Ne pas planifier, c'est planifier pour échouer : gérer les risques de manière stratégique

Points clés

C'est drôle, j'ai le même groupe d'amis très soudés depuis des décennies. Une fois par mois, nous nous réunissons pour dîner en ville, pour parler des dernières aventures de la vie, des vacances, pour revivre le bon vieux temps de l'école. Pourtant, malgré toutes ces années d'amitié, j'aurais du mal à expliquer exactement ce que chacun d'entre eux fait dans la vie.

C'est un paradoxe commun auquel beaucoup peuvent s'identifier, et il a été évoqué dans notre discussion de groupe récemment. Comme nous avions déjà prévu un autre dîner, nous avons décidé de nous amuser un peu. Le défi ? Chacun devait faire son meilleur discours sur son travail lors de notre prochaine rencontre.

Quelques semaines plus tard, notre idée à moitié mûrie a fait l’effet d’une mauvaise blague : un vendeur, un financier et un publicitaire entrent dans un bar. Mais ce qui nous a tous surpris, c’est à quel point nos univers professionnels se sont révélés connectés. Nous avons découvert que nous partagions plus de clients et de jargon industriel que nous ne l’aurions jamais imaginé.

Mon ami, qui travaille dans la publicité, travaille par exemple avec un client du secteur des vitamines en gomme. Dans le cadre de sa planification média, il s'est penché sur l'extrême saisonnalité des dépenses de vente et de marketing du client.

Le client a identifié trois facteurs clés qui dictaient la vitesse et le calendrier d'évolution de son entreprise et a expliqué comment sa vigilance face à ces risques lui a permis de prévoir avec plus de précision et de dépenser de manière plus prudente. Il ne s'agissait pas seulement de gérer les opérations quotidiennes ; il s'agissait d'intégrer la gestion des risques dans sa planification stratégique à long terme pour aligner les actions à court terme sur les objectifs futurs.

La gestion des risques étant intégrée à leur stratégie, ils ont identifié trois facteurs critiques qui façonnent leurs opérations commerciales. Voici comment ils ont abordé chacun d'eux :

Saisonnalité des ingrédients

Les ingrédients de ces vitamines sont confrontés à des défis saisonniers dans la production des intrants, car certaines plantes ne poussent que pendant les mois les plus chauds. Pour y parvenir, le client doit commander des stocks pendant les mois de récolte et trouver des moyens de les maintenir tout au long de l'année.

Risques industriels liés au climat

La deuxième raison est également liée au climat. Étant donné que ces vitamines sont fabriquées sous forme de bonbons gélifiés, les mois les plus chauds sur les marchés de consommation constituent une menace pour l’expérience client, car les températures élevées font fondre les bonbons gélifiés, les transformant en une boule de bonbons peu attrayante. Dans ces climats de consommation plus chauds, il était plus logique de remplir les rayons avec des gélules plutôt qu’avec des bonbons gélifiés. Pour atténuer ce risque, le client doit réfléchir de manière créative à l’endroit et au moment où il doit allouer les budgets marketing à des marchés spécifiques en fonction d’une formule de demande dans des climats variables.

Motivation des consommateurs et saisonnalité

Les ventes du client dépendent également de la motivation des consommateurs à adopter une bonne santé pour la nouvelle année et à maintenir ce mode de vie. Cela nécessite une planification minutieuse pour équilibrer les stocks avec les dépenses du marché, en veillant à ne pas dépenser trop, à ne pas surproduire ou à ne pas livrer suffisamment, d'autant plus que le début de la nouvelle année se situe à plusieurs mois de la récolte.

Après avoir mieux compris les risques qui dictent la performance de son client, mon ami a immédiatement compris un nouveau concept : la gestion et l'atténuation des risques. Il a réalisé que ces connaissances ne se limitaient pas à la gestion des risques ; elles étaient essentielles pour élaborer un plan stratégique qui anticipe les défis et positionne l'entreprise sur la voie du succès à long terme.

La gestion des risques : la pierre angulaire d’une planification stratégique efficace

Comme le montre l'expérience de mon ami avec le client des vitamines gélifiées, la gestion des risques ne consiste pas seulement à éviter les pièges : c'est la base sur laquelle repose une planification stratégique réussie. La gestion des risques est une fonction essentielle pour les organisations de divers secteurs d'activité, qui vise à identifier, évaluer et atténuer les risques potentiels qui pourraient entraver la réalisation des objectifs commerciaux. Dans le cadre de la planification stratégique, la gestion des risques garantit que les entreprises sont préparées aux menaces potentielles et positionnées pour tirer parti des opportunités qui pourraient être négligées.

Les stratégies de gestion des risques efficaces sont devenues primordiales à mesure que les industries évoluent et que le paysage commercial devient de plus en plus complexe. La gestion des risques n'est pas seulement pertinente lors des grands événements mondiaux, mais elle est également extrêmement importante pour surveiller les fluctuations apparemment banales de la macroéconomie.

Mais de quels types de risques les entreprises doivent-elles tenir compte et comment les intégrer à la planification stratégique ? Analysons-les en détail.

À quels types de risques les organisations sont-elles confrontées ?

Pour intégrer efficacement la gestion des risques dans la planification stratégique, il est important de reconnaître d'abord les différents types de risques auxquels les organisations sont confrontées. En catégorisant ces risques, les entreprises peuvent mieux se préparer aux défis et aux opportunités. Examinons de plus près les catégories clés que tout plan stratégique devrait prendre en compte :

Risques stratégiques

Ces risques découlent de décisions qui affectent les objectifs à long terme de l'organisation. Par exemple, l'entrée sur un nouveau marché ou le lancement d'un nouveau produit comporte des risques stratégiques inhérents.

Risques opérationnels

Ces risques sont liés aux processus internes, aux systèmes et aux personnes au sein de l'organisation. Il peut s'agir par exemple de perturbations de la chaîne d'approvisionnement, de défaillances de systèmes ou d'erreurs humaines.

Risques financiers

Il s’agit de risques liés aux transactions financières, notamment le risque de marché, le risque de crédit, le risque de liquidité et le risque de taux d’intérêt.

Comprendre ces différents types de risques est la première étape d’une gestion efficace des risques – un élément essentiel de la planification stratégique. En reconnaissant et en catégorisant ces risques, les entreprises peuvent élaborer des stratégies pour les gérer efficacement.

Quelles sont les trois clés de la gestion stratégique des risques ?

Maintenant que nous avons catégorisé les types de risques, explorons trois aspects clés de la gestion des risques qui sont essentiels à une planification stratégique réussie :

Minimiser les pertes potentielles

En identifiant et en évaluant les risques, les entreprises peuvent prendre des mesures proactives pour éviter qu’ils ne se matérialisent. Dans le cadre de la planification stratégique, cette anticipation permet aux entreprises d’élaborer des plans d’urgence qui protègent leurs objectifs à long terme et assurent la stabilité face à l’incertitude.

Améliorer la prise de décision

Une gestion efficace des risques améliore les processus de prise de décision. Lorsque les organisations comprennent les risques associés aux différentes stratégies, elles peuvent faire des choix éclairés qui équilibrent les avantages potentiels et les inconvénients potentiels. Cette approche éclairée est au cœur de la planification stratégique, où chaque décision est soigneusement pesée pour s'aligner sur la vision et les objectifs globaux de l'entreprise.

Assurer la conformité réglementaire

La conformité réglementaire est un facteur important de gestion des risques. De nombreux secteurs sont soumis à des réglementations strictes qui nécessitent de solides pratiques de gestion des risques pour garantir la conformité et éviter les sanctions juridiques. La planification stratégique doit tenir compte de ces exigences réglementaires et les intégrer au plan pour éviter des revers coûteux et maintenir une position forte sur le marché.

Avec ces principes clés à l’esprit, examinons comment ils sont appliqués dans le monde réel grâce à la planification stratégique.

Application de la gestion des risques à la planification stratégique

Les entreprises les plus performantes ne se contentent pas de réagir aux changements : elles les anticipent. Voici comment cela fonctionne.

Bien que les ventes soient généralement le meilleur indicateur de la demande et de la qualité des produits, les produits les plus performants sont ceux qui se préparent aux vents contraires et favorables bien avant d'arriver sur le marché. Une planification réfléchie a été mise en place dans la stratégie de fabrication, de vente et de distribution de tous les produits les plus vendus que vous connaissez. Ce niveau de prévoyance est un élément clé d'une planification stratégique efficace.

La raison est simple : les entreprises les plus performantes tiennent toujours compte des vents contraires et favorables macroéconomiques auxquels leur activité peut être confrontée pour atténuer les risques et tirer parti des opportunités. À l’inverse, pensez à Blockbuster et Kodak, qui étaient des leaders dans leurs secteurs respectifs, mais qui ont finalement échoué parce qu’elles n’ont pas adapté leurs plans stratégiques aux tendances émergentes. Ces entreprises ont profité des vents favorables des demandes des consommateurs pendant des décennies, mais n’ont pas réussi à s’adapter aux tendances indépendantes de leur volonté.

L'évolution de Netflix

Netflix, en revanche, est un exemple frappant d’entreprise qui a su intégrer efficacement la gestion des risques dans son processus de planification stratégique, ce qui lui a permis de devenir le leader du secteur que nous connaissons aujourd’hui. À l’origine, Netflix était un service de location de DVD, mais elle a su identifier le risque de devenir obsolète à mesure que les comportements des consommateurs changeaient. En passant à un modèle de streaming, Netflix a pu éviter le sort de Blockbuster et émerger comme un leader du secteur du divertissement. Ce changement de cap stratégique illustre l’importance d’une planification et d’une gestion des risques adéquates, illustrant que l’échec de la planification est bel et bien un plan voué à l’échec.

Lier le tout ensemble

Peut-être avez-vous commencé à lire cet article en pensant que le concept de gestion des risques était une idée nébuleuse ou peut-être qu'il avait été expliqué de manière trop technique et vous avait fait fuir le sujet. Grâce à l'anecdote et aux exemples partagés ci-dessus, le concept de gestion des risques devrait maintenant être plus pertinent. Après tout, nous avons tous vécu ces oublis industriels qui ont abouti à des faillites d'entreprises, ou du moins nous en avons lu des études de cas à l'école.

Ces exemples de réussite et d’échec mettent en lumière un aspect souvent négligé, mais pourtant crucial, de la gestion des risques dans la planification stratégique : le macroenvironnement. Pour se défendre contre les vagues qui ne manqueront pas de se produire, les entreprises doivent surveiller le radar pour détecter les menaces potentielles et intégrer ces informations dans leur processus de planification stratégique. Car quelle que soit la solidité du bateau que vous construisez, même le puissant Titanic a été emporté par quelque chose qui semblait insignifiant à la surface.

En tant que propriétaire d’entreprise, investisseur ou créancier, le concept de gestion des risques doit être appliqué de manière critique et surveillé de manière cohérente dans le cadre de la planification stratégique afin de garantir une préparation à la vue – ou à la vue anticipée – des menaces à l’horizon.

C'est là que la recherche sectorielle entre en jeu. Les entreprises ont besoin de données et d'informations fiables pour analyser l'horizon et anticiper les risques émergents. La recherche sectorielle fournit des informations cruciales, aidant les organisations à rester informées et préparées. Voyons comment elle peut soutenir et renforcer vos stratégies de gestion des risques.

Comment maximiser la gestion des risques grâce à la recherche sectorielle

La recherche sectorielle est un outil puissant. Elle joue un rôle essentiel dans l’élaboration de stratégies de gestion des risques. Les organisations peuvent prendre des décisions plus judicieuses, alignées sur leurs objectifs stratégiques, en restant informées des risques émergents et des tendances du secteur.

Mais l’identification des risques n’est qu’un début. Pour gérer efficacement les risques, les entreprises doivent surveiller et ajuster en permanence leurs stratégies en fonction des dernières recherches sectorielles. Cette connaissance continue permet aux entreprises de réagir rapidement aux nouvelles menaces et de tirer parti des opportunités émergentes.

Voici comment la recherche industrielle peut être appliquée à la gestion des risques :

Identifier les risques émergents

Les études sectorielles aident les entreprises à se tenir au courant des risques émergents qui pourraient avoir un impact sur leurs opérations. Par exemple, un conflit dans le pays d'un producteur de pétrole aura des répercussions en aval sur plusieurs secteurs à mesure que l'offre se restreint. En identifiant les secteurs qui dépendent fortement des prix du pétrole, les entreprises peuvent mieux comprendre et se préparer à ces impacts à l'avance.

Meilleures pratiques en matière d'analyse comparative

Les études sectorielles permettent aux entreprises de comparer leurs pratiques de gestion des risques aux normes du secteur. Cela les aide à identifier les lacunes dans leurs pratiques actuelles et à adopter les meilleures stratégies. Comprendre comment les risques de votre secteur se comparent à ceux des autres peut vous aider à affiner vos stratégies et à vous assurer que vous suivez les meilleures pratiques.

Surveillance continue

Le risque n'est jamais statique et nécessite des points de contrôle cohérents pour garantir une planification, une prévision et une atténuation appropriées. En surveillant de près les tendances du secteur, vous pouvez procéder aux ajustements nécessaires et vous assurer d'être toujours prêt pour l'avenir.

Surmonter les obstacles à la mise en œuvre de la gestion des risques

Si les recherches sectorielles fournissent des informations et des outils précieux pour la gestion des risques, l’intégration de ces informations dans la planification stratégique s’accompagne de son lot de défis. Malgré les avantages que peuvent apporter la recherche et les données et les avancées en matière de gestion des risques, les organisations peuvent être confrontées à plusieurs défis pour mettre en œuvre ces pratiques :

Complexité des risques

La complexité croissante des opérations commerciales et l’interconnexion des marchés mondiaux rendent difficile l’identification et l’évaluation globale des risques.

Gestion des données

Une gestion efficace des risques repose sur des données précises et actualisées. Cependant, les organisations sont souvent confrontées à des silos de données, à des problèmes de qualité des données et à un volume considérable de données.

Résistance culturelle

L’intégration d’une culture de gestion des risques au sein d’une organisation nécessite l’adhésion de tous les niveaux de l’organisation. La résistance au changement peut entraver l’adoption de pratiques de gestion des risques.

Conseils pour surmonter ces défis

Pour relever ces défis, voici quelques stratégies pratiques à garder à l’esprit :

Privilégier la qualité à la quantité

Une plus grande quantité de données ne signifie pas nécessairement de meilleures décisions. Soyez attentif aux mesures de risque dans votre modèle, car une surabondance de données peut diluer les données critiques pour l'entreprise.

Donner la priorité à l’exactitude dans la gestion des données

Privilégiez la précision plutôt que la rapidité lors de la prise de décisions en matière de gestion des risques. Des données fiables et vérifiées doivent constituer la base de votre planification stratégique.

Simplifier la communication des risques

Les directives de gestion des risques devraient devenir de plus en plus faciles à assimiler à mesure que vous travaillez du back-office au front-office. Les équipes de gestion des risques doivent être techniques, mais lorsque ces politiques sont communiquées au personnel de première ligne, envisagez un système d'approbations pour indiquer visuellement les niveaux de risque et simplifier la prise de décision. Le codage couleur peut fonctionner pour certaines équipes, mais d'autres peuvent trouver leur propre façon de s'organiser.

Le véritable coût de l’absence de planification

La gestion des risques est indispensable dans tous les secteurs. En identifiant, évaluant et atténuant les risques, les organisations peuvent protéger leurs actifs et améliorer la prise de décision dans le cadre de leurs processus de planification stratégique.

Si Blockbuster avait pris en compte les risques stratégiques, opérationnels et financiers liés à sa présence dans le secteur de la location de vidéos hors ligne, peut-être aurions-nous aujourd'hui une icône de streaming bleue et jaune sur nos téléviseurs. Au lieu de cela, ils ont profité de leur succès pour s'effondrer en ne parvenant pas à gérer les changements structurels qui se produisaient autour d'eux à mesure que le secteur évoluait. En peu de temps, les bénéfices ont diminué tandis que les revenus diminuaient. Aujourd'hui, ils constituent un cas d'école.

La recherche sectorielle joue un rôle essentiel dans l’avancement des pratiques de gestion des risques en fournissant des informations sur les risques émergents, les meilleures pratiques et les stratégies innovantes. Cependant, il faut des efforts, de la planification et un suivi attentif pour intégrer efficacement ces informations dans les plans stratégiques. La seule constante étant le changement, les organisations doivent rester informées et s’adapter pour gérer efficacement les risques et saisir les opportunités de croissance.

En fin de compte, ne pas planifier revient à planifier l’échec. En faisant de la gestion des risques un élément fondamental de la planification stratégique, les entreprises peuvent mieux gérer les incertitudes et se préparer à l’avenir.

Source à partir de IBIS Monde

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