Une nouvelle étude suggère que les marques de mode doivent s'aligner sur les valeurs de la génération Z, 90 % de la population étant préoccupée par les problèmes sociaux et 75 % étant plus susceptible d'acheter un produit si une partie des bénéfices est reversée à des œuvres caritatives.
Le projet de recherche sur les consommateurs au Royaume-Uni et en Irlande réalisé par la société de marketing Dentsu met en évidence un changement dans les attentes des consommateurs, la génération Z (la génération née entre 1997 et 2012) souhaitant que les marques démontrent « un objectif au-delà du profit », même en période d'instabilité économique.
Principales conclusions de l'étude Dentsu 2024 Lire la salle : À la recherche du bonheur rapport
- 78 % de la génération Z préférerait acheter auprès de marques qui produisent des biens de manière durable
- 75 % de la génération Z est plus susceptible d'acheter des produits lorsqu'une partie de la vente est reversée à une œuvre caritative
- 70 % de la génération Z donne la priorité aux marques qui mettent en valeur l'intelligence émotionnelle dans leur publicité
- La génération Z consacre la plus grande proportion de ses revenus (5 %) à des œuvres caritatives par rapport aux autres générations.
L'étude a révélé que plus de la moitié (57 %) de la jeune génération exprimait une extrême inquiétude quant à son avenir financier immédiat et considérait les dons de bienfaisance et l'activisme social comme faisant partie intégrante de leur identité personnelle, liant l'identité de marque aux systèmes de valeurs personnels.
Les résultats suggèrent que même parmi les baby-boomers plus âgés, plus d'un quart préfèrent désormais acheter auprès de marques démontrant un fort sentiment d'utilité. Les consommateurs de toutes générations s’éloignent des marques qui ne parviennent pas à justifier leurs initiatives en matière de développement durable et sociales.
Dentsu a conseillé aux marques d'acquérir une connaissance approfondie des systèmes de valeurs des clients et de communiquer clairement comment elles mettent en œuvre ces valeurs afin que les marques puissent créer une nouvelle demande des consommateurs et débloquer une nouvelle valeur dans les espaces émergents.
Angela Tangas, PDG de Dentsu UK&I, a commenté les résultats en déclarant : « Nous pouvons clairement voir que les consommateurs, en particulier la génération Z, attendent davantage des marques en termes de durabilité environnementale et d'impact social, à une époque où la technologie permet de nouvelles expériences et cultiver de nouveaux comportements. L’exigence d’un objectif signifie que l’authenticité est primordiale, ce qui sera la clé pour débloquer les victoires d’aujourd’hui et préparer demain.
En avril, GlobalData a partagé une feuille de route pour aider les entreprises de mode à naviguer dans les marées changeantes de l'industrie mondiale de l'habillement, qui pèse 2.1 milliards de dollars.
Source à partir de Style juste
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