US

Amazon fait l'objet d'un contrôle continu de l'UE en matière de conformité

Amazon fait l'objet d'une surveillance constante de la part de l'UE, qui a publié une demande d'informations (RFI) concernant ses algorithmes de recommandation, la transparence de sa publicité et ses mesures d'évaluation des risques. La Commission européenne souhaite qu'Amazon démontre sa conformité à la loi sur les services numériques (DSA) d'ici le 26 juillet, en détaillant les mesures prises pour adhérer à la loi. Les informations demandées incluent les fonctionnalités des systèmes de recommandation, les métadonnées, les options de désinscription des utilisateurs et des détails sur la conception et la maintenance de l'interface de la bibliothèque publicitaire d'Amazon, ainsi que les documents justificatifs de son rapport d'évaluation des risques. Même s'il reste à voir si cet examen débouchera sur une enquête formelle, Amazon est confronté à des risques réglementaires importants, avec des sanctions potentielles pouvant atteindre 6 % de son chiffre d'affaires annuel mondial, soit un montant de 574.8 milliards de dollars en 2023. Amazon a répondu en déclarant qu'il réexaminait la loi. demande et travaille en étroite collaboration avec la Commission européenne, en mettant l'accent sur son investissement dans la protection de son magasin contre les mauvais acteurs et les contenus illégaux, en renforçant la conformité sur cette base solide.

Les dépenses publicitaires de TikTok ralentissent en raison d'une potentielle interdiction américaine

Depuis que les États-Unis ont annoncé une potentielle interdiction en mars, la croissance des dépenses publicitaires de TikTok a ralenti, avec une diminution de la proportion de jeunes utilisateurs. De janvier à mai, les dépenses publicitaires de TikTok ont ​​dépassé 1.5 milliard de dollars, soit une hausse de 11 % par rapport à la même période en 2023, bien que le taux de croissance ait diminué de mars à mai. En avril, les dix principaux annonceurs ont vu leurs dépenses diminuer, Target, DoorDash, Bayer et Procter & Gamble réduisant respectivement leurs dépenses publicitaires de 30 %, 25 %, 20 % et 10 %. Les marques ont déplacé leur attention de la notoriété de la marque vers des objectifs axés sur les performances afin de maximiser l'efficacité des dépenses publicitaires dans un contexte d'interdictions potentielles, le CPM augmentant de 15 % depuis le début de l'année. L'engagement des utilisateurs de TikTok a augmenté, mais la proportion d'utilisateurs hebdomadaires âgés de 18 à 24 ans est passée de 35 % en 2022 à 25 % en 2024, tandis que celle des utilisateurs âgés de 35 à 44 ans est passée de 16 % à 19 %.

Walmart mise sur la réalité augmentée et les technologies émergentes pour améliorer l'expérience d'achat

Walmart exploite la réalité augmentée (AR) et d'autres technologies émergentes pour améliorer les fonctionnalités de découverte de produits et d'achat social. Le détaillant a mis en œuvre une technologie d'essai virtuel dans les catégories de beauté, de coiffure, de mobilier et de lunettes, ainsi qu'une fonctionnalité « Soyez votre propre modèle » pour les aperçus virtuels de vêtements. Cet été, Walmart prévoit de lancer une fonctionnalité « Achetez avec des amis », permettant aux utilisateurs de mélanger et d'assortir des tenues et de demander l'avis de leurs amis sur des modèles virtuels. L'interaction avec les fonctionnalités AR a montré des taux de conversion plus élevés, des taux d'ajout au panier plus élevés et des taux de retour plus faibles, incitant Walmart à explorer davantage d'expériences AR. Amazon expérimente également de nouvelles méthodes d'achat en ligne, notamment des magasins virtuels présentant des appareils électroniques et des articles pour la maison sélectionnés par des influenceurs.

Inflation : Walmart et Chipotle critiqués sur les prix

L’inflation se stabilise peut-être, mais la frustration des consommateurs face aux prix élevés reste intense. Walmart a été critiqué pour avoir mis en place des étiquettes numériques sur les étagères qui permettent des changements de prix rapides, alimentant les soupçons de pratiques de tarification dynamiques. Les clients de Chipotle ont enregistré les employés pour s'assurer que leurs bols de burrito ne sont pas lésés, reflétant la colère généralisée face à la perception de la rétrécissement et de l'inflation. Bien que les prix des produits alimentaires n’aient augmenté que de 1 % au cours de la dernière année, l’augmentation à long terme depuis 2019 a laissé de nombreuses personnes se sentir en difficulté financière. Pour regagner la confiance des clients, de nombreux détaillants et restaurants proposent davantage de réductions et de repas à un prix avantageux, mais le scepticisme des consommateurs persiste.

Globe

Shopee teste une nouvelle politique autorisant les annulations de commandes pendant le transit

Shopee teste une nouvelle politique qui permet aux clients d'annuler des commandes pendant que les marchandises sont en transit, visant à améliorer l'expérience utilisateur mais suscitant des inquiétudes parmi les vendeurs. La politique est testée à Hô Chi Minh-Ville et à Hanoï auprès de vendeurs sélectionnés utilisant le service d'expédition SPX Express standard de Shopee. Auparavant, les annulations n'étaient autorisées qu'avant que le vendeur n'expédie les marchandises à l'entrepôt. Désormais, les acheteurs peuvent annuler pendant le transit vers l'entrepôt. Alors que les acheteurs apprécient davantage de contrôle, les vendeurs s’inquiètent du risque accru de marchandises perdues ou renvoyées par erreur, ce qui nécessite davantage d’efforts de gestion et de coûts. Shopee affirme que la politique vise à profiter à la fois aux utilisateurs et aux vendeurs en réduisant les délais d'attente de retour, les coûts de retour de livraison et la charge de gestion, avec une compensation pour les vendeurs si les marchandises annulées sont toujours livrées.

Les consommateurs réduisent leurs dépenses en électronique et en vêtements et privilégient les produits de beauté de luxe

Malgré une baisse des dépenses en électronique et en vêtements, les consommateurs font des folies avec des produits de beauté de luxe comme les parfums et les rouges à lèvres. De janvier à mai 2024, les dépenses en ligne en cosmétiques ont atteint 16.3 milliards de dollars, soit une augmentation de 8.8 % d'une année sur l'autre, tandis que les dépenses en électronique et en vêtements ont augmenté respectivement de 3.2 % et 2.9 %. Les produits de beauté de luxe connaissent une demande importante alors que les consommateurs recherchent du plaisir dans un contexte d'inflation, les ventes de cosmétiques, notamment de parfums et de rouges à lèvres, étant en hausse notable. En revanche, les consommateurs optent pour des alternatives moins chères dans d’autres catégories comme les produits d’épicerie et l’habillement pour gérer les impacts de l’inflation. Des marques comme Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays et Laura Mercier ont été populaires, les ventes en ligne de parfums haut de gamme ayant presque doublé celles des magasins physiques.

L'indien Nykaa se développe sur le marché du Moyen-Orient

La filiale indienne de commerce électronique de mode Nykaa, Nessa International Holdings, a créé une filiale en propriété exclusive, Nysaa Cosmetics Trading, au Qatar pour se développer au Moyen-Orient. La nouvelle société gérera les exportations internationales et la vente au détail omnicanale de produits de beauté et de soins personnels, notamment des cosmétiques pour femmes, des articles de toilette, des parfums et des savons de beauté. L'implantation de Nykaa dans la région du Conseil de coopération du Golfe (CCG) fait suite à son partenariat de 2022 avec un groupe de vêtements des Émirats arabes unis et prévoit d'ouvrir 70 magasins sous la marque Nysaa au cours des 5 prochaines années. Nykaa vise à conquérir 7 % du marché de la beauté haut de gamme du CCG, porté par une forte demande de produits de beauté et de soins personnels. Les revenus de la plateforme pour l'exercice 2024 ont augmenté de 24 % pour atteindre 6.385 milliards ₹, avec une augmentation de 28 % de la valeur brute des marchandises, anticipant un succès continu sur le marché du CCG.

AI

La Chine promeut la coopération mondiale en matière d’IA avec la nouvelle Déclaration de Shanghai

Le gouvernement de Shanghai a présenté la Déclaration de Shanghai sur la gouvernance mondiale de l'IA lors de la Conférence mondiale sur l'intelligence artificielle. La déclaration est un engagement en 5 points visant à promouvoir le développement ouvert de l’IA et la coopération internationale dans des secteurs tels que la santé, les transports et l’agriculture. Il met l’accent sur la sécurité de l’IA, la prévention de la désinformation et le transfert coopératif des technologies de l’IA. Le Premier ministre chinois Li Qiang a souligné l'engagement de la Chine en faveur de la sécurité de l'IA et de la collaboration mondiale. La déclaration s'aligne également sur les efforts internationaux de gouvernance de l'IA, élargissant le rôle de la Chine dans la sécurité et la fiabilité de l'IA à l'échelle mondiale.

Le robot humanoïde Tesla Optimus attire les foules à la conférence mondiale sur l'IA

Le robot humanoïde Optimus de Tesla a captivé le public lors de la Conférence mondiale sur l'IA grâce à ses capacités avancées et son design futuriste. Le robot, présenté lors de l'événement, a démontré son potentiel dans diverses applications, attirant l'attention des participants et des médias. La présentation de Tesla a mis en évidence la capacité d'Optimus à effectuer des tâches complexes et ses implications pour l'avenir de la robotique basée sur l'IA. La conférence a servi de plate-forme à Tesla pour présenter ses avancées technologiques et renforcer sa position de leader de l'innovation en matière d'IA.