L'indice de vente sociale, ou SSI, est devenu une mesure essentielle pour les marques et les propriétaires d'entreprises afin d'améliorer leurs stratégies de vente et de marketing à l'ère numérique. Des plateformes comme LinkedIn, qui plus de 1 milliards les utilisateurs continuent de dominer en matière de réseautage professionnel et de génération de leads.
Pour les propriétaires d’entreprise, ne pas utiliser la plateforme signifie manquer un énorme public potentiel, ainsi que la possibilité d’entrer en contact avec d’autres dirigeants.
Mais comment savoir si une publication trouvera un écho auprès du public cible approprié ? Comment pouvez-vous vous démarquer des autres acteurs du secteur en termes de contenu ? Qu'est-ce qui peut vous aider à développer votre réseau pour votre entreprise ?
C'est là qu'intervient l'indice de vente sociale, qui évalue le fonctionnement d'une marque afin d'utiliser des outils et des plateformes pour l'aider à atteindre son potentiel.
Dans cet article, nous vous expliquerons ce qu'est réellement le SSI, son importance et comment vous pouvez commencer à l'utiliser pour dynamiser votre entreprise dès aujourd'hui.
Table des matières
1. Qu'est-ce que l'indice de vente sociale ?
2. Les quatre piliers commerciaux de SSI
3. Pourquoi les entreprises devraient prendre le SSI au sérieux
4. Conseils pour améliorer et utiliser SSI à long terme
5. Conclusion
Qu'est-ce que l'indice de vente sociale ?
L'indice de vente sociale (SSI) a été introduit par LinkedIn en 2014 pour offrir une meilleure compréhension des « performances de vente sociale » de ses utilisateurs. Le score est mesuré de 0 à 100 et se compose de quatre piliers pour aider à établir des relations de haute qualité, établir une marque, identifier des prospects potentiels et améliorer la conversion commerciale globale.
L’outil aide les entreprises à comprendre leur présence numérique globale, en mettant en évidence ses points forts et les domaines dans lesquels les stratégies de vente numériques pourraient être améliorées.
En effet, le score SSI d'une entreprise garantit que ses efforts de vente sociale vont dans la bonne direction. 70 sur 100 est considéré comme un bon score, démontrant qu'une entreprise s'engage avec succès dans les quatre piliers sur LinkedIn.
Il convient toutefois de noter que seulement 1% des entreprises ont un score supérieur à 75 ; en moyenne, les SSI varient entre 40 et 50.
Pour vérifier votre score, visitez Page SSI dédiée sur Linkedin et accédez à « Obtenir votre score ». Cela vous redirigera vers le tableau de bord personnalisé de votre entreprise, fournissant vos données, votre classement et votre score.
Pour comprendre ce que signifie votre score, consultez le tableau ci-dessous :
| Score SSI | Évaluation du profil d'entreprise |
| 100 | Le profil est absolument parfait |
| 90-99 | La marque écrase le jeu LinkedIn |
| 80-89 | L'entreprise a créé un solide réseau de relations |
| 70-79 | Le profil fonctionne très bien, en utilisant LinkedIn comme un puissant outil de marketing |
| 60-69 | Le profil de l'entreprise se porte bien |
| 50-59 | Le profil fournit souvent un contenu précieux et engageant |
| 40-49 | Le profil est défini et couvre les bases |
| 0-39 | L'entreprise doit intensifier ses efforts |
Les quatre piliers commerciaux de SSI
Le score SSI repose sur quatre piliers fondamentaux. Il est essentiel que les entreprises travaillent sur ces domaines pour garantir le meilleur résultat possible de leurs efforts de vente sociale. Ces éléments clés comprennent :
Créer une marque commerciale
Il est extrêmement important d'avoir une forte présence de marque. Plus de 80 % des consommateurs déclarent qu'ils doivent d'abord faire confiance à une marque avant d'envisager d'acheter auprès d'elle. Le profil LinkedIn d'une marque étant la représentation directe d'une entreprise, il doit laisser une impression professionnelle et significative.
Une fois qu'une marque atteint un certain niveau de succès, elle peut être considérée comme un leader du secteur, ce qui génère davantage de ventes et d'opportunités. Cependant, il est peu probable que cela se produise si elle se présente de manière non professionnelle.
Trouver le bon public
En ce qui concerne le score SSI LinkedIn d'une entreprise, la formule de base consiste à privilégier la qualité plutôt que la quantité. Plutôt que de contacter de plus en plus de professionnels, essayez d'identifier et de vous connecter avec le bon public et les bonnes personnes.
L'objectif est d'entrer en contact avec des personnes et des entreprises pertinentes pour votre secteur d'activité et votre clientèle. Cela vous aidera à créer une audience solide dont vous tirerez profit à long terme.
Interagissez avec les gens et recueillez des informations
Le prochain pilier consiste à interagir avec les gens sur LinkedIn pour créer une marque professionnelle et un score SSI global, qui ne doit pas se limiter à une simple connexion.
Cela peut commencer par interagir avec la publication d'une entreprise ou d'un individu lié, en démontrant votre expertise et votre crédibilité, et en attirant les professionnels connectés au profil.
La collecte d’informations et de données vous aidera également à identifier les domaines à améliorer en matière d’engagement futur.
Établir des relations et des connexions
Une fois que vous avez défini le profil commercial de votre marque, l'étape suivante consiste à établir et à entretenir des relations pour assurer un succès à long terme. Pour établir des relations significatives, vous devez susciter une conversation authentique et honnête. C'est pourquoi il est peu probable que vous vous reposiez sur des messages génériques et automatiques.
N’oubliez pas de continuer à développer vos relations, de rester actif en matière de réseautage et de célébrer les étapes professionnelles marquantes.
Pourquoi les entreprises devraient prendre le SSI au sérieux
Le SSI n'est pas seulement une mesure : il reflète la réussite d'une entreprise dans le monde numérique. Une entreprise qui donne la priorité à l'amélioration de son SSI montre qu'elle a réussi à attirer des prospects commerciaux et à établir des relations durables.
Selon les statistiques de LinkedIn, 45% des entreprises ayant des SSI plus élevés ont accès à de meilleures opportunités de vente que les entreprises ayant des SSI plus faibles.
Cela permet de booster les ventes, de stimuler la vente sociale et de générer efficacement des leads. Les entreprises qui obtiennent un bon score ont donc plus de chances d'atteindre leurs objectifs de vente.
SSI permet également d’améliorer les indicateurs de performance, de recueillir des informations précieuses et de tirer parti de la plateforme LinkedIn pour atteindre des buts et des objectifs.
Conseils pour améliorer et utiliser SSI à long terme
L’amélioration du SSI ouvre des opportunités importantes pour une entreprise. Cependant, pour garantir une amélioration et une utilisation efficaces de leur score, voici quelques conseils à suivre :
Investir dans une formation adéquate
Les entreprises doivent investir dans la formation de leur équipe de vente afin de suivre les meilleures pratiques de vente sociale, qu'il s'agisse de comprendre les moyens d'optimiser le profil LinkedIn de l'entreprise, de créer ou de partager du contenu pertinent ou d'interagir avec le public sur la plateforme.
Donnez la priorité à la création d’une stratégie de contenu
Une stratégie de contenu claire peut aider une entreprise à accroître sa visibilité et à stimuler l’engagement. L’accent doit être mis sur l’encouragement des employés à publier des actualités sur le secteur, à fournir des informations, à participer aux discussions et à renforcer leur autorité dans le secteur.
Engagez-vous en utilisant les bons outils
LinkedIn propose des fonctionnalités de recherche avancées telles que la navigation commerciale pour permettre aux entreprises de trouver et de se connecter avec leurs clients et publics potentiels. L'utilisation de ces outils permet d'utiliser la plateforme pour les ventes, la croissance et le profit.
Pour aller plus loin
SSI est un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent mesurer et améliorer leur capacité à tirer parti de LinkedIn. En se concentrant sur la création de leurs profils conformément aux quatre piliers clés de la plateforme, en développant leur présence numérique et en s'engageant auprès du bon public, les entreprises seront mieux équipées pour établir des relations durables et rentables.
Enfin, gardez à l’esprit qu’à l’ère numérique, il n’est plus facultatif mais crucial pour les marques d’utiliser des outils et des mesures numériques comme le SSI pour conserver un avantage dans un monde concurrentiel.
