نوشتن توضیحات محصول یکی از حیاتی ترین جنبه های فروشنده آمازون است. معمولاً این اولین تعامل خرده فروشان با خریداران است و گاهی اوقات تنها فرصتی است که آنها برای متقاعد کردن خریداران برای خرید دارند.
در نتیجه نوشتن توضیحات محصول کار زیادی می طلبد. خرده فروشان باید سر خریدار خود را وارد کنند، پیام های مختصر و آموزنده را متعادل کنند و برخی از کلمات کلیدی را بپاشند.
اگرچه این یک سرمایه گذاری چالش برانگیز است، اما این مقاله همه چیزهایی را که یک فروشنده آمازون باید بداند تا موثرترین توضیحات محصول را بداند، مورد بحث قرار می دهد.
فهرست مندرجات
توضیحات محصول آمازون چیست و چرا اهمیت دارد؟
اجزای اصلی توضیحات محصول آمازون
نکات و ترفندهایی برای نوشتن توضیحات کامل محصول آمازون
پسگفتار
توضیحات محصول آمازون چیست و چرا اهمیت دارد؟
توضیحات محصول بخش های متنی هر فهرستی است که در زیر عنوان قرار دارد. علاوه بر تصاویر، خریداران تمایل دارند هنگام کلیک کردن بر روی صفحه محصول آمازون روی آنها تمرکز کنند.
در حالی که عناوین محصول اطلاعات سطح بالایی را ارائه می دهند و توجه خریدار را به خود جلب می کنند، توضیحات به مصرف کنندگان جزئیات کافی برای خرید آگاهانه می دهد. در اینجا دلایل دیگری برای اهمیت توضیحات محصول وجود دارد:
- از آنجایی که خریداران آنلاین نمی توانند محصولات را به صورت فیزیکی بررسی کنند، توضیحات محصول آمازون سعی می کند این تجربه را تکرار کند.
- فروشندگان آمازون می توانند از توضیحات محصول برای افزایش دید و تبدیل خود استفاده کنند.
مطابق با تحقیق، حدود نیمی از خریداران اینترنتی ایالات متحده جستجوی محصول خود را در آمازون شروع می کنند.
بر اساس این گزارش، کسب‌وکارهایی که تمرکز بیشتری بر ایجاد فهرست‌های محصولات عالی دارند، تبدیل‌های بیشتری دریافت خواهند کرد. چگونه؟ با توجه بیشتر به توضیحات محصول آنها - که دید آنلاین آنها را افزایش می دهد و در عین حال رتبه های جستجوی بالاتری را ایجاد می کند.
اما این همه ماجرا نیست. توضیحات محصول آمازون نیز بهبود می یابد تجربه مشتری. مطالعات اخیر نشان می دهد که 87٪ از خریداران آنلاین موافق هستند که توضیحات محصول هنگام خرید از آمازون بسیار مهم است.
اجزای اصلی توضیحات محصول آمازون
قالب بندی
طبق نظرسنجی‌های PickFu، چیدمان توضیحات محصول مهم‌ترین جنبه آن است. اکثر مصرف کنندگان بیان کردند که "متن آسان خوان با قالب بندی کافی" حتی مهمتر از مزایای محصول یا عنوان توضیحات است.
بر اساس این داده ها، خرده فروشان باید اطلاعات واضح و مختصر محصول را ایجاد کنند. توضیحات طولانی یا پیچیده ممکن است حواس خریداران را پرت کند و باعث شود که به محصولات دیگر نگاه کنند.
در اینجا چند نکته برای کمک به فروشندگان برای ایجاد توضیحات محصول با قالب بندی عالی وجود دارد:
- از جملات کوتاه تر استفاده کنید.
- اطلاعات را به نقاط گلوله تقسیم کنید.
- از فضاهای سفید استفاده کنید تا توضیحات محصول را اسکن‌پذیرتر، خواناتر و جذاب‌تر کنید.
برای اطلاعات بیشتر، مطالعه موردی زیر را بررسی کنید.
مثال بالا از جملات کوتاه تری استفاده می کند و اطلاعات لازم را به نقاط مهم تقسیم می کند و خواندن آن را آسان می کند.
کلید واژه ها
الگوریتم آمازون مانند جادو کار نمی کند. در عوض، فهرست‌های محصولات را بر اساس ارتباط درخواست، نرخ تبدیل، در دسترس بودن، قیمت‌گذاری و ترافیک خارجی رتبه‌بندی می‌کند.
بنابراین، برای تطبیق پیشنهادات با عبارت‌های جستجوی خریدار، الگوریتم کلمات کلیدی در توضیحات محصول را اسکن می‌کند.
توجه داشته باشید که فروشندگان مجبور نیستند مغز خود را برای کلمات کلیدی که بیشترین جستجو را انجام داده اند، به کار گیرند. آنها می توانند از ابزارهایی برای کمک به کشف عباراتی که خریداران در جستجوی آمازون استفاده می کنند استفاده کنند. سپس، فروشندگان می توانند کلمات کلیدی را به توضیحات محصول خود اضافه کنند.
یک مثال کامل از ابزار تحقیق کلمات کلیدی این است کلیدواژه پیشاهنگ. فروشندگان می توانند از این ابزار برای کشف کلمات کلیدی با تبدیل بالا برای لیست خود فورا استفاده کنند و حتی بینش هایی در مورد استراتژی های رقابت خود دریافت کنند.
در حالی که کلمات کلیدی با حجم جستجوی گسترده توصیه می شود، خرده فروشان باید فقط کلمات مرتبط با محصولات خود را درج کنند. در همه شرایط، ارتباط مهمتر از محبوبیت است.
نکته حرفه ای: فروشندگان باید از تست های A/B روی کلمات کلیدی استفاده کنند. این به آنها کمک می کند تا بفهمند کدام یک به مخاطبان خود متصل می شوند.
همچنین، خرده فروشان باید از قرار دادن کلمات کلیدی بیش از حد در توضیحات خود اجتناب کنند. در عوض، آنها می‌توانند هر گونه ویژگی اضافی را در قسمت جستجوی صفحات محصولات آمازون خود قرار دهند.
جزئیات محصول
خریداران اگر اطلاعات کافی در مورد انتظارات خود را نداشته باشند، محصولی را نمی خرند. بنابراین، فروشندگانی که به دنبال افزایش نرخ تبدیل هستند، باید توضیحات محصول حاوی هر جزئیاتی را که مصرف کنندگان برای مطلع ماندن نیاز دارند، ایجاد کنند.
یک توضیح کاربردی محصول باید قبل از فهرست کردن ویژگی‌های اصلی آن، مزایای آن را برجسته کند. فراموش نکنید که وزن، مقدار، ابعاد، ضمانت، مواد تشکیل دهنده و سایر اطلاعات لازم را درج کنید.
به مورد زیر نگاه کنید:
توضیحات محصول در تصویر بالا با لیست کردن مزایای آن قبل از بیان جزئیات دیگر مانند محدوده گیره، اندازه، جنس و مقدار شروع می شود. همچنین اطلاعات را به وضوح نمایش می دهد، و آن را مثال خوبی از نحوه فهرست کردن جزئیات کلیدی می کند.
نکات و ترفندهایی برای نوشتن توضیحات کامل محصول آمازون
مخاطب را در نظر بگیرید
فروشندگان آمازون باید قبل از تهیه اولین پیش نویس توضیحات محصول خود، مخاطبان هدف خود را در نظر بگیرند. قبل از انتخاب مخاطب، خرده فروشان باید عوامل زیر را در نظر بگیرند:
- چه کسانی محصولاتشان را می خرند
- چرا آنها را می خرند
- چگونه از آنها استفاده می کنند.
نکته حرفه ای: هرچه فروشندگان اطلاعات بیشتری در مورد این سه زمینه داشته باشند، توضیحات محصول مرتبط تر خواهد بود.
پس از درگیر شدن در برخی تحقیقات بازار گسترده، این احتمال وجود دارد که خرده فروشان از قبل ایده کاملاً روشنی در مورد مخاطبان هدف خود داشته باشند. اما اگر کافی نیست، فروشندگان می توانند از روش های زیر اطلاعات بیشتری کسب کنند:
- نظرات مشتریان محصول آنها را بخوانید
- وبلاگ ها، پست های رسانه های اجتماعی و ویدیوهای مربوط به محصولات آنها را در گوگل جستجو کنید
بر اساس داده ها، آنها می توانند تصمیم بگیرند که چگونه توضیحات محصول خود را متناسب با مخاطب هدف خود بنویسند. نتایج، زبان و لحن کلی توضیحات محصول را تعیین می کند.
قوانین آمازون را درک کنید
قوانین آمازون نیز نقش مهمی در ظاهر توضیحات محصول دارند. در اینجا قوانینی وجود دارد که فروشندگان باید از آنها پیروی کنند تا اطمینان حاصل شود که توضیحات آنها از چشمان هوشیار آمازون در امان بماند.
- فروشندگان باید به وضوح توضیحات محصول را بنویسید و به مصرف کنندگان کمک می کند تا مزایا و ویژگی ها را درک کنند.
- توضیحات محصول نباید از حد کلمه فراتر رود. آمازون به فروشندگان 1000 کاراکتر می دهد تا ویژگی های محصول خود را به وضوح توصیف کنند.
- توضیحات محصول نباید حاوی هیچ جاوا اسکریپت، HTML یا کدهای دیگری باشد.
- توضیحات محصول نیز باید مطابق باشد راهنمای سبک آمازون.
- فروشندگان باید از درج آدرس وب سایت، اطلاعات تماس، یا هر چیزی که خریداران را تشویق می کند مستقیماً یا در جای دیگری از آنها خرید کنند، خودداری کنند.
- توضیحات محصول نباید شامل توصیفات مشتری، نظرات، یا نقل قول باشد. آنها همچنین نباید نظرات مثبت محصول را درخواست کنند.
اگرچه برخی از فروشندگان ممکن است خطر گنجاندن برخی از اطلاعات ممنوعه در توضیحات محصول خود را داشته باشند، این امر می‌تواند منجر به حذف لیستی که عملکرد خوبی دارد یا حتی یک حساب کاربری را به حالت تعلیق درآورد، آمازون شود.
آن را ساده نگه دارید
بسته بندی کلمات اضافی در یک توضیح محصول استراتژی خوبی نیست. خریداران بلوک های متن را نمی خوانند. در عوض، آنها توضیحاتی با اطلاعات واضح و مختصر می خواهند.
نمونه توضیحات محصول زیر را بررسی کنید:
در این مثال اول، فروشنده تمام کادرها را علامت می‌زند. خریداران هدف محصول، ویژگی های اصلی و برخی از مزایای آن را خواهند دانست. با این حال، آنها همه چیز را در یک پاراگراف متنی ناگسستنی فهرست کردند و خواندن یا اسکن آن را سخت می‌کرد.
توضیحات بالا ممکن است خریداران را منصرف کند و آنها را به نتایج جستجوی خود بازگرداند.
حال مثال دوم را بررسی کنید:
این محصول نسبت به اولی ساده تر به نظر می رسد. این به طور خلاصه تمام جزئیات لازم را نشان می دهد و آن را به یک الگوی عالی برای کسب و کارها تبدیل می کند تا توضیحات محصول خود را ساختار دهند.
علاوه بر این، مثال دوم کاربرپسندتر است، دارای نقاط گلوله قابل اسکن است و از عناوین فرعی برای جداسازی جنبه های مختلف استفاده می کند.
از گران فروشی محصول خودداری کنید
این به خریداران بستگی دارد که چقدر یک محصول خوب است، نه فروشندگان. بنابراین، فروش بیش از حد یک کالا در توضیحات محصول، تعداد کلمات را هدر می دهد. اگرچه وسوسه انگیز به نظر می رسد، توصیف های اغراق آمیز هیچ فایده ای ندارند.
بسته به محصول، فروشندگان باید مستقیماً به اصل مطلب بروند و از استفاده از کلمات اضافی مانند صفت و قید اجتناب کنند. با این حال، برخی از فهرست ها (مانند فناوری با ارزش بالا) به اطلاعات بیشتری نسبت به دیگران نیاز دارند.
در چنین مواردی، خرده فروشان باید بین ارائه اطلاعات کافی و فروش بیش از حد محصول تفاوت قائل شوند.
از EBC برای حل محدودیت های نوشتن توضیحات استفاده کنید
چه می‌شود اگر خرده‌فروشان محصولاتی با داستان‌های جذاب داشته باشند که بیان آنها در توصیف محصولات معمولی چالش برانگیز باشد؟ آنها می توانند از EBC (محتوای برند پیشرفته) استفاده کنند.
EBC به فروشندگان اجازه می دهد تا تصاویر و متن بیشتری را در لیست محصولات خود قرار دهند. در نتیجه، آنها می توانند تمام مزایای محصول خود را برای افزایش تبدیل به تصویر بکشند.
در حال حاضر، آمازون EBC را با محتوای A+ یکپارچه کرده است. در نتیجه، فروشندگان باید در رجیستری برند آمازون ثبت نام کنند تا به ویژگی پرمیوم دسترسی داشته باشند.
پسگفتار
توضیحات محصول برای متقاعد کردن مصرف کنندگان برای خرید بسیار مهم است. فروشندگان با انتخاب خوب توضیحات محصول آمازون تبدیل و فروش بیشتری را به دست خواهد آورد زیرا خریداران تمام جزئیات لازم برای سفارش آگاهانه را دارند.
اگرچه این نکات می تواند به افزایش صفحات محصولات متوسط فروشندگان آمازون کمک کند، آنها باید توضیحات خود را به طور مداوم تغییر دهند تا تأثیر آن بر تبدیل ها و رتبه بندی نتایج جستجو را بررسی کنند.
از طرف دیگر، آنها می توانند تست های A/B را برای تعیین توضیحات محصول با بهترین نتایج اجرا کنند. در نهایت، فروشندگان باید به هر تغییری که در توضیحات محصول خود می دهند توجه داشته باشند تا از دست دادن پیش نویس اصلی خود جلوگیری کنند.
