بسیاری از کسب و کارهای تجارت الکترونیک باید اطمینان حاصل کنند که عملیات انبار آنها به طور کارآمد انجام می شود تا در نهایت به روشی مقرون به صرفه به مشتریان خود خدمت کنند. یکی از راه های کلیدی برای انجام این کار این است که اطمینان حاصل کنید که انجام شما در یک انبار ناب انجام می شود.
یک سیستم انبار ناب فضا را بهینه می کند، ضایعات را کاهش می دهد، و فرآیندها را برای افزایش کارایی، کاهش هزینه ها و بهبود سرعت و دقت در انجام سفارش، ساده می کند. یک سیستم انبار ناب متداول 5S نام دارد - یک روش سازمانی که هدف آن افزایش کارایی، ایمنی و پاکیزگی است.
تنها با توجه به کیفیت و کارایی، برندهای تجارت الکترونیک با رشد بالا می توانند در بازار رقابتی برجسته شوند و نیازهای مشتریان خود را برآورده کنند.
پنج مرحله در یک سیستم انبار 5S چیست؟
در یک سیستم انبار 5S، پنج مرحله متمایز باید دنبال شود. اینها هستند که به افزایش کارایی کمک می کنند. در اینجا اصول 5S آمده است:
- مرتب سازی - تمام موارد غیر ضروری را حذف کنید تا قابلیت استفاده از فضای کاری بهینه شود
- تنظیم کنید - به طور سیستماتیک همه ابزارها و دارایی ها را برای دسترسی آسان سازماندهی کنید، اگر کارگران انبار شما همه به یک زبان صحبت نمی کنند، استفاده از نشانه های بصری مفید است.
- درخشش - حفظ نظافت و نظم مداوم برای به حداکثر رساندن ایمنی و کارایی
- استانداردسازی - از طریق مستندسازی، آموزش مناسب و جلسات بازآموزی تیم، شیوه های یکسانی ایجاد کنید
- پایداری – گردش کاری ایجاد کنید که در آن هر چهار روش فوق به طور منظم رعایت شوند
برای برندهای تجارت الکترونیک، سیستم 5S عملیات انبار را ساده می کند، زمان ماندن را کاهش می دهد و خطاها را در انجام سفارش به حداقل می رساند. این کارایی سرعت تحویل را بهبود می بخشد، هزینه ها را کاهش می دهد و مدیریت موجودی را بهبود می بخشد. در یک بازار رقابتی، یک انبار به خوبی سازماندهی شده از حمل و نقل سریعتر و مطمئن تر پشتیبانی می کند که منجر به رضایت بیشتر مشتری و تکرار تجارت می شود.
مزایای کلی استفاده از سیستم 5S
پیادهسازی سیستم 5S مزایای متعددی را ارائه میکند که میتوان آنها را در دو دسته توصیف کرد: کارایی کسبوکار و امتیازات پایین دستی مشتری.
داشتن یک انبار خوب سازماندهی شده و کارآمد مزایای کسب و کار شما از جمله موارد زیر را به همراه خواهد داشت:
- کاهش هزینه های کلی به دلیل اختلاف موجودی کمتر
- کاهش ضایعات به دلیل سفارشات نادرست کمتر
- افزایش زمان اداری برای تمرکز بر جنبه های دیگر کسب و کار، از جمله جذب سرمایه، نوآوری محصول، و بازاریابی
- کارکنان شادتر به دلیل افزایش غرور در عملکرد کاری
- توان عملیاتی بالاتر به دلیل توانایی کارمندان در مکان یابی سریع ابزارها و مواد، به حداقل رساندن خطاها و خرابی ها
- افزایش ایمنی برای کارکنان
- مشکلات راحتتر شناسایی میشوند و به طور کلی به یک سیستم مدیریت انبار چابکتر اجازه میدهند
- پیشبینی دقیقتر موجودی به دلیل شمارش موجودی تمیزتر
اثرات پایین دستی یک انبار کارآمد بسیار زیاد است و طبیعتاً رضایت کلی مشتری را به روش های زیر افزایش می دهد:
- مشتریان محصولات را سریعتر به دلیل زمان تکمیل سریعتر دریافت می کنند
- نرخ بالاتر حفظ مشتریان به دلیل مشکلات موجودی کمتر مانند انبارها یا زمان ماندگاری بالا
- شکایات کمتر مشتری به دلیل مسائل مربوط به اجرای کمتر مانند سفارشهای نادرست یا برچسبهای اشتباه
- درآمد بیشتر به دلیل اقلام برگشتی کمتر حفظ شده است
- فرصت های بیشتر برای رشد کسب و کار، به دلیل کلی مشتریان راضی تر
تجسم گردش کار کارآمد با سیستم کانبان
یکی از مؤلفههای کلیدی سیستم 5S ایجاد نشانههای ساده و بصری برای کمک به پیگیری جریانهای کار و فرآیندها است. بسیاری از انبارها از سیستم Kanban یا اجزای آن برای ایجاد گردش کار ناب استفاده می کنند.
سیستم کانبان با کارت های تصویری یا تابلویی مشخص می شود که مراحل موارد کار و مراحل مختلف تکمیل آنها را نشان می دهد. تخته معمولاً از سه ستون اصلی تشکیل شده است: "To Do" "Work in Progress" و "Done". با این تصاویر بصری برای کل تیم بسیار واضح است که چه تعداد کار در هر ستون وجود دارد، و کمک می کند تا پروژه ها با کارایی بیشتر به اتمام برسند - هدف این است که مطمئن شوید تا حد امکان تعداد کمی از وظایف در مرحله کار در حال انجام باقی می مانند.
یک مدل انبار ناب، مانند 5S ممکن است از سیستم کابان به صورت بصری بر روی داشبوردهای سراسر انبار یا در هر ایستگاه تأیید یا بسته بندی استفاده کند. کمک به همه حوزه های کاری برای کارآمدی هر چه بیشتر و اطمینان از اینکه همه کارگران انبار جایگاه خود را در فرآیند تکمیل می دانند.
سایر نشانه های بصری، نه محدود به Kanban، می توانند در سیستم 5S مفید باشند. این شامل علامت گذاری کف برای مشخص کردن مناطق کار است. روش 5S در هر محیط کاری متفاوت به نظر می رسد و باید متناسب با نیازهای انبارداری ناب شما طراحی شود تا بهبود مستمر را به حداکثر برسانید.
استانداردسازی سیستم 5S با گواهینامه ISO 9001
برای پیاده سازی یک سیستم 5S، باید یکپارچگی و حفظ تمام جنبه های سیستم را حفظ کنید. این معمولاً به معنای ایجاد استانداردها و رویه های انبار برای پیگیری منظم بودن سیستم های شما است.
راههای زیادی برای ایجاد استانداردها وجود دارد، اما یکی از گواهینامهها در بین مشاغل انبار محبوبیت دارد، در همه اندازهها، گواهی ISO 9001 است. این مجموعه ای از الزامات شناخته شده بین المللی است که با رعایت، مستندسازی و ثبت آن تضمین می کند که انبار شما دارای بالاترین استاندارد کنترل کیفیت است.
برخی از الزامات (نه همه) گواهینامه ISO 9001 عبارتند از:
- مانیتورینگ و اندازه گیری سوابق کالیبراسیون تجهیزات
- ثبت سوابق کلیه آموزش ها، مهارت ها، تجربه و صلاحیت های پرسنل
- ثبت خروجی، ورودی و کنترل کلیه خدمات یا محصولات ارائه شده
- نگهداری سوابق در مورد اموال مشتری
- حفظ گزارش تمام نتایج منطبق و غیر منطبق از محصول یا خدمات شما
- طراحی و اجرای برنامه های حسابرسی و اقدام اصلاحی
کنترل کیفیت فقط به اندازه سیستم موجود برای حفظ آن در یک دوره خوب است. اگر می خواهید یک سیستم کنترل با کیفیت بسیار بالا را در یک سیستم انبار 5S نگه دارید، پیروی از الزامات گواهینامه ISO 9001 استاندارد طلایی است.
خط پایین
با ذخیره سازی سازمان یافته و گردش کار استاندارد شده، کارمندان می توانند موارد را به سرعت پیدا کنند و خطاها و تاخیرها را کاهش دهند. کارایی یک سیستم انبار 5S رضایت مشتری را افزایش می دهد، از رشد مقیاس پذیر پشتیبانی می کند و هزینه ها را کاهش می دهد و رقابت کلی را افزایش می دهد.
اجرای موفقیت آمیز سیستم 5S مستلزم همکاری کل تیم است. در حالی که اجرای آن ممکن است زمان قابل توجهی طول بکشد، ارزش سرمایه گذاری در دراز مدت را دارد.
منبع از لجستیک DCL
سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط dclcorp.com مستقل از Chovm.com ارائه شده است. Chovm.com هیچ گونه نمایندگی و ضمانتی در مورد کیفیت و قابلیت اطمینان فروشنده و محصولات نمی دهد. Chovm.com صراحتاً هر گونه مسئولیتی را در قبال نقض حق نسخه برداری محتوا سلب می کند.