Voici un aspect amusant des mots à la mode dans le monde des affaires : ils sont tellement utilisés que les gens finissent par ne plus réfléchir à leur signification. Prenez par exemple « marketing » et « publicité ». Si les entreprises demandent à dix personnes quelle est la différence, elles obtiendront probablement dix réponses légèrement différentes, ou simplement des regards vides.
Beaucoup d’entre eux l’apprennent à leurs dépens lorsqu’ils se lancent dans leur première activité secondaire. Imaginez-vous avoir une vision grandiose de la gestion d’une petite entreprise avec un site Web, un logo accrocheur et une page Instagram qui inciterait les gens à cliquer sur « Suivre » plus vite qu’ils ne pourraient dire « entrepreneur ». Ils peuvent penser qu’ils font du marketing, mais ils se contentent peut-être de publier des publicités et de croiser les doigts.
Ils ne se rendent peut-être pas compte que le marketing et la publicité sont deux choses différentes. Bien sûr, ils sont liés, mais ils servent des objectifs très différents. Comprendre les différences fondamentales entre ces deux domaines, ainsi que les forces et les limites de chacun, peut tout changer pour une entreprise.
Table des matières
Qu'est-ce que le marketing
Qu'est-ce que la publicité?
En résumé : les principales différences
Comment ils travaillent ensemble (parce qu'ils devraient absolument le faire)
Réflexions finales
Qu'est-ce que le marketing
Commençons par le marketing, car c'est le point de départ de tout. Le marketing est la stratégie d'une entreprise : l'histoire qu'elle veut raconter à propos de son activité et la façon dont elle se connecte à son public. Il ne se concentre pas uniquement sur la promotion des produits, mais aussi sur la réponse aux grandes questions : « Qui êtes-vous ? » « Que représentez-vous ? » « Qui essayez-vous d'atteindre ? »
Voici une excellente façon de le dire. Imaginez un nouvel entrepreneur qui ouvre un food truck. Avant même de penser à apposer un logo sur le côté ou à publier une photo de son plat signature sur Instagram, il doit comprendre les bases. Qui sont ses clients ? Sont-ils des employés de bureau à la recherche d'un déjeuner rapide ? Des festivaliers le week-end ? Des grignoteurs de fin de soirée ? Le marketing commence par la compréhension du public afin que les propriétaires puissent façonner leur entreprise en fonction de ses besoins.
Mais ce n'est pas tout. Le marketing va également au-delà de la recherche et de l'exécution. Il détermine la manière dont les entreprises communiquent leur ambiance. Prenons l'exemple du food truck : s'agit-il d'un food truck à tacos funky et coloré qui respire le plaisir ? Ou s'agit-il uniquement de saveurs gastronomiques et d'une touche d'élégance ? Cette identité transparaît dans l'image de marque, le site Web, la conception du menu et la façon dont les propriétaires interagissent avec les clients.
Le plus important, c'est que le marketing ne s'arrête pas une fois que les gens se présentent. Il est continu. Il comprend des services après-vente, comme un programme de fidélité qui les incite à revenir, la newsletter par e-mail qui les informe des nouveaux emplacements et les vidéos TikTok originales qui donnent aux gens une raison de suivre l'entreprise.
Qu'est-ce que la publicité?
La publicité, en revanche, est l'aspect le plus tape-à-l'œil de la gestion d'une entreprise. Elle est audacieuse, directe et vise à attirer l'attention. Si le marketing est la stratégie, la publicité est l'outil que les marques utilisent pour exécuter certaines parties de cette stratégie. C'est ainsi qu'elles font en sorte que les gens les remarquent dans une mer de concurrents et, espérons-le, qu'ils passent à l'action.
Pour reprendre l'exemple du food truck, disons qu'ils planifient un événement de lancement. La publicité est la publication Facebook qui dit : « Grande ouverture ce samedi – Tacos gratuits pour les 50 premiers clients ! » Il peut également s'agir du dépliant qu'ils affichent dans les cafés locaux ou de la publicité Instagram qu'ils diffusent à destination des gourmets du quartier.
La publicité est différente du marketing : elle est axée sur le court terme et les résultats. Une bonne campagne publicitaire génère des clics, stimule les ventes ou fait entrer les gens chez vous. Mais sans un plan marketing solide, la publicité peut donner l'impression de crier dans le vide.
En résumé : les principales différences
Bon, maintenant que nous avons couvert les bases, examinons les principales différences entre le marketing et la publicité :
1. Objectif
Bien que le marketing et la publicité visent à stimuler les ventes et la rentabilité, ils adoptent des approches différentes. Voici un aperçu rapide des objectifs et des buts de chacun :
Marketing
- GÉNÉRATION DE PISTES
- Fidélisation de la clientèle
- Gérer et créer des opportunités de ventes incitatives et de ventes croisées
- Suivi des résultats de toutes les initiatives marketing
- Nouvelle acquisition client
- Maintenir une image de marque cohérente
- Développement produit
Publicité
- Construire la notoriété de la marque
- Attirer les primo-accédants à l'achat
- Inciter les clients à acheter grâce à la publicité
- Garder l'image de marque forte
- Motiver les clients existants à effectuer des achats répétés
- Accroître la notoriété de la marque
- Rappeler la marque aux clients
- Renforcer la fidélité à la marque
2. Techniques utilisées
Le marketing et la publicité ayant des objectifs différents, il n'est pas surprenant que chacun d'eux s'appuie sur des approches différentes. Voici ce qu'ils utilisent :
Marketing
- Marketing entrant : Il s'agit d'une méthode totalement naturelle pour attirer plus de clients. Elle offre de la valeur tout en attirant plus de prospects.
- Marketing de contenu: Cette stratégie attire de nouveaux regards grâce au contenu, notamment les pages de destination, les publications sur les réseaux sociaux, les blogs et les vidéos YouTube.
- Optimisation du moteur de recherche: Les entreprises peuvent utiliser cette technique de marketing pour obtenir des classements plus élevés sur Google, ce qui signifie plus de visibilité et de trafic.
- Marketing par courriel: Cette technique de marketing est un excellent moyen pour les entreprises de rester en contact avec leurs clients.
- Le marketing d'affiliation: Travailler avec les bons affiliés peut aider les entreprises à atteindre plus de consommateurs en échange d’une commission.
Publicité
- Publicité traditionnelle (radio, TV, etc.)
- Publicité numérique (publicités sur les réseaux sociaux, publication d'invités, marketing vidéo, etc.)
- Panneaux publicitaires
- Publicité au détail (matériel promotionnel en magasin et marketing en rayon)
- Publicité native
- Publicité intégrée aux applications mobiles
3. Mesures de réussite
Toute entreprise prospère surveille de près ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas : c'est ainsi qu'elle prospère sur un marché concurrentiel. Elle affine et combine des stratégies efficaces, élimine celles qui ne parviennent pas à atteindre un public et aide ces entreprises à maximiser chaque dollar dépensé. Voici des exemples de différentes mesures permettant de suivre le succès du marketing et de la publicité :
Marketing
- Score net du promoteur
- Valeur à vie du client
- Part de marché
- Fidélisation de la clientèle
- Chiffre d'affaires trimestriel et annuel
Publicité
- ROAS (retour sur les dépenses publicitaires)
- CTR (taux de clics)
- Taux de conversion
- Portée et impressions
- Engagement
4. Génération de résultats
Combien de temps faut-il pour que chaque approche produise des résultats ? C'est un autre aspect qui les rend différentes. La publicité étant une branche du marketing, il est logique qu'elle produise souvent des résultats plus rapides et des retours immédiats. En revanche, les efforts marketing visent davantage à jeter les bases d'une croissance à long terme, en se concentrant sur la construction de l'avenir de la marque.
Comment ils travaillent ensemble (parce qu'ils devraient absolument le faire)
Le marketing et la publicité ne sont pas des ennemis. Après tout, l'un ne va pas sans l'autre. Par exemple, si une stratégie marketing est axée sur la durabilité (comme l'utilisation d'ingrédients d'origine locale et d'emballages compostables), la publicité est le moyen par lequel l'entreprise peut amplifier ce message.
Le marketing donne à la publicité son objectif, tandis que la publicité donne au marketing sa portée. Mais voici une dure vérité : la publicité sans marketing, c'est comme crier dans une salle bondée sans savoir à qui vous parlez. Les cris peuvent attirer l'attention, mais viendra-t-elle des bonnes personnes ? Et seront-elles suffisamment intéressées pour rester ?
Réflexions finales
Le marketing et la publicité sont les deux faces d'une même pièce. Le marketing est la base : la vision, la stratégie et la connexion avec un public. La publicité est le point de mire : la façon dont les entreprises partagent cette vision avec le monde.
Le secret ? Utilisez les deux à bon escient. Commencez par une base marketing solide, puis laissez la publicité amplifier les efforts. Avec le bon équilibre, les propriétaires dirigeront une entreprise et créeront une marque qui intéresse les gens.
Alors, la prochaine fois que vous planifiez une campagne, posez-vous la question : quelle histoire est-ce que j'essaie de raconter et qui doit l'entendre ? La réponse guidera tout le reste.
