یک نظرسنجی جدید از مصرف کنندگان نشان می دهد که قیمت های پایین یک انگیزه کلیدی برای خریداران برای خرید اقلام از فروشگاه های آنلاین خارج از کشورشان است.
نظرسنجی از 2,000 مصرف کننده از بریتانیا و ایالات متحده توسط پلتفرم تجربه تجاری Nosto نشان می دهد که 70٪ می گویند که احتمالاً مد را از خارج خریداری می کنند و قیمت های پایین تر (41٪) و تمایل به اقلام منحصر به فرد یا غیر معمول (33٪) از بزرگترین محرک ها هستند.
اندکی بیش از نیمی (52 درصد) از مصرف کنندگان اعلام کردند که در 12 ماه گذشته حداقل یک کالا را از یک فروشگاه تجارت الکترونیک بین المللی خریداری کرده اند.
خریداران فرامرزی بیشترین احتمال خرید مد و لوازم جانبی (70%) را دارند و پس از آن کالاهای ورزشی و سرگرمی (57%) و محصولات بهداشتی و زیبایی (55%) قرار دارند.
انگیزه خریدهای برون مرزی چیست؟
53 درصد از مصرف‌کنندگان اذعان دارند که افزایش قیمت‌ها در خانه به این معنی است که بیشتر به دنبال خریدهای مقرون به صرفه در جای دیگر هستند.
قابل ذکر است، 29٪ حتی اگر مارک های جعلی ارزان تر بودند، از خارج خریداری کنند. این میزان برای مصرف کنندگان نسل Z (45 تا 16 سال) به 24 درصد می رسد.
تقریباً یک چهارم از مصرف کنندگان (23٪) که خریدهای فرامرزی را در نظر گرفته بودند، انگیزه محصولاتی بودند که در رسانه های اجتماعی دیده بودند. این دلیل اصلی ارائه شده توسط ژنرال Z (33٪) بود.
عدم اعتماد همچنان یک مانع اصلی است
فشار بازاریابی ایالات متحده و بریتانیا توسط بازارهای تجارت الکترونیک چین، که مد و انتخاب گسترده ای از محصولات دیگر را به فروش می رسانند، نیز باعث جلب توجه شده است. بیش از نیمی (54٪) از تمام مصرف کنندگان مورد نظر موافق بودند که در مورد بازارهای آنلاین مانند Temu و AliExpress شنیده بودند و در صورت داشتن محصولات مورد علاقه، از آنها سفارش می دادند.
از جنبه منفی، 92٪ از همه مصرف کنندگان اذعان می کنند که در مورد خریدهای بین المللی نگرانی دارند و 60٪ به فروشگاه های تجارت الکترونیک بین المللی کمتر از فروشگاه های داخلی اعتماد دارند.
71 درصد قابل توجهی در مقایسه با فروشگاه های داخلی احتمال کمتری دارند که به دنبال تجربه خرید ضعیف به آنها فرصتی دوباره بدهند.
مسائل زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی نیز مطرح می‌شوند، به طوری که 67 درصد موافق بودند که اگر شنیدند که این فروشگاه به کار اجباری یا شرایط بد کار مرتبط است، خریدی از یک فروشگاه تجارت الکترونیک در کشور دیگری انجام نمی‌دهند. 49 درصد موافق بودند که نگران سفارش آنلاین محصولات از مقاصد دور به دلیل اثرات زیست محیطی حمل و نقل آنها هستند.
مدیر کل Nosto، Matthäus Bognar اظهار داشت: "اگر خرده‌فروشی هستید که سعی در فروش در بازار بین‌المللی دارید، باید شفافیت کامل در مورد تمام جنبه‌های فرآیند خرید، تحویل و بازگشت ارائه دهید."
منبع از شبکه بینش خرده فروشی
سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط retail-insight-network.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد.
