نام تجاری اغلب با نام، رنگ ها و لوگوی یک کسب و کار مرتبط است. با این حال، نام تجاری شامل بسیاری از چیزهای دیگر، از جمله تایپوگرافی یک کسب و کار، انتخاب کلمه، و حتی لحن صدا است.
در نتیجه، از آنجایی که اولین چیزی است که مصرفکنندگان میبینند، برندسازی میتواند بهطور قابلتوجهی بر ادراک مشتریان در مورد یک کسبوکار تأثیر بگذارد و آنها را ترغیب کند که به مشتریان تکراری تبدیل شوند. به همین دلیل است که کسب و کارها نمی توانند از برندسازی به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود غافل شوند.
در اینجا، ما بررسی خواهیم کرد که ثبات برند چیست، چرا اهمیت دارد، و چگونه کسبوکارها میتوانند آن را برای رشد و موفقیت خود حفظ کنند.
فهرست مندرجات
ثبات برند چیست؟
چرا ثبات برند مهم است؟
نحوه حفظ ثبات برند
برای ایجاد یک برند قوی، ثبات برند را حفظ کنید
ثبات برند چیست؟
ثبات برند، عملی است برای ارائه پیامهایی که با ارزشها، هویت و استراتژی اصلی برند در تمام کانالهای بازاریابی و نقاط تماس مشتری هماهنگ هستند. این شامل حفظ ظاهر، لحن و پیام یکنواخت است که به ماهیت یک برند وفادار می ماند و به مشتریان امکان می دهد فوراً یک نام تجاری را تشخیص دهند و احساس کنند با آن ارتباط دارند.
تصور کنید از یک فروشگاه تجارت الکترونیک بازدید می کنید که از رنگ و لوگوی متفاوتی در وب سایت خود نسبت به فروشگاه های آجر و ملات استفاده می کند. این نام تجاری متناقض است و می تواند به تصویر برند آسیب برساند. ثبات برند تضمین میکند که کسبوکارها با ماندن در شناسایی سریع در پلتفرمهای بازاریابی مختلف و نقاط تماس، از چنین دامهایی اجتناب کنند.
چرا ثبات برند مهم است؟
ثبات برند پایه و اساس ساخت یک برند قوی، قابل اعتماد و فورا قابل تشخیص است. این به طور قابل توجهی بر ادراک مشتری و تعامل با یک برند تأثیر می گذارد و بر همه چیز از وفاداری مشتری تا ارزش برند تأثیر می گذارد.
با این حال، در اینجا شش دلیل قانع کننده وجود دارد که چرا حفظ ثبات برند برای کسب و کارهایی که به دنبال موفقیت بلندمدت هستند ضروری است:
افزایش اعتماد
مصرف کنندگان محصولات را از برندهایی خریداری می کنند که به آنها اعتماد دارند. در واقع، بیش از 4 نفر از 5 مصرف کننده اعتماد را عامل مهمی در تصمیمات خرید خود می دانند. مشتریانی که با لحن، تصاویر و پیامهای مشابهی در تمام پلتفرمهای بازاریابی و نقاط تماس مواجه میشوند، احتمالاً به یک برند اعتماد میکنند و به مشتریان وفادار تبدیل میشوند.
شناسایی برند پیشرفته
مصرف کنندگان تمایل بیشتری به خرید محصولات از برندهایی دارند که با آنها آشنا هستند. در واقع، حدود 3 از 5 مصرف کننده احتمال خرید محصولات از برندهایی که می شناسند بیشتر است. زمانی که عناصر برندسازی مانند لوگوها، شعارها و رنگها ثابت باشند، در ذهن مشتریان بالقوه تثبیت میشوند.
برندهای فوراً قابل تشخیص می توانند در یک بازار شلوغ برجسته شوند و هنگامی که مشتریان بین چندین محصول انتخاب می کنند، بر تصمیمات خرید تأثیر بگذارند.
افزایش آگاهی از برند
ارتباط نزدیکی بین ثبات برند و افزایش آگاهی از برند، اولین مرحله در سفر خریدار وجود دارد. مشتریان هستند 3.5 بار بیشتر احتمال دارد برای توجه به برندهایی که خود را به طور مداوم معرفی می کنند، برخلاف برندهایی که نام تجاری ناسازگار دارند.
بنابراین، برندهایی که برندسازی ثابتی را در چندین پلتفرم بازاریابی حفظ میکنند، به احتمال زیاد خود را از رقبا متمایز میکنند و به راحتی مشتری جذب میکنند.
بهبود فراخوان نام تجاری
به یاد ماندنی ترین برندها پیام ها را به طور مکرر تکرار می کنند زیرا تکرار برای یادآوری ضروری است. به طور متوسط، خریداران باید در معرض یک برند قرار بگیرند حداقل هفت بار قبل از تبدیل شدن به مشتری
هنگامی که یک نام تجاری به طور مداوم با برندسازی منسجم در چندین مورد ظاهر می شود کانال های بازاریابی، این احتمال را افزایش می دهد که مشتریان بالقوه وقتی آماده خرید هستند آن را به خاطر بسپارند.
افزایش درآمد
برندسازی ثابت می تواند سود یک شرکت را افزایش دهد. طبق یک مطالعه، برندهای قوی ۲۰ درصد بهتر از برندهای ضعیف هستند، ایجاد درآمدهای بالاتر قبل از حاشیه سود و مالیات (EBIT). این بدان معناست که برندهایی که می خواهند فروش را افزایش دهند و سودآوری را افزایش دهند، نمی توانند ثبات برند را نادیده بگیرند.
کمپین های بازاریابی موثر
ثبات برند می تواند اثربخشی کمپین های بازاریابی را افزایش دهد. نام تجاری ثابت ناهماهنگی ها را از بین می برد و اطمینان حاصل می کند که همه مواد بازاریابی با یک صدا صحبت می کنند. این یکنواختی می تواند تلاش های بازاریابی را مقرون به صرفه تر کند و تأثیر کمپین های بازاریابی را تقویت کند.
نحوه حفظ ثبات برند
حفظ ثبات برند یک تلاش یکباره نیست. این یک فرآیند مستمر است که نیاز به برنامه ریزی و اجرای استراتژیک دارد. در اینجا چند روش موثر برای حفظ ثبات برند در کانال های بازاریابی متعدد و نقاط تماس مشتری آورده شده است:
یک راهنمای سبک برند ایجاد کنید
ثبات برند با ایجاد یک راهنمای جامع سبک برند شروع می شود. راهنمای سبک برند سندی است که توضیح میدهد چگونه یک شرکت خود را به مخاطبان هدف خود نشان میدهد. راهنمای سبک برند می تواند به شرکت کمک کند تا ثبات برند را حفظ کند و به ارزش های خود وفادار بماند.
راهنمای سبک برند معمولاً شامل موارد زیر است:
- ماموریت، چشم انداز و ارزش های اصلی یک برند
- پالت رنگ یک برند
- لوگوهای برند: اکثر برندها دارای چهار نوع هستند، از جمله لوگوی اصلی، لوگوی ثانویه، علامت فرعی و فاویکون.
- تایپوگرافی برند
- لحن و صدای برند برای هدایت پیام
- طرح های سربرگ
یک راهنمای سبک برند با ساختار مناسب میتواند قطبنمای تمام تلاشهای بازاریابی باشد و اطمینان حاصل کند که یک برند خود را به طور مداوم در همه پلتفرمهای بازاریابی نشان میدهد.
اعضای تیم را آموزش دهید
هنگامی که یک راهنمای سبک نام تجاری ایجاد شد، اطمینان از اینکه هر عضو تیم می تواند به دستورالعمل ها دسترسی داشته باشد و به درستی آنها را اعمال کند، ضروری است. هنگام استخدام جدید، برندها باید اطمینان حاصل کنند که با راهنمای سبک برند خود آشنا هستند. برندها همچنین باید دورههای تکمیلی را برای کارکنان موجود ارائه دهند تا دانش کسب شده را تقویت کنند و شکافهای دانش را برطرف کنند.
با انجام این کارها، کسب و کارها می توانند اطمینان حاصل کنند که همه، از امور مالی و بازاریابی گرفته تا خدمات مشتری و فروش، برند را به طور مداوم در اشکال مختلف ارتباطات خارجی ارائه می دهند.
ثبات را در تمام پلتفرم ها حفظ کنید
ثبات برند فقط برای پلتفرم های آنلاین اعمال نمی شود. از کانالهای بازاریابی آنلاین مانند رسانههای اجتماعی و یک وبسایت تجاری گرفته تا مواد بازاریابی فیزیکی مانند بنرها و تابلوهای فروشگاه، برندها باید اطمینان حاصل کنند که همه کانالها از نظر هویت بصری و پیامرسانی همسو هستند.
بازیافت محتوا و استفاده از الگوها
ساده سازی فرآیند تولید محتوا می تواند به طور قابل توجهی ثبات برند را افزایش دهد، به خصوص برای مشاغل کوچک با تیم های بازاریابی ناب. کسب و کارها می توانند با ایجاد الگوهای مارک دار برای ارتباطات رایج مانند ایمیل، پست های رسانه های اجتماعی و ارائه ها.
برندها همچنین میتوانند فرآیند تولید محتوا را با بازیافت محتوای باکیفیت و همیشه سبز که در گذشته با مخاطبان طنینانداز شدهاند، سادهسازی کنند تا در عین مدیریت مؤثر منابع، ثبات برند را حفظ کنند. الف تقویم محتوا می تواند این امر را تسهیل کند.
نرم افزار اهرمی
کسب و کارها می توانند به راحتی دارایی های برند را از طریق نرم افزار مدیریت دارایی دیجیتال (DAM) ذخیره و بازیابی کنند. نرمافزار DAM داراییهای برند را در یک منطقه مرکزی تجمیع میکند و اطمینان میدهد که همه اعضای تیم از آخرین نسخههای تایید شده لوگوها، حروفنویسی و سایر داراییهای دیجیتال استفاده میکنند.
ممیزی راهنمای برند را انجام دهید
ثابت نگه داشتن تصاویر و پیام های برند می تواند در یک دوره زمانی طولانی چالش برانگیز باشد. در نتیجه، برندها باید ممیزیهای راهنمای برند را مکرر انجام دهند تا مطمئن شوند مواردی مانند پستهای وبلاگ، پستهای اجتماعی و تبلیغات پولی روی برند باقی میمانند.
به عنوان یک قاعده کلی، ممیزی راهنمای برند باید ذینفعان بخشهای مختلف را درگیر کند تا اطمینان حاصل شود که راهنمای جامع باقی میماند و همه اعضای تیم در همان صفحه باقی میمانند.
با انجام ممیزی منظم برند، کسبوکارها میتوانند اطمینان حاصل کنند که اعضای تیمشان آخرین اطلاعات را برای ارائه مداوم برند در تمام نقاط تماس و پلتفرمها دارند.
برای ایجاد یک برند قوی، ثبات برند را حفظ کنید
ثبات برند یک استراتژی بازاریابی بی اهمیت نیست. این یک تاکتیک بازاریابی موثر برای مشاغلی که به دنبال ساخت برندهای قوی، قابل تشخیص و قابل اعتماد هستند. هر کسب و کاری، صرف نظر از اندازه یا بخش آن، می تواند با اجرای نکات ذکر شده به ثبات برند دست یابد.
آیا می خواهید درباره برندسازی و سایر موضوعات مرتبط با بازاریابی اطلاعات بیشتری کسب کنید؟ بررسی کنید Chovm.com می خواند برای راهنمای فروش و بازاریابی دقیق تر.