"انتظار سخت ترین بخش است." در حالی که تام پتی هنگام خواندن آن آهنگ سخت به ردیابی سفارش آنلاین خود فکر نمی کرد، این احساسات همچنان به تجارت الکترونیک می رسد. به هر حال، پیش بینی ابزار قدرتمندی است که می تواند تجربه مشتری را شکل دهد.
تصور کنید که در فروشگاه آنلاین مورد علاقه خود پیمایش می کنید و یک ابزار شگفت انگیز، جدیدترین کفش ورزشی یا شاید کتابی از نویسنده مورد علاقه خود را مشاهده می کنید. اگرچه هنوز منتشر نشده است، اما بیشتر فروشگاه‌ها گزینه «اکنون پیش‌سفارش» را ارائه می‌دهند.
پیش‌سفارش‌ها راهی عالی برای ایجاد هیجان، به‌ویژه در میان مصرف‌کنندگانی است که مشتاقانه منتظر تضمین یک محصول جدید هستند. آنها همچنین یک استراتژی تجاری قدرتمند هستند که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فروش را قفل کنند، تقاضا را اندازه‌گیری کنند و قبل از اینکه محصولی وجود داشته باشد، تبلیغات گسترده ایجاد کنند.
بنابراین، آیا در نظر دارید از پیش‌سفارش‌ها به عنوان یک استراتژی تجاری استفاده کنید؟ این راهنما توضیح می دهد که چیست و چگونه کار می کند تا بینش بهتری به شما بدهد. بیایید شیرجه بزنیم
فهرست مندرجات
پیش سفارش به چه معناست؟
چرا مشتریان پیش سفارش می دهند؟
چرا کسب و کارها عاشق پیش سفارش هستند؟
چرا پیش‌سفارش‌ها یک تغییر بازی برای کسب‌وکارها هستند
1. قبل از داشتن موجودی، فروش انجام می دهید
2. پیش‌سفارش‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به جای حدس زدن، تقاضا را پیش‌بینی کنند
3. پیش‌سفارش‌ها باعث ایجاد هیاهو و هیجان می‌شود
روش‌های پیش‌سفارش: اکنون پرداخت کنید در مقابل پرداخت در فرصتی دیگر
گزینه 1: اکنون پرداخت کنید (پرداخت کامل از قبل)
گزینه 2: پرداخت بعداً (هزینه در هنگام حمل و نقل)
پسگفتار
پیش سفارش به چه معناست؟
وقتی مشتریان چیزی را قبل از عرضه رسمی یا عرضه مجدد آن می خرند، این یک پیش سفارش است. خیلی ها دوست ندارند منتظر بمانند تا محصول مورد انتظارشان به فروشگاه ها برسد و فقط به تماشای آن بنشینند که توسط دیگران پوسته پوسته شده است. در عوض، خرید خود را زودتر رزرو می‌کنند یا بعداً برای مکان امن‌تری از قبل پرداخت می‌کنند.
این شبیه به فراخوانی یک میان وعده مورد علاقه است - اما برای محصولات. هنگامی که پیش‌سفارش به پایان می‌رسد، مصرف‌کنندگان آن کالا را زمانی که در دسترس باشد (راه‌اندازی جدید یا دوباره در انبار) دریافت می‌کنند.
چرا مشتریان پیش سفارش می دهند؟
- اکثر مشتریان اگر بخواهند جزو اولین کسانی باشند که محصول جدیدی دریافت می کنند، پیش سفارش می دهند.
- برخی از مصرف کنندگان نیز دوست ندارند محصولات جدید را از دست بدهند، به خصوص اگر محبوب باشند یا موجودی آن محدود باشد. بنابراین، آنها به جای آن پیش‌سفارش می‌کنند.
- مشتریان همچنین برای حمایت از برندهایی که به آنها اعتماد دارند، به ویژه در تامین مالی جمعی، پیش سفارش می دهند. پیش‌سفارش‌ها به جان بخشیدن به محصولات کمک می‌کنند.
چرا کسب و کارها عاشق پیش سفارش هستند؟
- فروش زودهنگام به معنای درآمد تضمین شده قبل از عرضه محصول است.
- پیش‌سفارش‌ها به پیش‌بینی تقاضا کمک می‌کنند تا بیش از حد تولید یا کمبود نداشته باشند.
- آنها تبلیغات ایجاد می کنند، زیرا یک کمپین پیش خرید موفق باعث ایجاد پیش بینی و حرکت می شود.
توجه داشته باشید: پیش خریدها فراتر از یک تاکتیک فروش چشمگیر است. آنها همچنین یک راه هوشمند برای مدیریت موجودی و تقاضا هستند.
چرا پیش‌سفارش‌ها یک تغییر بازی برای کسب‌وکارها هستند
1. قبل از داشتن موجودی، فروش انجام می دهید
جریان نقدی بهتر، بزرگترین دلیلی است که کسب و کارها به پیش‌سفارش علاقه دارند. از آنجایی که شرکت‌ها محصولی را قبل از تولید یا ارسال می‌فروشند، می‌توانند قبل از اینکه مصرف‌کنندگان وفادارشان گزینه‌های دیگر را کشف کنند، توجه را به خود جلب کنند.
در اینجا یک واقعیت جالب وجود دارد: خریداران امروز می توانند تقریباً به هر چیزی که می خواهند دسترسی داشته باشند. اگرچه این عالی است، اما به این معنی است که خرده فروشان رقابت زیادی دارند. بنابراین، محصولات در دسترس یا خارج از انبار می تواند چیزی باشد که مصرف کنندگان را بدرقه می کند.
با این حال، پیش‌سفارش‌ها با تضمین فروش و علاقه قبل از راه‌اندازی یا ذخیره مجدد محصول، به حل این مشکل کمک می‌کنند. دیگر وقتی مشتریان آماده خرید هستند، حتی اگر کالا هنوز در حال تولید است، آنها را از خود دور کنید.
2. پیش‌سفارش‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به جای حدس زدن، تقاضا را پیش‌بینی کنند
آیا تا به حال توجه کرده اید که چگونه برخی از برندها به نظر می رسد سهام عالی دارند در حالی که برخی دیگر خیلی سریع فروخته می شوند یا بیش از حد باقی مانده است؟ به این دلیل که پیش‌بینی تقاضا سخت است، اما پیش‌سفارش‌ها آن را آسان‌تر می‌کنند.
فروش محصولات فیزیکی همیشه خطرناک است. کسب و کارها باید تقاضا را به طور دقیق اندازه گیری کنند، زیرا آنها همیشه در تحقیق، طراحی و تولید یا خرید موجودی سرمایه گذاری می کنند.
بنابراین، اگر می‌خواهید محصول خود را قبل از راه‌اندازی کامل کنید، پیش‌سفارش‌ها می‌تواند به شما ایده روشنی از آنچه مشتریان قبل از شروع تولید می‌خواهند، بدهد. در حالی که برخی از کارشناسان کسب‌وکار به غریزه تکیه می‌کنند (که برای آنها خوب عمل می‌کند)، اکثر ما به داده‌های واقعی نیاز داریم و پیش‌سفارش‌ها دقیقاً همین را فراهم می‌کنند. آنها به خرده فروشان اجازه می دهند تا مقدار مناسب را تولید کنند و سفارشات را به موقع ارسال کنند.
مثال: یک برند تناسب اندام می خواهد یک کفش دویدن با نسخه محدود عرضه کند. به جای ساخت 20,000 جفت، پیش‌سفارش‌ها را باز می‌کند. پس از 10 روز، 14,500 سفارش دریافت می کند و تولید را بر اساس آن تنظیم می کند.
چرا این موضوع مهم است؟ پیش‌سفارش‌ها بازی حدس‌زنی را حذف می‌کنند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تولید را با تقاضای واقعی مطابقت دهند.
3. پیش‌سفارش‌ها باعث ایجاد هیاهو و هیجان می‌شود
Glowforge زمانی تبلیغات گسترده‌ای را در مورد محصولی که وجود نداشت ایجاد کرد و نتیجه آن شد 28 میلیون دلار آمریکا در پیش سفارش این یک جادو نیست، بلکه نتیجه یک کمپین پیش خرید برنامه ریزی شده است. اگرچه بسیاری از تبلیغات و صفحه نمایش ها روزانه برای جلب توجه کاربران رقابت می کنند و خرده فروشان در تلاش برای برجسته شدن هستند، پیش سفارش ها راهی عالی برای هیجان مردم در مورد محصولات جدید است که هنوز در حال توسعه هستند.
آماده راه اندازی کمپین پیش خرید خود هستید؟ نکات زیر را در نظر داشته باشید:
- برای جلب توجه مصرف کنندگان، تصاویر حرفه ای محصول را بسازید و کپی کنید.
- مطالب پیش‌سفارش را در رسانه‌های اجتماعی پولی و ارگانیک تبلیغ کنید.
- برای تشویق مصرف‌کنندگان بیشتر به پیش‌سفارش، مشوق‌هایی ارائه دهید.
با این حال، پیش‌سفارش‌ها می‌توانند بیشتر از ایجاد تبلیغات تبلیغاتی انجام دهند. یک استراتژی خوب همچنین می‌تواند شانس مشتریان وفادار را برای خریدهای تکراری افزایش دهد. علاوه بر این، پیش‌سفارش‌ها می‌توانند ارتباط برند را با مخاطبانش تقویت کنند و به آنها نشان دهند که حمایت آنها ارزشمند است.
روش‌های پیش‌سفارش: اکنون پرداخت کنید در مقابل پرداخت در فرصتی دیگر
همه پیش‌سفارش‌ها یکسان نیستند. برخی از مشاغل نیاز به پرداخت کامل از قبل دارند، در حالی که برخی دیگر به مشتریان اجازه می دهند بدون پرداخت تا زمان ارسال، رزرو کنند.
گزینه 1: اکنون پرداخت کنید (پرداخت کامل از قبل)
رایج‌ترین نوع پیش‌سفارش «اکنون پرداخت» است، که در آن مشتریان قیمت کامل را از قبل پرداخت می‌کنند، درست مانند یک خرید معمولی. تنها تفاوت این است که آنها محصول را به جای فوری دریافت خواهند کرد. اگر کسب‌وکارها می‌خواهند، این استراتژی پیشرو است:
- جریان نقدی فوری را تنظیم کنید.
- جلب توجه مشتریان
- مشتریان را در جریان بگذارید.
- محصولات خارج از انبار را به صورت خودکار به روز کنید.
منفی
- برخی از مشتریان ممکن است در پرداخت پیش پرداخت برای چیزی که فوراً دریافت نمی کنند تردید کنند.
- در صورت تاخیر ممکن است مصرف کنندگان ناامید شوند.
گزینه 2: پرداخت بعداً (هزینه در هنگام حمل و نقل)
«بعد پرداخت کنید» دومین روشی است که انعطاف پذیری بیشتری را ارائه می دهد. این گزینه به مشتریان این امکان را می دهد که بدون پرداخت پیش پرداخت، کالا را واریز یا رزرو کنند. سپس، خرده فروشان می توانند زمانی که محصول آماده ارسال است، کل مبلغ را شارژ کنند. کسب و کارها در صورت تمایل باید از این روش استفاده کنند:
- علاقه به محصولات جدید را اندازه گیری کنید.
- سفارشات محصولات را بدون تاریخ عرضه مشخص دریافت کنید.
- هزینه مشتریان را قبل یا بعد از پرداخت به تامین کنندگان دریافت کنید.
منفی
- هیچ درآمد تضمینی تا زمان ارسال محصول وجود ندارد.
- برخی از مشتریان ممکن است قبل از راه اندازی آن را لغو کنند.
پسگفتار
اگر یک محصول جدید راه اندازی کنید، یک تجارت الکترونیکی راه اندازی کنید، یا کالاهایی با نسخه محدود عرضه کنید، پیش خریدها می توانند بازی را تغییر دهند. قبل از تولید موجودی، فروش اولیه را ایجاد می کنید، قبل از سرمایه گذاری در تولید انبوه، تقاضا را آزمایش می کنید و هیاهو، فوریت و انحصار ایجاد می کنید. بنابراین، آیا کسب و کار شما باید از پیش سفارش استفاده کند؟ اگر می‌خواهید فروش بالاتر، ریسک کمتر و استراتژی راه‌اندازی محصول بهتری داشته باشید، پاسخ مثبت است.
