7 نکته استراتژیک مدیریت تامین کننده برای مشاغل

چه قدیمی و چه جدید، همه عمده فروشان برای راه اندازی و توسعه کسب و کار خود به کالاها و خدمات از سوی تامین کنندگان نیاز دارند. به این دلیل که بسیاری از جنبه های موفقیت، از کیفیت محصول گرفته تا تحویل به موقع و بدون ریسک، به داشتن تامین کنندگان قابل اعتماد بستگی دارد.

بدون مدیریت عالی ارتباط با تامین کننده، احتمال از دست رفتن مهلت های زمانی، توقف تولید و تحویل نامناسب بیشتر است. بنابراین، بهینه سازی نحوه یافتن، انتخاب و ارتباط آنها با تامین کنندگان به یک اولویت کلیدی برای عمده فروشان جهانی تبدیل شده است. و این با مدیریت صحیح تامین کننده شروع می شود.

مدیریت تامین کننده برای خریداران تجارت الکترونیک B2B به چه معناست و چه سودی برای کسب و کار شما دارد؟ این مقاله اصول اولیه ای را که عمده فروشان باید بدانند، به علاوه هفت استراتژی هوشمند برای مدیریت ارتباط با تامین کننده پربار توضیح می دهد.

فهرست مندرجات
مدیریت تامین کننده چیست؟
7 استراتژی مدیریت تامین کننده هوشمند
مزایای مدیریت استراتژیک ارتباط با تامین کنندگان

مدیریت تامین کننده چیست؟

مدیریت تامین کننده به نحوه بهینه سازی یک کسب و کار چرخه حیات تامین کننده از ابتدا تا انتها اشاره دارد. بخشی از فرآیند تدارکات و مدیریت زنجیره تامین برای شرکت ها را تشکیل می دهد.

مدیریت روابط تامین کننده شامل کلیه فرآیندها و فعالیت های مربوط به شناسایی، انتخاب و ارتباط با تامین کنندگان برای اطمینان از ارائه حداکثر ارزش زنجیره تامین است.

در بیشتر صنایع، تامین کنندگان شرکای مهمی برای مشتریان عمده فروش خود هستند. به گفته مک‌کینزی و شرکت، تامین‌کنندگان می‌توانند در این زمینه مشارکت کنند 40 درصد ارزش محصول برای تولید کنندگان، که بر اهمیت آنها در تولید تاکید می کند.

حتی کوچکترین اختلال در عملکرد تامین کننده می تواند بر تولید و سود شرکت تاثیر بگذارد. در نتیجه، عمده‌فروشان باهوش تلاش می‌کنند تا رابطه‌ای مبتنی بر ارزش را با شرکای تامین خود ایجاد و حفظ کنند.

با این حال، معنای مدیریت ارتباط با تامین کننده فقط استخراج ارزش از تامین کنندگان کلیدی نیست. این همچنین در مورد ایجاد یک رابطه دوجانبه سودمند با آنها است. درست مانند وفاداری کارمندان به شرکتی که مراقب آنهاست، ارزش بخشیدن به روابط تجاری برای وقت یک فروشنده می تواند وفاداری طولانی مدت و تحویل با کیفیت بالاتر را تضمین کند.

با این حال، به عنوان Deloitte گزارش، عمده فروشان اغلب از مزیت رقابتی که مدیریت استراتژیک تامین کننده می تواند ارائه دهد بی اطلاع هستند. بنابراین، مدیریت تامین‌کننده هوشمند ممکن است کلید اصلی عمده‌فروشان برای بهینه‌سازی تیم‌ها و فرآیندهای تدارکات خود باشد.

7 استراتژی مدیریت تامین کننده هوشمند

بهبود همکاری تامین کنندگان با پذیرش جایی که شکاف هایی در روابط فروشنده وجود دارد شروع می شود. شاخص های بهبود عبارتند از مهلت های از دست رفته مداوم، استانداردهای ناپایدار محصول و روابط سرد با تامین کنندگان. با این حال، حتی اگر هیچ مشکل آشکاری وجود نداشته باشد، روابط خوب با تامین کنندگان همیشه می تواند بهبود یابد.

استفاده از این بهترین شیوه های مدیریت تامین کننده را برای روابط بلندمدت بهتر با تامین کنندگان در نظر بگیرید.

1. تامین کنندگان بخش

فرآیند مدیریت تامین کننده با تقسیم بندی تامین کنندگان آغاز می شود. به عنوان یک قاعده، همه روابط تامین کننده برابر نیستند. برخی از فروشندگان برای شرکت شما حیاتی تر هستند زیرا کالاها یا خدماتی را ارائه می دهند که برای عملیات تجاری شما حیاتی است.

از آنجایی که تامین‌کنندگان خاص مهم‌تر از سایرین هستند، تقسیم‌بندی فروشندگان به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا انرژی خود را بهتر متمرکز کنند. تامین کنندگان فعلی را به دسته های زیر تقسیم کنید:

• تامین کنندگان استراتژیک: کالاها و خدمات آنها برای تولید یا عملیات تجاری ضروری است. به عنوان مثال، فروشندگان ریزپردازنده تامین کنندگان کلیدی شرکت های تولید کننده کامپیوتر هستند.
• تامین کنندگان تاکتیکی: محصولات عرضه شده آنها ممکن است به شدت در عملیات تجاری ظاهر نشوند، اما نیازهای حیاتی خاصی را در گردش کار کسب و کار برآورده می کنند. با رعایت مثال تولید کامپیوتر، یک تامین کننده تاکتیکی ممکن است یک فروشنده سیستم صوتی باشد.
• تامین کنندگان عملیاتی: اینها اغلب تامین کنندگان جایگزین یا اضطراری هستند. آنها همچنین ممکن است موارد عملیاتی اساسی را ارائه دهند که خارج از فرآیندهای اصلی تجاری هستند.
• تامین کنندگان کالا: آنها تدارکات روزمره را فراهم می کنند که کسب و کارها می توانند به راحتی از جاهای دیگر تهیه کنند. تامین کنندگان کالا به راحتی قابل تعویض هستند و بنابراین کمتر هدفی برای مدیریت استراتژیک تامین کننده هستند.

در حالی که کسب‌وکارها باید تلاش کنند تا همه روابط تأمین‌کننده را تقویت کنند، این طبقه‌بندی باید دید روشنی از اینکه کدام روابط تأمین‌کننده کلید هستند، ارائه دهد.

2. انتظارات روشنی را تعیین کنید

ارتباط شفاف و مداوم به همان اندازه که در زندگی شخصی ما حیاتی است در کسب و کار بسیار مهم است. با بیان واضح اهداف تجاری برای رابطه و اینکه یک تعامل موفق چگونه به نظر می رسد، تعامل با تامین کننده را از پای راست شروع کنید.

به عنوان مثال، آیا استانداردهای محصول یا شیوه های عرضه کننده خاصی وجود دارد که عمده فروش به آن نیاز دارد؟ اجازه دهید این انتظارات جستجو برای شریک تامین را، چه آفلاین یا آنلاین، از طریق a بازار B2B.

3. KPI ها را تعریف و نظارت کنید

در حالی که ترسیم انتظارات خاص بسیار مهم است، نظارت و ارزیابی انطباق با آن انتظارات نیز به همان اندازه حیاتی است. بدون هوشیاری مناسب، عملکرد تامین کننده می تواند لغزنده و منجر به نتایج نامطلوب برای همه طرف ها شود.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) و نحوه ارزیابی آنها را تعریف کنید. نرم افزار مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) می تواند در اینجا ارزشمند باشد. همچنین، به خاطر داشته باشید که ترویج یک اتحاد دوجانبه سودمند به این معنی است که فقط تامین کننده نیست که باید ارزیابی شود. عمده فروشان نیز باید در قبال شرکای تامین کننده خود پاسخگو باشند. این را می توان با اطمینان از دسترسی تامین کنندگان به نقاط داده مهمی که کار آنها را آسان تر می کند، انجام داد.

4. از برنامه های تقاضای ناعادلانه خودداری کنید

عمده فروشان باید تعهدات قراردادی را درک کرده و به آنها احترام بگذارند. محصولات یا خدمات خارج از شرایط توافق شده را بدون مذاکره قبلی محترمانه مطالبه نکنید. از الزام به تغییرات عرضه یا تاریخ تحویل نامنظم خارج از قرارداد تامین خودداری کنید.

به همین ترتیب، درک کنید که تامین کنندگان کسب و کارهایی هستند که ده ها یا صدها مشتری دیگر دارند. در نحوه سفارش دادن مراقب باشید و از ایجاد خواسته های تجاری که روابط آنها با سایر مشتریان را به خطر می اندازد اجتناب کنید.

5. هنگامی که به دست آورده اید تحسین کنید

با تایید رسمی عملکرد خوب، به تامین کنندگان احساس ارزشمندی کنید. در حالی که عمده فروشان تعهدی به انجام این کار ندارند، بدانید که شناسایی تامین کنندگان برای تلاش های آنها می تواند باعث عملکرد بهتر شود.

این بدان معنا نیست که وقتی شایسته نیست باید تمجید کرد. درعوض، از شاخص‌های کلیدی کلیدی مهم استفاده کنید و زمانی که تامین‌کنندگان انتظارات تجاری را برآورده می‌کنند، ابلاغ تایید و قدردانی را به یک نقطه وظیفه تبدیل کنید.

6. قراردادها را فعالانه مدیریت کنید

مدیریت قرارداد فعال شامل نظارت دقیق و تصمیم گیری به موقع در مورد قراردادهای تامین کننده است. محل هایی را که شرایط مختلف قراردادی می توانند تولید و صرفه جویی در هزینه را تسریع کنند، شناسایی کنید، سپس از قبل به خوبی مذاکره کنید.

شیوه‌های ضعیف مدیریت قرارداد، مانند تمدید خودکار قراردادها، می‌تواند تا سقف هزینه داشته باشد 9 درصد درآمد سالانه. با ارزیابی عملی و تصمیم گیری در مورد قراردادهای تامین کننده از این امر اجتناب کنید.

7. همدلی و انعطاف پذیری

در نهایت، تشخیص این نکته ضروری است که مشاغل می توانند چالش های منحصر به فرد و موانع غیرقابل پیش بینی را ایجاد کنند.

قدردان باشید که همه چیز همیشه طبق برنامه پیش نمی رود. بنابراین، زمانی که تامین‌کنندگان با مشکلات غیرمعمولی مواجه می‌شوند که ظرفیت ارائه‌شان را مختل می‌کند، پاسخگویی با همدلی و انعطاف‌پذیری همیشه یک اقدام طبقاتی است.

علاوه بر این، با خودداری یا به تاخیر انداختن پرداخت بدون دلیل، به تجارت تامین کننده آسیب وارد نکنید. تا جایی که می توانید پرداخت به موقع را در اولویت قرار دهید.

مزایای مدیریت استراتژیک ارتباط با تامین کنندگان

عمده فروشانی که رابطه قوی با تامین کنندگان خود دارند در مجموع عملکرد بهتری دارند. به عنوان مک کینزی گزارش، چنین مشاغلی از عملکرد و رشد برتر با نرخی دو برابر بهتر از همتایان خود برخوردار هستند. علاوه بر این، مدیریت تامین کننده می تواند مزایای زیر را ارائه دهد.

درمان ترجیحی

عمده فروشانی که رابطه صمیمانه ای با تامین کنندگان دارند، احتمال بیشتری دارد که زمان تحویل بهتر، بهترین موجودی، تاخیر کمتر و بهترین قیمت ها را بدست آورند.

کارایی زنجیره تامین

تامین کنندگان با مدیریت خوب کمک به یک زنجیره تامین شفاف تر و کارآمدتر. عمده‌فروشان می‌توانند فوراً بگویند چه کسی در حال اجرا است، چه کسی نیست، و در کجا نیاز به بهبود است.

صرفه جویی در هزینه

مدیریت تامین کننده دید را در زنجیره تامین فراهم می کند. عمده‌فروشان را قادر می‌سازد تا ناکارآمدی‌های زنجیره تامین را شناسایی کرده و بر اساس آن بهینه‌سازی کنند. این به معنای تحویل کمتر از دست رفته و عرضه با کیفیت بالاتر با قیمت های رقابتی است.

عرضه کاهش ریسک

با دیده شدن کامل در زنجیره تامین، عمده فروشان کمتر در معرض خطرات ذاتی تدارکات جهانی قرار دارند. آنها می توانند با دقت بیشتری آسیب پذیری های احتمالی و بهترین گزینه ها را برای بستن آن حفره ها شناسایی کنند.

پسگفتار

مدیریت استراتژیک ارتباط با تامین کننده یک کسب و کار هوشمند است و به خوبی انجام شود، می تواند به ایجاد زنجیره های تامین قابل اعتماد و ارزشمند کمک کند. این بهترین شیوه های مدیریت تامین کننده را در ایجاد یک فرآیند تدارکات که بر تولید و سود تأثیر مثبت می گذارد، به کار ببرید.