نحوه فروش در eBay برای مبتدیان

از اواسط ژوئن 2024، جف بزوس عنوان ثروتمندترین مرد جهان را دوباره به دست آورد. شاخص میلیاردر بلومبرگ. از آنجایی که نام او ارتباط نزدیکی با آمازون دارد، این خبر تنها درک آمازون را به عنوان پلتفرم تجارت الکترونیک پیشرو در جهان، علیرغم رقابت شدید چندین نفر تقویت کرده است. رقبای جدید.

با آن و هجوم تازه واردان به دنیای تجارت الکترونیک، بسیاری ممکن است درک کنند که eBay-پیشگام در حراجی/بازار آنلاین جذابیت خود را از دست داده است. در مقابل، eBay همچنان به عنوان رتبه بندی دومین بازار پربازدید آنلاین جهانی در سال 2023 و در حال حاضر پوشش می دهد بیش از 200 کشور. چه چیزی باعث می شود این کهنه کار تجارت الکترونیک همچنان قوی بماند و چگونه می توان از پتانسیل گسترده آن بهره برد؟ برای اطلاع از نحوه فروش در eBay برای مبتدیان، از جمله نکاتی در مورد تحقیق در مورد محصولات و به حداکثر رساندن فروش، به ادامه مطلب مراجعه کنید.

فهرست مندرجات
1. راه اندازی یک حساب eBay
2. تحقیق و فهرست کردن محصولات
3. مدیریت حمل و نقل و تحویل
4. ارتقاء و به حداکثر رساندن فروش
5. همین امروز با eBay شروع کنید

راه اندازی یک حساب eBay

در عمل، برای ثبت نام به عنوان فروشنده در eBay، باید روی تعداد زیادی از صفحات ثبت نام آنلاین کلیک کنید. با این حال، در اصل، تنها به دو مرحله اصلی ختم می شود: ایجاد نوع حساب مناسب با اطلاعات تماس لازم تأیید شده، و سپس تکمیل جزئیات مورد نیاز برای اطلاعات پرداخت.

برای اولین قدم به این سایت مراجعه کنید صفحه ایجاد حساب و بین یک حساب شخصی یا یک حساب تجاری انتخاب کنید تا نام، ایمیل و سایر اطلاعات مورد نیاز را بر اساس آن پر کنید. اگرچه یک حساب شخصی از نظر تئوری برای علاقه‌مندان یا افراد پاره‌وقتی در نظر گرفته شده است که صرفاً اقلام یدکی در خانه برای ارائه دارند، تصمیم واقعی حوضه باید به تعداد کل مواردی که فرد قصد دارد ماهانه فهرست کند بستگی دارد. همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است، یک حساب تجاری برای کسانی در نظر گرفته شده است که "برنامه فروش تعداد زیادی کالا دارند."

تعریف تعداد زیاد، اگرچه در اینجا ذکر نشده است، اما به طور غیرمستقیم با تعداد رایگان مواردی که می توان ماهانه با یک حساب شخصی فهرست کرد مشخص می شود. همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است، تا 250 مورد می تواند باشد هر ماه به صورت رایگان لیست شده است; پس از آن، یک هزینه درج بسته به دسته محصول، بین 0.35 تا 20 دلار برای هر فهرست اعمال می شود.

صرف نظر از اینکه شخصی ثبت نام یک حساب شخصی یا تجاری را انتخاب می کند، دارنده حساب باید ابتدا آدرس ایمیل خود را تأیید کند و سپس شماره تلفن مربوطه را برای تأیید دوباره پر کند تا مرحله اولیه ثبت نام حساب فروشنده eBay تکمیل شود. با این حال، برای حساب تجاری، قبل از رفتن به مرحله بعدی، ثبت‌کننده حساب باید ابتدا نوع کسب‌وکار خود را تأیید کند، خواه یک شرکت انفرادی، یک تجارت ثبت‌شده مانند یک LLC یا شرکت یا یک سازمان غیرانتفاعی باشد.

همانطور که در تصویر زیر مشخص شده است، در حالی که خبر خوب این است که صاحبان انحصاری که کسب و کار خود را ثبت نکرده اند نیز می توانند یک حساب تجاری در eBay ثبت کنند، این بدون قید و شرط نیست. به طور کلی، این بدان معنی است که نام تجاری در eBay باید باشد نام شخصی همچنین از ثبت کننده حساب تجاری، زیرا نام حساب بانکی پرداخت باید با نام تجاری مطابقت داشته باشد، که برای اکثر مالکان انفرادی به معنای نام شخصی آنهاست.

در نهایت از نظر به روز رسانی اطلاعات شخصی و اطلاعات پرداخت، دارندگان حساب شخصی این گزینه را دارند که بعداً آن را پر کنند و ابتدا فهرست محصولات را ادامه دهند، دارندگان حساب های تجاری باید قبل از اینکه بتوانند به لیست محصول ادامه دهند، جزئیات حساب شخصی و بانکی خود را تکمیل کنند.

تحقیق و فهرست کردن محصولات

چه چیزی را در eBay بفروشیم و آنها را از کجا تهیه کنیم

قبل از تحقیق در مورد محصولات مناسب برای ارائه در eBay، اجازه دهید به این سوال که قبلاً مطرح شد بپردازیم: چه چیزی باعث می‌شود که eBay پس از سال‌ها امروزه به عنوان یک پلتفرم تجارت الکترونیک مرتبط و پر جنب و جوش باقی بماند؟ این ظاهراً ارتباط زیادی با پیشنهاد منحصر به فرد آن دارد: مدل کسب و کار حراج آنلاین برای کالاهای مستعمل و محصولات متمایز. به عنوان مثال، جستجوی سریع برای موارد غیر معمول در eBay یک بخش مستقل را نشان می دهد که بر خلاف آن، چندین زیرمجموعه را پوشش می دهد بازارهای دیگر که چنین دسته بندی دقیقی ارائه نمی دهند.

آخرین شاخص رضایت مشتری اندازه‌گیری شده توسط شاخص رضایت مشتری آمریکا (ACSI) برای خرده‌فروشان آنلاین، رویکردهای eBay برای حفظ مشتریان وفادار و راضی را تأیید می‌کند، با امتیاز 81 از 100 برای رضایت مشتری در سال 2024 تاکنون. با این حال، eBay را فقط در مورد کالاهای دست دوم و پیشنهادات شدید اشتباه نگیرید. در مقابل، آمار رسمی از eBay نشان می دهد که 90٪ از محصولات لیست شده در eBay اکنون اقلام غیر حراجی هستند و 80٪ آنها کاملاً جدید هستند.

به این معنا که، در حالی که کالاهای مستعمل، کلکسیون‌ها و مدل‌های حراج ممکن است با مشتریان فعال طولانی مدت eBay طنین‌اندازی کند، تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه چیزی در eBay بفروشد همچنان به ابزارها و داده‌های استراتژیک مانند:

1. ابزار تحقیق محصول از eBay: تراپیکموجود در زیر "مرکز فروشندهبخش eBay به صورت رایگان برای فروشندگان فردی و تجاری ارائه می شود. با این حال، فروشندگان حساب تجاری که حداقل در یک طرح فروشگاهی اولیه مشترک هستند، به ویژگی‌های بینش منابع آن دسترسی پیدا می‌کنند. Terapeak بینش جامعی در مورد عملکرد محصول در بازارهای eBay ارائه می دهد، از جمله پارامترهای قابل فیلتر مانند انواع فهرست، قیمت، کشورهای خریدار، و زمان. فروشندگان می توانند از آن برای شناسایی روندهای فروش و محصولات محبوب در حالی که استراتژی های فروش و بازاریابی مرتبط را طراحی می کنند، استفاده کنند.

2. ابزارهای تحقیق محصول توسط اشخاص ثالث: علاوه بر ابزارهای اختصاصی eBay، فروشندگان جدید نیز می توانند به سراغ آنها بروند ابزارهای تحقیق محصول شخص ثالث و نرم افزار پایگاه داده محصول برای به دست آوردن بینش در مورد محصولات سودآور در eBay، چشم انداز فعلی بازار، آمار فروش عملی مانند نرخ فروش، و داده های مربوط به اقلام فروخته شده و فروخته نشده. این ابزارها گزارش‌های مفصلی را در رابطه با فهرست‌های فعال برتر و همچنین فهرست‌های جدید ارائه می‌کنند تا به فروشندگان کمک کنند تا محصولات خود را بهینه کنند. بسیاری از این ابزارها هم نسخه رایگان و هم نسخه پولی را ارائه می دهند که برای مبتدیانی که مشتاق آزمایش ابزارهای مختلف تحقیقاتی هستند ایده آل است.

3. یافته های پرفروش ترین اقلام: بر اساس یافته های گردآوری شده توسط تحقیقات بازار  و ابزارهای تخصصی تحقیق محصول eBay و وب سایت، موارد زیر برخی از پرفروش ترین اقلام در eBay در سال جاری هستند:

• لوازم جانبی گوشی هوشمند و لوازم الکترونیکی مصرفی مانند قاب گوشی، محافظ صفحه نمایش، گوشی، کابل HDMI و کنسول های بازی ویدیویی.
• محصولات دکور خانه و باغ مانند ملزومات رختخواب مانند ملحفه، پتو، لحاف و بالش، لوازم کوچک آشپزخانه و همچنین وسایل دکوری منزل.
• اقلام بهداشتی و زیبایی شامل محصولات تناسب اندام مانند کالاهای ورزشی و پوشاک مرتبط مانند لباس و لوازم ورزشی، لباس دوچرخه سواری، قطعات دوچرخه، تشک یوگا، و مکمل ها و ویتامین های ضد پیری است.
• لوازم جانبی پوشاک، جواهرات و ساعت به ویژه کلاه، کیف، کفش، گوشواره، آویز، دستبند، و ساعت مردانه و همچنین ساعت هوشمند.

دانستن اینکه چه چیزی را در eBay بفروشید، تنها نیمی از معما را حل می کند، اگر کسی به روش های منبع یابی نیز تسلط نداشته باشد. خوشبختانه، فرآیند منبع یابی اساساً به دو روش اصلی خلاصه می شود: آربیتراژ عمده فروشی و خرده فروشی. بیایید به جزئیات هر یک از آنها بپردازیم:

1. بازار B2B عمده فروشی: منبع یابی از یک بازار عمده فروشی B2B مانند Chovm.com ساده ترین راه برای دسترسی فوری و مستقیم به هزاران تولید کننده و تامین کننده است. یک مزیت قابل توجه این است که از آنجایی که شامل تامین کنندگان بسیاری از کشورها می شود، بنابراین می تواند تنوع زیادی از منابع محصول و پشتیبانی زبان را ارائه دهد.

تامین کننده تایید شده علی بابا و جدید تامین کننده تایید شده حرفه ای علی بابا دو راه قابل اعتماد برای یافتن تامین کنندگان قابل اعتماد، به ویژه آنهایی که به دنبال سفارشات انبوه هستند  OEM (Original Equipment Manufacturer) / ODM (Original Design Manufacturer) سفارشی سازی های ساخت. تنوع و انعطاف پذیری گزینه های OEM و ODM موجود در Chovm.com به ویژه برای راه اندازی برچسب های خصوصی ارزشمند است. برای به دست آوردن بینش بیشتر، کاوش کنید نکات حرفه ای برای یافتن تولید کنندگان عمده فروشی قابل اعتماد، که شامل درک تفاوت های کلیدی بین OEM و ODM و همچنین استراتژی هایی برای مکان یابی تولیدکنندگان قابل اعتماد آنلاین است.

2. آربیتراژ خرده فروشی: این روش منبع یابی عملاً همه مدل های خرده فروشی به فروش مجدد را پوشش می دهد، از جمله محصولاتی که از فروشگاه های خرده فروشی، فروش گاراژ، فروشگاه های صرفه جویی محلی و آنلاین، بازارهای کوچک، یا هر بازار و فروش تخصصی تهیه می شوند. کلکسیونی ها، اقلام قدیمی و یافته های منحصر به فرد از جمله رایج ترین اقلامی هستند که از این روش تهیه می شوند.

لیست محصولات

بلافاصله پس از ایجاد حساب فروشنده و تنظیم و تأیید اطلاعات پرداخت، فروشندگان eBay تازه تولید شده می توانند با کلیک کردن بر روی دکمه «فروش» در منوی بالا یا دکمه «فروش» در زیر گزینه «ای بی من» برای «ایجاد فهرست»، محصولات خود را فهرست کنند. برخی از فرآیندهای فهرست بندی محصولات که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• صفحه فهرست ایجاد eBay یک رابط نسبتاً کامل و بصری برای کمک به فروشندگان در لیست کردن محصولات خود ارائه می دهد. فروشندگان به سادگی باید نام محصول خود را کلید بزنند تا مطابقت داشته باشند و وضعیت کالای فروش را تأیید کنند قبل از اینکه به جزئیات فهرست دقیق تر محصول مانند عناوین کالاها، دسته ها و مشخصاتی مانند اندازه، رنگ و طرح ادامه دهند.

• به عنوان بخشی از تلاش‌ها برای بهینه‌سازی فهرست‌ها، فروشندگان باید عکس‌ها و ویدیوهای باکیفیت اضافه کنند تا جذاب و جذاب باقی بمانند. به حداکثر نیازهای فایل عکس و ویدیو که با نماد "i" در رابط برجسته شده است توجه داشته باشید. در حالی که اهمیت نوشتن عناوین و توضیحات قانع کننده را نمی توان اغراق کرد، eBay اخیراً عملکرد "استفاده از توصیفات هوش مصنوعی" را برای کمک به فروشندگان در تهیه توضیحات مرتبط و فریبنده گنجانده است. به طور همزمان، هر کسی که مایل است از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کامل کند، می تواند بررسی کند. ابزارهای محتوای بیشتر تولید شده توسط هوش مصنوعی برای افزایش لیست محصولات خود در eBay.

• در نهایت، قیمت فروش آخرین موردی است که قبل از انتقال به اطلاعات مربوط به حمل و نقل و تحویل تکمیل می شود. به یاد داشته باشید که فرمت قیمت ترجیحی را بین حراج انتخاب کنید و آن را هم‌اکنون خریداری کنید، و برای درک گزینه‌هایی مانند «جزئیات قیمت‌گذاری خودکار»، «بهترین پیشنهاد» و «قیمت حجمی» به دکمه «مشاهده گزینه‌های قیمت‌گذاری» توجه کنید. همچنین باید قبل از تصمیم گیری در مورد قیمت فروش در مورد حداقل هزینه ها از eBay اطلاعات کسب کنید تا از سوددهی کافی اطمینان حاصل کنید. حتی اگر eBay کارمزد فروش برای حساب های تجاری و حسابهای شخصی تقریباً مشابه هستند، کارمزدهای حساب‌های تجاری به دلیل حداقل آن معمولاً بالاتر است هزینه اشتراک بسته فروشگاهی گرفتار.

• برای راهنمایی بیشتر در مورد نحوه ایجاد لیست در eBay و راه هایی برای بهینه سازی این لیست ها، به طور منظم از سایت های رسمی eBay بازدید کنید.

مدیریت حمل و نقل و بازگشت

eBay گزینه های حمل و نقل مختلفی را ارائه می دهد، از حمل و نقل اقتصادی و استاندارد گرفته تا حمل و نقل سریع برای حمل و نقل داخلی و بین المللی فروشندگان می توانند بین روش های حمل و نقل استاندارد برای اقلام کوچک تا متوسط ​​و گزینه های حمل و نقل برای اقلام بزرگ انتخاب کنند. برنامه حمل و نقل بین المللی eBay اجازه می دهد فروشندگان واجد شرایط ایالات متحده به سادگی کالاها را به مرکز حمل و نقل داخلی eBay، جایی که eBay لجستیک بین المللی بعدی را انجام می دهد، تحویل دهد.

فروشندگان همچنین می توانند از اهرم استفاده کنند ویژگی حمل و نقل ترکیبی ارائه شده توسط eBay برای تشویق خریداران به خریدهای اضافی. علاوه بر این، فروشندگان باید بین نرخ ثابت برای همه مکان‌ها یا نرخ‌های محاسبه‌شده بر اساس اندازه بسته و مکان‌های مختلف در رابط فهرست‌بندی eBay تصمیم بگیرند، زیرا این تصمیم برای ارسال‌های داخلی و بین‌المللی ضروری است. به طور کلی، نرخ های محاسبه شده گزینه مطمئن تری هستند، به خصوص برای مبتدیانی که هنوز با تقاضای مشتری و هزینه های حمل و نقل آشنا نیستند.

فروشندگان همچنین باید سیاست‌های زمان رسیدگی و بازگشت تخمینی را بر اساس آن تنظیم کنند. eBay گزینه‌های 30 روزه و 60 روزه را برای بازگشت‌های داخلی اجازه می‌دهد، در حالی که بازگشت‌های بین‌المللی با انتخاب‌های 14، 30 و 60 روزه ارائه می‌شوند. از آنجایی که زمان‌های رسیدگی کوتاه‌تر - دوره دریافت پرداخت تا ارسال کالا به شرکت حمل‌ونقل - منجر به تحویل سریع‌تر به مشتریان می‌شود، توصیه می‌شود زمان‌های رسیدگی را حداکثر تا چند روز کاری تنظیم کنید.

همانطور که در منعکس شده است مطالعات متعدد، بیش از 60٪ از خریداران تجارت الکترونیکی ارسال رایگان را ترجیح می دهند و ممکن است خرید از فروشندگانی را که آن را ارائه نمی دهند متوقف کنند. علاوه بر این، حدود نیمی از آنها حمل و نقل رایگان را عامل مهمی در تصمیم خرید خود می دانستند. بنابراین، حمل و نقل رایگان و بازگشت رایگان می تواند مزایای کلیدی باشد که به ایجاد اعتماد مشتری و افزایش فروش اولیه برای فروشندگان تازه کار در eBay کمک می کند.

ترویج و به حداکثر رساندن فروش

از ابزارهای تبلیغاتی eBay استفاده کنید

بهره کامل را ببرید لیست های تبلیغاتی-ابزار eBay برای اطمینان از فهرست نتایج جستجوی بالاتر و افزایش دید. برنامه پیشرفته امکان قرار دادن حق بیمه را با کلیدواژه های پیشرفته و کنترل های پیشنهادی فراهم می کند. مهمترین مزیت این کار این است که تمام لیست های تبلیغاتی فقط زمانی قابل پرداخت هستند که خریدار بر روی لیست تبلیغ شده کلیک کرده و اقدام به خرید کند. طبق گزارش eBay، کاربران کمپین استاندارد لیست های تبلیغی به طور متوسط ​​۲۵٪ بیشتر از موارد غیر تبلیغی کلیک می کنند. Shopify همچنین خاطرنشان کرد که فروشندگانی که از لیست های تبلیغاتی استفاده می کنند یک مورد را مشاهده کردند افزایش 36 درصدی در مشاهده فهرست.

بالای آن، تبلیغات مرکز فروشنده یکی دیگر از ابزارهای تبلیغاتی مناسب و موثر ارائه شده توسط eBay است. فروشندگان می‌توانند تبلیغات ویژه‌ای مانند پیشنهادات فصلی، کوپن‌های کدگذاری شده، تخفیف‌های حمل و نقل، و رویدادهای فروش کاهش‌یافته ایجاد کنند که اقلام با قیمت‌های قابل‌توجهی را ارائه می‌دهند، که اساساً همه انواع تلاش‌ها با هدف جلب نظر مشتریان است.

استراتژی های فروش پیشرفته

جدای از تکیه بر ابزارهای تبلیغاتی، بهینه سازی محتوای فهرست شده با شناسایی کلمات کلیدی سئو مرتبط با استفاده از ابزارهای کلمات کلیدی سئوی خاص eBay مانند keywordtool.io و Keyword Tool Dominator حیاتی است. برای جزئیات بیشتر می توان به برخی نیز مراجعه کرد راهنماهای مبتدی در مورد چگونگی استفاده کامل از این ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی eBay. در عین حال، در این دوره پرمصرف داده، تصویر و انیمیشن، تصاویر با کیفیت بالا و ویدیوهای سریع نیز حیاتی هستند تا اطمینان حاصل شود که لیست محصولات به راحتی پیدا می شوند و از نظر بصری جذاب باقی می مانند.

در حالی که همه می‌دانند که سریع‌ترین راه برای ایجاد شهرت خوب در eBay دریافت بازخورد مثبت از خریداران است، بسیاری از آنها به‌طور خاص مراحل/استراتژی‌هایی را برای رسیدن به این هدف پیاده‌سازی نمی‌کنند. یکی از راه‌های رسیدن به این هدف، درخواست فوری بازخورد به شیوه‌ای ظریف است، مانند درج یادداشتی با هر خرید یا ارسال یک ایمیل بعدی برای ارائه کمک‌های پس از فروش. با این وجود، موثرترین راه برای کسب نظرات مثبت، ایجاد یک تاثیر اولیه خوب با ارسال اقلام بسته بندی شده خوب است که از طریق حمل و نقل رایگان یا سریع با کسری از هزینه تحویل می شوند. تلاش برای تهیه مواد بسته بندی مقرون به صرفه و بادوام و همچنین به دنبال حامل های قابل اعتماد و مقرون به صرفه برای ارائه این مزایا، کلیدهای کسب بازخورد مثبت است.

همین امروز با eBay شروع کنید

به طور خلاصه، راه‌اندازی یک حساب فروشنده eBay شامل دو مرحله کلیدی است: ایجاد یک حساب کاربری با توجه به نیازهای فروش فردی یا کسب‌وکار با ایمیل و شماره تلفن تأیید شده، و به‌روزرسانی جزئیات اطلاعات پرداخت بر این اساس. قبل از شروع فروش در eBay، تعیین اینکه چه چیزی را بفروشید و از کجا باید محصولات را با استفاده از ابزارهای تحقیق محصول ارائه شده توسط eBay یا ابزارهای شخص ثالث تهیه کنید، بسیار مهم است. منبع یابی محصول را می توان از طریق بازارهای عمده فروشی B2B مانند Chovm.com یا از طریق آربیتراژ خرده فروشی از خرده فروشی های مختلف انجام داد.

برای فروشندگان بسیار مهم است که ساختار هزینه های eBay را در حین تعیین قیمت محصولات خود درک کنند. فروشندگان همچنین باید سیاست‌های مناسب و واضح ارسال و بازگشت را برای ساده‌سازی و تسهیل حمل‌ونقل محصولات ایجاد کنند. در نهایت، استفاده از ابزارهای تبلیغاتی ارائه شده توسط eBay و بهینه سازی لیست ها از طریق ابزارهای کلیدواژه SEO که برای eBay طراحی شده اند، راه های موثری برای افزایش اثربخشی بازاریابی لیست های eBay هستند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش های فروش در پلتفرم های مختلف تجارت الکترونیک، منبع یابی محصول و ایده های تجاری عمده فروشی، کاوش کنید. Chovm.com می خواند اغلب؛ ایده مهم بعدی می تواند تنها با یک کلیک فاصله داشته باشد.