نمایه کسبوکار Google (که قبلاً «Google برای کسبوکار من» نامیده میشد) ابزار قدرتمندی است که اغلب نادیده گرفته میشود، برندها میتوانند از آن برای جلب توجه به سایتهای خود استفاده کنند. در حالی که بسیاری از شرکتها برای ارتقای رتبهبندی جستجو به شدت بر روی سئو تمرکز میکنند، انجام دادن چند تغییر در نمایه کسبوکار Google میتواند نتایج سریعتری داشته باشد.
این نمایه تصویری پویا از یک کسبوکار را ارائه میکند، نقاط قوت آن را نشان میدهد و به مشتریان بالقوه کمک میکند تا برند را مستقیماً در نتایج جستجو پیدا کنند و با آن درگیر شوند. بهترین قسمت؟ شرکت نیازی به صرف تبلیغات ندارد! بر خلاف فرآیند وقت گیر سئو، بهینه سازی این نمایه تنها چند دقیقه طول می کشد.
با این حال، با وجود خیره کننده 167 میلیارد جستجو در گوگل ماهانه، a مطالعه دریافت که میانگین نمایه کسبوکار فقط حدود 1,260 بازدید دریافت میکند - 0.00000075٪ تقریباً نامرئی! حتی نگرانکنندهتر، تنها 59 اقدام از این دیدگاهها ناشی میشوند، به این معنی که کمتر از 5 درصد از آن تعاملات به تعامل معنادار منجر میشود.
مشکل مربوط به پلتفرم نیست، اما اکثر کسب و کارها به طور کامل از ویژگی های قدرتمند نمایه کسب و کار Google استفاده نمی کنند. این مقاله به بررسی نحوه ایجاد و بهینهسازی پروفایلهای شرکتها برای دستیابی به تعاملات شادابتر میپردازد.
فهرست مندرجات
چرا یک نمایه کسب و کار گوگل بهینه شده مهم است؟
نحوه بهینه سازی نمایه کسب و کار گوگل
گرد کردن
چرا یک نمایه کسب و کار گوگل بهینه شده مهم است؟
قبل از توضیح اینکه چرا یک نمایه خوب ضروری است، یک نمایه کسب و کار گوگل بهینه شده چگونه است؟ به عنوان مثال، دو رستوران در ایالات متحده را در نظر بگیرید. اینم اولین پروفایل:

در حالی که نمایه این رستوران کاملاً ساده نیست، اما همچنان فاقد اطلاعاتی است که به دید جستجوی آن آسیب می رساند. جالب اینجاست که این نمایه حتی هنگام جستجوی نام خود نیز ظاهر نمیشود، این همان کاری است که یک نمایه کسبوکار گوگل بهینهشده ضعیف میتواند برای هر کسبوکاری انجام دهد. حال، در اینجا به یک بهتر نگاه می کنیم:

اکنون، Carl's Kitchen مملو از اطلاعات مهم در مورد تجارت است. حتی اگر جستجوگر پیمایش کند، باز هم اطلاعات بیشتری درباره رستوران پیدا خواهد کرد. بهترین بخش این است که در SERP نشان داده شد. بنابراین، در حالی که این مثال تمام ویژگی های یک نمایه بهینه سازی شده را نشان نمی دهد، اما نشان می دهد که چقدر می تواند برای جستجوگران جذاب (و موثر) باشد.
چرا کسب و کارها به بهینه سازی مناسب نیاز دارند
دو مثال بالا نشان میدهند که بهینهسازی نمایه کسبوکار Google انتخاب یک برند را برای مشتریان آسانتر میکند. با این حال، مزایای مهم تری برای بازاریابی محلی ارائه می دهد.
افزایش تعامل
روند جدید «جستجوهای صفر کلیک» باعث میشود که مصرفکنندگان بدون مراجعه به وبسایت، مستقیماً آنچه را که نیاز دارند در Google پیدا کنند. این تنها به این دلیل امکان پذیر است که نتایج جستجو به اندازه کافی برای ارائه پاسخ های کامل پیشرفت می کنند و نمایه کسب و کار Google را مهم تر می کند.
از آنجایی که مشتریان بالقوه بیشتری نسبت به وبسایت از طریق نمایه کسبوکار Google با کسبوکار تعامل خواهند داشت، بهینهسازی آن نمایه اکنون غیرقابل مذاکره است اگر شرکتها بخواهند تعامل و تبدیلهای باکیفیت ایجاد کنند.
بهبود رتبه بندی محلی
نزدیکی و ارتباط تنها فاکتورهایی نیستند که الگوریتم گوگل در رتبه بندی پروفایل های تجاری در نظر می گیرد. همچنین فعالیت نمایه و کیفیت اطلاعات را در نظر می گیرد. بنابراین، یک نمایه بهینهشده به الگوریتم اجازه میدهد تا بداند کسبوکار فعال و قابل اعتماد است، که به افزایش رتبه آن در نتایج جستجوی محلی کمک میکند. و رتبه بالاتر به معنای افزایش دید و فرصت های بیشتر برای تعامل است.
تبدیل های بیشتر
یک نمایه کسب و کار اصلی Google، مشتریان زیادی را جذب نمی کند. در حالی که افراد میتوانند مکان برند را ببینند و نظرات را بخوانند، این فقط در صورتی اتفاق میافتد که بهطور خاص نام کسبوکار را جستجو کنند. با این حال، بهینه سازی کامل نمایه کسب و کار، امکانات بیشتری را در اختیار شما قرار می دهد.
مشتریان می توانند یک کسب و کار با نمایه بهینه شده را از طریق جستجوی کلمات کلیدی پیدا کنند، از وب سایت بازدید کنند، مستقیماً تماس بگیرند، محصولات یا خدمات را بررسی کنند، درخواست قیمت کنند و بسیاری موارد دیگر. کسبوکارها همچنین میتوانند دادههای مهم مانند ساعتهای وبسایت یا پیوندهای قرار ملاقات با Google Analytics و UTMs را ردیابی کنند. این منبع عمیقی از بینش های ارزشمند در مورد رفتار مشتری است - به برندها کمک می کند تا استراتژی های خود را تنظیم کنند.
نحوه بهینه سازی نمایه کسب و کار گوگل
اکنون که کسبوکارها میبینند که چگونه یک نمایه Google میتواند جستجوی محلی آنها را بهبود بخشد و به آنها کمک کند مشتریان بیشتری جذب کنند، زمان آن فرا رسیده است که یاد بگیرند چگونه کار کنند. در اینجا چیزی است که آنها باید هنگام بهینه سازی نمایه خود انجام دهند.
توجه: کسب و کارها از قبل باید نمایه داشته باشند. اما اگر این کار را نکردند، می توانند کلیک کنند اینجا کلیک نمایید برای ایجاد یک
1. هنگام پر کردن هر بخش از جزئیات بیشتر استفاده کنید

ممکن است واضح به نظر برسد، اما بسیاری از پروفایل ها فاقد اطلاعات کلیدی مانند ساعات کاری یا لینک های وب سایت هستند. همانطور که قبلا ذکر شد، یک نمایه کامل رتبه بندی جستجوی محلی را افزایش می دهد و تعامل را تشویق می کند. بنابراین، برای یک نمایه معمولی، بخشهایی که باید پر شوند شامل نام کسبوکار، آدرس، وبسایت، شماره تلفن و ساعات کاری هستند—برندههای سریعی که تأثیر زیادی دارند.
برای نمایه قویتر، وقت بگذارید و بخشهای دیگری مانند محصولات و خدمات، پرسش و پاسخ، و توضیحات «از کسبوکار» را پر کنید. اینها ممکن است به تلاش بیشتری نیاز داشته باشند، اما نقش مهمی در ایجاد نمایه آنها دارند.
نکته: هنگام پر کردن این بخش ها، مانند یک مشتری بالقوه فکر کنید. فرض کنید آنها چیزی در مورد تجارت نمی دانند. آنها می خواهند چه جزئیات کلیدی را در یک نگاه ببینند؟
همیشه از اطلاعات تماس ثابت استفاده کنید.
هنگام تکمیل نمایه، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس با آنچه در جای دیگر فهرست شده مطابقت دارد. حتی ناهماهنگیهای کوچک، مانند استفاده از «st» در وبسایت، اما خیابان در نمایه، میتواند به اعتبار کسبوکار در چشم Google آسیب برساند و احتمال کمتری برای نمایش آن در نتایج جستجو ایجاد کند. با توجه به اینکه 64 درصد از مشتریان از نمایه های کسب و کار گوگل برای یافتن جزئیات تماس استفاده می کنند، آخرین چیزی که برندها می خواهند این است که اطلاعات آنها نادرست یا ناهماهنگ باشد.
2. یک توصیف منحصر به فرد «از کسب و کار» ایجاد کنید

برخی از جنبههای نمایه کسبوکار Google، مانند توضیحات کوتاه زیر نام کسبوکار، چیزی نیست که مالکان آن را کنترل کنند. به همین دلیل است که به حداکثر رساندن مناطقی که کسب و کارها کنترل خلاقانه کامل دارند ضروری است.
یکی از مهمترین بخشها شرح «از کسبوکار» در زیر بررسیها است. این بخش به کسب و کارها اجازه می دهد تا نشان دهند که چه چیزی آنها را متمایز می کند و چرا مشتریان باید آنها را نسبت به رقبا انتخاب کنند. در اینجا مواردی است که هنگام ایجاد یک توصیف برجسته باید در نظر داشته باشید:
- روی جزئیات کلیدی در 250 کاراکتر اول تمرکز کنید (تجاری فقط 750 کاراکتر دارند).
- از کلمات کلیدی مرتبطی استفاده کنید که افراد هنگام جستجوی کسب و کار جستجو می کنند.
- از قرار دادن پیوندها خودداری کنید.
- اطلاعاتی را که قبلاً در جای دیگری در نمایه وجود دارد، تکرار نکنید.
توجه: این بخش فرصت کسب و کار برای جلب توجه است - آن را به حساب بیاورید!
3. دسته بندی کسب و کار صحیح را انتخاب کنید

فریبنده ٪۱۰۰ بازدیدهای نمایه کسبوکار Google از جستجوهای اکتشافی مانند «رستورانهای تاکو در نزدیکی من» به دست میآیند. به همین دلیل است که انتخاب دسته بندی صحیح کسب و کار بسیار مهم است. اگر کسبوکار در بیش از یک دسته قرار میگیرد (مانند «رستوران تاکو» و «رستوران بوریتو»)، مالکان میتوانند چندین دسته اضافه کنند. اما آنها همچنین باید از عمومی به عنوان دسته اصلی خود استفاده کنند.
پس از انتخاب دسته مناسب، نمایه کسبوکار ممکن است ویژگیهای اضافی مخصوص آن دسته را باز کند، مانند گزینه افزودن دکمه رزرو. همانطور که در نکات بهینهسازی قبلی ذکر شد، از ویژگیهای Google نهایت استفاده را ببرید و تمام بخشهای مربوطه را برای بهبود عملکرد نمایه پر کنید.
4. لیست تمام محصولات و خدمات

اگر عنوان کسب و کار آنچه را که ارائه می دهد به وضوح بیان نکند، چه؟ یا این برند طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهد؟ بخش «محصولات و خدمات» راهی عالی برای مالکان برای نمایش پیشنهادات خود است. این بخش در صورتی اهمیت بیشتری پیدا می کند که خدمات تخصصی ارائه دهند یا خطوط تولید منحصر به فردی داشته باشند که آنها را از رقبا متمایز کند.
نکته حرفه ای: به یاد داشته باشید که برای هر محصول یا خدمات فهرست شده یک نام، توضیحات مختصر و قیمت اضافه کنید. این اضافه ساده می تواند تفاوت بزرگی در جلب توجه و علاقه رانندگی ایجاد کند.
5. از عکس های با کیفیت استفاده کنید
آن عکسها را در نمونههای نمایه کسبوکار به خاطر دارید؟ آنها می توانند از یکی از دو منبع بیایند: یا مشتریان آنها را آپلود کرده اند یا کسب و کار. در حالی که تصاویر بارگذاری شده توسط مشتری می توانند ارزش افزوده داشته باشند، اما همیشه شرکت را در بهترین نور نشان نمی دهند یا کیفیتی را که صاحبان می خواهند منعکس نمی کنند، حتی اگر تجربه مثبت باشد.
به همین دلیل ایده خوبی است که آن تصاویر مشتریان را با عکس های با کیفیت تکمیل کنید. نمایههای دارای تصویر به طور طبیعی دو برابر بیشتر از پروفایلهای بدون تصویر شهرت دارند، بنابراین داشتن جلوههای بصری حرفهای میتواند به میزان قابل توجهی اعتبار را افزایش دهد.
6. از مشتریان بخواهید نظرات خود را بنویسند
کسبوکارها میتوانند هر آنچه را که میخواهند به بازار عرضه کنند، اما این کار بر نظرات واقعی مشتریان برتری نخواهد داشت. بنابراین، صاحبان جدی در مورد بهینه سازی نمایه های کسب و کار Google خود باید مشتریان را تشویق کنند تا بازخورد خود را به اشتراک بگذارند. تحقیقات نشان می دهد که ٪۱۰۰ اگر از مشتریان خواسته شود، نظر خود را ترک می کنند و کسب و کارها با وفادارترین مشتریان خود شانس بیشتری خواهند داشت.
نکته حرفه ای: اطمینان حاصل کنید که مشتریان می توانند به راحتی نظر خود را با قرار دادن پیوندها در ایمیل های بعدی یا بررسی آدرس های اینترنتی به رسیدها پس از فروش حضوری ارسال کنند. اگر اینها جواب نداد، مشوق هایی مانند تخفیف یا شانس بردن جایزه را در نظر بگیرید.
7. امکان ارسال پیام از طریق نمایه
آیا کسب و کارها می خواهند مشتریان بدون فاش کردن شماره تلفن آنها با آنها تماس بگیرند؟ آنها می توانند پیام رسانی را از طریق نمایه کسب و کار Google خود فعال کنند. از آنجایی که نزدیک به 80 درصد از کاربران گوشی های هوشمند جستجوهای محلی را انجام می دهند، این ویژگی فرآیند اتصال مصرف کننده و کسب و کار را ساده می کند.
نکته: اعلانهایی را برای پیامهای دریافتی تنظیم کنید تا هیچ درخواستی از مشتری بیتوجه نباشد.
گرد کردن
بهینهسازی نمایه کسبوکار Google برای رقابتی ماندن در رتبهبندیهای جستجوی محلی در درازمدت کلیدی است. بهروزرسانی منظم جزئیات مهم کسبوکار (مانند ساعات کار در طول تغییرات فصلی) به حفظ اعتماد و دقت کمک میکند.
فعال ماندن با ارسال بهروزرسانیها و بررسیهای تشویقی، الگوریتمهای جستجو را نشان میدهد که کسبوکار همچنان جذاب و مرتبط است، و در نتیجه رتبهبندی بهتر و ثابتتری کسب میکند. در نهایت، شرکتها همچنین باید در عرض 24 ساعت به نظرات و درخواستهای مشتریان پاسخ دهند - این یک راه عالی برای افزایش دید و تشویق روابط بهتر با مشتری است.