Les détaillants doivent s'adapter rapidement aux pics de demande des produits viraux et des médias sociaux, explique Matt Gregory de Körber Supply Chain Software.
Alors que les étudiants revenaient sur les campus universitaires cet automne, les détaillants ont constaté une hausse inattendue de la demande de produits uniques, souvent « viraux » ou « incontournables ». Ces tendances allaient des essentiels spécifiques aux résidences universitaires aux articles de mode populaires influencés par TikTok.
Ces moments représentent des opportunités de revenus importantes, mais seulement si les détaillants sont prêts à répondre à la hausse soudaine de la demande. Les risques liés à l’incapacité à répondre à cette demande accrue peuvent être considérables, notamment une mauvaise expérience client, des ruptures de stock et une augmentation des coûts opérationnels en raison d’une incapacité à réapprovisionner rapidement les stocks.
De toute évidence, une augmentation soudaine des commandes peut se transformer d’une opportunité en or en un cauchemar logistique. Il est essentiel de veiller à ce que les opérations de votre chaîne d’approvisionnement soient agiles et résilientes pour répondre à une demande inattendue afin que votre organisation puisse tirer parti de ces opportunités.
Gérer les défis de la chaîne d'approvisionnement
Les recherches montrent que seulement 6 % des entreprises ont une visibilité totale sur leurs chaînes d’approvisionnement, ce qui souligne la nécessité d’une meilleure surveillance. Les chaînes d’approvisionnement modernes sont des réseaux complexes, et il est essentiel de gérer cette complexité pour renforcer la résilience et l’agilité.
L’évolution des attentes des consommateurs est l’une des principales sources de cette complexité. La plupart des commandes en ligne subissent au moins une modification avant d’atteindre les clients, en raison de la demande de davantage d’options et de livraisons plus rapides. Pour répondre à ces exigences, il faut une gestion avancée des données et des systèmes flexibles, ce qui complique encore davantage les opérations.
La dynamique du commerce mondial, comme les changements géopolitiques et les perturbations du marché du travail, accentue l’instabilité de la chaîne d’approvisionnement. Ces facteurs rendent les perturbations plus fréquentes, obligeant les entreprises à adopter des stratégies résilientes telles que la diversification des fournisseurs et l’utilisation de la technologie pour anticiper les risques.
Atteindre l'agilité de la chaîne d'approvisionnement
L'agilité de la chaîne logistique fait référence à la rapidité avec laquelle une entreprise peut s'adapter à l'évolution des demandes et des conditions sans perdre en efficacité ni en confiance avec ses clients. Pour les détaillants, cela signifie surveiller les niveaux de stock, entretenir de solides relations avec les fournisseurs et garantir la visibilité sur l'ensemble de leur chaîne logistique. Pour survivre sur le marché difficile d'aujourd'hui, il faut être capable de pivoter rapidement lorsque les tendances changent ou que des perturbations surviennent.
Les technologies telles que les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) peuvent jouer un rôle crucial dans la création de ce type d’agilité. Les WMS connectent tous les aspects des opérations d’entrepôt, en utilisant des données en temps réel pour garantir la synchronisation des marchandises, des personnes et des processus. Cela se traduit par une gestion des stocks plus précise, aidant les détaillants à éviter les surstocks ou les ruptures de stock. La flexibilité d’un WMS permet également aux entreprises de s’adapter selon les besoins, que ce soit en ajustant le placement des stocks pour une préparation de commandes plus rapide ou en rationalisant la gestion du travail pour améliorer le flux opérationnel.
Grâce à la technologie, les entreprises peuvent réagir plus rapidement aux pics de demande tout en fonctionnant avec une plus grande efficacité. Cela se traduit par une meilleure expérience client et moins de problèmes opérationnels.
Aller au-delà de la technologie
Si la technologie est un outil essentiel, il est également nécessaire de surmonter des défis tels que les problèmes de communication avec les fournisseurs ou les inefficacités en matière de transport. Sans données d'inventaire en temps réel et réseaux de fournisseurs solides, même la meilleure technologie ne suffira pas à rendre une chaîne d'approvisionnement totalement agile.
Une approche diversifiée de l’approvisionnement offre aux entreprises la flexibilité nécessaire pour gérer les perturbations imprévues. En s’appuyant sur un réseau de fournisseurs plutôt que sur une source unique, les entreprises peuvent se prémunir contre les retards de production, les goulots d’étranglement dans le transport ou même les fermetures de fournisseurs. Cette stratégie garantit que même si un fournisseur n’est pas en mesure de répondre à la demande, d’autres peuvent intervenir pour combler le manque, préservant ainsi la continuité et évitant les ruptures de stock qui impactent les ventes ou la satisfaction des clients.
S’approvisionner dans différentes régions peut également aider les entreprises à faire face aux défis mondiaux tels que l’instabilité politique, les catastrophes naturelles ou les bouleversements économiques. Par exemple, si une région est touchée par des troubles politiques ou des conditions météorologiques extrêmes, une entreprise peut se tourner vers des fournisseurs situés dans d’autres régions. Cette diversification géographique réduit le risque de perturbation et renforce la résilience des opérations d’une organisation.
L’intégration de ces niveaux de résilience aide les entreprises à rester agiles face à l’incertitude. Au lieu de réagir aux crises, les entreprises disposant de chaînes d’approvisionnement diversifiées sont mieux placées pour agir de manière proactive.
De « réfléchissons » à « faisons »
À l’aube du « Golden Quarter », la demande pour certains produits va augmenter. Les détaillants doivent capitaliser sur ces opportunités, et une chaîne d’approvisionnement agile peut faire la différence entre le succès et l’échec.
L’avenir des chaînes d’approvisionnement sera façonné par les données, la collaboration et une prise de décision plus intelligente. Pour réussir, les entreprises doivent adopter de nouvelles technologies et des stratégies opérationnelles flexibles.
Dans un monde où les réseaux sociaux peuvent faire d’un produit un produit viral en quelques heures, une chaîne d’approvisionnement agile et résiliente est essentielle pour saisir ces opportunités. L’agilité n’est plus une option, c’est une nécessité. Les entreprises doivent anticiper et se préparer de manière proactive aux défis potentiels pour maintenir la continuité et l’efficacité. Cette approche permet aux entreprises de s’adapter et de se remettre rapidement des perturbations, ce qui leur confère un avantage concurrentiel sur celles qui ne parviennent pas à s’adapter.
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
Avis de non-responsabilité : les informations présentées ci-dessus sont fournies par retail-insight-network.com indépendamment d'Chovm.com. Chovm.com ne fait aucune représentation ni garantie quant à la qualité et à la fiabilité du vendeur et des produits. Chovm.com décline expressément toute responsabilité en cas de violation du droit d'auteur du contenu.
