Les affaires ne sont pas toujours une question de sérieux et de formalité ; les détaillants devraient en quelque sorte considérer leur public comme leurs amis. En tant que tels, ils devraient s’efforcer de leur parler souvent pour maintenir le lien. Par exemple, si un client manifeste de l'intérêt pour un produit ou une entreprise mais que les commerciaux/propriétaires ne répondent pas assez rapidement, il est probable qu'il se désintéressera et passera à autre chose.
C'est là que les newsletters par courrier électronique brillent vraiment. Lorsque les clients ou les lecteurs s'inscrivent pour recevoir des e-mails, ils déclarent explicitement qu'ils souhaitent avoir des nouvelles de l'entreprise ou de la personnalité à l'autre bout du fil. Ils peuvent rechercher une multitude d'informations différentes, notamment des mises à jour sur l'entreprise, des conseils sur les nouvelles tendances, des actualités sur les dernières technologies, les événements récents, etc.
Ici, nous verrons comment les entreprises peuvent bénéficier de cette relation grâce à la rédaction et à la promotion de newsletters accrocheuses.
Table des matières
Que sont les newsletters par e-mail et pourquoi sont-elles importantes ?
Comment rédiger une newsletter accrocheuse
5 idées de stratégie de marketing par e-mail
Comment les entreprises peuvent-elles promouvoir au mieux leurs newsletters
Mot de la fin
Que sont les newsletters par e-mail et pourquoi sont-elles importantes ?
La rédaction d'une newsletter est similaire à la création d'articles de blog : ils doivent attirer et engager votre public cible. Les newsletters, envoyées aux clients potentiels et à ceux déjà inscrits sur la liste de diffusion d'une entreprise, doivent viser à avoir une impression personnelle et être autant que possible adaptées à chaque destinataire. Les newsletters peuvent contenir uniquement du texte, ou des liens, des fichiers audio, des vidéos, des images et des GIF peuvent être ajoutés pour les rendre plus attrayants.
Les gens disent souvent que la liste de diffusion d’un détaillant représente de l’argent réel, et ils ont raison. Une étude par Email lundi a découvert que les marques peuvent obtenir jusqu'à 380 % de retour sur investissement simplement en gardant leur liste d'abonnements organisée et utilisée à bon escient. En théorie donc, pour chaque tranche de 1,000 3,800 $ qu’une entreprise dépense pour créer et gérer une bonne campagne par e-mail, elle pourrait récupérer XNUMX XNUMX $.
Mais pour atteindre un retour sur investissement aussi important, les détaillants doivent déployer des efforts considérables, en créant leur liste de diffusion de manière organique, en prenant soin des personnes figurant sur cette liste et en les convertissant en clients fidèles.
Comment rédiger une newsletter accrocheuse
Il a été constaté que les newsletters ont un taux d'ouverture moyen de 21.73 %, ce qui démontre que toutes les personnes figurant sur la liste d'une entreprise ne sont pas susceptibles de lire ce qu'elles reçoivent. Alors, comment les marques peuvent-elles inciter davantage de personnes à ouvrir et à lire leurs e-mails ? Ci-dessous, nous examinerons quatre conseils clés :
1. Ouvrez avec une ligne d'objet qui tue
Quelle est la première chose qui donne envie à quelqu’un de lire un livre ou un article de blog ? Probablement le titre ou le titre. Les gros titres sont si importants que le célèbre rédacteur David Ogilvy a déclaré qu'ils valaient 80 cents d'un dollar. Si le titre n’attire pas l’attention du lecteur, les marques ont raté la meilleure occasion de les engager.
Pour les newsletters, la ligne d’objet est comme le titre ; il doit être intéressant et accrocheur pour rendre les abonnés suffisamment curieux pour l'ouvrir et le lire. N'oubliez pas que dans de nombreuses boîtes de réception, les abonnés ne peuvent voir qu'un nombre limité de caractères avant que le texte ne soit coupé, mettez donc toujours la partie la plus importante au début.
Une façon pour les entreprises de créer des lignes d'objet étonnantes consiste à ajouter de l'urgence. Ceux-ci incluent des titres tels que : « Réglez votre alarme pour notre événement commercial ! » ou "Compte à rebours… 50 % de réduction ne durera pas." Les vacances sont également un bon angle, par exemple : « #NationalDrinkWineDay : 15 % de réduction sur vos favoris ! et « La folie du Cyber Monday – Tout est en vente !
Plus important encore, évitez les mots susceptibles de déclencher des filtres anti-spam, ce qui garantira que les consommateurs et abonnés potentiels ne les verront jamais.
2. Créez une superbe copie d'e-mail
Qu'est-ce qu'une bonne copie d'e-mail ? Une rédaction simple, claire et qui donne envie d’agir. Les entreprises ont besoin d'une bonne rédaction pour vendre aux clients des produits et services qui, selon elles, peuvent profiter à elles, et non au détaillant. Si vous souhaitez que vos clients potentiels lisent votre newsletter, il est préférable d'en parler à leur sujet.
Par conséquent, plutôt que de parler de l’histoire de l’entreprise ou de la grandeur de son activité, concentrez-vous sur ce que les clients trouveront précieux. Penseront-ils que cela vaut la peine de consacrer suffisamment de temps à lire ou à cliquer pour en savoir plus ? Lorsque vous écrivez, demandez toujours : « Est-ce que cela aide mon client potentiel ? Si la réponse est non, laissez-le en dehors de votre copie.
Une rédaction étonnante met l’accent sur les clients. Il utilise également la narration pour créer des liens émotionnels auxquels chacun peut s’identifier. Une bonne histoire doit toujours attirer l’attention d’une personne, quelle que soit son origine.
3. N'ignorez pas le mobile
La majorité des gens ne consultent plus leurs e-mails sur des ordinateurs portables ou des ordinateurs, mais utilisent plutôt leur smartphone. Pour cette raison, les marques doivent concevoir leurs newsletters pour qu'elles soient faciles à lire sur les téléphones, tablettes ou autres appareils mobiles.
4. Ajouter du texte alternatif aux images
Il existe de nombreuses façons de rendre les e-mails plus faciles à lire pour tout le monde, mais voici un conseil simple : ajoutez du texte alternatif aux images. Les textes alternatifs sont de courtes descriptions ajoutées à chaque image dans une newsletter (la plupart des plateformes de messagerie permettent aux expéditeurs d'ajouter du texte alternatif lors de l'insertion d'images). Pensez-y comme aux sous-titres d'une émission de télévision : le texte alternatif est ce qu'un lecteur d'écran dira à haute voix à quelqu'un qui ne peut pas voir l'image.
La description doit être simple et décrire correctement l'image. Le texte alternatif est également idéal pour les lecteurs qui désactivent les images, car il peut inciter les lecteurs à leur permettre de voir l'intégralité de l'e-mail.
5 idées de stratégie de marketing par e-mail
Maintenant que vous savez comment créer au mieux une newsletter, il est temps d'explorer ce sur quoi vous devriez exactement écrire avec ces cinq idées de contenu de newsletter :
Série de bienvenue
Les séries de bienvenue sont efficaces car elles aident les prospects à en savoir plus sur votre entreprise et sur la manière dont des offres spécifiques peuvent les aider. C'est un moyen simple pour les entreprises de garder leurs activités à l'esprit de la cible. Pensez à envoyer une série de bienvenue sur plusieurs jours consécutifs, ainsi que des newsletters une à deux fois par semaine.
Jours fériés et célébrations
Il existe de nombreux événements mondiaux et jours fériés que les entreprises peuvent utiliser comme thèmes pour leurs newsletters. L’accent doit être mis sur le divertissement, l’éducation et l’inspiration des lecteurs. Il peut s'agir de les aider à trouver le cadeau de vacances idéal, de partager des histoires drôles ou des blagues liées à des événements, ou de mettre en évidence une citation inspirante pour se connecter avec les clients et montrer les valeurs de l'entreprise.
Les newsletters de vacances sont encore meilleures lorsque les entreprises les combinent avec une promotion. Et, si les entreprises organisent un événement comme un cours spécial ou une journée portes ouvertes, l'envoi d'une newsletter par courrier électronique avec une description et un lien vers l'invitation à l'événement est un moyen rapide de faire passer le message et d'encourager la participation.
Nouvelles de l'entreprise
Les entreprises peuvent aider les abonnés à mieux les connaître en partageant les mises à jour de l'entreprise dans leurs newsletters par courrier électronique. Ces mises à jour peuvent concerner de nouveaux produits ou services, des aperçus en coulisses des changements commerciaux ou des mises à jour sur l'équipe. Pensez à ce qui serait intéressant et précieux pour les lecteurs.
N'oubliez pas que les newsletters ne doivent pas nécessairement être parfaites. L'utilisation de puces pour les mises à jour de l'entreprise peut permettre aux marques de rédiger plus facilement et aux abonnés de comprendre rapidement les informations.
Guides de produits ou de services
Les marques peuvent également envoyer un guide utile sur l’utilisation de leurs produits ou services. Cependant, le format que prendront ces guides dépendra de l’entreprise. Par exemple, les entreprises dont les produits sont liés aux logiciels voudront peut-être créer un guide vidéo, ou si elles proposent des produits faits à la main, elles voudront probablement inclure des images. Ces guides peuvent aider les prospects à résoudre leurs problèmes et augmenter leurs chances de devenir des clients payants. Un autre angle consiste à envoyer une newsletter par e-mail présentant des façons créatives et inattendues que les gens peuvent utiliser des produits ou des services.
Offres spéciales et réductions
Parfois, offrir aux abonnés par courrier électronique une offre de vente spéciale peut aider à faire revenir les clients qui n'ont pas visité l'entreprise depuis un certain temps. Les marques peuvent également les encourager à partager l’offre avec leur famille et leurs amis. Proposer des offres « exclusives » réservées aux abonnés peut maintenir les gens abonnés et les rendre plus susceptibles d'ouvrir les e-mails au lieu de les supprimer.
Comment les entreprises peuvent promouvoir leurs newsletters
Après avoir publié leur article de lancement, les marques doivent faire connaître leur newsletter. Les lecteurs ne trouveront pas simplement une audience comme par magie : ils doivent travailler pour créer leur liste de diffusion.
Publier et partager des réseaux personnels
Les entreprises peuvent partager leur publication de lancement avec leurs réseaux. Parlez-leur de leur newsletter et demandez-leur de partager également la publication avec d'autres. La famille, les amis et les anciens collègues peuvent donner des recommandations personnelles, et leur soutien dès le début pourrait aider les propriétaires d'entreprise à obtenir plus d'abonnés à leur newsletter.
Faites la promotion sur les réseaux sociaux
Les marques peuvent également expérimenter différentes manières de partager sur les plateformes. Par exemple, sur X, essayez d'utiliser des fils de discussion dans lesquels les détaillants peuvent décomposer leur message en quelques tweets et inclure un lien vers la publication complète à la fin. Sur Instagram, utilisez des stories avec un autocollant de lien.
Pour Facebook, les entreprises peuvent utiliser de courtes vidéos (pas plus de 30 secondes) expliquant pourquoi les prospects doivent s'inscrire à la newsletter et inclure un lien dans la description. Continuez à essayer différentes choses jusqu'à ce que les acheteurs d'entreprise trouvent des formats de médias sociaux qui amènent les gens vers leurs sites et les transforment en lecteurs.
Marquez les profils de réseaux sociaux avec des liens
Les acheteurs professionnels doivent également mettre le lien vers leur newsletter dans la bio de tous leurs profils de réseaux sociaux. Si elles souhaitent diriger les gens vers plusieurs endroits (comme un site Web personnel ou une page de vente), les marques peuvent utiliser des outils comme Linktree ou Pico pour créer un lien bio. Ces liens présenteront leur newsletter avec ces autres liens.
Mot de la fin
Les newsletters sont un excellent moyen pour les entreprises de rester en contact avec les consommateurs. En tant que forme de communication unidirectionnelle, les marques peuvent utiliser des newsletters pour informer les clients des modifications apportées à l'entreprise ou des nouveaux produits. En suivant les quatre conseils décrits dans cet article, la création de la newsletter et la promotion parfaites peuvent conduire à des opportunités passionnantes de vous connecter avec vos acheteurs en 2024.
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