La baisse des bénéfices est un gros problème pour de nombreuses entreprises de commerce électronique. Le passage de l’encaissement des ventes à un seuil de rentabilité à peine (ou pire) peut inciter de nombreux vendeurs à garder leur chapeau d’inquiétude.
La bonne nouvelle est que les vendeurs peuvent essayer plusieurs choses pour retrouver la rentabilité de leur entreprise, ce qui sera révélé dans cet article. Alors continuez à lire pendant trois la gestion des stocks conseils pour éliminer les tueurs de profits et retrouver la rentabilité en 2024.
Table des matières
3 conseils de gestion des stocks pour rétablir la rentabilité
Emballage en place
3 conseils de gestion des stocks pour rétablir la rentabilité
1. Vérifiez si les bases sont en place
Face à une baisse des ventes, il est important pour les vendeurs de se calmer et de retourner à la planche à dessin pour voir si les bases sont en place.
Ces bases ne font pas référence aux stratégies marketing ou commerciales mais à la gestion des stocks et aux prévisions.
Les erreurs d’inventaire sont les principales responsables de la perte de bénéfices dans le commerce électronique. Rien n'est plus coûteux dans ce secteur que de ne pas gérer correctement les stocks.
Une mauvaise gestion des stocks entraîne deux situations critiques : la rupture de stock et le surstockage. La rupture de stock fait perdre des ventes (car il faut du temps pour commander et recevoir le stock), tandis que le surstock entraîne des frais élevés. Si ces situations se produisent régulièrement, cela peut entraîner la faillite des vendeurs.
Ainsi, les vendeurs doivent employer des compétences de qualité en matière de gestion des stocks pour rétablir la rentabilité de leur entreprise ou, mieux encore, demander à des professionnels de s’en occuper à leur place. De cette façon, ils peuvent éviter les ruptures de stock aux moments critiques et réduire les frais de détention et de retrait dus au surstock.
2. Obtenez les bons chiffres
L’avantage de bien gérer les stocks est qu’il s’agit d’un processus simple : les vendeurs n’ont qu’à obtenir les bons chiffres. Sur cette note, il existe trois indicateurs principaux que les vendeurs doivent maîtriser pour une bonne prévision des stocks. Ils sont:
- Vitesse ajustée quotidiennement
- Stock tampon
- Point de commande
Si ces trois paramètres ne sont pas correctement pris en compte, il est temps de procéder à quelques ajustements pour constater une grande différence.
Voici plus de détails sur chaque métrique :
Vitesse ajustée quotidiennement
La vélocité ajustée aide les vendeurs à comprendre la quantité d'un produit qu'ils vendent en moyenne quotidiennement, en tenant compte de toutes les situations particulières, c'est-à-dire les jours où le produit était en rupture de stock et les jours où les ventes ont augmenté de manière inhabituelle et ponctuelle.
Faire ce calcul correctement est crucial pour faire des prévisions précises et commander la bonne quantité de stock. Si les vendeurs se trompent dans leurs calculs, cela pourrait fausser toutes leurs autres prédictions.
Voici les points que les vendeurs doivent prendre en compte lors des calculs de vitesse ajustés quotidiennement :
- Jours de rupture de stock (pas de stock équivaut à pas de ventes)
Si les vendeurs tentent de prédire combien ils vendront à l'avenir, par exemple des vêtements ou des gadgets, ils doivent examiner attentivement les moments où ils ont manqué de stock et n'ont pas inclus cette information dans leurs calculs, sinon leurs prédictions serait éteint.
Par exemple, s'ils envisagent une moyenne sur 60 jours mais que les produits sont en rupture de stock pendant 10 jours, cela risque de gâcher leurs ventes quotidiennes moyennes. Cette moyenne incorrecte pourrait donner l’impression que les détaillants vendent moins qu’ils ne le font quotidiennement.
Si les vendeurs commandent habituellement des stocks pour trois mois et que leurs calculs sont erronés, ils pourraient se retrouver avec moins que ce dont ils ont besoin. Cette erreur est l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreux vendeurs sont en rupture de stock prématurément.
- Interruption inhabituelle des ventes
Ne commettez pas l’erreur de négliger ce facteur important. Avant de calculer les ventes, demandez : « Est-ce qu'il s'est produit quelque chose d'inhabituel qui a affecté ma moyenne normale de ventes ? » Habituellement, la veille de la rupture de stock, les vendeurs vendent moins que d'habitude, ce qui est un indicateur important de rupture de stock.
Mais parfois, des marchés comme Amazon peuvent trouver une seule unité et la vendre en cas de rupture de stock. Malheureusement, cela créera un jour où les vendeurs auront à nouveau du stock (même si ce n'était qu'un). Inclure ce faux « jour de stock » dans une moyenne sur 30 jours compliquera le calcul.
La suspension temporaire des inscriptions peut également interrompre les ventes, même si les vendeurs ne sont pas en rupture de stock. Étant donné que l'algorithme de rupture de stock vérifie uniquement si les vendeurs ont des stocks dans le centre de distribution d'Amazon, il ne traitera pas ces interruptions comme une rupture de stock. Les vendeurs doivent donc veiller à les ajouter à leurs calculs.
- Des pics de ventes anormaux
Les vendeurs doivent également tenir compte des augmentations de ventes, car ils peuvent également gâcher leurs chiffres. Par exemple, imaginez une situation spécifique (comme le marketing des fêtes) qui amène les vendeurs à réaliser 60,000 XNUMX $ de ventes en une journée.
S'ils ne suppriment pas cette anomalie de leur calcul, ils se retrouveront avec 60,000 XNUMX $ US de stocks supplémentaires qui pourraient ne pas se vendre, entraînant une augmentation des coûts de détention.
Astuce supplémentaire : N'oubliez pas que quel que soit le système (logiciel d'inventaire ou feuilles de calcul Excel) utilisé par les vendeurs pour calculer leur vélocité ajustée quotidienne, ils doivent connaître leurs facteurs de rupture de stock pour obtenir des moyennes précises.
Stock tampon
Le stock régulateur est comme un filet de sécurité qui empêche les entreprises de passer à côté. Il s'agit du stock d'urgence que les vendeurs doivent constituer de côté en cas de pics soudains de demande ou de retards d'expédition inattendus. Lorsque les vendeurs calculent correctement leur vélocité ajustée, ils peuvent facilement décider de la quantité de stock tampon dont ils ont besoin.
En outre, il est recommandé de disposer d'un stock tampon dans le centre de distribution d'Amazon et chez des prestataires logistiques tiers (3PL), surtout si les faibles limites de réapprovisionnement empêchent les vendeurs d'envoyer davantage de stocks à Amazon.
Voici quelques stratégies pour aider les vendeurs à maintenir un inventaire de stock tampon approprié :
- Décidez quels emplacements et quels produits donner la priorité
- Gardez une trace des niveaux de stock dans ces emplacements
- Envoyez des unités supplémentaires si nécessaire pour éviter une rupture de stock
- Surveiller les classements dans différentes zones géographiques pour rester proactif
Vous ne savez pas comment calculer le stock régulateur ? Voici la formule pour cela :
(Commandes quotidiennes maximales x Délai de livraison maximal) – (Commandes quotidiennes moyennes x Délai de livraison moyen) = Stock tampon
Voici un exemple :
Si:
- Commandes quotidiennes maximales : 200 unités
- Délai maximum (en cas de retard des fournisseurs) : 10 jours
- Commandes quotidiennes moyennes : 150 unités
- Délai moyen : 5 jours
Calcul:
(200 unités/jour x 10 jours) – (150 unités/jour x 5 jours) = stock tampon
(2000 750 unités) – (1250 unités) = XNUMX XNUMX unités
Par conséquent, le stock régulateur dont les vendeurs auront besoin pour cet exemple sera 1250.
Point de commande (ROP)
Désormais, les vendeurs savent quelle quantité de stock ils doivent commander, mais savent-ils quand ? Pour répondre à cette question, il faut calculer le point de réapprovisionnement (ROP) et, heureusement, c'est la mesure la plus simple à réaliser.
Voici la formule nécessaire pour calculer le point de commande :
Demande de délai de livraison (vitesse de vente quotidienne moyenne x délai de livraison) + stock tampon = point de commande
Où :
- La demande de délai de livraison indique combien de produits les magasins peuvent vendre (ou manquer) dans le délai nécessaire pour recevoir un nouveau stock.
- Le stock régulateur fait référence à l’inventaire d’urgence.
Voici comment le calculer :
En reprenant l'exemple du stock régulateur, si les magasins vendent 150 unités par jour, le délai de livraison de leur fournisseur est de cinq jours et le stock régulateur est fixé à 1250 XNUMX unités. Leur ROP serait :
(150 X 5) + 1250 2000 = XNUMX XNUMX
Ce ROP montre que les vendeurs doivent reconstituer leurs stocks lorsque leur stock descend à 2000 unités. Avec cette stratégie, ils disposeront de suffisamment de stock pour couvrir toute augmentation de la demande pendant le délai de livraison du fournisseur.
3. Tirez parti d’un marketing axé sur les stocks
À l’heure actuelle, les vendeurs comprennent déjà les chiffres requis pour une meilleure gestion des stocks et ont apporté les ajustements nécessaires. Cependant, il reste une étape supplémentaire à franchir pour retrouver la rentabilité : marketing axé sur les stocks.
Si les vendeurs sont confrontés à des problèmes tels que des ruptures de stock fréquentes ou des coûts de détention élevés (tous deux coûtent de l'argent aux entreprises), il est temps d'essayer de passer à marketing axé sur les stocks. Cette stratégie consiste à assurer la communication entre les équipes d'inventaire et de marketing, empêchant ainsi les vendeurs de promouvoir accidentellement des produits qu'ils ne peuvent pas conserver en stock.
Voici les rapports que les vendeurs peuvent utiliser pour mettre en œuvre un marketing axé sur les stocks :
Remarque : Les équipes marketing et inventaire devraient consulter ces rapports !
- Rapport sur les risques de rupture de stock
Ce rapport montre les produits susceptibles d'être en rupture de stock. Lorsque les magasins anticipent une rupture de stock, l’équipe marketing peut apporter des modifications pour l’éviter.
Astuce supplémentaire : Le conseil marketing doit vérifier ce rapport chaque semaine ou chaque mois.
- Rapport de surstock
Ce rapport met en évidence les cas où les produits risquent d'être surstockés. Par conséquent, les magasins peuvent se concentrer sur la transformation de ces stocks en ventes pour éviter de payer des frais de stockage Amazon élevés.
Astuce supplémentaire : Généralement, tout produit ou catégorie avec plus de 90 jours de stock est en surstock et entraînerait des frais de stockage inutiles.
- Rapport de liquidation
Ce rapport identifie les stocks qui ralentissent à des rythmes extrêmement lents. Cela indiquera à l'équipe d'inventaire de ne pas réapprovisionner lorsque les magasins vendent ou de les supprimer.
Astuce supplémentaire : Les vendeurs extrêmement lents ont souvent moins de cinq unités de vitesse de vente ajustée.
- Rapport sur les vendeurs lents
Ce rapport isole et examine les produits les moins rentables (généralement avec une vélocité quotidienne de 6 à 20 unités). L'équipe marketing aura besoin de ce rapport pour développer des stratégies visant à augmenter rapidement les ventes.
Cliquez ici pour obtenir un échantillon de marché gratuit axé sur l'inventaire pour commencer ! Cela aidera à identifier les produits qui relèvent des rapports évoqués ci-dessus.
Emballage en place
Il est vrai que les entreprises de commerce électronique connaissent des hauts et des bas. Certains jours peuvent être lents ; d’autres peuvent voir des entreprises assister à d’énormes augmentations de ventes. Cependant, si les vendeurs connaissent une baisse continue de leurs bénéfices, ils devront agir rapidement.
Si une entreprise de commerce électronique perd constamment des bénéfices malgré un record de ventes raisonnable, il peut s’agir probablement d’un problème de stock. Le surstockage et les ruptures de stock coûtent cher et peuvent gruger les bénéfices de toute entreprise.
Cependant, les trois étapes abordées dans cet article proposent des stratégies de gestion des stocks qui peuvent aider à rétablir la rentabilité de votre entreprise de commerce électronique.
