Les utilisateurs du Galaxy S25 Ultra signalent un problème d'appareil photo instable

Samsung a lancé la série Galaxy S25 en janvier. Comme les modèles précédents, l'accent est toujours mis sur des appareils photo puissants. L'objectif ultra grand-angle de 50 MP du Galaxy S25 Ultra constitue une amélioration majeure. Sur le papier, cela semble être une nette amélioration. Mais des rapports récents suggèrent un sérieux problème avec ce nouvel appareil photo.

L'appareil photo ultra grand angle du Galaxy S25 Ultra tremble à un zoom de 0.6x

De nombreux utilisateurs ont remarqué un problème étrange. Avec le zoom 0.6x, l'appareil photo ultra grand angle se met à trembler. Il ne s'agit pas d'un léger mouvement, mais d'une secousse violente qui gâche les photos et les vidéos. Les utilisateurs affirment que l'appareil photo est quasiment inutilisable avec ce réglage.

Au début, cela pouvait paraître un problème mineur. Mais aujourd'hui, les signalements se multiplient. Les plaintes proviennent des États-Unis, d'Europe et d'Inde. Il semble que le problème ne touche pas seulement quelques personnes, mais qu'il soit généralisé.

Aucune solution de dépannage de base

Les utilisateurs ont essayé des solutions simples. Ils ont redémarré leur téléphone, vidé le cache et supprimé les données de l'application Appareil photo. Mais rien n'y fait. Les tremblements persistent.

Jusqu'à présent, Samsung n'a publié aucune déclaration. Les utilisateurs attendent toujours une annonce officielle.

Le matériel peut en être la cause

Certains utilisateurs pensent que le problème est d'origine matérielle. Une personne a partagé son expérience en ligne. Elle a apporté son Galaxy S25 Ultra à un centre de service Samsung. Les techniciens ont déclaré qu'il s'agissait d'un défaut matériel. Samsung a finalement remplacé tous les appareils photo du téléphone.

« Aujourd'hui, j'ai dû envoyer mon appareil chez le service après-vente Samsung. Samsung a indiqué qu'il s'agissait d'un problème matériel. Après le remplacement de tous les appareils photo, le problème a été résolu », a déclaré l'utilisateur.

Toujours pas de réponse officielle

Le problème est grave et le nombre d'utilisateurs concernés ne cesse d'augmenter. Nombreux sont ceux qui espèrent que Samsung reconnaîtra bientôt le problème. En attendant, les utilisateurs devront peut-être se rendre dans les centres de service après-vente pour obtenir de l'aide.

Si vous possédez un Galaxy S25 Ultra et rencontrez ce problème, consultez régulièrement les forums et les mises à jour de Samsung. Un correctif pourrait bientôt être disponible, mais pour l'instant, la cause semble être matérielle et non logicielle.

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Source à partir de Gizchina

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