La beauté et la technologie sont indissociables dans le secteur de la coiffure d'aujourd'hui, avec intelligence artificielle (IA) s’avère l’un des plus grands changements de ces derniers temps, remodelant les opérations des salons et augmentant la satisfaction des clients.
À la lumière des capacités de transformation de l’IA et des attentes croissantes des clients, les coiffeurs disposent de nombreux moyens pour exploiter pleinement l’IA. Cet article approfondit le rôle de l’IA dans la coiffure et son impact sur l’avenir des salons.
Table des matières
Comprendre l’IA et son potentiel business dans la coiffure
Que rechercher lors du choix de solutions d'IA pour la coiffure
Résumé
Comprendre l’IA et son potentiel business dans la coiffure
L’intelligence artificielle est la capacité des machines – en l’occurrence des systèmes informatiques – à simuler les processus de l’intelligence humaine. En ce qui concerne le secteur de la coiffure, l’IA peut être utilisée pour examiner les préférences des clients, les tendances en matière de soins capillaires et d’autres types de données afin de fournir des services capillaires et des recommandations idéaux.
Les systèmes d’IA peuvent également utiliser des algorithmes d’apprentissage automatique pour apprendre et s’adapter en fonction des interactions humaines, ce qui permet d’obtenir des résultats plus précis et personnalisés.
Avec accès à divers robots et plateformes d'IA comme Tongyi Qianwen, les coiffeurs peuvent rationaliser leurs flux de travail et débloquer des solutions innovantes dans le secteur des salons de coiffure.
Ci-dessous, nous approfondirons les rôles que l’IA joue de plus en plus dans la coiffure.
Bots de service client
Des chatbots basés sur l'IA sur les sites Web des salons et les plateformes de médias sociaux peuvent être utilisés pour aider à répondre aux questions fréquemment posées. De nombreuses requêtes reçues par un salon concernent de simples questions liées au service concernant le prix, les services offerts, l'emplacement et les heures d'ouverture, ce qui Des robots de consultation virtuelle alimentés par l'IA peut facilement répondre.
Cela peut permettre d’économiser du temps et des coûts autrement liés à l’embauche d’agents du service client. L'IA utilise des algorithmes pour mieux reconnaître et ajouter les questions fréquemment posées, y compris l'emplacement et les heures d'ouverture, aux boîtes de discussion et aux sites de FAQ. De cette façon, si un éventuel nouveau client envoie un message, la chatbox répond instantanément avec les informations associées.
D’après Salon aujourd'hui, les millennials et la génération Z apprécient les réservations disponibles en ligne ou par SMS 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept. La meilleure façon pour eux d’y parvenir est d’installer des chatbots sur les sites Web et les réseaux sociaux spécifiquement à cet effet.
La recherche montre également que seulement 20 % des appelants laissent des messages vocaux, laissant 80 % qui pourraient plutôt réagir positivement à un message texte de suivi, que l’IA peut générer en quelques secondes. Cela permet aux coiffeurs d’éviter de perdre des consommateurs qui recherchent parfois des informations simples.
En plus d'utiliser des chatbots sur les sites Web, des machines gérées par l'IA peuvent être installées dans leurs locaux pour traiter des demandes et des enregistrements simples, ce qui permet d'économiser du temps et d'autres ressources.
Les robots IA peuvent également détecter les mentions et les avis sur les réseaux sociaux provenant de sites indépendants, transmettant ces informations aux coiffeurs. Ces commentaires peuvent aider à évaluer la satisfaction des clients et à déterminer les domaines à améliorer.
Correspondance des couleurs et recommandations de style personnalisées
Correspondant à celui d'un client la couleur des cheveux adapter leurs caractéristiques, y compris le teint et la couleur des yeux, est l'une des choses les plus difficiles qu'un coiffeur doit faire. Désormais, les outils de correspondance des couleurs basés sur l'IA peuvent aider en analysant plusieurs aspects et en recommandant la teinte de cheveux idéale.
Ces teinture pour cheveux fendus Les films filtrants constituent un excellent exemple d’IA aidant les individus à déterminer leur couleur de cheveux idéale. Le filtre évalue les traits du visage et la forme de la tête d'une personne avant de sélectionner la meilleure teinte de cheveux.
De plus, l’IA dans la coiffure peut aider à choisir les meilleures options de couleurs correctrices en fonction des erreurs de choix de couleurs passées. Les systèmes d'apprentissage profond de l'IA utilisent et évaluent les données historiques du client (à partir de photos précédentes) pour détecter les erreurs et recommander des sélections de couleurs correctives qui les corrigent.
De plus, l’IA peut analyser la texture, la longueur, les traits du visage et d’autres facteurs des cheveux pour recommander les coiffures qui complètent le mieux les caractéristiques uniques d’un individu. De plus, les plates-formes d'intelligence artificielle examinent les besoins, les préférences et les services antérieurs qu'un client a reçus, aidant ainsi le coiffeur à fournir des recommandations de coiffure personnalisées.
marketing numérique
Les coiffeurs peuvent utiliser l'IA générative pour développer et optimiser leurs stratégies de référencement, personnaliser les messages et créer des campagnes marketing efficaces. Ceci est réalisé via Systèmes d'IA' analyse rapide de grandes quantités de données qui peuvent ensuite être développées des stratégies de marketing utiles pour améliorer le marketing numérique essentiel pour attirer et fidéliser les clients.
Selon un sondage Salesforce, plus de 51 % des spécialistes du marketing utilisent l'IA générative pour créer du contenu, et 22 % supplémentaires prévoient de le faire prochainement. Cela équivaut à près des trois quarts de tous les spécialistes du marketing qui adopteront l’IA générative dans un avenir proche.
Les coiffeurs peuvent également utiliser l’IA pour rédiger des publications sur les réseaux sociaux, rédiger des légendes d’images et développer des titres de campagne accrocheurs. De plus, ils peuvent créer Programmes SMS pour les promotions, les événements spéciaux, les nouveaux produits et les réductions.
L'IA générative peut également évaluer les activités d'autres coiffeurs et recommander de nouveaux produits et styles, permettant ainsi de produire du contenu marketing lié aux tendances actuelles.
Que rechercher lors du choix de solutions d'IA pour la coiffure
Avant de choisir une plateforme d’IA pour la coiffure, les professionnels de la coiffure doivent réfléchir à leurs objectifs commerciaux. Opter pour des outils qui correspondent à leurs objectifs garantit le bon fonctionnement et l’efficacité. Ils doivent également choisir des outils d’IA complets dotés d’une myriade de fonctionnalités, telles que la planification de rendez-vous, la gestion des stocks et logiciel de gestion de la relation client.
Les coiffeurs devraient également rechercher des outils d’IA équipés d’une technologie de reconnaissance faciale pour fournir des recommandations personnalisées, ainsi que des plates-formes offrant diverses options de coiffure et fonctionnalités personnalisées pour s’adapter à différentes préférences.
Il est également avantageux de donner la priorité aux plates-formes d'IA prenant en charge des interfaces multilingues pour répondre aux besoins des clients issus de différents horizons linguistiques. D’autres facteurs importants sont l’évolutivité et la facilité d’intégration des plateformes d’IA aux systèmes de salon existants. Enfin, les coiffeurs devraient réfléchir à la facilité d’utilisation de leurs outils d’IA préférés, en choisissant uniquement ceux qu’eux-mêmes et leurs clients peuvent maîtriser rapidement.
Résumé
En conclusion, l’IA en coiffure a créé diverses opportunités pour les professionnels de la coiffure et leurs clients. Les outils basés sur l'IA facilitent de plus en plus le choix d'une coiffure personnalisée, la conduite de consultations virtuelles et la planification de rendez-vous.
À leur tour, les professionnels de la coiffure bénéficieront de l’utilisation de l’IA en l’utilisant pour gérer les stocks et les clients, former le personnel et fournir des mises à jour sur les dernières coiffures et produits capillaires.
À mesure que l’IA continue d’évoluer, l’avenir de la coiffure offre des possibilités illimitées en termes de créativité, d’efficacité et de satisfaction client. En effet, il est payant pour les professionnels de la coiffure de suivre le rythme des progrès de l’IA dans le domaine de la coiffure afin d’optimiser les opérations, la prestation de services et les commentaires.
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