Le service permet aux clients de combiner les achats hebdomadaires avec la collecte ou le retour des colis en un seul voyage.
Amazon s'est associé à la société de supermarchés britannique Asda pour offrir à ses clients des services de retrait de colis et de retour sans étiquette ni boîte dans plus de 700 magasins Asda à travers le Royaume-Uni.
Le nouveau service, disponible à temps pour les fêtes de fin d'année 2024, permet aux clients de combiner leurs achats hebdomadaires avec la collecte ou le retour de colis en un seul voyage.
Il permet également de récupérer les produits Amazon éligibles dans la plupart des magasins Asda à travers le Royaume-Uni, avec des projets d'extension à des emplacements supplémentaires.
Cette initiative réduit le besoin d’emballage supplémentaire, puisque les clients peuvent retourner les articles en utilisant l’emballage d’origine du fabricant.
Les clients peuvent sélectionner leur lieu de retrait de colis préféré lors du paiement.
Après l'arrivée de leur colis, ils recevront une notification par e-mail contenant les informations de récupération.
Pour les retours, les clients peuvent générer un code QR via le site Web ou l'application Amazon et l'utiliser pour déposer des articles dans les magasins Asda éligibles, où le retour sera traité sans frais supplémentaires.
John Boumphrey, directeur national d'Amazon au Royaume-Uni, a déclaré : « Cette collaboration avec Asda permet aux clients de récupérer encore plus facilement les articles commandés lorsqu'ils font leurs courses ou d'effectuer des retours sans tracas dans plus de 700 sites à travers le pays. »
Pour lancer le retour, vous pouvez visiter la page Vos commandes d'Amazon.fr ou utiliser l'application d'achat Amazon, en sélectionnant « retourner ou remplacer des articles » et en suivant les instructions.
Chris Hall, vice-président d'Asda Logistics, a déclaré : « Cette collaboration avec Amazon juste à temps pour Noël marque un autre moment marquant, non seulement pour nos plus grands magasins, mais aussi pour notre parc de proximité Asda Express en constante expansion.
« En rapprochant les services essentiels comme le ramassage et le retour des colis Amazon du lieu de résidence et de travail de nos clients, nous sommes en mesure d'offrir une plus grande commodité à un plus grand nombre de communautés que nous servons à travers le Royaume-Uni. »
Ce partenariat intervient alors que les ventes d'Asda ont chuté de 5.5 % au cours des 12 semaines précédant le 3 novembre 2024.
Début novembre 2024, Amazon a lancé une nouvelle boutique numérique, Amazon Haul, aux États-Unis.
Actuellement en version bêta [la phase de test d'un prototype presque complet d'un produit ou d'un service], Haul vise à proposer des produits abordables et à concurrencer les détaillants de fast-fashion tels que Shein, Temu et TikTok Shop.
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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