Grâce à leur vitesse de traitement impressionnante, leur commodité et les réponses intelligentes qu'ils apportent à la vie quotidienne, les croissance rapide de ChatGPT est probablement ce qui se rapproche le plus de la preuve à quel point les progrès de l’IA et de l’apprentissage automatique balayent pratiquement de nombreuses personnes. Dans la chaîne d'approvisionnement, leurs larges applications dans les processus basés sur les données tels que les plateformes cloud et la planification de scénarios pour gestion de la chaîne logistique sont également de plus en plus critiques.
Cependant, l’un des impacts négatifs immédiats et inévitables de ces développements passionnants dans la technologie de l’IA est que l’adoption généralisée de technologies avancées basées sur Internet signifie également un risque nettement plus élevé de cyberexposition dans la chaîne d’approvisionnement. Apprenez-en davantage sur les cyber-risques dans la chaîne d’approvisionnement, leur impact et les moyens d’atténuer ces cyber-risques dans la chaîne d’approvisionnement dans les sections suivantes.
Table des matières
1. Quels sont les cyber-risques dans la supply chain
2. Impact des cyber-risques sur la supply chain
3. Comment atténuer les cyber-risques dans la chaîne d'approvisionnement
4. Une chaîne d'approvisionnement cyber-sûre
Quels sont les cyber-risques dans la supply chain
Avant d'identifier les cyber-risques dans la chaîne d'approvisionnement, il convient de noter que même si tous ces risques relèvent du champ d'application plus large de la gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement cybernétique (C-SCRM), le C-SCRM implique une approche holistique avec des politiques, des procédures et des technologies pour gérer ces risques. Cependant, nous nous concentrons ici sur les types spécifiques de cyber-risques, les principales vulnérabilités potentielles, les menaces et les mesures d'atténuation immédiates. Les cyber-risques dans l’écosystème de la chaîne d’approvisionnement mondiale peuvent être fondamentalement divisés en types internes et externes :
Cyber-risques internes dans la chaîne d’approvisionnement
Le premier type, et le plus courant, de cyber-risque interne concerne divers types d’incidents de cybersécurité liés à des erreurs humaines dans la chaîne d’approvisionnement. Comme le prouvent de multiples études, notamment celles de Verizon 2023 et Rapport d'enquêtes sur la violation de données 2024, qui a souligné que 74 % et 68 % des incidents de cyber-violation impliquent un certain élément humain. La surveillance humaine fait partie des problèmes les plus courants, depuis les paramètres d'autorisation de partage incorrects jusqu'aux liens de phishing, en passant par la mauvaise transmission de données sensibles et la connexion à des réseaux non sécurisés vulnérables aux attaques de pirates. Même des mots de passe faibles, des retards dans les mises à jour logicielles et un accès physique non autorisé aux zones sécurisées peuvent entraîner le vol ou la visualisation d'informations sensibles.
Si toutes les erreurs humaines ci-dessus sont des erreurs accidentelles ou imprudentes, le deuxième type de cyber-risques le plus courant dans la chaîne d'approvisionnement, bien qu'impliquant toujours des humains, est beaucoup plus intentionnel et implique des actions malveillantes délibérées prises par des internes – des individus de confiance d'une entreprise avec accès aux systèmes et données sensibles. Les menaces internes telles que le vol de données, le sabotage via la suppression ou la modification de données, l'installation de logiciels malveillants et la fuite d'informations à des fins d'espionnage, ainsi que l'accès non autorisé aux systèmes ou la manipulation d'informations à des fins personnelles, font malheureusement également partie des exemples courants de cyberrisques.
Enfin, mais tout aussi important, la vulnérabilité des infrastructures ou des systèmes représente un autre type de cyber-risque interne important dans la chaîne d'approvisionnement, car elle augmente considérablement les chances que les systèmes critiques soient soumis à des problèmes potentiels de piratage ou de violation. Des logiciels obsolètes ou des systèmes de sécurité mal configurés contribuent également aux vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement, car ils peuvent compromettre la sécurité et l'efficacité globales s'ils ne sont pas traités.
Cyber-risques externes dans la chaîne d’approvisionnement
Les cyber-risques externes dans la chaîne d'approvisionnement impliquent naturellement également des éléments humains et, à l'instar des menaces internes, sont plus répandus parmi les fournisseurs tiers d'une entreprise, tels que les fournisseurs, les partenaires, les sous-traitants et les prestataires de services. Ils peuvent accidentellement ou intentionnellement divulguer des informations sensibles à des concurrents, exposer de manière malveillante les systèmes de l'entreprise ou même se livrer au cyberespionnage. Cette menace est particulièrement préoccupante dans la mesure où de nombreux systèmes logistiques ou plateformes en ligne accordent à des tiers un certain accès pour fournir des informations collaboratives pour la livraison des marchandises ou le suivi des expéditions en temps réel.
En outre, les expéditeurs peuvent également avoir besoin de se connecter de temps à autre à des plateformes tierces pour exploiter ou gérer les processus logistiques. Les exemples les plus courants de telles plates-formes ou accès incluent les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et gestion de la relation client (CRM).
Dans le même temps, les cyberattaques constituent un autre risque externe important dans la chaîne d'approvisionnement. ingénierie sociale les attaques telles que le phishing et le baiting sont les plus répandues, et pourtant les victimes tombent généralement facilement dans le piège de ce type d'attaques. Bien qu’il existe au moins cinq attaques d’ingénierie sociale courantes, elles ne constituent pas le seul moyen de diffuser des logiciels malveillants tels que les logiciels malveillants et les ransomwares. Les téléchargements intempestifs, dans lesquels les utilisateurs téléchargent involontairement quelque chose sans même s'en rendre compte, sont l'un des cyber-risques les plus courants, tandis que les pièces jointes aux e-mails, les supports amovibles, tels que les clés USB/ports USB, et les logiciels fournis comptent parmi les cyber-risques externes les plus critiques. également dans la chaîne d'approvisionnement.
Impact des cyber-risques sur la supply chain
La forte dépendance aux technologies cloud et aux plateformes numériques dans les chaînes d’approvisionnement modernes amplifie l’ampleur des impacts des divers cyber-risques. Qu’il s’agisse de types de cyber-risques internes ou externes, l’impact sur le domaine de la chaîne d’approvisionnement se reflète de manière plus significative dans 3 aspects principaux : les perturbations opérationnelles, les conséquences financières et les atteintes à la réputation.
Les perturbations opérationnelles telles que les temps d'arrêt, les retards et la perte de productivité qui en résulte sont presque certainement l'impact inévitable des risques internes et externes, qui provoquent des pannes du système et des interruptions du réseau. Par conséquent, les conséquences financières incluent des coûts directs et indirects tels que les violations de données et les dépenses de récupération, qui deviennent de plus en plus lourdes, entraînant des coûts globaux plus élevés et substantiels dans la chaîne d'approvisionnement. Enfin, le résultat final de ces problèmes est une atteinte à la réputation et une perte de confiance entre les clients, les fournisseurs et les parties prenantes, ce qui affecte gravement la valorisation de la marque et impacte la croissance de l'entreprise à long terme.
Comment atténuer les cyber-risques dans la chaîne d'approvisionnement
Politiques de cybersécurité
Étant donné que les erreurs humaines conduisent aux cyber-risques les plus fréquents et les plus dommageables, qu'il s'agisse de la gestion interne ou de la surveillance externe des cybermenaces, il est impératif de commencer par établir des normes minimales de cybersécurité pour les employés et les fournisseurs. Une politique globale de cybersécurité doit également couvrir les stratégies de réponse et d’atténuation en cas de failles de cybersécurité, de cyberattaques, ainsi que de panne de matériel, de système ou d’infrastructure. Des exercices réguliers de cybersécurité peuvent être organisés dans le cadre de la formation interne des employés pour évaluer et renforcer leur pleine compréhension et leur conformité aux politiques.
Qu'il s'agisse de fournisseurs, d'autres tiers ou d'employés internes, les entreprises peuvent contribuer à garantir qu'ils maintiennent tous des niveaux élevés de vigilance et de préparation aux politiques de cybersécurité de l'entreprise en proposant une formation continue et régulière aux politiques de cybersécurité et des programmes de sensibilisation.
Sécurité Internet
L’amélioration de la sécurité des réseaux est une solution manifestement efficace pour atténuer les cyber-risques potentiels ou imminents dans la chaîne d’approvisionnement, même si elle est souvent négligée en raison de négligence ou de contraintes budgétaires. Les améliorations de la sécurité du réseau peuvent être abordées sous deux dimensions principales : le logiciel et le matériel. D'un point de vue logiciel, cela implique le déploiement de divers types de logiciels, tels que des programmes antivirus et anti-spyware, des logiciels de surveillance de la sécurité, des logiciels de prévention des pertes de données et des logiciels de pare-feu, ainsi que des mises à jour et des correctifs réguliers pour se prémunir contre les vulnérabilités. Les améliorations logicielles incluent également des pratiques plus strictes de connexion aux systèmes sensibles grâce à des exigences de mot de passe plus strictes et à une authentification multifacteur, qui visent à renforcer la sécurité au niveau des applications.
Parallèlement, du point de vue matériel, le déploiement de mécanismes de défense avancés tels que des pare-feu robustes, des systèmes complets de protection des points finaux et des systèmes de détection d'intrusion est crucial. Ces solutions matérielles surveillent et protègent le trafic réseau contre les activités malveillantes avec des solutions logicielles. Les progrès en matière de sécurité des réseaux contribuent en fin de compte à créer une protection de sécurité sécurisée et multicouche sur différents points finaux et réseaux, créant ainsi un système de défense global robuste contre toutes les cybermenaces pour tous les utilisateurs.
Gestion pour compte de tiers
Différent de la première idée d’atténuation liée aux politiques de cybersécurité, celle-ci est spécifiquement dédiée à la gestion de tous les tiers liés qui ont accès aux systèmes critiques. En d’autres termes, en plus de disposer de politiques de cybersécurité complètes et à jour couvrant ces tiers, les entreprises doivent également mener des analyses et des évaluations approfondies et régulières des risques sur tous les fournisseurs tiers impliqués dans la chaîne d’approvisionnement afin de renforcer les mesures de sécurité existantes. Une telle pratique et évaluation régulières sont également essentielles pour identifier les tiers à haut risque, facilitant ainsi le contrôle de la taille de ce groupe à risque, voire limitant davantage leur nombre pour une gestion et une surveillance plus efficaces.
L'objectif final de cette stratégie est de développer un plan de reprise après sinistre complet et hautement coordonné, réalisable entre différentes parties et permettant à chaque partenaire de la chaîne d'approvisionnement de collaborer efficacement, garantissant ainsi la continuité des activités de toutes les parties. Cette approche collective garantit une défense robuste et synergique contre les cybermenaces potentielles.
Résilience continue
À l’instar de tout autre effort critique dans la chaîne d’approvisionnement, la cybersécurité est un processus continu qui nécessite des efforts continus pour examiner et mettre à jour régulièrement les la gestion des risques et des plans d'urgence pour rester au courant des progrès dans le domaine de la cybersécurité. Cela est d’autant plus indispensable que les cyberattaques et les violations de données sont de plus en plus sophistiquées afin d’exploiter les victimes et de réaliser leurs infâmes arrière-pensées.
Il est donc primordial que les entreprises tirent des leçons de tout incident passé, qu'il s'agisse de leurs propres expériences antérieures ou de celles survenues dans l'industrie, afin de lancer une formation continue pertinente qui perfectionne davantage les connaissances et les compétences nécessaires pour améliorer les défenses futures et garantir une résilience continue. Outre la surveillance et l'évaluation continues, la mise en œuvre d'approches proactives avec des mesures de sécurité telles que des pare-feu avancés, des systèmes de détection d'intrusion et une protection des points finaux restent parmi les meilleures pratiques pour atténuer et prévenir les cyber-risques dans la chaîne d'approvisionnement.
Une chaîne d’approvisionnement cyber-sécurisée
À mesure que de plus en plus de systèmes et de processus de chaîne d'approvisionnement sont mis en ligne ou basés sur le cloud, les cyber-risques tels que les cyberattaques et les incidents provoqués par des erreurs humaines, y compris les menaces internes et les vulnérabilités de tiers, sont de plus en plus répandus de nos jours. Ces cybermenaces ont un impact opérationnel, financier et réputationnel sur la chaîne d’approvisionnement, provoquant des perturbations et des dommages importants.
Pour atténuer efficacement ces risques, les entreprises doivent établir une politique de cybersécurité approfondie qui couvre les mécanismes de réponse correspondants en cas de cyberincident. L'amélioration de la sécurité du réseau, y compris les mises à niveau logicielles et matérielles, et la mise en œuvre d'une gestion tierce robuste pour mieux contrôler la taille, les droits d'accès et les privilèges des fournisseurs sont deux autres stratégies d'atténuation recommandées pour réduire les cyber-risques. De plus, afin de créer un environnement de chaîne d’approvisionnement cyber-sûr, toutes les organisations doivent rester vigilantes et s’engager à maintenir une résilience continue dans la gestion des risques de cybersécurité.
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