Les exigences de traitement et les certifications pour les marques de commerce électronique expédiant des marchandises dangereuses (DG) sont un aspect essentiel pour garantir la sécurité, la conformité et la satisfaction des clients. Avec la popularité croissante du commerce électronique, le transport de matières dangereuses est devenu plus répandu, nécessitant des réglementations strictes et une gestion prudente.
Que vous expédiiez les produits vous-même ou que vous sous-traitiez l'exécution et la logistique à un prestataire logistique tiers, votre entreprise est responsable du respect de toutes les règles et réglementations associées à la manutention et à l'expédition. Tout étiquetage erroné ou manipulation incorrecte des marchandises DG peut entraîner des amendes, voire pire.
Voici les exigences pour manipuler, remplir et expédier correctement les marchandises dangereuses.
Exemples de produits de commerce électronique considérés comme des marchandises dangereuses (DG)
Quelles sont les classes de marchandises dangereuses ?
Il existe de nombreux types de marchandises dangereuses. Pour être correctement étiquetés, ils doivent d'abord être classés dans une classe de danger, ces informations doivent être incluses sur une fiche de données de sécurité (FDS) fournie par le fabricant.
Chacune de ces classes de substances dangereuses et de matières dangereuses détermine les exigences de formation spécifiques, les étiquettes d'expédition et les zones de stockage pour les manipuler correctement et garantir un transport en toute sécurité.
- Explosifs de classe 1
- Gaz de classe 2 et gaz inflammables
- Liquide inflammable et liquide combustible de classe 3
- Solide inflammable de classe 4, spontanément combustible et dangereux lorsqu'il est mouillé
- Oxydant de classe 5 et peroxyde organique
- Poison de classe 6 (substances toxiques) et risque d'inhalation de poison
- Matières radioactives de classe 7
- Corrosif de classe 8
- Classe 9 Divers
Types de produits considérés comme des marchandises dangereuses
Batteries lithium-ion: Les articles tels que les smartphones, les ordinateurs portables, les banques d'alimentation et les appareils électroniques contenant des batteries lithium-ion sont classés comme marchandises dangereuses en raison de leurs risques potentiels d'incendie et d'explosion.
Parfums et Fragrances: Les parfums, eaux de Cologne et autres parfums contiennent souvent des substances inflammables, ce qui les rend dangereux pour le transport.
Produits en aérosol: Les peintures en aérosol, laques pour cheveux, déodorants et autres produits en aérosol sont considérés comme des marchandises dangereuses en raison de leurs contenants sous pression et de leur contenu inflammable.
Produits chimiques de nettoyage: Les produits de nettoyage ménagers, notamment l'eau de Javel, l'ammoniac et d'autres produits chimiques, peuvent être dangereux en raison de leurs propriétés corrosives ou toxiques.
Peintures et Solvants: Les peintures, vernis et solvants contiennent des composés organiques volatils (COV) et peuvent être inflammables, ce qui les rend dangereux pour l'expédition.
Pesticides et Insecticides: Les produits utilisés pour lutter contre les nuisibles, tels que les insecticides, les herbicides et les rodenticides, contiennent des produits chimiques nocifs pour les humains et l'environnement.
Fournitures médicales: Certaines fournitures médicales, telles que les adhésifs, les désinfectants et les produits pharmaceutiques, peuvent être considérées comme dangereuses en raison de leur composition chimique ou de leur potentiel de mauvaise utilisation.
Déchets électroniques (déchets électroniques): Les appareils électroniques, composants et batteries mis au rebut contiennent des matières dangereuses telles que le plomb, le mercure et le cadmium, qui présentent des risques pour l'environnement et la santé s'ils ne sont pas correctement manipulés et éliminés.
Liquides inflammables: Les produits tels que les carburants, les huiles et certains cosmétiques contiennent des liquides inflammables et sont classés comme marchandises dangereuses en raison de leur risque d'incendie.
Objets tranchants: Les articles tels que les couteaux, les lames et autres objets tranchants sont considérés comme des marchandises dangereuses en raison du risque de blessure lors de la manipulation et du transport.
Six principales exigences pour manipuler et emballer correctement les marchandises dangereuses (DG)
Il est essentiel que les marques de commerce électronique comprennent le paysage réglementaire régissant le transport de marchandises dangereuses. Les réglementations varient en fonction de la nature des marchandises expédiées, du mode de transport et de la destination. Par exemple, le ministère américain des Transports (DOT) réglemente le transport de matières dangereuses par le biais de ses réglementations sur les matières dangereuses (HMR). De même, les expéditions internationales doivent être conformes aux réglementations établies par des organisations telles que l'Association du transport aérien international (IATA) et le Code maritime international des marchandises dangereuses (IMDG).
1. Travail et formation
Avant de pouvoir commencer à expédier des articles DG, il est impératif d'obtenir les certifications et la formation nécessaires pour le personnel impliqué dans le processus de manutention et de transport. Cela comprend une formation sur l'emballage, l'étiquetage, la documentation et les procédures d'intervention d'urgence appropriées. Des certifications telles que la formation DOT Hazmat et la certification IATA Dangerous Goods Rules (DGR) sont généralement requises pour garantir le respect des normes réglementaires.
2. Packaging
Un emballage approprié est essentiel pour garantir que les matières dangereuses voyagent en toute sécurité pendant le transport afin de minimiser les risques d'accidents ou de fuites. Les exigences d'emballage sont souvent spécifiées en fonction de la classification des matières dangereuses, avec des normes d'emballage différentes pour des catégories telles que les liquides inflammables, les substances corrosives et les matières toxiques.
Des instructions techniques doivent accompagner chaque produit classé DG sur toute chaîne d'assemblage, station de prélèvement et d'emballage ou chaîne de distribution. Certains employés d'entrepôt devront peut-être porter un équipement de protection lors de l'emballage des articles DG.
3. Étiquetage et documentation
Une documentation correcte de vos articles spécifiques joue un rôle essentiel pour garantir la sécurité du transport des marchandises dangereuses. Puisqu’il existe de nombreux types d’éléments DG, il est important de comprendre les exigences strictes.
Les marques de commerce électronique doivent étiqueter avec précision les emballages contenant des matières dangereuses avec les symboles de danger, les avertissements et les instructions de manipulation appropriés. L'expéditeur est responsable de fournir tous les documents corrects, y compris les manifestes d'expédition, les fiches signalétiques (MSDS) et les informations sur les interventions d'urgence, qui doivent accompagner les expéditions afin de fournir des informations essentielles aux transporteurs et aux autorités réglementaires. Cela s’applique de la même manière aux expéditions nationales et internationales.
4. Contrôles de qualité
Des audits et des inspections réguliers sont essentiels pour garantir le respect continu des exigences de manutention et des certifications pour les marques de commerce électronique expédiant des marchandises dangereuses. Les audits internes peuvent aider à identifier les lacunes ou les domaines à améliorer dans le processus de manutention et de transport, tandis que les inspections externes menées par les autorités réglementaires ou des auditeurs tiers peuvent vérifier la conformité aux réglementations et normes applicables.
Le recours à une équipe de contrôle qualité aidera votre équipe d’entrepôt et d’exploitation à résoudre rapidement tout problème et à garantir qu’il ne se reproduira plus.
5. Automatisation, WMS et flux opérationnel
Un entrepôt doit être capable de répondre à une variété de besoins d'emballage spéciaux pour les nombreux types de colis différents dans lesquels ils transitent. Si votre entrepôt expédie des articles DG, toutes les machines d'automatisation des commandes et du traitement doivent être configurées pour répondre aux besoins de vos produits. Toutes les machines d'étiquetage automatisées ou les machines d'impression et d'application doivent être capables de prendre en charge les étiquettes DG spécifiques.
Une autre considération est le système de gestion d'entrepôt (WMS) qui doit être mis en place pour identifier et gérer correctement les besoins de tous les articles de marchandises dangereuses tout au long du processus d'exécution des commandes. Il existe une hiérarchie d'éléments DG et d'étiquettes correspondantes qui doivent être placées. Par exemple, les batteries métalliques sont plus dangereuses lors de l'expédition. Ces produits nécessitent une étiquette spécifique qui l'emporte sur toutes les étiquettes d'autres produits DG comme les batteries lithium-ion. Votre WMS doit garantir que cette spécificité peut être automatisée tout au long de votre flux d’exécution des commandes.
Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui constituent des offres groupées de produits ou ajoutent des accessoires susceptibles de modifier les exigences d'étiquetage des emballages. Votre WMS doit être capable de définir des règles pour garantir que ces changements sont parfaitement mis en œuvre à chaque fois.
6. Transporteur et service d'expédition
Le transport de marchandises dangereuses est un domaine très réglementé. L'un des aspects les plus importants de l'expédition d'articles DG est la sélection du bon transporteur et du bon service d'expédition qui prend en charge DG. Les transporteurs doivent disposer des permis, des licences et de la couverture d'assurance nécessaires pour transporter des matières dangereuses, et ils doivent respecter des protocoles de sécurité stricts tout au long du processus de transport.
Quelles certifications sont requises pour manipuler les produits DG et les matières dangereuses
Les certifications requises pour qu'un entrepôt traite des marchandises dangereuses et des articles dangereux varient en fonction de facteurs tels que le type de matières dangereuses manipulées, la juridiction réglementaire et les opérations spécifiques de l'entrepôt. Cependant, certaines certifications et qualifications courantes incluent :
- Certification de formation sur les matières dangereuses et les marchandises dangereuses : Le personnel de l'entrepôt impliqué dans la manipulation, le stockage ou le transport de matières dangereuses doit suivre une formation complète sur la manipulation et le stockage en toute sécurité des marchandises dangereuses. Des certifications telles que la formation DOT Hazmat aux États-Unis ou la certification IATA Dangerous Goods Rules (DGR) pour le transport aérien sont souvent requises pour garantir le respect des normes réglementaires.
- Certification OSHA Hazmat Operations : L'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) aux États-Unis établit des normes pour la manipulation des matières dangereuses sur le lieu de travail. Le personnel de l'entrepôt devra peut-être obtenir la certification OSHA Hazmat Operations, qui démontre sa compétence dans la réponse aux incidents liés aux matières dangereuses, y compris les procédures de confinement, de nettoyage et d'intervention d'urgence.
- Certification HAZWOPER : La certification HAZWOPER (Opérations de déchets dangereux et interventions d'urgence) est requise pour le personnel impliqué dans le nettoyage, le traitement, le stockage et l'élimination des déchets dangereux. Bien qu'elle ne soit pas spécifique aux opérations d'entrepôt, la certification HAZWOPER peut être nécessaire pour les entrepôts qui manipulent des déchets dangereux en plus des marchandises dangereuses.
- Certification d'opérateur de chariot élévateur : les entrepôts utilisent souvent des chariots élévateurs et d'autres équipements de manutention pour déplacer et stocker des matières dangereuses. Les opérateurs de chariots élévateurs doivent suivre une formation et une certification pour garantir un fonctionnement sûr et prévenir les accidents ou les déversements impliquant des marchandises dangereuses.
- Formation sur la sécurité et la prévention des incendies : les entrepôts qui manipulent des matières dangereuses doivent mettre en place des mesures de sécurité incendie pour prévenir et réagir efficacement aux incendies. Le personnel peut avoir besoin d'une formation et d'une certification en matière de prévention des incendies, d'utilisation d'extincteurs et de procédures d'évacuation d'urgence.
- Certification du système de gestion environnementale (EMS) : certains entrepôts peuvent choisir de mettre en œuvre un système de gestion environnementale (EMS) pour gérer les risques environnementaux associés à la manipulation de matières dangereuses. La certification selon des normes telles que ISO 14001 démontre le respect des meilleures pratiques de gestion environnementale.
- Autorisation de sécurité : selon la nature des matières dangereuses manipulées, les entrepôts peuvent devoir se conformer aux règles de sécurité et obtenir des habilitations de sécurité ou des certifications pour empêcher tout accès non autorisé ou toute altération de marchandises dangereuses.
- Certification du Partenariat commercial douanier contre le terrorisme (C-TPAT) : Pour les entrepôts impliqués dans le commerce international, la certification C-TPAT améliore les mesures de sécurité tout au long de la chaîne d'approvisionnement pour empêcher l'introduction d'armes terroristes ou de contrebande dans le processus d'expédition. Bien qu'elle ne soit pas spécifique aux matières dangereuses, la certification C-TPAT peut être pertinente pour les entrepôts manipulant des marchandises dangereuses dans le cadre du commerce international.
Conclusion
Il est essentiel que les détaillants en ligne identifient, étiquetent, emballent et manipulent correctement tous les produits classés comme marchandises dangereuses conformément aux exigences réglementaires afin de garantir la sécurité des travailleurs, des transporteurs et des consommateurs finaux. Si vous ne savez pas comment procéder vous-même, travaillez avec un 3PL ou un fournisseur de traitement des commandes possédant une vaste expérience dans la gestion de l'électronique grand public, des produits de santé et de beauté et d'autres articles DG.
Source à partir de DCL Logistique
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