افزایش بازگشت سرمایه (ROI) بخش کلیدی از اهداف بازاریابی هر کسب و کاری است. یکی از بهترین راهها اجرای یک استراتژی بازاریابی مستحکم بر اساس رفتار مشتریان و سپس تنظیم آن استراتژی است. برای آن، یک تجارت ابتدا باید نحوه رفتار مصرف کننده را تجزیه و تحلیل کند و خوشبختانه این تحلیل قبلاً مورد توجه قرار گرفته است. این تحلیل توسط افراد تجاری به عنوان یک قیف بازاریابی شناخته می شود.
فهرست مندرجات
قیف بازاریابی چیست و چرا اهمیت دارد؟
TOFU، MOFU و BOFU: مراحلی برای یک قیف بازاریابی موثر
نکات کاربردی برای استفاده از قیف بازاریابی در کسب و کار شما
قیف بازاریابی خود را برای بازگشت سرمایه 3 برابری در Chovm.com به حداکثر برسانید
قیف بازاریابی چیست و چرا اهمیت دارد؟
هر تاجری نام قیف بازاریابی یا قیف خرید یا فروش را شنیده است و دلیل خوبی هم دارد. این نمایش بصری، به شکل یک قیف، به وضوح مراحل اصلی فروشگاه و مشتریانش را از علاقه اولیه به یک محصول تا خرید نهایی، معرفی میکند. این یک روش آزمایش شده و آزمایش شده برای صاحبان فروشگاه است تا آنها را درک کنند رفتار مصرف کنندگان و بنابراین از این اطلاعات برای به حداکثر رساندن شانس خود برای فروش استفاده کنید.
با درک اینکه مصرفکننده احتمالاً چه کاری انجام میدهد - برای مثال، بررسیها یا رقبا را بررسی کنید، صاحب فروشگاه میتواند اقداماتی را انجام دهد تا محصول خود را در بهترین حالت نمایش دهد و فروش را ببندد. این مراحل می تواند شامل ایجاد یک صفحه فرود جذاب یا اطلاع رسانی به مشتری در مورد تبلیغات، از جمله تکنیک های بازاریابی و فروش باشد. ظاهر به یاد ماندنی یک قیف همچنین باعث می شود صاحبان فروشگاه ها هر مرحله از فرآیند را به خاطر بسپارند.
اگرچه قیف بازاریابی از یک الگوی رفتار مصرف کننده پیروی می کند، اما می توان آن را با برخی تغییرات مشاهده کرد:
- اجتماعی
- علاقه
- توجه
- قصد
- ارزیابی
- خرید
مراحل داخل هر قسمت از قیف نیز میتواند بسته به اینکه یک کسبوکار مستقیماً به مشتری میفروشد (B2C) یا به صورت عمده به سایر مشاغل (B2B) میفروشد متفاوت باشد. بنابراین، بسته به مدل کسب و کار خود، باید یکی از این دو روش را دنبال کنید:
- قیف بازاریابی B2C: اطلاعات را جستجو کنید، درباره محصولات بیاموزید، نظرات را بخوانید و محصولات را مقایسه کنید، محصولات را در سبد خرید قرار دهید، سبد خرید را بررسی کنید و به تسویه حساب بروید و معامله فروش انجام می شود.
- قیف بازاریابی B2B: جستجو برای اطلاعات، خریداران محصولات و بررسی های خاص را بررسی می کنند، خریداران تحقیقات در مورد محصولات را با سایر سهامداران به اشتراک می گذارند، خریداران نسخه نمایشی محصول را دریافت می کنند، خریداران پیشنهاد قرارداد دریافت می کنند و معامله فروش تکمیل می شود.
TOFU، MOFU و BOFU: مراحلی برای یک قیف بازاریابی موثر
همانطور که گفته شد، قیفهای بازاریابی را میتوان با تغییرات چند مرحلهای مشاهده کرد، زیرا تحلیلگران آنها را بر اساس آنچه برای صنعت یا نوع فروشگاه آنها بهتر است، تغییر میدهند. بنابراین، برای ساده تر کردن این فرآیند، جداسازی ساده ای از مهم ترین مراحل در اینجا ارائه شده است.
بالای قیف (TOFU)
بالای قیف یا TOFU جایی است که مصرف کنندگان برای اولین بار با محصول ارائه شده در تماس خواهند بود و جایی که آنها یک محصول را توسعه می دهند. اطلاع از برند شما صاحبان فروشگاهها میتوانند با جذب مشتریان و هدایت ترافیک به ویترین فروشگاه خود به شکل ترافیک وب یا ورود به فروشگاه، به گسترش آگاهی از محصولات خود کمک کنند. این را می توان از طریق حضور برند در رسانه های اجتماعی، هدفمند انجام داد تبلیغات دیجیتال که نقاط فروش منحصر به فرد برند شما (USP) و موارد دیگر را ایجاد می کند.
وسط قیف (MOFU)
وسط قیف یا MOFU جایی است که مشتری شروع به گرفتن یک می کند علاقه و شروع به در نظر محصولات ارائه شده با به کارگیری کمپین های بازاریابی خاص، مانند ایمیل، به روز رسانی محصولات و پیشنهادات، بازاریابی ویدئویی و پرسشنامه های مشتریان، صاحبان فروشگاه می توانند با مشتریان خود تعامل داشته باشند. از این طریق، آنها یاد خواهند گرفت که چه چیزی به مشتریان خود علاقه مند است، که به نوبه خود به جلب توجه آنها در هنگام پرداختن به این علایق توسط صاحب فروشگاه کمک می کند.
پایین قیف (BOFU)
پایین قیف یا BOFU جایی است که مشتری یک عدد را تنظیم می کند قصد برای خرید، نهایی خود را می سازد ارزیابی، و در نهایت تصمیم به ساخت آن می گیرد خرید. با استفاده از بازاریابی فعال تر، از جمله تبلیغات، پیشنهادات یک بار مصرف، و فراخوان برای اقدام (CTA)، و همچنین شامل نظرات مثبت و بازخورد از مشتریان گذشته، صاحبان فروشگاه می توانند به افزایش ارزیابی های مثبت محصول و در نهایت تبدیل آنها به خرید کمک کنند.
هنگامی که صاحب فروشگاه تمام تکنیک های فروش و بازاریابی را که می تواند برای به حداکثر رساندن پتانسیل قیف بازاریابی به کار گیرد، باید شاهد افزایش تعداد فروش و وفاداری به برند قوی تر باشد. این به معنای افزایش درآمد، هم اکنون و هم در آینده خواهد بود. پس از این، صاحبان فروشگاه ها باید این روند را تکرار کنند تا فروش بیشتری داشته باشند و به مشتریان خود یادآوری کنند که محصولات بیشتری در دسترس هستند.
نکات کاربردی برای استفاده از قیف بازاریابی در کسب و کار شما
قیف های بازاریابی می توانند توسط مشاغل با اندازه های مختلف، از شرکت های کوچک تا متوسط (SMEs) گرفته تا شرکت هایی با ارزش میلیاردها دلار استفاده شوند. با پیروی از یک قیف بازاریابی و انطباق استراتژی بازاریابی کسب و کار با توجه به این رفتار مصرف کننده، یک فروشگاه می تواند به راحتی بازده بازگشت سرمایه خود را 3 برابر در مقایسه با انجام کاری جز انتظار برای انجام فروش، XNUMX برابر کند. برخی از نکات عملی برای هر مرحله از قیف در زیر توضیح داده شده است:
توفو
در مرحله TOFU، قیف های بازاریابی می توانند شروع به افزایش درآمد کسب و کار با گسترش دسترسی آن به مخاطبان هدف وسیع تری کنند. استراتژیهای عالی که کسبوکارها میتوانند در مرحله TOFU قیف استفاده کنند شامل ایجاد محتوای قابل اشتراکگذاری در کانالهای رسانههای اجتماعی، پرداخت هزینه برای تبلیغات هدفمند که از الگوریتمهایی برای دستیابی به خریداران بالقوه استفاده میکنند، نوشتن پستهای وبلاگ، شرکت در پادکستها و موارد دیگر است. از جنبه فیزیکی، کسبوکارها میتوانند برای ارائه نمونههای رایگان از عطر گرفته تا غذا به خیابانها بروند. این قسمت از قیف برای ایجاد آگاهی از یک تجارت یا برند ایده آل است، اما همچنین فرصتی عالی برای درک مشتری ایده آل شما است. مطمئن شوید که مردم را تشویق کنید تا به لیست های پستی با آدرس ایمیل بپیوندند یا در آزمون های کوتاه در مورد محصولات شما شرکت کنند.
MOFU
در مرحله MOFU، قیفهای بازاریابی میتوانند به کسبوکارها در برنامهریزی یک استراتژی خطی کمک کنند، در نتیجه از آزار دادن مشتریان احتمالی با ایمیلهای تکراری جلوگیری میکنند و اطمینان حاصل میکنند که آن دسته از افراد علاقهمند فقط ایمیلهایی را با اطلاعات مربوط به آنها دریافت میکنند. این به بهترین وجه از طریق تجزیه و تحلیل مؤلفه هایی مانند پرسشنامه ها یا لیست های پستی که در مرحله TOFU جمع آوری شده اند به دست می آید. یک مثال عالی از کاری که یک کسب و کار می تواند در مرحله MOFU قیف انجام دهد، تجزیه و تحلیل داده های موجود در مورد مشتریان ایده آل خود و ارائه محصولات مناسب است. به عنوان مثال، اگر مشتری به دنبال یک محصول آشپزخانه است، کسب و کار باید آنها را از سایر محصولات سازگار آگاه کند به این امید که بتواند به آنها فروش متقابل یا افزایش فروش داشته باشد. این را می توان از طریق نمایندگان فروش داخلی خوب یا با الگوریتم های هوشمندانه ای که پیشنهادات پاپ آپی از موارد مشابه یا سازگار را در یک سایت ایجاد می کنند به دست آورد.
بوفو
در نهایت، قیف های بازاریابی می توانند به تبدیل در مرحله BOFU کمک کنند. با پیروی از ساختار ساده قیف مانند، صاحبان مشاغل می توانند به وضوح ببینند چه کاری انجام شده است، چه نتایجی به دست آمده است، چه مشتریانی به فشار اضافی در قالب یک CTA یا پیشنهاد تبلیغاتی نیاز دارند و موارد دیگر. با پیروی از استراتژیهای توسعهیافته از طریق تجزیه و تحلیل قیف بازاریابی، صاحبان کسبوکار میتوانند مسیری را برای رسیدن به 3 برابر بازده بازگشت سرمایه خود مشخص کرده و دنبال کنند. یک مثال عالی از کاری که یک کسب و کار می تواند در مرحله BOFU قیف انجام دهد این است که در صورت خرید، به مشتری پیشنهاد پایانی مانند تخفیف یا معامله ارائه دهد.
قیف بازاریابی خود را برای بازگشت سرمایه 3 برابری در Chovm.com به حداکثر برسانید
برای آن دسته از صاحبان فروشگاه که منبع دیجیتال در مقیاس جهانی با استفاده از سایت های تجارت الکترونیک، ابزارهای مختلفی برای به حداکثر رساندن کارایی یک قیف بازاریابی وجود دارد. سایتهای تجارت الکترونیکی از نظر تامینکنندگان و مخاطبان دسترسی بسیار زیادی دارند، به این معنی که پایگاه مشتری بزرگتر، سهولت بیشتر در انبار کردن سریع اقلام پرطرفدار و انعطافپذیرتر. MOQs.
برای به حداکثر رساندن ROI و درآمد فروش کسب و کار خود با یک قیف بازاریابی اکنون، مطالعه کسب و کار و مشتریان خود را شروع کنید. با جذب مشتری شروع کنید، سپس علاقه و قصد آنها را جلب کنید و در نهایت فروش خود را تبدیل کنید. در کنار این، مطمئن شوید که از تمام کمک ها، ابزارها و تامین کنندگان قابل اعتماد در بزرگترین سایت تجارت الکترونیک جهان نهایت استفاده را می برید. Chovm.com.