Amazon.co.za propose des services de livraison le jour même et le lendemain, une politique de retour de 30 jours ainsi que des options de ramassage à domicile et de dépôt automatique.
La société de commerce électronique basée aux États-Unis, Amazon, a étendu ses services à l'Afrique du Sud avec le lancement d'une plateforme d'achat en ligne dédiée, Amazon.co.za.
Le nouveau site offre aux clients sud-africains l'accès à une large gamme de produits dans 20 catégories, y compris des marques internationales et locales.
La plateforme, accessible via l'application d'achat Amazon et les navigateurs de bureau et mobiles, présente des marques internationales telles que HP, Apple, Sony et Maybelline aux côtés de vendeurs sud-africains tels que Masodi, Amanda-Jayne et King Kong Leather.
Amazon.co.za propose des options de livraison le jour même et le lendemain et les clients peuvent suivre leurs commandes via WhatsApp.
Le détaillant propose également une politique de retour de 30 jours avec des options de ramassage à domicile et de dépôt automatique.
Amazon propose un service client par e-mail, téléphone et chat en direct, et ses clients sud-africains bénéficieront d'un service de livraison gratuit sur les premières commandes et les achats ultérieurs supérieurs à 500 R (27 $).
Amazon.co.za propose des outils d'intégration simples, des solutions de traitement des paiements et des fonctionnalités promotionnelles pour les vendeurs indépendants en Afrique du Sud.
La plateforme est accessible aux entreprises de toutes tailles.
Le directeur général d'Amazon pour l'Afrique subsaharienne, Robert Koen, a déclaré : « Nous sommes ravis de lancer Amazon.co.za, aux côtés de milliers de vendeurs indépendants en Afrique du Sud. Nous offrons à nos clients un excellent rapport qualité-prix, une large sélection, comprenant des produits internationaux et locaux, et une expérience de livraison pratique.
« A partir d'aujourd'hui, les clients peuvent compter sur Amazon.co.za pour une expérience d'achat sans stress, une livraison rapide et fiable, un accès à 3,000 24 points de retrait, un support client 7h/XNUMX et XNUMXj/XNUMX et des retours faciles. »
Amazon s'est également associé à l'organisation locale à but non lucratif goGOGOgo, permettant aux clients de recevoir des produits éligibles dans des sacs cadeaux faits à la main.
Basée à Johannesburg, goGOGOgo se concentre sur le renforcement des compétences, des connaissances et des capacités des grands-mères, connues localement sous le nom de GOGO.
En avril 2024, Amazon a annoncé son intention de lancer un service de livraison par drone en Arizona, aux États-Unis, plus tard dans l'année.
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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