ما 100 نمایه SaaS توییتر را مطالعه کردیم تا ترندهای برتر را کشف کنیم: این چیزی است که پیدا کردیم

هر شرکتی در توییتر دارای ویژگی های یکسانی برای ایجاد یک نمایه برجسته است.

در اینجا آن ویژگی ها وجود دارد:

اما چند شرکت SaaS از همه آنها استفاده می کنند؟ و آیا آنها به خوبی از آنها استفاده می کنند؟

برای فهمیدن این موضوع، پروفایل های توییتر ۱۰۰ شرکت SaaS را مطالعه کردیم.

SIDENOTE. اینجاست لیست کامل شرکت اگر کنجکاو هستید

بیایید از بالا شروع کنیم.

فهرست مندرجات
پرچم
عکس پروفایل
بیوگرافی
لینک(های) بیو
لینک پروفایل
توییت پین شده

پرچم

37 درصد از شرکت های SaaS بیانیه ماموریت یا شعار خود را در بنر خود نشان می دهند که آن را به محبوب ترین گزینه تبدیل می کند.

در اینجا یک مثال فوق العاده تمیز از زاپیر:

محبوب ترین گزینه بعدی (25%) یک تصویر مارک دار است، مانند این یکی از آسانا:

تصاویر محصولات نیز یک انتخاب نسبتاً محبوب هستند، به طوری که 14٪ از شرکت های SaaS آنها را انتخاب می کنند.

در اینجا یک مثال از InVision:

این نشان می‌دهد که چگونه ویژگی‌های همکاری آن بدون افتادن در دام نمایش اسکرین‌شات‌های به هم ریخته از رابط کاربری واقعی کار می‌کنند.

متأسفانه، در حالی که این نوع بنرها روی دسکتاپ به خوبی کار می کنند، به ندرت در موبایل عالی هستند.

به عنوان مثال، بیشتر بنر InVision توسط بریدگی و عناصر UI در آیفون من مبهم است:

حتی بدون ابهام، متن محصول بسیار کوچک است و خواندن آن سخت است. این موضوع برای شرکت‌های SaaS که از رابط کاربری واقعی محصول خود استفاده می‌کنند، بزرگ‌تر شده است.

مورد ، خطی:

اینها مواردی هستند که ما همیشه هنگام طراحی بنر برای پروفایل خود از آنها آگاه هستیم، همانطور که از ماکت زیر می توانید متوجه شوید:

در مورد 24 درصد باقی مانده از شرکت های SaaS، ما همه چیز را دیدیم، اوم، هیچی…

... به عکاسی سهام عمومی (جدی، Airtable، این همه در مورد چیست؟)

… به افرادی که دارای غلطک موی رول سوئیسی هستند (آیا اینگونه بازار هزاره را به دست می آورید؟ *یادداشت می کند*):

SIDENOTE. بنر Mailchimp در واقع از کمپین تبلیغاتی برند آن.

از مثال‌های بی‌مزه، خسته‌کننده و احمقانه که بگذریم، یک روند جالب توجه من این است که بسیاری از شرکت‌ها فقط یک بنر نمی‌گذارند و آن را فراموش نمی‌کنند. آنها آن را با انتشار ویژگی های جدید، رویدادها، جوایز جدید صنعت، محتوای جدید، موقعیت های شغلی باز و غیره تعویض می کنند.

در اینجا چند نمونه از این موارد وجود دارد:

با توجه به تعداد بازدیدهای نمایه که شرکت‌های SaaS مانند Drift و Webflow احتمالاً دریافت می‌کنند، این بسیار منطقی است.

در واقع، این کاری است که ما نیز انجام می دهیم.

این بنر تبلیغاتی ما است لیست ما از هک های Ahrefs:

اقلام کلیدی + توصیه ما

• 62 درصد از شرکت ها بیانیه ماموریت، شعار یا تصویر برند را ارائه می دهند - اینها همه گزینه های خوبی برای یک بنر «پیش فرض» توییتر هستند. آنها به تقویت هویت برند شما کمک می کنند و به دنبال کنندگان بالقوه می گویند که در مورد چه چیزی هستید.
• 14 درصد از شرکت ها محصولات خود را معرفی می کنند - منطقی است که بنر «پیش‌فرض» خود را با اعلان‌های محصول همزمان کنید. فقط به یاد داشته باشید که آنها را با در نظر گرفتن رابط های کاربری و بریدگی های موبایل طراحی کنید.
• 24 درصد از شرکت ها چیز دیگری را نشان می دهند - احتمالاً بهتر است از بنرهای مزخرف و مبهم پرهیز کنید، مگر اینکه یک برند خانگی باشید یا بخواهید حضور خود در توییتر را به یک کمپین تبلیغاتی گره بزنید. با این حال، نمایش چیزهای حساس به زمان مانند رویدادهای آینده، جوایزی که برنده شده اید، موقعیت های شغلی و غیره منطقی است.

عکس پروفایل

100٪ از شرکت های SaaS لوگوی خود (یا برخی از تغییرات) را در اینجا نشان می دهند.

سورپرایز بزرگ، درست است؟ پس چرا حوصله ذکر آن را دارم؟

پاسخ این است که من می‌خواهم توجه شما را به اشتباهی جلب کنم که برخی از برندها مرتکب می‌شوند، که در استفاده از لوگوی کامل متن سنگین خود به جهنم تمایل دارند.

اشتباه نکنید هیچ اشکالی ندارد که لوگوی کامل خود را زمانی که "طول افقی" کوتاهی دارد وارد کنید.

برای مثال Wix را در نظر بگیرید:

این به خوبی کار می کند. خواندن و تشخیص آن در دسکتاپ و موبایل آسان است - حتی در نمادهای فید کوچک:

اما این برای مارک‌هایی با آرم‌هایی با «طول افقی» وسیع‌تر کارایی کمتری دارد.

مورد مثال، Talenox:

خواندن این مطلب در موبایل تقریبا غیرممکن است و توجه شما را در فید جلب نمی کند:

من نمی توانم احساس کنم که این نماد به تنهایی می تواند توجه شما را جلب کند.

در اینجا یک ماکت است:

جالب اینجاست که این درسی است که از تجربه شخصی گرفته شده است. ما قبلاً عکس نمایه‌مان را روی لوگوی "فول عرض" خود تنظیم می‌کردیم، اما به زودی متوجه اشتباه خود شدیم و آن را به نماد مارک سفارشی که امروز می‌بینید تغییر دادیم:

اقلام کلیدی + توصیه ما

• 100٪ از شرکت های SaaS عکس پروفایل خود را به عنوان لوگوی خود تنظیم می کنند - احتمالا شما هم باید. فقط مطمئن شوید که از نمادی از لوگوی خود یا نسخه کوتاه‌تر اگر متن سنگین است استفاده کنید.

بیوگرافی

اکثر شرکت ها (68٪) از بیوگرافی خود برای انعکاس آنچه محصول یا خدمات آنها انجام می دهد استفاده می کنند.

در اینجا یک مثال از Mailchimp آورده شده است:

حتی اگر قبل از اینکه با نمایه توییتر Mailchimp آشنا شوید، چیزی در مورد فروش آن نمی‌دانستید، تنها از طریق بیوگرافی خود، ایده خوبی در مورد فروش آن خواهید داشت.

اما در مورد بقیه چطور؟

خوب، 28٪ از شرکت ها از آن برای بیان ماموریت شرکت خود استفاده می کنند.

در اینجا یک مثال از آسانا آورده شده است:

اگر در مورد آنچه که آسانا واقعاً هست یا بعد از آن انجام می‌دهد عاقل‌تر نیستید، به باشگاه بپیوندید. و این حتی در مقایسه با برخی مبهم نیست. Cialfo's را بررسی کنید:

خوشبختانه، 4 درصد نهایی شرکت‌ها کمی خلاق‌تر هستند. به نظر می رسد آنها یا آنچه را که از دنبال کردن آنها مانند BrightLocal انتظار می رود برجسته می کنند یا یک رویکرد سرگرم کننده خالص مانند Shopify را انتخاب می کنند.

(من دوست دارم BrightLocal چگونه "تویت های جنی" را یادداشت می کند. قطعاً یک لمس شخصی اضافه می کند!)

اقلام کلیدی + توصیه ما

• 68 درصد از شرکت ها توضیح می دهند که محصول یا خدماتشان چه می کند - این همیشه یک شرط مطمئن است که به دنبال کنندگان بالقوه کمک می کند تا بفهمند که شما در مورد چه چیزی هستید.
• 28 درصد از شرکت ها ماموریت یا شعار خود را بیان می کنند - این احتمالاً بهترین انتخاب نیست مگر اینکه قبلاً نام آشنایتان باشد و انتقال یک «پیام» مهمتر از کاری باشد که انجام می دهید.
• 4 درصد از شرکت ها از بیوگرافی خود برای چیز دیگری استفاده می کنند - من از بایوس "سرگرم کننده" احمقانه اجتناب می کنم، مگر اینکه نام آشنای شما باشد. آنها در بیشتر موارد مبهم و غیر مفید هستند. در مورد اینکه به دنبال کنندگان بالقوه بگویید چه انتظاراتی می توانند از شما داشته باشند، منطقی است - به خصوص اگر فقط چیزهای بسیار خاصی مانند به روز رسانی محصول را در توییتر پست کنید.
• لمس های شخصی… یک لمس خوب - به ندرت هیچ برند SaaS این کار را انجام می دهد، اما من فکر می کنم اضافه کردن "Tweets by [name]" راهی عالی برای انسانی کردن نام تجاری شما است (البته با فرض اینکه توییت ها در واقع توسط یک نفر باشند).

لینک(های) بیو

اکثر شرکت های SaaS (58.4%) از پیوندهای زیستی استفاده نمی کنند.

به هر حال، منظور ما از پیوندهای بیو چیست:

آنها کسانی هستند که در واقع در بیو هستند (نه پیوند اختصاصی "وب سایت").

اساساً، هر URL یا دسته توییتر (به عنوان مثال، @ahrefs) که در بیو خود ذکر می کنید به طور خودکار به یک پیوند تبدیل می شود.

به عنوان مثال، من در حال تنظیم بیوگرافی خود هستم…

… و نتیجه:

اما در بین کسانی که از آنها استفاده می کنند، برای چه استفاده می کنند؟

این داده ها است:

SIDENOTE. اینها تا 100٪ جمع نمی شوند زیرا برخی از شرکت ها دارای چندین پیوند هستند.

60 درصد از شرکت های SaaS دارای لینک های پشتیبانی هستند.

اینها یا پیوندهایی به نمایه های پشتیبانی اختصاصی توییتر هستند (به عنوان مثال، @askalesforce) ...

… مراکز پشتیبانی وب سایت

… یا هر دو:

19٪ از مارک ها به صفحه وضعیت یا نمایه پیوند می دهند:

جالب اینجاست که اکثر برندهایی که این کار را انجام می دهند مدیریت پروژه (Airtable، Monday، Miro، و غیره) یا برنامه های جامعه (Slack، Circle و غیره) هستند. با توجه به اینکه وقتی این نوع ابزارها از بین می روند چقدر می تواند بر روز شما تأثیر بگذارد، کاملاً منطقی است.

19٪ از مارک ها به صفحه اصلی خود پیوند می دهند:

(با توجه به اینکه پیوند صفحه اصلی تقریباً همیشه تکراری است لینک پروفایل، این به نظر من هدر دادن فضا است. من مطمئن نیستم که چرا آنقدر رایج است.)

و 26 درصد نهایی برندها به جای دیگری مانند صفحه ثبت‌نام در خبرنامه پیوند دارند…

… پروفایل های اجتماعی و جوامع آنها

… یا حتی هشتگ های مارک دار:

در ابتدا، من فکر می کردم که هشتگ مارک برای یک برند کاملاً کوچک انتخاب عجیبی است. با این حال، این در واقع منطقی است، زیرا اساساً منبع داستان های موفقیت (بزرگ و کوچک) مشتریانی است که عاشق نرم افزار هستند.

در اینجا چند نمونه از این موارد وجود دارد:

اقلام کلیدی + توصیه ما

• 58.4 درصد از شرکت ها از پیوندهای زیستی استفاده نمی کنند - این اتلاف است. هر شرکتی چیزی دارد که می تواند در اینجا تبلیغ کند.
• 60 درصد از شرکت ها به صفحات یا پروفایل های پشتیبانی لینک می دهند - با توجه به اینکه مشتریان ناامید اغلب به توییتر مراجعه می کنند شکایت کردن برای حمایت، به نظر می رسد این تلاشی برای انتقال گفتگو به جایی کمتر عمومی است. این منطقی است، به خصوص که مشتریان احتمالاً به هر حال در جای دیگر پاسخ های سریع تری دریافت خواهند کرد.
• 19 درصد از شرکت ها به صفحه وضعیت لینک می دهند - به نظر می رسد این یک راه عالی برای کاهش تعداد درخواست های پشتیبانی در هنگام قطعی است.
• 19 درصد از شرکت ها به صفحه اصلی خود لینک می دهند - این یک اتلاف فضا به نظر می رسد، زیرا اکثر پروفایل ها یک لینک صفحه اصلی در بخش پیوند وب سایت دارند.
• 26 درصد از شرکت ها به جای دیگری پیوند می دهند - صفحات ثبت نام خبرنامه، انجمن ها و صفحات مشاغل همگی گزینه های محبوبی هستند که منطقی هستند. من از هشتگ های مارکدار خودداری می کنم مگر اینکه آنها را در جای دیگری تبلیغ کنید. در غیر این صورت، من شک دارم که آنها تعامل زیادی داشته باشند.

لینک پروفایل

باور کنید یا نه، 7 درصد از شرکت ها لینک پروفایل ندارند.

از آنهایی که این کار را انجام می دهند، 95.7٪ به صفحه اصلی خود لینک می دهند.

این منطقی است. این مکان آشکاری برای پیوند دادن و احتمالاً بهترین مکان برای هدایت فالوورها برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصول یا برند شما است.

بیشتر 4.3 درصد باقی مانده به Linktree (یا جایگزین مشابه دیگری) پیوند دارند:

به نظر می‌رسد این رویکرد در مورد «اینفلوئنسرها» فردی رایج‌تر است، اما فکر می‌کنم می‌تواند برای شرکت‌های SaaS نیز به خوبی کار کند.

Yotpo یک مثال خوب است. Linktree آن به:

1. صفحه مشاغل - منطقی است. اگر یک برند را به اندازه کافی دوست دارید که آن را در توییتر دنبال کنید، این احتمال وجود دارد که علاقه مند به کار برای آن باشید.
2. پست وبلاگ - به طور خاص، مزیت‌های «داده‌های شخص صفر» را توضیح می‌دهد، چیزی که محصول آن به صاحبان مشاغل کمک می‌کند تا جمع‌آوری کنند.
3. صفحه فرود - این برای "برنامه شتاب دهنده نام تجاری" آن است (ابتکاری برای کمک به رشد مشاغل کوچک سیاه پوست).
4. مطلب مطبوعاتی - این در مورد چگونگی ساخت آن صحبت می کند فهرست فوربس از 100 شرکت برتر خصوصی ابری.
5. صفحه خانگی - آه ... بالاخره به آنجا رسیدیم!

SIDENOTE. این صفحه همچنین به کمپینی برای «انتخاب یک زن شگفت‌انگیز در تجارت الکترونیک» پیوند دارد، اما این یک 404 است.

اقلام کلیدی + توصیه ما

• 95.7 درصد از شرکت ها (در صورت داشتن لینک پروفایل) به صفحه اصلی خود لینک می دهند - من این را برای تقریباً هر شرکت SaaS نیز توصیه می کنم. این یک انتخاب محکم است و به دنبال کنندگان بالقوه کمک می کند تا درباره کاری که انجام می دهید بیشتر بیاموزند.
• 4.3٪ به جای دیگر پیوند می دهند - بیشتر به یک Linktree (یا مشابه). اگر می خواهید چندین چیز مانند فرصت های شغلی و جوایز را برای دنبال کنندگان تبلیغ کنید، این یک انتخاب خوب است.

توییت پین شده

تنها 55 درصد از شرکت های SaaS از ویژگی توییت پین شده استفاده می کنند.

اکثر آنهایی که این کار را انجام می دهند (60٪) دارای یک توییت مرتبط با محصول هستند.

در اینجا یک مثال از Intercom آورده شده است:

جالب اینجاست که من برندهای زیادی را دیدم که از ویدیوها برای این کار استفاده می کنند. این منطقی است، زیرا واقعاً هیچ راه بهتری برای نشان دادن ویژگی محصول یا توضیح آنچه که نرم افزار شما انجام می دهد وجود ندارد. همچنین به شما این امکان را می دهد که اطلاعات بیشتری نسبت به 280 کاراکتر در توییت خود بگنجانید.

SIDENOTE. محدودیت کاراکتر توییت برای مشترکین آبی توییتر از نظر فنی 4,000 است. با این حال، الف) همه برندها دارای توییتر آبی نیستند و ب) 4,000 کاراکتر ظاهراً به طور متوسط ​​بین 571 تا 1,000 کلمه هستند - چه کسی در ذهن درست خود می خواهد این تعداد کپی را در یک توییت متن ساده بخواند؟

10.9 درصد از برندها دارای یک رویداد، مسابقه، چالش یا نظرسنجی هستند.

در اینجا یک مثال از Litmus آورده شده است:

بدیهی است که اینها فقط توییت‌های پین‌شده «تنظیم و فراموش کن» نیستند. پس از پایان رویداد، چالش، مسابقه یا نظرسنجی، برندها آنها را با چیز دیگری عوض می کنند.

چه چیز دیگری؟

پست‌های وبلاگ و رشته‌های توییتر رایج هستند و به ترتیب 5.5% و 3.6% از برندها این موارد را در توییت‌های پین شده به نمایش می‌گذارند.

در اینجا چند نمونه هستند:

با توجه به اینکه کاربران توییتر تقریباً مطمئناً محتوای بومی را ترجیح می دهند، احتمالاً بهتر است به جای آن یک پست وبلاگی را که می خواهید در اینجا تبلیغ کنید به یک موضوع تبدیل کنید. همیشه می توانید پست وبلاگ را در پایان تبلیغ کنید.

این دقیقاً همان کاری است که ما برای توییت پین شده فعلی خود انجام دادیم:

این 18 هک زندگی خود را به عنوان یک پست وبلاگ آغاز کردند. اما می‌دانستیم که با تبدیل آن‌ها به یک تاپیک توییتر، احتمالاً تعامل بیشتری به دست خواهیم آورد.

سپس خبرنامه خود را در انتهای موضوع تبلیغ می کنیم:

20 درصد باقی مانده از شرکت های SaaS دارای چیزهای دیگری هستند، مانند جوایزی که برنده شده اند…

… اعلامیه های تغییر نام تجاری

… و کاغذهای سفید:

من فکر می کنم همه اینها منطقی هستند - به جز کاغذهای سفید.

حتی اگر مشتریان سازمانی را هدف قرار دهید، من نمی‌توانم بسیاری از افراد را ببینم که در حال مرور توییتر هستند و فکر می‌کنند «اوه، عالی! من آن را فورا دانلود می کنم!»

اقلام کلیدی + توصیه ما

• 45 درصد از شرکت ها توییت های پین شده ندارند - یکی از آنها نباش. توییت‌های پین‌شده روشی مفید برای برجسته کردن به‌روزرسانی‌های وارداتی، کمپین‌ها و ابتکارات هستند.
• 60 درصد از شرکت ها توییت های پین شده مرتبط با محصول دارند - این یک شرط مطمئن است، اما من فکر می کنم در صورت امکان بهتر است از یک قالب جذاب مانند ویدیو استفاده کنید. این همچنین میزان اطلاعاتی را که می‌توانید در توییت پین شده خود قرار دهید فراتر از محدودیت 280 کاراکتری افزایش می‌دهد.
• 10.9 درصد از شرکت ها رویدادها، مسابقات، چالش ها یا نظرسنجی ها را نشان می دهند - این منطقی است، زیرا معمولاً می خواهید در یک دوره زمانی محدود تا حد امکان توجه بیشتری را به این نوع رویدادها جلب کنید.
• 5.5 درصد از شرکت ها دارای پست های وبلاگ هستند - من از این کار اجتناب می‌کنم، زیرا فکر می‌کنم تعداد کمی از کاربران توییتر می‌خواهند محتوا را خارج از پلتفرم مصرف کنند.
• 3.6 درصد از شرکت ها دارای موضوعات هستند - من فکر می کنم موضوعات زیادی در توییتر وجود دارد، اما آنها آشکارا محبوب هستند، بنابراین ... چه می دانم؟ در هر صورت، این یک راه خوب دیگر برای افزایش موثر محدودیت توییت 280 کاراکتری است.
• 20 درصد از شرکت ها دارای چیزهای دیگری هستند - جوایز، اعلامیه ها - اساساً هر چیزی که در حال حاضر می خواهند توجه را به آن جلب کنند. فقط سعی نکنید کاربران را مجبور به دانلود کاغذهای سفید کنید. من واقعاً فکر نمی کنم کسی در توییتر چنین چیزی را بخواهد.

افکار نهایی

نحوه تنظیم نمایه توییتر شرکت خود به برداشتی که می خواهید ایجاد کنید و چیزهایی که می خواهید تبلیغ کنید بستگی دارد. فقط مطمئن شوید که از تمام ویژگی هایی که توییتر به شما می دهد برای ایجاد یک نمایه برجسته استفاده می کنید.

اگر وقتتان کم است، بهترین توصیه ما برای راه‌اندازی سریع پروفایلتان در اینجا است:

منبع از Ahrefs

سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط Ahrefs مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.