Aujourd’hui, l’environnement du commerce électronique est très saturé, obligeant chaque vendeur à développer des produits répondant aux besoins des clients. En menant des recherches sur le développement de produits, les propriétaires de boutiques en ligne pourraient recueillir des informations sur la demande du marché et leur clientèle potentielle et choisir un créneau qui générera des ventes élevées.
L’objectif est de comprendre le marché, d’identifier ce que les gens n’aiment pas et de suivre les nouvelles tendances. Cela met en lumière diverses opportunités de marché inexplorées et vous montre comment vous différencier de vos concurrents.
Ce guide est conçu pour aider les professionnels du développement de produits à devenir des maîtres en recherche dans la création de produits ou de services qui alimentent véritablement la croissance. Vous serez en mesure de créer du contenu qui trouve un écho auprès de vos utilisateurs et qui permettra à votre marque de se démarquer des autres.
Table des matières
Aperçu de la recherche sur le développement de produits
Comment mener des recherches sur le développement de produits
Étapes de la recherche sur le développement de produits
Résumé
Aperçu de la recherche sur le développement de produits
Voici ce que vous devez savoir pour concevoir et développer un produit optimal qui plaise aux clients.
Dans un sens plus large, la recherche sur le développement de produits consiste à étudier les informations sur les produits afin de mettre en œuvre leur application pratique dans les produits et services. À ce stade, vous devez étudier de près le marché, recueillir des informations sur vos concurrents et étudier attentivement les tendances du secteur.
A Association de développement et de gestion de produits L'étude a révélé que les marques qui ont comparé la recherche sur le développement de produits ont réalisé des marges bénéficiaires accrues de 29 % et une part de marché supérieure de 22 % à celles de leurs concurrents.
En effet, le processus permet d’adapter les produits aux besoins du marché, ce qui facilite le choix d’un créneau. Cela permet de fidéliser la clientèle tout en réduisant les risques commerciaux et les coûts de développement.
Le rapport Gartner établit en outre un lien où les organisations qui investissent dans la recherche et les tests utilisateurs lors de la création de leurs produits obtiennent une amélioration de 16 % de la satisfaction client, en plus de constater une diminution de 6 % des coûts de développement.
Il doit servir de guide pratique pour gérer les préférences des clients et développer des propositions de valeur pertinentes qui les différencieraient aux yeux des clients.
Comment mener des recherches sur le développement de produits
Développer un produit qui trouve un écho auprès des gens nécessite plus qu'une simple idée intéressante : vous devez jeter les bases pour garantir une base de marché légitime pour votre idée de produit. Voici un aperçu de la validation correcte de vos concepts :
1. Faire des études de marché
Tout d’abord, il faut appréhender l’environnement global du marché. Assurez-vous d'analyser si le marché ciblé est en croissance ou en déclin, ainsi que quelles nouvelles tendances pourraient être efficaces pour vous à l'avenir.
Certains des domaines qui doivent être étudiés incluent l'âge, le sexe et le pouvoir d'achat de la clientèle, le niveau de demande pour des articles similaires et le comportement d'achat des clients de ce segment.
À cette étape, les approches intelligentes en matière d’études de marché comprennent des enquêtes, des groupes de discussion et l’utilisation des médias sociaux pour obtenir des commentaires bruts et authentiques.
2. Effectuer des recherches sur les utilisateurs
L’objectif ultime est de rassembler des recherches spécifiques sur les utilisateurs et de comprendre comment les acheteurs potentiels perçoivent le produit ou le service. C’est à ce moment-là que l’on est en mesure d’identifier les véritables problèmes et les lacunes dans les solutions que votre produit peut résoudre.
Les tests d'utilisabilité sont utilisés pour identifier les problèmes de conception, parler aux clients et observer comment ils utilisent et interagissent avec le produit. Il peut vous fournir des informations précieuses sur la manière de rendre votre produit encore plus attrayant pour les consommateurs.
3. Réalisez une étude de faisabilité
Pour y parvenir, nous devons adopter une approche simple et réaliste qui consiste à demander à des personnes que nous connaissons ou à des clients potentiels s'ils seraient disposés à acheter le produit proposé.
Cette évaluation ne se limite pas aux aspects techniques, opérationnels ou financiers, mais englobe tout autre aspect auquel on pourrait penser.
Questions principales : le marché cible sera-t-il suffisamment intéressé par le produit pour encourager les achats ? Est-il possible de le produire avec ce dont nous disposons, ou devrons-nous dépenser deux ou trois fois notre budget ?
Il est également utile de suivre les intrants qui ne génèrent pas de bénéfices lorsqu'ils dépassent certains coûts, qui ne sont souvent pas pris en compte au début du lancement d'un produit.
4. Tests de prototypes
Pour commencer, réalisez au moins quelques prototypes simples, également appelés « produit minimum viable », afin de créer un croquis qui pourra être présenté au public.
Essayez ces premiers prototypes auprès de futurs utilisateurs, investisseurs, conseillers, tous ceux qui veilleront à ce que le produit final réponde aux attentes du marché. Cela permet de définir des enjeux lorsque le ping-pong incessant entre l'architecte et le promoteur peut tourner au cauchemar.
5. Analyse concurrentielle
Lorsque vous choisissez un produit de niche à vendre, vous devez tenir compte de la concurrence sur le marché. Comprenez ce que font les concurrents, où ils échouent, comment ils gèrent les prix et la communication, et où ils peuvent être mis au défi en créant de la valeur pour les acheteurs potentiels.
Étapes de la recherche sur le développement de produits
Il y a 4 étapes de recherche dans le développement d’un produit. Une fois que vous avez votre idée et que vous cherchez à la construire à partir de zéro, cela vaut la peine de l'approfondir depuis sa préparation jusqu'à la date de lancement.
Une approche de recherche à plusieurs niveaux réduit les risques, renforce la conviction que vous résoudrez le problème de ce client et vous indique où investir votre capital et votre temps.
Voici les quatre phases de recherche :
1. Conceptualiser votre idée
Cette étape consiste à vérifier si votre idée convient ou non à un public. Pour évaluer le marché et les environnements des concurrents, il convient de mener des enquêtes et des entretiens avec des clients potentiels et de tirer parti des expériences des utilisateurs.
De cette façon, vous pouvez développer une sympathie pour les besoins du public, ses frustrations, ses actions et ses données démographiques.
2. Conception et prototypage du produit
Ne laissez pas les informations précieuses sur les clients rester inutilisées ! Ils peuvent être traduits par conception et prototypage en fonctionnalités avec lesquelles les utilisateurs peuvent interagir.
Si le budget le permet, engagez les meilleurs designers UX pour créer des interfaces de commerce électronique élégantes, modernes et faciles à naviguer. Le wireframing et le prototypage sont utiles car ils permettent d'obtenir des commentaires dès le début et d'effectuer des itérations avant de développer complètement le site.
3. Phase de développement et de test
Vous devez construire et tester intensément votre concept pour garantir que votre produit est prêt à entrer sur le marché. Vos mesures de contrôle qualité sont des tests d'utilisabilité, des pilotes bêta et des tests sur le terrain.
Obtenez des informations sur le fonctionnement réel du produit et affinez-le avant de le lancer au public.
La communication avec les utilisateurs montre comment le système sera utilisé, quelle est son efficacité et quels problèmes peuvent survenir. Après la phase de test, vous pouvez également passer à l'étape finale de mise au point et d'amélioration du produit, le préparant ainsi à sa commercialisation.
4. Commercialiser votre produit
La tâche finale consiste à préparer votre produit pour sa grande entrée sur le marché ! La tarification, le marketing, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la distribution visent tous à mettre votre produit entre les mains des clients.
Les études de marché et l’analyse des concurrents permettent de comprendre le prix à fixer, les publics cibles et les messages marketing pertinents. Mettre en œuvre un pilote pour le produit afin de tester les modifications lors des dernières étapes avant le lancement du produit final.
Résumé
La recherche sur le développement de produits est un processus sans fin (aussi longtemps que votre produit est sur le marché).
Ainsi, en effectuant des recherches tout au long du processus, vous découvrez les caractéristiques clés des besoins des clients, testez vos hypothèses et posez les bases d’un lancement rapide.
Ce modèle de recherche vous montre comment développer des produits que les gens adorent, maintenir la dynamique du marché, cultiver une clientèle passionnée et regarder vos concurrents lutter pour suivre le rythme.
