علی بابا چیست؟ همه چیزهایی که باید بدانید

گروه علی بابا در سال 1999 توسط 18 نفر به سرپرستی جک ما، معلم سابق انگلیسی از هانگژو چین تاسیس شد. از همان ابتدا، بنیانگذاران شرکت این باور را داشتند که اینترنت با امکان دادن به شرکت‌های کوچک برای استفاده از نوآوری و فناوری برای رشد و رقابت مؤثرتر در اقتصاد داخلی و جهانی، زمینه بازی را هموار می‌کند.

علی بابا شیوه خرید آنلاین مردم را متحول کرده و به نامی شناخته شده در فضای تجارت الکترونیک تبدیل شده است. این بدان معناست که این روزها، چه کسی یک کارآفرین باتجربه یا یک مصرف کننده کنجکاو باشد، درک نقش علی بابا در بازار جهانی ضروری شده است.

بنابراین برای مروری بر علی بابا، از جمله نحوه شروع به کار در Chovm.com به عنوان فروشنده و خریدار، و واژه نامه ای از اصطلاحات و شرکت های کلیدی علی بابا تحت گروه علی بابا، به ادامه مطلب مراجعه کنید.

فهرست مندرجات
مروری بر علی بابا
در Chovm.com شروع کنید
بررسی اجمالی محدود هلدینگ گروه علی بابا

مروری بر علی بابا

این جدول مروری بر سوالاتی که بیشترین جستجو در مورد علی بابا را داشته اند را ارائه می دهد.

سوال	پاسخ
گروه علی بابا چیست؟	گروه علی بابا شرکت مادر Chovm.com است. علی بابا یک شرکت هلدینگ متشکل از شش گروه تجاری بزرگ است: گروه Taobao و Tmall، گروه تجارت دیجیتال بین المللی علی بابا، گروه هوش ابری، گروه خدمات محلی، Cainiao Smart Logistics Network Limited، و Digital Media and Entertainment Group، همراه با کسب و کارهای مختلف دیگر.
ماموریت علی بابا چیست؟	برای آسان کردن تجارت در هر مکانی.
Chovm.com چیست؟	Chovm.com یک بازار عمده فروشی جهانی است که در آن مشاغل می توانند محصولات را به صورت عمده از تولید کنندگان و تامین کنندگان خریداری کنند.
آیا Chovm.com محصولات تولید می کند؟	خیر، Chovm.com محصولاتی تولید نمی کند. این به عنوان یک بازار آنلاین عمل می کند که خریداران را با فروشندگان، تولید کنندگان و تامین کنندگان مرتبط می کند.

در Chovm.com شروع کنید

Chovm.com که معمولاً با نام Chovm شناخته می شود، یک بازار جهانی B2B است که توسط گروه Chovm اداره می شود. به عنوان شرکت اصلی گروه علی بابا، درک نحوه عملکرد آن مهم است.

شروع به کار به عنوان فروشنده

برای شروع به عنوان فروشنده در Chovm.com، این مراحل را دنبال کنید:

1. ایجاد یک حساب کاربری

از Chovm.com دیدن کنید و برای یک حساب فروشنده ثبت نام کنید. تولیدکنندگان مستقیم یا کارخانه ها، عمده فروشان یا واسطه ها حساب های فروشنده را راه اندازی می کنند.

ارائه اطلاعات مورد نیاز از جمله

•  جزئیات تجارت
•  اطلاعات تماس
•  اسناد تایید

2. سطح عضویت را انتخاب کنید

فروشندگان باید در مورد سطح عضویتی که به بهترین وجه با نیازهای تجاری آنها مطابقت دارد تصمیم بگیرند. Chovm.com سطوح مختلف عضویت را با مزایا و ویژگی های متفاوت ارائه می دهد.

3. تأیید کامل

خدمات راستی‌آزمایی Chovm.com تأیید می‌کند که فروشندگان شرکت‌های ثبت شده قانونی هستند.

فرآیند تأیید کسب و کار را برای ایجاد اعتماد با خریداران بالقوه تکمیل کنید.

تحت بررسی های تأیید قرار بگیرید:

• بررسی A&V: اسنادی را برای تأیید مجوز کسب و کار، اطلاعات تماس، نوع کسب و کار و مکان شرکت ارائه دهید.
• بررسی در محل: به پرسنل Chovm.com و یک شرکت راستی‌آزمایی شخص ثالث اجازه دهید تا مکان‌های فیزیکی، امکانات تولید و عملیات را بازرسی کنند.
• تامین کننده ارزیابی شده (اختیاری): برای تأیید ادعاها و قابلیت‌ها، تحت یک فرآیند تأیید شخص ثالث مستقل، مانند Bureau Veritas یا TÜV Rheinland قرار بگیرید.

4. وضعیت تامین کننده تایید شده را به دست آورید

هنگامی که فروشندگان بررسی های تأیید مورد نیاز را تکمیل کردند، واجد شرایط تبدیل شدن به یک تامین کننده تأیید شده در Chovm.com خواهند بود.

این وضعیت با نشان تأمین‌کننده تأیید شده نشان داده می‌شود که به ایجاد اعتماد و اعتبار در بین خریداران بالقوه کمک می‌کند.

5. فروشگاه خود را راه اندازی کنید

پس از تأیید، فروشگاه آنلاین را در Chovm.com راه اندازی کنید. علی بابا یک فروشگاه چند صفحه ای را به فروشندگان ارائه می دهد که کاملاً به مشاغل اختصاص داده شده است تا محصولات را به نمایش بگذارند. برای ایجاد فروشگاه نیازی به مهارت های کدنویسی و توسعه وب نیست.

در سطح جهانی، مشتریان می توانند آن فروشگاه را بیابند و فروشگاه ها را به 18 زبان مختلف ترجمه کنند.

نمایه فروشگاه را سفارشی کنید، لیست محصولات را آپلود کنید و توضیحات، تصاویر و قیمت دقیق برای هر محصول ارائه دهید.

از ابزارهای هوش مصنوعی داخلی Chovm برای آپلود محصولات و نوشتن لیست استفاده کنید.

کاربران طلا می توانند از آن استفاده کنند ابزار ویترین محصول برای افزایش رتبه لیست های خود.

6. در صورت وجود تضمین تجارت، آن را فعال کنید

تضمین تجارت یک سرویس پرداخت علی بابا است که از پرداخت های خریداران در صورت بروز هرگونه مشکلی در حین حمل و نقل یا کیفیت محصول محافظت می کند.

فروشندگانی که تضمین تجارت را فعال می‌کنند در نتایج جستجو بالاتر نشان داده می‌شوند و این شانس را دارند که در فروش، تبلیغات و ویترین محصولات نمایش داده شوند.

خریداران به‌طور خودکار از فروشندگانی خرید می‌کنند که تضمین تجارت را فعال کرده‌اند، زیرا پرداخت آنها اکنون امن است.

7. به سوالات پاسخ دهید

پس از فهرست کردن محصولات، فروشندگان شروع به دریافت سوالات از خریداران خواهند کرد.

Chovm.com روزانه دریافت می کند 500K سوالات.

به گفته علی بابا، سوالاتی که در عرض چهار ساعت به آنها پاسخ داده می شود ٪۱۰۰ پاسخ های بعدی بیشتر از سوی مشتریان

فروشندگان می توانند از این برنامه های علی بابا استفاده کنند تا در صورت درخواست مطلع شوند:

• میز کار فروشنده علی بابا من
• اپلیکیشن موبایل AliSupplier

8. فروشگاه خود را تبلیغ کنید

فروشندگان باید فروشگاه ها و محصولات را تبلیغ کنند تا به مخاطبان بیشتری دست یابند.

علی باباب ابزارهای زیر را برای بازاریابی فروشگاه ارائه می دهد:

• تبلیغات کلمه کلیدی
• تبلیغات حامیان برتر
• مدیر تجارت

با این چند مرحله ساده، فروشندگان می توانند کسب و کار خود را در Chovm.com راه اندازی کنند.

شروع به کار به عنوان خریدار

1. ثبت نام به عنوان خریدار در Chovm.com

وارد وب سایت علی بابا شوید و به عنوان خریدار ثبت نام کنید.

ویژگی ها و تنظیمات حساب را کاوش کنید.

این داشبورد خریداران علی بابا است.

2. محصولات را جستجو کنید

برای یافتن محصولات مورد علاقه در پلتفرم Chovm.com پیمایش کنید.

راه های زیادی برای یافتن محصولات در Chovm.com وجود دارد

در اینجا بهترین راه ها برای جستجوی محصولات وجود دارد.

از نوار جستجو استفاده کنید

به سادگی کلمات کلیدی را در نوار جستجو در بالای صفحه اصلی علی بابا بنویسید. به عنوان مثال، "کیف های دستی زنانه".

علی بابا محصولات را با توجه به کلمات کلیدی ورودی به شما نشان می دهد.

از جستجوی تصویر استفاده کنید

روی نماد تصویر در سمت چپ نوار کلیک کنید.

عکس مورد نیاز را از گالری انتخاب کرده و آپلود کنید.

پس از آپلود، خریداران محصولات مرتبط با عکس آپلود شده خود را مشاهده خواهند کرد.

از فیلترها استفاده کنید

از یک فیلتر برای اصلاح بیشتر جستجو استفاده کنید.

فیلترها در سمت چپ وب سایت قرار دارند.

به عنوان مثال، خریدار در جستجوی یک کیف دستی زنانه است.

در بالا، گزینه هایی برای تامین کنندگان، قیمت و MOQ وجود دارد.

در قسمت پایین، فیلترهای دیگر به نوع محصول مانند مواد، رنگ، مواد، فصل و غیره بستگی دارند.

از ویژگی RFQ علی بابا استفاده کنید

اگر کسی دوست ندارد روش های فوق را کشف کند، می تواند از ویژگی RFQ (درخواست برای نقل قول) علی بابا استفاده کند.

این ویژگی جستجوی محصول را سریع تر می کند. خریداران می توانند در بالای صفحه اصلی علی بابا به آن دسترسی داشته باشند.

درخواست برای نقل قول (که به آن RFQ نیز گفته می شود) یک ویژگی درخواست منبع است که در آن خریدار جزئیات محصول مورد نیاز خود را به جای فروشنده فردی به پلتفرم Chovm.com ارسال می کند.

اینجوری کار میکند:

خریدار RFQ را ارسال می‌کند ►Chovm.com RFQ را بررسی می‌کند ►تامین‌کنندگان پیشنهادات را ارسال می‌کنند ► Chovm.com قیمت‌ها را نمایش می‌دهد ► خریدار قیمت‌ها را دریافت می‌کند ► تجارت آغاز می‌شود

این ویژگی برای خریدارانی که نیاز به محصولات سفارشی دارند مناسب است.

3. ارزیابی فروشندگان

تامین کنندگان زیادی برای محصولات در Chovm.com وجود دارد. بنابراین، انتخاب بهترین گزینه ممکن است برای خریداران چالش برانگیز باشد.

در اینجا چند نکته اثبات شده برای یافتن فروشنده مناسب آورده شده است.

دسته بندی تامین کننده مناسب را پیدا کنید

علی بابا تامین کنندگان خود را در دسته های زیر دسته بندی کرده است:

• تضمین تجارت: علی بابا به عنوان یک میانجی عمل می کند و از تمام سفارشات انجام شده تحت این برنامه محافظت می کند.
• تامین کنندگان تایید شده: علی بابا جزئیات شرکت و توانایی های تولید تامین کنندگان را از طریق شرکت های شخص ثالث مانند SGS و SUV تأیید می کند.
• تامین کنندگان حرفه ای تایید شده: اینها تامین کنندگان تایید شده علی بابا با سابقه تراکنش های موفقیت آمیز هستند.
• تامین کنندگان طلا: این تامین کنندگان برای افزایش قابلیت های فروش خود، عضویت پولی در علی بابا دارند. با نماد «طلا» شناسایی می‌شوند، هر دو «تأیید شده» هستند و ممکن است خدمات «تضمین تجارت» را ارائه دهند.

همه خریداران برای تصمیم گیری آگاهانه باید در مورد دسته های تامین کننده اطلاعات داشته باشند.

خریداران جدید به طور کلی باید تامین کنندگان تضمین تجارت را انتخاب کنند.

بررسی اجمالی تامین کنندگان

یک نمای کلی تامین کننده در زیر تصاویر محصول وجود دارد. این نمای کلی شامل تاریخچه کسب و کار و عملکرد تامین کنندگان در Chovm.com است.

 علاوه بر این، به اطلاعات موجود در نمایه آنها نیز نگاه کنید.

فراموش نکنید که اطلاعات تامین کنندگان را در تاریخچه پروفایل و قابلیت اطمینان آنها بررسی کنید.

نظرات مشتریان و رتبه بندی تامین کنندگان را بخوانید.

از فیلتر تامین کننده استفاده کنید

فیلتر تامین کننده یک ویژگی عالی برای فهرست کوتاه تامین کنندگان مورد نیاز است.

روی همه تامین کنندگان در بالای صفحه اصلی کلیک کنید. سپس فیلترهای تامین کننده در سمت چپ صفحه ظاهر می شوند.

چندین تامین کننده را مقایسه کنید

پس از فهرست نهایی فروشندگان، مشتریان می توانند پیشنهادات این تامین کنندگان در لیست کوتاه را با "ویژگی مقایسه" مقایسه کنند.

بر روی دکمه مقایسه کلیک کنید.

محصولات مختلف را برای مقایسه ویژگی های محصول، ویژگی های تامین کننده، عملکرد آنلاین و قابلیت تجارت انتخاب کنید.

با فروشندگان تماس بگیرید

پس از وارد شدن به لیست کوتاه فروشندگان، با فروشندگان تماس بگیرید تا در مورد سؤالات خود سؤال کنید.

در علی بابا، خریداران مستقیماً با فروشندگان صحبت می کنند.

برای شروع ارتباط، روی نماد «تماس با فروشنده» یا «اکنون چت» در صفحه جزئیات محصول کلیک کنید.

1. فروشندگان می توانند با کلیک بر روی نماد تامین کننده تماس از فرم استعلام استفاده کنند. فرم استعلام دارای تمام جزئیات اولیه برای پرسیدن از فروشندگان در مورد محصولات و زمان ارسال است.

2. Chat Now یک اتاق چت ساده است که در آن هر کسی می تواند مانند هر پلتفرم پیام رسانی فوری چت کند.

خریداران می‌توانند سوابق همه پیام‌های موجود در «علی‌بابای من» را در مرکز پیام ردیابی کنند.

آنها همچنین می توانند از Chovm.com استفاده کنند تلفن همراه نرم افزار برای ارتباط سریع

در این مرحله تمام جزئیات مربوط به محصول را با فروشندگانی مانند MOQ، حمل و نقل، قیمت و سفارشی‌سازی مذاکره کنید.

4. شرایط پرداخت را بدانید

در این مرحله، خریداران تصمیم گرفته اند که فروشنده با آن کار کند.

اکنون، خریداران باید از شرایط پرداخت علی بابا آگاه باشند زیرا علی بابا از گزینه های پرداخت بسیاری پشتیبانی می کند.

اطلاعات خصوصی خریداران در علی بابا امن است. تمامی پرداخت‌ها در Alibab.com توسط پروتکل‌های رمزگذاری سخت‌گیرانه SSL و PCI DSS محافظت می‌شوند.

علی بابا به خریداران توصیه می کند که هرگز خارج از پلتفرم پرداخت نکنند.

علی بابا از بیش از 27 ارز پشتیبانی می کند، بنابراین خریداران در هزینه های تبدیل صرفه جویی می کنند.

علی بابا روش های پرداخت زیر را می پذیرد:

• کارت های اعتباری / بدهی
• پی پال
• اپل پرداخت
• گوگل پرداخت
• پس از پرداخت / Clearpay
• گزینه های محلی محبوب از طریق پرداخت آنلاین

از طرف دیگر، خریداران می‌توانند با استفاده از اطلاعات رسمی بانکی ارائه‌شده توسط Chovm.com، حواله‌های سیمی بانک به بانک را با محافظت از امان انجام دهند.

در اینجا جزئیات مربوط به پرداخت وجود دارد.

5. محصولات را ارسال کنید

پس از ارسال پرداخت، خریداران به دنبال ترتیبات حمل و نقل هستند.

علی بابا گزینه های حمل و نقل متنوعی را برای خریداران در هنگام سفارش دادن به تامین کنندگان ارائه می دهد:

گزینه های حمل و نقل در علی بابا

1. باربری: خریداران می توانند برای حمل و نقل بین المللی کالاهای خود، یک باربری را ترتیب دهند. این امکان کنترل بیشتر بر فرآیند حمل و نقل و هزینه های بالقوه کمتر را فراهم می کند.

2. حمل و نقل تامین کننده: بسیاری از تامین کنندگان علی بابا خدمات حمل و نقل خود را ارائه می دهند که می تواند گزینه مناسبی باشد. خریداران باید شرایط و هزینه های حمل و نقل تامین کننده را به دقت بررسی کنند.

3. لجستیک علی بابا: علی بابا خدمات لجستیکی خاص خود را دارد، از جمله شبکه Cainiao، که راه حل های حمل و نقل و تکمیل را برای خریداران ارائه می دهد.

4. تحویل سریع: برای تحویل سریع‌تر، خریداران می‌توانند گزینه‌های حمل و نقل سریع مانند DHL، FedEx یا UPS را انتخاب کنند که از طریق پلتفرم Chovm در دسترس هستند.

با پیروی از این مراحل، خریداران می توانند به طور موثر علی بابا را برای اجرای موفقیت آمیز کسب و کار خود هدایت کنند.

آشنایی با واژگان علی بابا

مانند هر پلتفرمی، علی بابا واژگانی دارد و خریداران برای استفاده موثر از علی بابا باید آن را درک کنند.

واژگان علی بابا:

MOQ: MOQ به معنای حداقل مقدار سفارش است. این کمترین مقدار از محصولات خاصی است که فروشندگان می فروشند.

نصب شده: OEM مخفف Original Equipment Manufacturing است. خریداران می‌توانند مشخصات، نیازمندی‌ها و دیدگاه‌های دقیق محصول خود را ارائه دهند و آنها را به یک کارخانه OEM تحویل دهند. OEM شروع به تولید محصولات مشتری از ابتدا خواهد کرد. برای مشتریانی که نیاز به محصولات سفارشی دارند ایده آل است.

QC: QC مخفف Quality Control است. علی بابا اصطلاحات متعددی برای فرآیند کنترل کیفیت دارد. در زیر شرایط فرآیند QC آمده است.

IQC: IQC مخفف Incoming Quality Control است. یعنی کنترل کیفیت مواد اولیه یا هر چیزی که برای تولید محصولات وارد کارخانه می شود.

OQC: OQC مخفف عبارت Outgoing Quality Control برای محصولات نهایی است

IPQC: کنترل کیفیت در فرآیند (IPQC) شامل نظارت و ارزیابی کیفیت محصول در هر مرحله از فرآیند تولید است.

FOB: Free on Board (FOB) به این معنی است که فروشنده مسئول تحویل کالا به نزدیکترین بندر است. با این حال، خریدار مسئولیت حمل و نقل از آن نقطه به بعد، از جمله هزینه های مرتبط را بر عهده می گیرد.

شماره مالیات بر ارزش افزوده: هزینه، بیمه و حمل و نقل (CIF) فروشنده را ملزم می‌کند که هزینه‌ها را پوشش دهد و حمل‌ونقل از جمله بیمه، کالا را به بندر مقصد برساند. با این حال، پس از بارگیری کالا در کشتی، ریسک به خریدار منتقل می شود.

بررسی اجمالی محدود هلدینگ گروه علی بابا

ماموریت گروه علی بابا این است که با ارائه زیرساخت های فناوری و دسترسی به بازاریابی، فعالیت و تحول را برای مشاغل آسان کند. این امر به بازرگانان، برندها، خرده‌فروشان و سایر کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا کارایی خود را بهبود بخشند، با مشتریان تعامل کنند و از تحول دیجیتال حمایت کنند. در سال مالی 2024، بخش های اصلی کسب و کار علی بابا عبارتند از:

1. گروه Taobao و Tmall: غالب در بازار تجارت الکترونیک خرده فروشی چین، با تمرکز بر خدمات مدیریت مشتری برای جذب مشتریان.
2. گروه اطلاعات ابری: پیشرو در خدمات ابری آسیا و اقیانوسیه، ارائه مجموعه ای جامع از پیشنهادات ابری و راه حل های مبتنی بر هوش مصنوعی.
3. گروه تجارت دیجیتال بین المللی علی بابا: پلتفرم هایی مانند AliExpress، Lazada و سایرین را برای توانمندسازی برندهای جهانی و SME ها اجرا می کند.
4. شبکه لجستیک هوشمند Cainiao: هدف لجستیک جهانی کارآمد، با خدماتی است که هم بازارهای چین و هم بازارهای بین المللی را پوشش می دهد.
5. گروه خدمات محلی: خدمات مصرف کننده محلی را از طریق پلتفرم هایی مانند Ele.me برای تحویل غذا و مواد غذایی افزایش می دهد.
6. گروه رسانه های دیجیتال و سرگرمی: دسترسی علی بابا به رسانه ها را از طریق پلتفرم هایی مانند Youku، ارائه محتوای دیجیتال و سرگرمی، گسترش می دهد.

اکوسیستم علی‌بابا شامل شبکه‌ای متنوع از مصرف‌کنندگان، بازرگانان، برندها و شرکا است که حول پلت‌فرم‌های فناوری آن‌ها متمرکز شده‌اند. هدف این شرکت جذب فرصت‌های رشد در مصرف، خدمات ابری و جهانی‌سازی است که با تأکید شدید بر مسئولیت‌های زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) پشتیبانی می‌شود.