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Collection Flash d'actualités sur le commerce électronique et l'IA (30 juin) : Amazon fait face à un procès, TikTok se développe en Espagne

Tossa de Mar sur la Costa Brava, Catalogne, Espagne

US

Prudence des entreprises pendant le mois de la fierté dans un climat politique 

Cette année, les entreprises ont adopté une approche plus prudente à l’égard du Mois de la fierté, évitant les manifestations manifestes de soutien à la diversité, à l’équité et à l’inclusion. Ce changement est influencé par la prochaine élection présidentielle et les récentes réactions négatives auxquelles ont fait face des sociétés comme Target et Bud Light. Notamment, Tractor Supply a mis fin à toutes ses dépenses en faveur de la diversité et des causes environnementales, y compris le parrainage du festival Pride. Malgré une position publique plus calme, de nombreuses entreprises continuent de soutenir les causes LGBTQ+ par le biais de dons et d'activisme tout au long de l'année. Des entreprises comme Google, Amazon et JPMorgan Chase ont soutenu l’ouverture du Stonewall National Monument Visitor Center, soulignant leur soutien continu, bien que moins médiatisé, aux initiatives LGBTQ+.

Globe

Amazon fait face à un procès de 2.7 milliards de livres sterling au Royaume-Uni 

Amazon fait face à un procès collectif au Royaume-Uni, avec plus de 200,000 2.7 vendeurs britanniques exigeant plus de 3.4 milliards de livres sterling (environ 2018 milliards de dollars) de dommages et intérêts. Le procès, mené par le professeur Andreas Stephan de l'Université d'East Anglia, accuse Amazon d'abuser de sa position dominante en favorisant ses propres produits par rapport aux vendeurs tiers et en rendant difficile la vente à des prix inférieurs sur d'autres plateformes. La réclamation indique que ces pratiques ont augmenté les coûts et réduit les ventes pour les vendeurs tiers tout en payant des frais plus élevés pour les services d'Amazon. Amazon a nié ces allégations, les qualifiant de sans fondement, et a souligné les ventes importantes réalisées par les petites et moyennes entreprises britanniques sur sa plateforme. Le procès est opt-out, ce qui signifie que tous les vendeurs de comptes professionnels sur Amazon UK entre juin 2024 et juin XNUMX sont automatiquement inclus, à moins qu'ils ne choisissent de se retirer.

Le commerce vidéo de Flipkart gagne en popularité en Inde 

Le géant indien du commerce électronique Flipkart a connu un succès significatif avec sa fonctionnalité de commerce vidéo, les utilisateurs indiens ayant consacré plus de 2 millions d'heures à des achats vidéo au cours de l'année écoulée. De juin 2023 à mai 2024, plus de 75 millions d'utilisateurs ont interagi avec du contenu vidéo dans les sections « Liveshop+ » et « Vibes » de Flipkart, avec 65 % de la participation provenant de villes de deuxième et troisième rang. Les catégories populaires incluent la mode, la beauté, les soins personnels, la décoration intérieure et les meubles. Neha Agrahari, directrice du commerce vidéo de Flipkart, a déclaré que la fonctionnalité vise à répondre à l'évolution des demandes du marché et à éliminer les obstacles au shopping, en offrant aux utilisateurs une expérience d'achat fiable grâce à des interactions en direct et des démonstrations de produits. Un rapport de Redseer Consulting prévoit que l'industrie indienne de la vidéo courte générera entre 8 et 12 milliards de dollars d'opportunités commerciales d'ici 2030, et que le nombre d'utilisateurs de vidéos courtes devrait atteindre 600 millions d'ici 2025.

Shopee étend son support aux vendeurs coréens en Asie du Sud-Est  

Shopee a annoncé un nouveau soutien aux vendeurs coréens ciblant les marchés vietnamien et thaïlandais, dans le but de renforcer son influence mondiale. Yuna Kwon, responsable des activités d'achats transfrontaliers de Shopee au Japon et en Corée, a souligné les efforts visant à réduire les coûts logistiques et les délais de livraison afin de renforcer la compétitivité. Shopee étendra ses services de livraison, explorera des marques de beauté prometteuses, améliorera les programmes d'incubation de startups et augmentera les services de commerce en direct. Au cours des cinq dernières années, les commandes de produits coréens sur Shopee ont été multipliées par 5, et les volumes de transactions ont été multipliés par 22. Au premier semestre de cette année, les volumes de commandes et de transactions ont augmenté respectivement d'environ 18 % et 80 % par rapport à la même période de l'année dernière. Shopee prévoit de quadrupler les ventes de produits coréens au Vietnam et en Thaïlande d'ici 50, en tirant parti de son système logistique efficace pour livrer dans un délai de 2025 à 3 jours.

TikTok envisage l'Espagne pour l'expansion du commerce électronique  

TikTok se concentre sur l'Espagne en tant que marché clé pour développer ses opérations de commerce électronique, suite au succès d'AliExpress et de SHEIN dans la région. Bien qu'il ait précédemment reporté le lancement de sa plateforme d'achat européenne, TikTok Shop a accéléré ses projets pour l'Espagne et l'Irlande, avec un accès anticipé pour les vendeurs via invitation pendant la phase bêta. Les vendeurs doivent fournir des documents locaux, notamment une pièce d'identité ou un passeport, une licence commerciale espagnole et une carte fiscale locale. Le modèle innovant de TikTok Shop combine des opérations locales et entièrement gérées, intégrant le commerce électronique aux médias sociaux pour créer une expérience d'achat unique. Le modèle géré simplifie la participation en gérant les opérations du magasin, la logistique et les services après-vente, permettant aux commerçants de se concentrer sur l'approvisionnement et la qualité des produits. La forte pénétration d'Internet en Espagne et l'importante activité d'achat en ligne en font un marché prometteur, et TikTok exploite ces facteurs pour exploiter le potentiel considérable du commerce électronique de la région.

eBay améliore son soutien aux détaillants allemands  

eBay a annoncé des améliorations visant à soutenir les détaillants allemands, renforçant ainsi leur capacité à être compétitifs sur le marché du commerce électronique. La plateforme a introduit des fonctionnalités pour rationaliser les processus de vente et améliorer la visibilité pour les petites et moyennes entreprises (PME). Ces améliorations incluent de meilleurs outils de vente, des solutions d'expédition optimisées et des stratégies marketing ciblées. En fournissant un support plus solide, eBay vise à renforcer la présence des détaillants allemands sur sa plateforme et à augmenter leur potentiel de vente. Ces efforts font partie de la stratégie plus large d'eBay visant à renforcer sa position dans le paysage concurrentiel du commerce électronique et à soutenir la croissance des entreprises locales.

Le marché européen de l'électronique grand public en ligne atteint 90 milliards d'euros  

Le marché de l’électronique grand public en ligne en Europe a atteint une valeur de 90 milliards d’euros en 2023, reflétant une forte croissance tirée par une adoption accrue du numérique. L'expansion du marché est attribuée à la demande croissante de gadgets, d'appareils électroménagers et d'accessoires technologiques, les consommateurs préférant de plus en plus les achats en ligne pour des raisons de commodité et de prix compétitifs. Cette croissance est en outre alimentée par les progrès de l’infrastructure du commerce électronique, l’amélioration de la logistique de livraison et l’amélioration des expériences d’achat en ligne. La taille importante du marché souligne le solide potentiel de croissance continue du secteur européen de l’électronique grand public, à mesure que la vente au détail en ligne devient partie intégrante du comportement d’achat des consommateurs.

Chovm réduit les coûts d'adhésion pour les PME allemandes 

Chovm a réduit les frais d'adhésion pour les petites et moyennes entreprises (PME) allemandes afin de soutenir leur entrée sur les marchés mondiaux. Cette initiative vise à permettre aux entreprises allemandes de tirer parti plus facilement et à moindre coût de la vaste plateforme de commerce électronique d'Chovm. En réduisant les frais, Chovm espère attirer davantage de PME, les aidant ainsi à étendre leur portée et à être compétitives à l’échelle internationale. Cette décision s'inscrit dans la stratégie d'Chovm visant à renforcer sa présence en Europe et à soutenir la croissance des entreprises locales en leur donnant accès à une vaste clientèle mondiale et à des outils de commerce électronique avancés.

AI

PepsiCo présente les canettes intelligentes compatibles avec l'IA  

PepsiCo a dévoilé des canettes intelligentes innovantes dotées d'écrans vidéo et de technologie d'IA, améliorant l'interaction et l'engagement des consommateurs. Ces canettes intelligentes peuvent afficher du contenu dynamique, notamment des vidéos promotionnelles et des fonctionnalités interactives, rendant l'expérience des boissons plus personnalisée et plus attrayante. L'intégration de l'IA permet aux canettes de fournir un contenu personnalisé basé sur les préférences et le comportement des consommateurs. Cette avancée technologique représente l'engagement de PepsiCo à tirer parti de l'IA pour améliorer l'expérience client et favoriser la fidélité à la marque. Les canettes intelligentes devraient créer une nouvelle dimension dans le marketing des boissons, en offrant aux consommateurs un moyen unique et interactif de se connecter avec la marque.

L’art de l’IA suscite un débat sur la créativité et l’originalité  

L’essor de l’art généré par l’IA a déclenché un débat houleux sur la créativité et l’originalité dans le monde de l’art. Les outils d’IA peuvent désormais créer des œuvres d’art complexes et visuellement époustouflantes, remettant en question les notions traditionnelles de ce qui constitue l’art. Les critiques affirment que l’art de l’IA manque de la touche humaine et de la profondeur émotionnelle qui définissent la véritable expression artistique, tandis que ses partisans estiment qu’il représente une nouvelle frontière dans la créativité, mêlant technologie et art. La discussion soulève des questions importantes sur le rôle de l’IA dans les industries créatives et sur l’avenir de l’art à l’ère numérique. Alors que la technologie de l’IA continue d’évoluer, son impact sur le monde de l’art reste un sujet de vif intérêt et de controverse.

Amazon augmente ses investissements dans la technologie de l'IA 

Amazon accélère ses investissements dans l'intelligence artificielle, en se concentrant sur l'amélioration de ses capacités d'IA dans diverses applications. Cela inclut l’amélioration de ses algorithmes de recommandation, l’optimisation de la logistique et le développement de nouveaux services basés sur l’IA. Cet investissement accru souligne l'engagement d'Amazon à tirer parti de l'IA pour stimuler l'innovation et maintenir son avantage concurrentiel dans les secteurs du commerce électronique et de la technologie. En améliorant son infrastructure d'IA, Amazon vise à améliorer l'efficacité opérationnelle, à améliorer l'expérience client et à développer de nouvelles sources de revenus. Cette orientation stratégique sur l’IA devrait jouer un rôle crucial dans la croissance future et le leadership d’Amazon sur le marché.

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