Dans le dernier épisode du podcast B2B Breakthrough, l'animatrice Sharon Gai a accueilli un pionnier de l'industrie de la beauté, Darrell Spencer, fondateur et PDG des marques innovantes King's Crowning et Crowned Skin. Le parcours de Darrell, du monde de l'entreprise au lancement de produits spécifiquement conçus pour les hommes noirs, met en évidence le pouvoir de l'entrepreneuriat et l'importance de la représentation dans le domaine de la beauté et des soins personnels.
Table des matières
Du bureau au visionnaire créatif
Combler le manque de beauté masculine
La puissance du marketing omnicanal
Lancement de Crowned Skin
Naviguer dans les stratégies d'investissement et de vente au détail
Construire une communauté autour des soins personnels
L'avenir du toilettage masculin
Pour aller plus loin
Du bureau au visionnaire créatif
L'histoire de Darrell Spencer est celle d'une source d'inspiration et d'une transformation. Diplômé en économie, il s'est d'abord retrouvé dans la finance d'entreprise, où il ne s'est pas épanoui. « Je me souviens d'être assis dans mon travail en entreprise, de me sentir insatisfait et de réaliser qu'il y avait un énorme vide dans l'industrie de la beauté pour les hommes noirs », Darrell se souvient. Cette prise de conscience a donné naissance à King's Crowning, une marque dédiée aux besoins uniques en matière de soins capillaires des hommes noirs.
Après avoir fait un virage important dans sa carrière vers la technologie et la publicité numérique auprès de géants comme Google et Meta, Darrell a découvert sa véritable passion pour le marketing et l'engagement client. Son parcours lui a permis d'acquérir les compétences nécessaires pour élaborer des stratégies marketing convaincantes et naviguer dans les complexités du marché de la beauté.
Combler le manque de beauté masculine
Au cours du podcast, Darrell a expliqué comment il avait identifié un problème commun chez les hommes noirs : le manque de produits de soins capillaires et cutanés adaptés qui mettent en valeur leurs textures capillaires et leurs besoins cutanés uniques. King's Crowning est né pour créer des solutions fonctionnelles et pratiques qui permettent aux hommes d'adopter en toute confiance leurs routines de soins personnels.
Son approche va au-delà du développement de produits ; il s’agit de favoriser un changement culturel. « Il existe une stigmatisation historique autour des hommes noirs qui participent à des discussions sur la beauté. Il est temps de briser ces stéréotypes. Les soins de beauté ne sont pas réservés aux femmes ; il s’agit de prendre soin de soi et de se sentir en confiance, et je suis fier de participer à ce changement de discours », a-t-il souligné.
La puissance du marketing omnicanal
Au fur et à mesure que les marques de Darrell se développaient, il a rapidement compris l’importance de tirer parti des plateformes numériques pour atteindre un public plus large. Il préconise une stratégie marketing omnicanal, utilisant des plateformes comme Facebook, Google et TikTok pour interagir efficacement avec les consommateurs. « Comprendre les cas d’utilisation des produits et les illustrer efficacement à travers un contenu créatif et solide sont des facteurs clés de développement et de réussite », a-t-il expliqué.
Les stratégies marketing innovantes de Darrell se sont révélées efficaces pour toucher son public cible, en augmentant à la fois la notoriété de la marque et la fidélité des clients. Il comprend l'importance de communiquer avec les clients sur différentes plateformes, car cela renforce la reconnaissance de la marque et crée un sentiment de communauté entre les utilisateurs.
Lancement de Crowned Skin
En plus de King's Crowning, Darrell a récemment lancé Crowned Skin, une gamme de soins pour la peau qui permet aux hommes de donner la priorité à leurs routines de soins de la peau. Son engagement envers la qualité est évident dans le processus de développement de produits méticuleux, où il s'approvisionne en ingrédients biologiques pour garantir que chaque produit favorise la santé de la peau tout en dégageant des parfums attrayants.
Tout au long du podcast, Darrell a mis en avant l’aspect éducatif de son approche marketing. Il équilibre les avantages rationnels avec l’attrait émotionnel, mettant en avant la désirabilité et la confiance comme arguments de vente clés. Cet accent mis sur l’éducation est essentiel pour faire tomber les barrières et encourager les hommes à adopter des routines de soins de la peau.
Naviguer dans les stratégies d'investissement et de vente au détail
En se projetant vers l'avenir, Darrell envisage d'élargir la gamme de produits de Crowned Skin et d'explorer les opportunités de vente au détail. Dans le podcast, il se penche sur les thèmes essentiels de l'obtention de financements d'investissement tout en préservant l'intégrité de sa marque. « Je souhaite lever des capitaux de manière stratégique tout en veillant à ce que nos valeurs, telles que les pratiques biologiques et durables, restent au premier plan de notre modèle économique », il a déclaré.
Darrell a également souligné l'importance des salons professionnels pour nouer des relations avec les grands détaillants comme Target et Ulta, permettant aux marques de présenter leurs produits directement aux décideurs clés. Il a mentionné la plateforme d'approvisionnement en ligne innovante Chovm, qui met en relation les fournisseurs et les acheteurs, soulignant l'importance des canaux numériques dans le paysage actuel du commerce de détail.
Construire une communauté autour des soins personnels
L’un des aspects les plus marquants du parcours de Darrell est son engagement à créer une communauté autour de la beauté et des soins pour hommes. Il s’engage activement auprès de son public par le biais d’enquêtes post-achat et d’interactions sur les réseaux sociaux, en recherchant des retours et en favorisant un dialogue qui encourage le partage d’expériences. « Écouter nos clients est crucial. Il s’agit de créer une communauté où les hommes peuvent partager leurs expériences et en apprendre davantage sur leurs besoins en matière de soins. C’est ainsi que nous grandissons ensemble », a-t-il expliqué.
La vision de Darrell comprend un espace où les hommes peuvent discuter ouvertement de leurs expériences de beauté et de soins, brisant les barrières sociales et encourageant une culture de soins personnels.
L'avenir du toilettage masculin
À la fin de l'épisode, Darrell a réfléchi à l'évolution des attitudes des hommes envers les soins de la peau. Il établit des parallèles entre les perceptions changeantes des soins capillaires et des soins de la peau, estimant que les hommes peuvent être encouragés à adopter des régimes de soins complets avec une bonne éducation et un marketing ciblé. « Les hommes commencent à adopter des routines de soins de la peau comme ils l'ont fait pour les cheveux. Il ne s'agit pas seulement d'avoir une belle apparence, mais aussi de se sentir bien et d'être fier de soi. » il a affirmé.
La conversation a également porté sur le marketing des produits genrés, illustrant la manière dont des messages ciblés peuvent trouver un écho auprès des consommateurs masculins. En remettant en question les stéréotypes et en promouvant les soins personnels comme un aspect essentiel de la masculinité, Darrell souhaite continuer à faire évoluer le discours sur la beauté masculine.
Pour aller plus loin
Le parcours de Darrell Spencer illustre le pouvoir de la passion, de l'innovation et de la résilience dans l'entrepreneuriat. Son engagement à combler les lacunes du marché de la beauté pour les hommes noirs améliore les soins personnels et inspire un mouvement plus large vers l'acceptation de soi et l'autonomisation.
Pour tous ceux qui s'intéressent à l'intersection du commerce électronique, de la beauté et de l'évolution des récits autour du toilettage masculin, cet épisode est un incontournable, montrant comment la vision d'un individu peut créer un mouvement positif au sein d'une communauté mal desservie.
