La numérisation a apporté des transformations significatives à de nombreux éléments qui étaient autrefois considérés comme ordinaires dans notre vie quotidienne. Par exemple, nous sommes passés des montres-bracelets mécaniques qui nécessitaient un remontage manuel aux montres intelligentes actuelles, presque « tout-en-un », équipées de trackers de fitness, de GPS et même de fonctions de smartphone.
De même, dans le domaine de la chaîne d’approvisionnement, l’évolution numérique a eu de profondes répercussions. Le système de gestion des transports (TMS), qui fait partie intégrante depuis environ 50 ans Aujourd’hui, l’entreprise connaît une révolution numérique remarquable qui renforce encore son rôle de « plateforme centralisée » pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le TMS, ses avantages, les considérations stratégiques lors de la sélection d'un tel système et comment choisir le bon TMS avec toutes les qualités indispensables à prendre en compte.
Table des matières
Comprendre les systèmes de gestion des transports (TMS)
Les avantages du TMS numérique
Considérations stratégiques et qualités essentielles du TMS
Un TMS optimal pour l'ère numérique
Comprendre les systèmes de gestion des transports (TMS)
Couvrant tous les aspects logistiques essentiels liés au transit des marchandises sur différents modes de transport, TMS fait référence à un type de logiciel puissant conçu pour simplifier le transport pour les expéditeurs. Simultanément, il contribue à garantir des livraisons rentables et ponctuelles grâce à la planification des itinéraires, à l'optimisation des itinéraires, à la planification des expéditions et au suivi.
Bien que le TMS puisse être particulièrement utile pour les expéditeurs ayant de gros volumes de transport, il devient également de plus en plus populaire auprès des petites entreprises en raison de toutes les fonctions essentielles du TMS qui contribuent à réduire les coûts globaux de transport et à accroître l'efficacité de l'ensemble du processus de gestion du fret. La popularité du TMS est démontrée par un taux de croissance annuel composé (TCAC) substantiel à deux chiffres de 11.32 % sur une période prévision sur 10 ans période entre 2022 et 2032, avec des attentes dépassant 32 millions de dollars d’ici 2032.
Pendant ce temps, en regardant de plus près le évolution du TMS depuis sa création au début des années 1970 est utile pour acquérir une compréhension globale de ses caractéristiques essentielles tout au long de l’ère de la transformation numérique. Au fil des années, il est évident que des mises à jour importantes ont eu lieu presque chaque décennie, chaque étape étant motivée par les progrès de la technologie numérique.
L'automatisation du TMS a commencé il y a environ 40 ans, dans les années 1980, avec le développement de l'échange de données informatisé (EDI) et des premiers systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) permettant l'automatisation de certains processus de transport. Le tournant majeur intervient cependant dans les années 1990, avec l’introduction du premier logiciel TMS dédié, intégrant des fonctionnalités plus sophistiquées telles que l’optimisation des itinéraires et la gestion des transporteurs.
À l'aube du nouveau millénaire, les solutions TMS ont été encore améliorées par l'avènement des systèmes de gestion de flotte dotés de fonctions GPS, du cloud computing et des interfaces de programmation d'applications (API) Web, rendant possibles des solutions TMS plus précises, évolutives et intégrées. L'essor du commerce électronique dans les années 2010 a considérablement amélioré les solutions TMS, car elles ont commencé à être capables de gérer les exigences d'expédition multi-transporteurs et les demandes logistiques plus complexes et urgentes.
Avance rapide jusqu'à présent, dans les années 2020, les technologies d'IA, d'apprentissage automatique et de blockchain ont été intégrées dans les TMS, améliorant considérablement leurs capacités et affectant les critères de sélection lors de leur choix, qui seront discutés en détail dans notre prochaine section.
Les avantages du TMS numérique
Les fonctions fondamentales du TMS, qui ont été explorées précédemment, sont ce qui le rend capable de gérer les itinéraires. L'intégration coordonnée de ces fonctionnalités très pertinentes et pratiques, assistée par les progrès numériques au fil du temps, se traduit par des avantages considérables qui améliorent l'efficacité de l'ensemble du processus de transport de marchandises.
Pour commencer, le processus logistique global est rationalisé grâce à une planification et une optimisation appropriées des itinéraires, en plus de l'identification des meilleurs itinéraires et horaires à l'aide de données en temps réel et d'algorithmes avancés. Cela contribue à améliorer l’efficacité et la rapidité des livraisons, ce qui réduit considérablement les coûts de transport dans leur ensemble, réduisant ainsi les dépenses associées telles que la consommation de carburant et les heures de main-d’œuvre.
L'amélioration de la satisfaction client est le résultat ultime attendu de la fonctionnalité de suivi en temps réel activée par les connexions API et EDI, de l'expédition à la livraison. Les performances tout au long du processus d'expédition sont suivies, ce qui permet de prendre rapidement des mesures pour résoudre tout problème tout en fournissant des estimations de livraison plus précises.
Un autre avantage du suivi des expéditions en temps réel est que les entreprises peuvent obtenir des données plus complètes pour des analyses de données pertinentes. Cela permet la création de fonctionnalités de reporting automatisées qui aident les entreprises à analyser diverses tendances d'utilisation et d'expédition, tout en aidant également à identifier les domaines à améliorer.
Dans le même temps, l'automatisation fournie par TMS dans le traitement de nombreuses tâches traditionnellement manuelles, telles que la facturation du transport et la documentation de conformité commerciale, contribue également à réduire le risque d'erreur humaine ou de problèmes potentiels, libérant ainsi un temps plus précieux pour le personnel.
Dans l'ensemble, la combinaison de l'automatisation et de solides capacités de données analytiques (deux des fonctionnalités les plus puissantes du TMS) améliore considérablement l'efficacité du TMS en consolidant toutes les données vitales du transport de marchandises pour générer des rapports perspicaces permettant de prendre des décisions commerciales basées sur les données, notamment rapports financiers, opérationnels et sur la qualité du service client.
Considérations stratégiques et qualités essentielles du TMS
Considérations stratégiques pour TMS
En réalité, il existe une variété de facteurs à prendre en compte lors de la sélection d’un TMS qui répond le mieux aux exigences des différentes entreprises, en fonction de leurs besoins spécifiques. Du point de vue du TMS numérique, cependant, il existe deux principales préoccupations stratégiques auxquelles toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, devraient accorder une attention particulière.
La première considération stratégique principale est liée à l’intégration potentielle du TMS avec tout autre système commercial existant dont dispose une entreprise. Par exemple, l'intégration avec l'ERP et les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) sont les deux scénarios d'utilisation les plus typiques du TMS.
En d’autres termes, quel que soit le TMS choisi, il doit au moins être capable d’établir et de maintenir une communication transparente avec les autres systèmes d’entreprise actuellement en place. En pratique, cela signifie que le TMS sélectionné doit être capable d'échanger des données avec un autre système d'exploitation commercial existant selon la technologie d'interface utilisée par les deux systèmes. Une telle interconnectivité constante est essentielle pour faciliter un flux de données fluide et permettre une vue globale de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
Entre-temps, alors que la mondialisation devient une norme plutôt qu'une tendance, la restructuration de la chaîne d'approvisionnement comme l'externalisation, Nearshoring, relocalisation, et les délocalisations sont de plus en plus répandues. Pourtant, en termes d’organisation des transports, une telle restructuration implique d’énormes ajustements, voire des transformations complètes, dans tout processus logistique typique.
Il est donc extrêmement important pour les entreprises qui envisagent ou anticipent de tels plans de restructuration potentiels de choisir un système TMS prêt à s'adapter à ces changements drastiques. Bien que toutes ces tâches puissent être accomplies beaucoup plus rapidement et efficacement avec le TMS numérique grâce aux progrès technologiques, il reste crucial pour toute entreprise à l'esprit stratégique de prendre en compte la capacité du système à gérer des changements importants lors de l'évaluation d'un TMS.
Qualités essentielles du TMS
Il est crucial de faire la distinction entre les principales caractéristiques opérationnelles d'un TMS et les qualités essentielles que les entreprises doivent rechercher lorsqu'elles en choisissent un. En effet, qu'il s'agisse d'un modèle basique ou avancé, la plupart des solutions TMS contiennent des fonctions fondamentales similaires. Ces fonctionnalités essentielles permettent aux entreprises de planifier et d'optimiser les expéditions, ainsi que de planifier et de suivre les marchandises en temps réel, ce qui est précieux pour gérer le transport jusqu'au niveau du client final.
Il est donc important d’identifier les qualités essentielles d’une solution TMS qui peuvent apporter de la valeur à long terme et avoir un impact positif durable sur l’entreprise plutôt que de se concentrer uniquement sur les fonctionnalités. La technologie d'interface polyvalente, par exemple, est l'une de ces qualités essentielles qui permet des capacités d'intégration avec d'autres systèmes, tels que l'ERP, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des stocks. Cela garantit la longévité et la pertinence du TMS.
Parallèlement, dans un paysage commercial mondial de plus en plus complexe entraîné par la mondialisation et les progrès de l'IA, il est nécessaire d'envisager un TMS évolutif et adaptable pour gérer divers changements impliquant les fournisseurs, les modes de transport, les transporteurs et les réglementations. Une telle flexibilité et des solutions évolutives devraient être facilitées par une prise de décision assistée par l'IA pour la planification et l'optimisation des itinéraires, couvrant la planification des commandes et une meilleure visibilité en temps réel pour améliorer l'efficacité opérationnelle globale.
La prédominance de l’IA et de l’apprentissage automatique dans les TMS signifie également l’essor de l’analyse prédictive et du reporting, une avancée très appréciée dans le développement des TMS. Ces technologies prennent en charge les prévisions de perturbations et la prise de décision éclairée grâce à des fonctionnalités de reporting avancées. L'analyse prédictive permet aux utilisateurs de prévoir l'heure d'arrivée estimée (ETA), d'anticiper les retards et de rechercher des alternatives pour améliorer la qualité du service et réduire les coûts en même temps.
Enfin, un TMS évolutif doit être capable d’« apprendre » et de se mettre à jour en permanence pour prendre en charge des améliorations continues basées sur les conditions du marché, la concurrence et les progrès technologiques. En utilisant pleinement l'informatique basée sur le cloud et l'apprentissage automatique, un TMS peut ensuite fournir des mises à jour régulières et des versions de produits pour gérer efficacement le transport. Cette qualité est ce qui garantit que la solution TMS évolue avec l’évolution des besoins et des avancées.
Un TMS optimal pour l'ère numérique
Une solution TMS optimale à l’ère numérique est un type de logiciel précieux permettant aux expéditeurs de simplifier leurs exigences d’expédition quotidiennes. TMS aide les entreprises à rationaliser les processus logistiques, à améliorer la satisfaction des clients et à tirer parti de l'automatisation et de l'analyse des données pour optimiser la gestion des transports, démontrant ainsi son efficacité dans la gestion des transports grâce à toutes ses fonctionnalités avancées.
Lors du choix d'un TMS, la capacité à s'intégrer à d'autres systèmes d'entreprise, l'évolutivité, l'adaptabilité pour prendre en charge les changements importants dans la restructuration de la chaîne d'approvisionnement, l'analyse prédictive prise en charge par l'IA et l'apprentissage automatique, ainsi que les mises à jour et améliorations continues sont des qualités essentielles.
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