خرید زنده و مصرف کننده مدرن

زمانی که تنها زمین بازی کانال های خرید تلویزیونی بود، خرید زنده که به عنوان تجارت اجتماعی نیز شناخته می شد، با ظهور رسانه های اجتماعی در بین مصرف کنندگان رونق گرفت.

خرید با جریان زنده، روندی که از چین سرچشمه گرفته است، به یک بازار عظیم 512 میلیارد دلاری تبدیل شده است.

گلوبال دیتا این رشد را به افزایش درآمد قابل تصرف، بهبود اتصال شبکه و تکثیر دستگاه های تلفن همراه نسبت می دهد.

خرده فروشان بزرگ شروع به پیوستن به هیاهوی خرید زنده کرده اند، مانند اپل، که اخیرا فروشگاه با متخصص را از طریق ویدئو راه اندازی کرده است، یک تجربه خرید زنده در پلت فرم دیجیتال خود برای مشتریان ایالات متحده.

با این حال، ادغام خرید زنده در عملیات تجاری می تواند برای خرده فروشان کوچکتر دلهره آور باشد. Retail Insight Network با مدیر عامل شرکت ارائه دهنده راه حل های خرید زنده ELISA، Christian Vester، در مورد اینکه چرا انجام این جهش سود سهام را برای خرده فروشان به همراه دارد، صحبت می کند.

چرا خرده فروشان باید خرید زنده را در بودجه بازاریابی خود بگنجانند؟

مسیحی: به‌عنوان یک خرده‌فروش، ادغام خرید زنده در استراتژی بازاریابی و فروش آن‌ها، بازی را تغییر می‌دهد. این نه تنها به آن‌ها اجازه می‌دهد در زمان واقعی با مشتریان درگیر شوند، بلکه فروش را به‌ویژه از طریق ایجاد احساس فوریت و ترس از دست دادن پیشنهادات محدود، به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد.

همچنین این امکان وجود دارد که مشتریان بتوانند سؤال بپرسند، پاسخ های فوری دریافت کنند و محصولات را به صورت مجازی در یک رویداد پخش زنده همراه با هزاران خریدار دیگر تجربه کنند.

به‌علاوه، حلقه بازخورد مستقیم به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد تا مشتریان خود را بهتر درک کنند، پیشنهادات را با دقت بیشتری تنظیم کنند، و تجربه خرید را تعاملی‌تر و شخصی‌تر کنند. این مانند داشتن یک طبقه فروش کامل به صورت آنلاین است، جایی که خرده فروشان می توانند مستقیماً با هر مشتری تعامل داشته باشند. 

کدام پلتفرم رسانه اجتماعی با خرید زنده بیشترین موفقیت را دارد و چرا؟

مسیحی: علیرغم آنچه که اکثر افراد فکر می کنند، فیس بوک و اینستاگرام پلتفرم های رسانه های اجتماعی در خط مقدم خرید زنده هستند. من موفقیت آنها را به چند عامل نسبت می دهم. اولا، آنها یک پایگاه کاربر گسترده دارند که به خرده فروشان مخاطبان بالقوه بیشتری برای هر رویداد خرید زنده می دهد. ثانیاً، الگوریتم‌های آن‌ها از این نظر منحصربه‌فرد هستند که امکان دسترسی ارگانیک بیشتری را فراهم می‌کنند. این به خرده فروشان کمک می کند تا مشتریان جدید را بسیار ارزان تر از کانال های بازاریابی سنتی مانند تبلیغات پولی جذب کنند.

با این حال، در حالی که فیس بوک و اینستاگرام عالی هستند، من همچنین باید توجه داشته باشم که وب سایت یک خرده فروش را نباید نادیده گرفت. در واقع، برخی از موفق‌ترین خرده‌فروشان، همان رویداد خرید زنده را برای مصرف‌کنندگان در سراسر رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌هایشان به طور همزمان پخش می‌کنند تا سود بیشتری به دست آورند. 

خرید زنده چگونه می تواند به اقتصاد توجه خریداران مدرن کمک کند؟

مسیحی: در دنیای دیجیتال پر سرعت امروز، جلب توجه مشتری طلایی و به‌طور فزاینده‌ای دشوار است. خرید زنده کاملاً برای این اقتصاد توجه مناسب است.

وقتی خرده فروشان میزبان یک رویداد خرید زنده هستند، فقط یک محصول را به نمایش نمی گذارند. آنها در حال ایجاد یک تجربه جذاب هستند. تعاملات بی‌درنگ، احساس فوریت ناشی از پیشنهادات محدود یا معاملات انحصاری، و ارتباط انسانی، همگی نقش مهمی در جذب و نگه داشتن دامنه توجه زودگذر بیننده دارند. این یک راه برای رضایت فوری، سنگ بنای رفتار مصرف کننده مدرن است.

در نتیجه، خرید زنده فقط به فروش نمی رسد. سرگرم می کند، اطلاع رسانی می کند و ارتباط برقرار می کند. ما آن را راهی برای فروش هوشمندتر و ارتباط عمیق تر می بینیم. 

منبع از Retail-insight-network.com

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط Retail-insight-network.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.