X, anciennement Twitter, Analytics peut sembler simple, mais il peut changer la donne pour les petites entreprises et les spécialistes du marketing en ligne. Il aide les entreprises à approfondir leur activité X et montre comment les publications fonctionnent au-delà des bases, ce qui est un enjeu important si les marques veulent améliorer leur contenu et se développer.
Comme pour tout outil, tirer le meilleur parti de X Analytics nécessite un peu de pratique. Mais une fois que vous aurez pris le coup de main, ces informations pourront être utilisées pour peaufiner les publications, stimuler l'engagement et créer une présence en ligne.
Dans cet article, nous vous expliquerons chaque partie de X Analytics avant de vous montrer comment affiner votre contenu pour avoir les meilleures chances de croissance en ligne.
Table des matières
Qu'est-ce que X Analytics
Comment vérifier X Analytics
8 indicateurs importants que les marques devraient suivre sur X
Pour aller plus loin
Qu'est-ce que X Analytics
X Analytics est comme un tableau de bord personnel des réseaux sociaux, qui donne aux petites entreprises un aperçu des performances de leur contenu. Il suit tout, de la croissance des abonnés et de l'engagement aux impressions et aux republications. Le meilleur dans tout ça ? C'est gratuit pour tout le monde, que vous gériez un compte personnel, une page professionnelle ou que vous utilisiez X Premium.
Au-delà de satisfaire la curiosité générale, ces informations sont une mine d'or pour les entreprises, les aidant à prendre des décisions plus judicieuses et fondées sur des données concernant leur stratégie sur les réseaux sociaux. Au lieu de deviner si leur campagne fonctionne, les marques peuvent voir précisément ce qui résonne et ce qui doit être modifié, ce qui facilite l'augmentation du nombre d'abonnés et l'obtention de résultats.
Comment vérifier X Analytics
Pour utiliser X Analytics, rendez-vous sur analyses.twitter.com et connectez-vous avec un compte existant. Les utilisateurs peuvent également accéder à la page d'analyse en cliquant sur les trois points dans le menu de gauche de leur tableau de bord X. À partir de là, cliquez sur « Creator Studio », puis sur « Analytics », ce qui vous amène à la page d'analyse principale.
Pour obtenir un aperçu complet des performances de vos publications, cliquez sur « Tweets » en haut de la page. Vous obtiendrez ainsi un aperçu mensuel pratique de toutes vos publications et de leurs performances.
Comment vérifier X Analytics sur mobile
X sur mobile ne fournit pas aux entreprises une analyse complète comme la version pour ordinateur, mais vous pouvez toujours consulter les informations sur les publications individuelles depuis votre téléphone. Il vous suffit d'accéder à une publication et de choisir « Afficher les analyses », ce qui fournit un aperçu de ses performances.
La version mobile vous fournira les statistiques habituelles telles que les republications, les impressions, les mentions « J'aime », les commentaires et les engagements. Vous obtiendrez également trois statistiques supplémentaires :
- Nouveaux abonnés : Combien de personnes ont suivi votre marque à partir de cette publication
- Le détail s'agrandit : Combien de personnes ont cliqué pour en savoir plus (par exemple pour des articles plus longs)
- Visites de profil: Combien de personnes ont cliqué pour vérifier le profil après avoir vu la publication
8 indicateurs importants que les marques devraient surveiller sur X
1. Taux d'engagement
Le taux d'engagement indique aux utilisateurs dans quelle mesure leur public interagit avec leur contenu. X calcule ce taux en fonction du nombre de personnes qui ont vu la publication et ont agi, par exemple en likant, en commentant, en republiant ou en cliquant sur un lien. Le taux d'engagement est un excellent moyen de mesurer si votre stratégie de contenu atteint son objectif auprès de vos abonnés.
Cette statistique se trouve en haut de la barre latérale droite dans X Analytics. Si l'engagement est élevé, vous êtes sur la bonne voie ! S'il est faible, il est peut-être temps de repenser votre stratégie de contenu.
2. Nouveaux abonnés
Cela permet de savoir si vous avez de nouveaux abonnés. C'est une excellente idée de les contacter peu de temps après qu'une personne importante vous a suivi. Cela peut vous aider à garder votre entreprise en tête et à préparer le terrain pour des interactions plus significatives. Agir rapidement, que ce soit par un simple « merci » ou un début de conversation, peut conduire à une relation plus solide.
3. Impressions mensuelles
Combien de personnes ont vu vos publications au cours d'un mois donné ? C'est ce que décrit le « nombre total d'impressions » et constitue un moyen rapide d'évaluer les performances globales de votre stratégie de contenu. Bien sûr, le nombre d'abonnés et le taux d'engagement sont des indicateurs plus importants de réussite à long terme, mais un plus grand nombre d'impressions est toujours une bonne chose. Pour vérifier cette mesure, connectez-vous à X Analytics et choisissez le mois cible. Le nombre total d'impressions apparaîtra en haut.
4. Partages (republications)
Cette mesure indique quand quelqu'un partage une publication sur son profil X. Cela permet d'améliorer le contenu et de le mettre en avant auprès d'un plus grand nombre de personnes. Plus les gens partagent, plus la portée d'une marque est large. Cette mesure se trouve dans la colonne de droite.
5. Aime
Ces données montrent combien de personnes ont appuyé sur un « cœur » pour montrer leur appréciation de votre publication. Les mentions « J'aime » donnent aux marques une idée rapide des performances de leur contenu. Un plus grand nombre de mentions « J'aime » signifie généralement que les gens sont en résonance avec ce que la marque publie. Les statistiques sur les mentions « J'aime » se trouvent également dans la barre latérale de droite.
6. Nombre d'abonnés (perte/gain)
Cette mesure permet de mesurer la taille de l'audience de la marque, c'est-à-dire le nombre de nouveaux abonnés que le compte a obtenu moins ceux qui se sont désabonnés. Idéalement, ce nombre devrait augmenter chaque semaine. Le suivi du nombre d'abonnés est important, mais savoir combien de personnes se désabonnent de votre compte peut être tout aussi instructif.
Par exemple, si 100 personnes abandonnent chaque fois que vous publiez un type de contenu spécifique, cela peut signifier que votre contenu n'est pas destiné à tout le monde. Mais ne vous inquiétez pas, ce n'est pas un signe qu'il faut changer complètement de stratégie ; cela peut simplement signifier que vous filtrez les personnes qui ne sont pas en phase avec votre marque. Cependant, vous souhaiterez peut-être modifier votre plan de contenu en fonction de vos objectifs spécifiques sur les réseaux sociaux. Trouvez le nombre de vos abonnés sur la page d'accueil de X Analytics ou sur votre page de profil.
7. Les articles les plus populaires
Cette mesure montre les publications qui ont obtenu le plus d'impressions sur une période donnée (classées du plus haut au plus bas). Les impressions sont un excellent moyen d'évaluer la visibilité du contenu et d'attirer de nouveaux abonnés. Mais n'oubliez pas que les impressions ne sont pas tout.
Les analyses de X classent les « meilleurs messages » par impressions, mais les commentaires, le taux d'engagement, les partages et d'autres facteurs sont également importants. Ainsi, même si cette section permet de mettre en valeur votre contenu le plus performant, elle ne donne pas toujours une image complète de ce qui fonctionne. Par conséquent, prenez-la avec des pincettes.
8. Clics sur les liens
Cette mesure mesure le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien intégré à un article au fil du temps. C'est un excellent moyen de voir qui est intéressé par votre contenu, ainsi que le trafic généré vers le blog, le podcast, les produits de votre marque ou ailleurs depuis X. Cette mesure est facilement accessible dans la barre latérale droite du tableau de bord d'analyse.
Pour aller plus loin
Les outils d'analyse X peuvent être utilisés pour simplifier la stratégie de médias sociaux d'une marque, mais ils ne font pas tout le travail. Les entreprises doivent surveiller leurs tendances au moins une fois par mois, voire plus, pour voir quels types de contenu ont du succès auprès de leur public et surveiller les performances des indicateurs clés. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour affiner votre stratégie de médias sociaux selon vos besoins.
Même si vous n'êtes pas tenu de copier ce que font les autres ou de suivre toutes les nouvelles tendances simplement parce que vos concurrents le font, il est toujours bon de savoir ce qui se passe dans votre secteur. Par conséquent, pour optimiser votre réussite, vous devez également penser à analyser les efforts de vos concurrents sur les réseaux sociaux et à comparer leur croissance à la vôtre.
