص داده و برطرف کنند، همه اینها در حالی است که با مشتریان به شیوه ای حرفه ای ارتباط برقرار می کنند. این برای حفظ یک رابطه تجاری قابل اعتماد و پایدار بسیار مهم است.

شکاف مهارتی فزاینده در صنعت غیرقابل انکار است. این را می توان با عواملی مانند پیری نیروی کار و فناوری در حال تغییر توضیح داد. این تجهیزات به لطف افزایش اتوماسیون، روباتیک و هوش مصنوعی، پیچیده تر و کارآمدتر می شوند.

همانطور که فناوری خدمات میدانی به پیشرفت خود ادامه می دهد، مهارت های مورد نیاز برای تکنسین های خدمات به طور مداوم در حال تغییر است. اکنون بیش از هر زمان دیگری تکنسین های خدمات میدانی باید همه کاره و انعطاف پذیر باشند. در نتیجه، یافتن نامزدهای واجد شرایطی که هم تخصص فنی و هم مهارت های بین فردی برای موفقیت در خدمات میدانی دارند، چالش برانگیزتر شده است.

چالش ها در جذب و حفظ کارگران ماهر

ترکیبی از رقابت پذیری بازار کار و شکاف مهارتی مداوم، یافتن تکنسین های خدمات میدانی قابل اعتماد و واجد شرایط را برای متخصصان استعدادیابی به طور فزاینده ای چالش برانگیز می کند.

علاوه بر این، بر اساس گزارش PMMI، بیش از 73 درصد از شرکت‌ها استراتژی واقعی استعداد ندارند. این فقدان بینش، همراه با روند افزایش شغل در تکنسین های خدمات صحرایی واجد شرایط، بی ثباتی ایجاد می کند. نامزدهای قوی شکار می‌شوند و اغلب فرصت‌هایی در سمت چپ و راست دارند. انگیزه هایی مانند جستجوی پاداش بهتر، تعادل بین کار و زندگی و فرصت های رشد شغلی، حتی برای معتبرترین شرکت ها نیز جذب و حفظ استعدادها را دشوار می کند. علاوه بر این، هزینه های تولید کنندگان تجهیزات بسته بندی را نیز افزایش می دهد.

بیشتر و بیشتر، تکنسین‌های ماهر پیشینه متنوعی دارند و لزوماً در یک صنعت کار نمی‌کنند که رقابت OEM‌های بسته‌بندی با شرکت‌های دیگر صنایع را دشوار می‌کند. این رقابت شدید ممکن است به انتظارات حقوقی بالاتر و نرخ جابجایی بالا در میان تکنسین ها منجر شود، زیرا احتمال بیشتری دارد که آنها برای فرصت های کلی بهتر کار کنند.

به نظر می رسد که هزینه های مرتبط با جهش شغلی می تواند برای OEM ها گران باشد. برخی از هزینه های مرتبط با این امر عبارتند از استخدام و آموزش کارکنان جدید، زیان ناشی از کاهش بهره وری در نتیجه هجوم تعداد زیادی از کارگران جدید و در نهایت از دست دادن رضایت مشتری. ممکن است باعث آسیب احتمالی به شهرت عمومی شرکت شود.

استراتژی های جذب و حفظ استعدادهای برتر

برای جذب و حفظ استعدادهای برتر خدمات میدانی، OEM های بسته بندی باید سازگار شوند و رویکرد جدیدی ارائه دهند که با موفقیت استعدادها را جذب و حفظ کند.

جذب نامزدهای توانا با ایجاد یک برند کارفرمایی قوی که بر تعالی خدمات میدانی تمرکز دارد شروع می شود. بسیاری از نامزدها در جستجوی شغل، شهرت را در اولویت قرار می دهند. صنعت بسته بندی دنیای کوچکی است و تصویر نام نقش مهمی در استخدام موفق دارد.

برای رقابتی و جذاب بودن، شرکت ها فناوری پیشرفته، چشم انداز نوآورانه و فرصت های رشد خود را به نمایش می گذارند. بدیهی است که بسته های پاداش و مزایا رقابتی - از جمله کمک هزینه سفر و دستمزد روزانه - برای برجسته شدن در بازار کار حیاتی هستند. برخی از شرکت‌ها استراتژی خود را بر رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های حرفه‌ای متمرکز می‌کنند، زیرا این روشی بسیار مؤثر برای هدف قرار دادن نسل جوان‌تر از کارگران است.

معاون منابع انسانی کریستا کامبز و مدیر منابع انسانی سارا سیکور در PROMACH نشان داده‌اند که تلاش‌های بازاریابی می‌تواند تاثیر زیادی داشته باشد. استراتژی ارتباطی آنها منجر به افزایش 122 درصدی در تعداد متوسط ​​متقاضیان در ماه، تنها در 60 روز پس از راه اندازی یک کمپین جدید رسانه های اجتماعی شد (PMMI، 2023).

پیدا کردن تکنسین های ماهر خدمات میدانی یک چیز است. نگه داشتن آنها چیز دیگری است. نامزدهای جاه طلب به دنبال فرصت های آموزشی و توسعه هستند. آنها همچنین به دنبال کار تیمی و فرهنگ مثبت شرکت هستند. پیشرفت شغلی نیز یکی از عوامل مهم در پیوستن به یک شرکت است. ارائه مسیری از اپراتور به تکنسین و سرپرست چیزی است که بسیاری از کاندیداها به دنبال آن هستند. برنامه های آموزشی موفق و فرهنگ قوی شرکت می تواند به کاهش گردش مالی و در نتیجه حفظ نیروی کار پایدار کمک کند.

سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه به تکنسین‌ها کمک می‌کند تا با جدیدترین فن‌آوری‌ها آشنا باشند، بنابراین شرکت را جذاب‌تر می‌کند. راه‌های دیگری که شرکت‌ها می‌توانند برای تکنسین‌های خدمات میدانی جذاب باشند، ترویج برنامه‌های آموزشی درون‌زمینه، مربیگری، گواهینامه‌ها و مدیریت انسان محور است.

علاوه بر این، ایجاد یک فرهنگ تیمی که در آن تکنسین ها احساس ارزش و قدرت برای مشارکت داشته باشند، می تواند رضایت شغلی و بهره وری کار را افزایش دهد. بنابراین ترویج رشد و سرمایه گذاری در کارکنان نقشی حیاتی در حفظ استعدادهای برتر دارد. سرمایه گذاری روی کارمندان نه تنها به حفظ استعداد فعلی کمک می کند، بلکه نامزدهای جاه طلبی را نیز جذب می کند که به دنبال حرکت شغلی طولانی مدت هستند.

خدمات صحرایی نقشی بی نظیر است که به مجموعه متنوعی از مهارت ها و ویژگی های شخصیتی نیاز دارد. برای جذاب ماندن در بازار کار بسیار رقابتی، شرکت ها باید کارمندان را در اولویت قرار دهند. آنها باید مدیریت استعدادهای خدمات میدانی را به یک هدف اصلی تبدیل کنند. آنها باید استراتژی هایی را برای جذب و حفظ استعدادهای برتر ایجاد کنند، که در مورد استخدام برای تولید کنندگان تجهیزات بسته بندی، تفاوت را در جهان ایجاد می کند.

برای ایجاد یک استراتژی موفق، شرکت ها باید شامل توسعه یک نام تجاری کارفرمای قوی، ارائه پاداش و مزایا رقابتی، استفاده از رسانه های اجتماعی برای هدف قرار دادن کارکنان جدید و آینده، ترویج آموزش و ایجاد فرهنگ شرکتی حمایتی باشند.

روند دیگری که در صنعت شاهد آن هستیم، گسترش قراردادهای ساخت است. برون سپاری عملیات خدمات میدانی می تواند به شرکت ها کمک کند تا با این چالش ها روبرو شوند و هزینه ها را در مواجهه با کمبود نامزدها و عدم اطمینان در اقتصاد کاهش دهند. با همکاری با ارائه دهندگان خدمات تخصصی و استفاده از شبکه ای از تکنسین های قراردادی قابل اعتماد، سازندگان تجهیزات اصلی (OEMs) می توانند از مجموعه استعدادهای گسترده تری بهره ببرند و اندازه تیم های خدمات میدانی خود را در صورت نیاز تنظیم کنند.

در بلندمدت، کلید رقابتی ماندن در بازار کار خدمات صحرایی، سرمایه گذاری بر روی افراد است. تولیدکنندگان تجهیزات بسته بندی با پرورش و حفظ استعدادهای خدمات صحرایی می توانند نیروی کار شاد و با انگیزه ای ایجاد کنند که در نهایت منجر به رضایت مشتریان و سفر آرام برای همه می شود.

درباره نویسنده: هلویز والترز مدیر توسعه تجارت در شرکت تعاونی SOCAPS است.

منبع از دروازه بسته بندی

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط packaging-gateway.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.