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Collection Flash d'actualités sur le commerce électronique et l'IA (2 juin) : Amazon étend ses livraisons de drones et Rakuten lance une adhésion à une marque de créateurs

livraison par drone

US

Amazon étend ses opérations de livraison par drone

Amazon Prime Air a reçu l'approbation de la Federal Aviation Administration (FAA) pour étendre son service de livraison par drone. L'autorisation de la FAA permet aux drones Prime Air d'opérer au-delà de la ligne de visée visuelle (BVLOS), permettant ainsi un fonctionnement à distance sans contact visuel direct. Cette approbation aidera Amazon à étendre ses services de livraison par drone à des zones plus densément peuplées et à davantage de régions des États-Unis. La technologie embarquée de détection et d'évitement des drones garantit un vol en toute sécurité en identifiant et en évitant les obstacles aériens. Amazon ambitionne de livrer 500 millions de colis par an par drone d'ici la fin de la décennie.

La Cour d'appel américaine du district de Columbia a prévu pour septembre les plaidoiries du procès intenté par TikTok contre le gouvernement américain. Cela marque une nouvelle étape dans le conflit juridique entre TikTok et l’administration américaine. Les médias ont suggéré que TikTok développait une « version américaine » de son algorithme de base, mais TikTok a nié ces affirmations, les qualifiant de trompeuses. De plus, la société mère de TikTok, ByteDance, a réfuté un autre rapport sur le transfert du contrôle au gouvernement américain, exhortant le public à ne pas diffuser de fausses informations.

Best Buy fait face à une baisse des ventes

Best Buy a signalé une baisse de six virgule cinq pour cent de ses revenus d'une année sur l'autre pour le premier trimestre de son exercice 2025, totalisant 8.85 milliards de dollars. Le bénéfice net de l'entreprise a légèrement augmenté pour atteindre 245 millions de dollars, contre 244 millions de dollars l'année précédente. Les ventes intérieures aux États-Unis ont chuté de 30.8 pour cent, tandis que les ventes en ligne ont connu une baisse de 22.5 pour cent, représentant 23.4 % des ventes aux États-Unis. La PDG de Best Buy, Corie Barry, a attribué cette baisse à la réduction des dépenses de consommation en articles non essentiels. Cependant, les services aux membres ont contribué à améliorer les marges bénéficiaires brutes aux États-Unis de XNUMX % à XNUMX %.

Globe

Le Dr Martens annonce un déclin financier

Le Dr Martens a signalé une baisse de 12.3 % de ses revenus à 871 millions de livres sterling pour l'exercice 2024, avec une baisse de 43 % des bénéfices avant impôts à 97.2 millions de livres sterling. L'EBITDA ajusté a diminué de 19.4 % à 197 millions de livres sterling, avec des marges bénéficiaires en baisse de 2 points de pourcentage à 22.5 %. Les revenus du commerce électronique ont chuté de 1 % à 275 millions de livres sterling, la croissance dans les régions EMEA et APAC étant compensée par un déclin du marché américain. Les revenus du commerce de détail ont augmenté de 257 % à 28.3 millions de livres sterling, tandis que les revenus du commerce de gros ont chuté de 344 % à 20 millions de livres sterling. La société prévoit d'augmenter ses investissements marketing aux États-Unis et de mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts pour économiser entre 25 et XNUMX millions de livres sterling.

Dick's Sporting Goods augmente ses prévisions de ventes

Dick's Sporting Goods a relevé ses prévisions de ventes et de bénéfices après avoir annoncé une augmentation de 5.3 % de ses ventes comparables pour le premier trimestre, avec un chiffre d'affaires net atteignant 3.018 milliards de dollars. Le bénéfice dilué par action de la société s'est élevé à 3.30 $ et le bénéfice avant impôts a augmenté de 4 %. Le président exécutif, Ed Stack, a souligné la solide performance des gammes de produits et des offres de marques verticales. Dick's s'attend désormais à une croissance annuelle comparable des ventes de 2 à 3 % et à un chiffre d'affaires net de 13.1 à 13.2 milliards de dollars, avec un BPA dilué de 13.35 à 13.75 dollars.

LVMH augmente sa participation dans une tannerie espagnole

LVMH a annoncé un accord pour augmenter sa participation dans la tannerie espagnole Riba Guixà de 20 % à 80 %. Cet investissement de la division Métiers d'Art de LVMH vise à assurer la stabilité des prix et l'approvisionnement en matériaux tout en valorisant l'image de la marque grâce à l'artisanat. Fondée en 1932, Riba Guixà est réputée pour ses cuirs d'agneau et plongé de haute qualité utilisés dans les produits de luxe. Matteo De Rosa, PDG de LVMH Métiers d'Art, a exprimé sa confiance dans l'expertise de Riba Guixà et a souligné l'importance de maintenir la qualité de la production et l'innovation.

Rakuten lance un programme d'adhésion aux marques de créateurs

Rakuten s'apprête à lancer un programme d'adhésion appelé Rakuten+ pour les marques de créateurs, reliant ces marques à des utilisateurs de plateforme très engagés. Le programme, qui devrait être lancé cet automne, offrira des taux de remise en argent plus élevés pour encourager les achats quotidiens et fidéliser la clientèle. L'étude de Rakuten a montré une augmentation de 29 % du nombre d'acheteurs dans un grand magasin de luxe de premier plan grâce aux incitations aux remises en argent. Les membres Rakuten+ recevront au moins 10 % de remise en argent sur leurs achats auprès des marques et détaillants participants tout au long de l'année. L'initiative vise à renforcer la réputation de Rakuten sur le marché des marques de créateurs et à élargir sa sélection de marques haut de gamme, soutenue par des investissements et des partenariats stratégiques.

Croissance significative du commerce électronique en Turquie

Les dépenses en ligne en Turquie ont plus que doublé en 2023, pour atteindre 1.85 53 milliards de livres turques (environ 115 milliards d’euros). Cette croissance remarquable, tirée en grande partie par l’inflation, a connu une augmentation de 22.3 pour cent en termes de lires. Malgré cela, la véritable croissance du commerce électronique est mieux représentée par l'augmentation de 5.87 % du volume des transactions, totalisant 10.1 milliards de transactions. La part du chiffre d'affaires en ligne dans les dépenses totales de consommation a également doublé au cours des quatre dernières années, passant de 2019 pour cent en 20.3 à 2023 pour cent en 84. Le ministère turc du Commerce s'attend à une croissance continue, prévoyant une augmentation de 2024 pour cent des dépenses pour 7, tirée par près de XNUMX milliards de transactions. Les catégories clés comprennent les produits blancs, les appareils électroménagers, l'électronique et les vêtements, avec un délai de livraison moyen de quarante-six heures.

Octopia lance une solution média de vente au détail

Le fournisseur français de solutions de marketplace Octopia a lancé Octopia Ads, sa propre solution média de vente au détail. Ce nouveau produit permet aux détaillants de mettre en œuvre des solutions de recherche sponsorisée pour leurs propres produits et pour ceux de vendeurs tiers. Octopia, présent dans 11 pays avec plus de 30 clients, propose un catalogue de 15,000 80 vendeurs et 30 millions de produits, ainsi que des services de traitement des commandes. La société s'est récemment développée au Royaume-Uni en signant son premier client de marché, Onbuy. Les médias de détail, un phénomène en pleine croissance, consistent à vendre des espaces publicitaires sur les places de marché, augmentant considérablement les ventes des marques, jusqu'à 2024 %. Octopia Ads permet aux vendeurs de gérer la visibilité payante, de définir des budgets et d'automatiser les campagnes publicitaires, dans le but de devenir un acteur clé dans l'espace média de vente au détail en XNUMX.

AI

Un concierge virtuel alimenté par l'IA pourrait automatiser les tâches

Une étude de l’Ohio State University met en évidence le potentiel transformateur de l’IA dans les services de conciergerie. Combinant traitement du langage naturel, données comportementales et analyses prédictives, un concierge virtuel alimenté par l'IA pourrait automatiser les tâches de routine et anticiper les besoins des clients, améliorant ainsi l'expérience client et allégeant la pression du personnel. La technologie pourrait être mise en œuvre sous diverses formes, telles que des chatbots, des avatars virtuels, des projections holographiques ou des robots tangibles dotés de capacités d'IA. Bien que des recherches supplémentaires soient nécessaires, cette technologie promet de démocratiser l'accès aux services de conciergerie haut de gamme et de s'adapter à l'évolution des demandes du secteur hôtelier. Les chercheurs doivent prendre en compte des facteurs tels que la confidentialité des clients et les caractéristiques perçues des concierges IA pour optimiser l’acceptation des utilisateurs.

Options de désinscription des données IA : confidentialité et contrôle

OpenAI et Google offrent désormais aux utilisateurs la possibilité de refuser que leurs conversations soient utilisées pour entraîner leurs modèles d'IA. Bien que cette option soit disponible, il est essentiel de comprendre que les principaux systèmes d’IA peuvent déjà avoir utilisé des données publiques sans consentement explicite pour entraîner leurs modèles. La désinscription empêche principalement l’utilisation future des données, et non les activités passées. Toutes les entreprises ne proposent pas cette option ; par exemple, Meta AI et Copilot de Microsoft ne disposent pas de fonctionnalité de désinscription. Les experts en IA suggèrent de se désinscrire lorsque cela est possible pour un meilleur contrôle de la confidentialité, même si l’impact peut être minime.

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