5 ترند برتر شکل دادن به خرید زنده در سال 2024

همه گیری ویروس کرونا منجر به روندهای خرده فروشی جدیدی شد که یکی از آنها خرید زنده است. امروزه خرید زنده فقط یک استراتژی نیست، بلکه یک ضرورت برای مشاغلی است که نرخ تعامل و تبدیل بالا را در اولویت قرار می دهند.

به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار که از خرید زنده برای فروش استفاده می‌کند، نباید در جریان آخرین روندهای بازار قرار گرفت. در سال 2024، به لطف فناوری های جدید، روندهای جدیدی برای تغییر تجربه خرید زنده در حال توسعه است. رسانه های اجتماعیو رفتار مصرف کننده در حال تغییر است. بنابراین، این مقاله خرید زنده را بررسی می‌کند، رشد آن را تجزیه و تحلیل می‌کند و پنج روند برتر را که امسال بر بازار حاکم خواهند بود، شناسایی می‌کند. بیایید شروع کنیم.

فهرست مندرجات
خرید زنده چیست؟
درک افزایش خرید زنده
5 روند شکل دهنده خرید زنده در سال 2024
مزایا و معایب خرید زنده
نتیجه

خرید زنده چیست؟

خرید زنده که به عنوان خرید زنده یا تجارت زنده نیز شناخته می شود، نوعی خرید آنلاین است که به مشتریان امکان می دهد مستقیماً با فروشندگان و محصولات در زمان واقعی درگیر شوند.

برخلاف تجارت الکترونیک سنتی، جایی که خریداران در کاتالوگ های محصولات ثابت می چرخند، از فناوری پخش ویدئو استفاده می کند و یک محیط تعاملی و جذاب برای خریداران ایجاد می کند.

بنابراین، کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک می‌توانند از تجارت زنده استفاده کنند تا محصولات خود را به مشتریان نشان دهند، نگرانی‌های آن‌ها را در زمان واقعی برطرف کنند و در حین تماشای پخش زنده، بازخورد فوری دریافت کنند.

درک افزایش خرید زنده

خرید زنده از روزهای ابتدایی آن در کانال‌های خرید خانگی در دهه‌های 1980 و 1990 مسیر طولانی را طی کرده است. با این حال، ظهور اخیر فرهنگ تأثیرگذار و فناوری تلفن همراه، خرید زنده را وارد عصر جدیدی کرده است.

در سال 2022، خرید زنده به پایان رسید 17 میلیارد دلار آمریکا در فروش در ایالات متحده انتظار می رود این رقم تا سال 55 به 2026 میلیون دلار افزایش یابد. خرید زنده همچنین بیش از 50,000 پخش زنده با حداقل 260 میلیون بیننده روزانه در سراسر پلتفرم ها به دست آورده است.

این توسعه بیشتر به دلیل نیاز مشاغل به ارائه تجربه خرید آنلاین بهتر و شخصی‌تر به مشتریان تقویت شده است.

شبکه های اجتماعی و فناوری های جدید مانند AR و یادگیری ماشینی، خرید زنده را به منبعی قدرتمند تبدیل کرده است که برندها می توانند از آن برای دسترسی و فروش به مخاطبان هدف خود استفاده کنند. همانطور که به سال 2024 نگاه می کنیم، چندین روند قابل انتظار وجود دارد که در بخش بعدی به آنها خواهیم پرداخت.

5 روند شکل دهنده خرید زنده در سال 2024

1. یکپارچه سازی پلتفرم های رسانه های اجتماعی

یکی از روندهای کلیدی که قرار است در سال 2024 به یک تغییر دهنده بازی تبدیل شود، ادغام رسانه های اجتماعی با پلتفرم های خرید زنده است. تجارت اجتماعیتلفیقی از رسانه‌های اجتماعی و تجارت الکترونیک، شاهد رشد محبوبیت است و کسب‌وکارها از پایگاه‌های کاربری وسیعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، لینکدین، تیک تاک و یوتیوب برای میزبانی رویدادهای خرید زنده استفاده می‌کنند.

به عنوان مثال، WALMART اغلب رویدادهای خرید مستقیم خود را در TikTok برای مشتریان وفادار خود میزبانی می کند. شکلات کیت کت همچنین از طریق تلاش‌های فروش مستقیم خود در فیس‌بوک به موفقیت زیادی در فروش دست یافته است.

دسترسی گسترده نه تنها از مزایای یکپارچه سازی رسانه های اجتماعی است. همچنین امکان به اشتراک گذاری و تبلیغ یکپارچه محصولات را فراهم می کند. انتظار داشته باشید که برندهای بیشتری امسال برای ایجاد یک تجربه خرید منسجم در کانال های مختلف رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری بیشتری کنند.

2. قدرت اینفلوئنسر مارکتینگ

یکی دیگر از روندهای سال 2024 اینفلوئنسر مارکتینگ است که به بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی های خرید زنده تبدیل شده است. بسیاری از برندها برای میزبانی رویدادهای خرید زنده با اینفلوئنسرها همکاری می کنند و از پایگاه فالوورهای وفادار اینفلوئنسرها بهره می برند. علاوه بر افزودن اصالت به تجربه خرید زنده، اعتماد برند را نیز افزایش می دهد.

همانطور که اینفلوئنسرها محصولات را در زمان واقعی به نمایش می گذارند و توصیه می کنند، مشتریان به احتمال زیاد تصمیمات خرید آگاهانه ای را اتخاذ می کنند. یک مثال است لوازم آرایشی NYXتجربه خرید زنده، که در آن اینفلوئنسرها، لنس باس، جوجو، و برندی ظاهرهای دهه 2000 را در تریلر بازسازی کردند. از طریق این افراد مشهور پاپ، مخاطبان هدف، عمدتاً هزاره ها و ژنرال Z، که معمولا بیشتر خرج کنید، برای خرید به صفحه خرید NYX هدایت شد.

بنابراین، ترکیب اینفلوئنسر مارکتینگ با خرید زنده، فرمولی قوی برای افزایش فروش و افزایش دیده شدن برند ایجاد می‌کند. این به گفته تحلیلگران بازار است که آن را فاش می کنند بازاریابی تأثیرگذار می تواند تبدیل های فروش را بین افزایش دهد 1 5٪ و٪ و دیده شدن برند توسط ٪۱۰۰.

3. افزایش خرید موبایلی

فراگیر بودن دستگاه های تلفن همراه همچنان رفتار مصرف کننده را شکل می دهد و خرید زنده نیز از این قاعده مستثنی نیست. در سال 2024، انتظار می رود افزایش خرید از طریق موبایل در طول رویدادهای زنده سر به فلک بکشد.

این به این دلیل است که مصرف کنندگان امروزی برای دسترسی به وب سایت خرده فروش یا برنامه های تلفن همراه به سرعت به تلفن های همراه روی می آورند. با توجه به الف مطالعه 2023 توسط Airship در ارتباط با Sapio Research، تقریبا 80٪ از مصرف کنندگان از وب سایت های تجارت الکترونیک برای خرید محصولات استفاده می کنند، در حالی که 78٪ از برنامه های خرده فروش استفاده می کنند.

با توجه به دسترسی بیشتر مصرف کنندگان به رسانه های اجتماعی و فروشگاه های آنلاین از طریق دستگاه های تلفن همراه خود، کسب و کارها می توانند با بهینه سازی تجربه خرید زنده برای نمایشگرهای کوچکتر، از این روند سرمایه گذاری کنند.

نکته دیگر ارائه یکپارچه است پرداخت موبایل گزینه هایی برای راحتی بیشتر این گزینه‌های تسویه‌حساب ممکن است شامل WeChat Pay، AliPay، Apple Pay، PayPal باشد، یا اکنون بخرید، بعداً هنگام پرداخت پرداخت کنید. با انجام این کار، آنها نه تنها راحتی کاربران را برآورده می‌کنند، بلکه تلاش‌های آن‌ها را برای تغییر به سمت یک چشم‌انداز تجارت الکترونیک مبتنی بر تلفن همراه نشان می‌دهند.

4. تجربیات خرید شخصی

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین نقشی اساسی در تطبیق تجربه خرید زنده بر اساس ترجیحات فردی دارند. به این دلیل که مشتریان بیشتری به دنبال خرید شخصی‌تر هستند. یک مطالعه Treasure Data و Forbes نشان داد که ٪۱۰۰ خریداران فقط بر اساس تجربیات کاربر خرید می کنند.

در سال 2024، کسب و کارها قرار است از الگوریتم های پیشرفته برای تجزیه و تحلیل داده های مشتری و ارائه آنها استفاده کنند. توصیه های شخصی محصول در طول رویدادهای زنده به عنوان مثال، بله، یک برنامه خرید برای مارک های مد، از یک الگوریتم پیچیده برای ایجاد و ارائه یک فروشگاه شخصی برای هر مشتری بر اساس ترجیحات سبک، اندازه و بودجه آنها استفاده می کند.

این باعث افزایش رضایت مشتری و در عین حال افزایش احتمال تبدیل موفقیت آمیز می شود. امکان سفارشی کردن سفر خرید بر اساس خریدهای گذشته، تاریخچه مرور و ترجیحات، تجربه جذاب و مرتبط تری را برای مصرف کنندگان ایجاد می کند.

5. ظهور خرید واقعیت مجازی

واقعیت مجازی (VR) وارد خرید زنده می‌شود و تجربیات آینده‌نگر و همه‌جانبه را به مشتریان ارائه می‌دهد. مارک هایی مانند گوچی, نایکو آدیداس در حال حاضر فناوری‌های واقعیت مجازی را در جریان‌های زنده خود ادغام کرده‌اند، به طوری که مخاطبان می‌توانند لباس‌ها و کفش‌ها را به طور مجازی کشف کنند و در فضایی سه‌بعدی با آنها تعامل داشته باشند.

فناوری VR مزایای خود را دارد که شامل ارائه یک تجربه جدید و سرگرم کننده و همچنین رفع محدودیت های سنتی می شود. خرید آنلاین، مانند ارائه نگاه دقیق تر به مشتریان قبل از خرید. با پیشرفت فناوری VR، احتمالاً چشم انداز خرید زنده را دوباره تعریف می کند و بعد جدیدی را به تجربه تجارت الکترونیک ارائه می دهد.

مزایا و معایب خرید زنده

در حالی که خرید زنده فرصت های هیجان انگیزی را برای برندها و مصرف کنندگان به ارمغان می آورد، بررسی مزایا و معایب آن بسیار مهم است.

مزایا

• تجربه جذاب: یکی از مزایای خرید زنده این است که یک تجربه بسیار جذاب و تعاملی را فراهم می کند که باعث ایجاد ارتباط نزدیک بین برندها و مشتریان می شود.
• تعامل در زمان واقعی: تجارت زنده به برندها اجازه می دهد تا در زمان واقعی با خریداران درگیر شوند و به آنها امکان می دهد به سؤالات پاسخ دهند، ویژگی های محصول را به نمایش بگذارند و اعتماد ایجاد کنند.
• افزایش تبدیل: یک مطالعه نشان داد که خرید زنده می‌تواند تبدیل‌ها را تا سقف افزایش دهد ٪۱۰۰. ماهیت پویا خرید با پخش زنده تبدیل ها را افزایش می دهد از آنجایی که خریداران می توانند در محل برای خرید تصمیم بگیرند.

منفی

• چالش های فنی: اشکالات فنی یا مشکلات اتصال ممکن است در جریان پخش زنده رخ دهد و تجربه خریدار را از بین ببرد.
• بازه زمانی محدود: رویدادهای خرید زنده اغلب دارای بازه‌های زمانی محدودی هستند، که باعث می‌شود برندها پیام خود را منتقل کنند و محصولات خود را به‌طور کارآمد به نمایش بگذارند.

نتیجه

به طور خلاصه، خرید زنده در خط مقدم روندهای تجارت الکترونیک قرار دارد و فرصتی منحصر به فرد را برای ارتباط با مصرف کنندگان در زمان واقعی به مشاغل ارائه می دهد. روندهای کلیدی مانند بازاریابی تأثیرگذار، تجارت تلفن همراه، ادغام رسانه های اجتماعی، VR، و تجربیات شخصی، چشم انداز خرید زنده را در سال 2024 متحول خواهند کرد. کسب و کارهایی که از این روندها در استراتژی های فروش و بازاریابی خود استفاده می کنند، در خط مقدم کسب موفقیت در تجارت الکترونیک در سال های آینده خواهند بود.