Dès la mi-juin 2024, Jeff Bezos a reconquis le titre d'homme le plus riche du monde selon le Indice Bloomberg des milliardaires. Son nom étant étroitement associé à Amazon, la nouvelle n'a fait que renforcer encore davantage la perception d'Amazon comme la première plateforme de commerce électronique au monde, malgré la concurrence féroce de plusieurs nouveaux rivaux.
Avec cela et l'afflux de nouveaux arrivants dans le monde du commerce électronique, beaucoup peuvent percevoir qu'eBay...le pionnier dans les enchères/marchés en ligne, a perdu de son attrait. Au contraire, eBay se classe toujours au premier rang deuxième marché en ligne le plus visité à l’échelle mondiale en 2023 et couvre actuellement plus de 200 pays. Qu’est-ce qui fait que ce vétéran du commerce électronique continue de rester fort et comment peut-on exploiter son vaste potentiel ? Lisez la suite pour découvrir comment vendre sur eBay pour les débutants, y compris des conseils pour rechercher des produits et maximiser les ventes.
Table des matières
1. Créer un compte eBay
2. Rechercher et répertorier les produits
3. Gestion de l'expédition et de la livraison
4. Promouvoir et maximiser les ventes
5. Commencez avec eBay dès aujourd'hui
Créer un compte eBay
En pratique, il faut cliquer sur plusieurs pages d'inscription en ligne pour s'inscrire en tant que vendeur sur eBay. En substance, cependant, cela se résume à seulement deux étapes principales : créer le bon type de compte avec les informations de contact nécessaires vérifiées, puis compléter les informations requises pour les informations de paiement.
Pour la première étape, visitez ceci page de création de compte et choisissez entre un compte personnel ou un compte professionnel pour remplir le nom, l'adresse e-mail et d'autres informations requises en conséquence. Bien qu'un compte personnel soit théoriquement destiné aux amateurs ou aux travailleurs à temps partiel qui ont simplement des articles de rechange à offrir à la maison, la véritable décision décisive devrait dépendre du nombre total d'articles que l'on envisage de répertorier mensuellement. Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, un compte professionnel est destiné à ceux qui « envisagent de vendre un grand nombre de biens ».
La définition d'un grand nombre, bien que non répertoriée ici, est indirectement indiquée par le nombre gratuit d'articles qui peuvent être répertoriés mensuellement avec un compte personnel. Comme le montre l'image ci-dessous, jusqu'à 250 éléments peuvent être répertorié gratuitement chaque mois; par la suite, un frais d'insertion entre 0.35 $ et 20 $ par annonce s'appliquent, selon la catégorie de produit.
Que l'on opte pour l'enregistrement d'un compte personnel ou professionnel, le titulaire du compte doit d'abord vérifier son adresse e-mail, puis remplir à nouveau le numéro de téléphone correspondant pour vérification afin de terminer la phase initiale d'enregistrement du compte vendeur eBay. Cependant, pour le compte professionnel, avant de passer à l'étape suivante, le titulaire du compte doit d'abord confirmer son type d'entreprise, qu'il s'agisse d'une entreprise individuelle, d'une entreprise enregistrée telle qu'une LLC ou d'une société, ou d'une organisation à but non lucratif.
Comme le souligne l'image ci-dessous, même si la bonne nouvelle est que les propriétaires individuels qui n'ont pas enregistré leur entreprise peuvent également créer un compte professionnel sur eBay, cela n'est pas sans conditions. Généralement, cela signifie que le nom de l'entreprise sur eBay doit être le Nom personnel du titulaire du compte professionnel, car le nom du compte bancaire de paiement doit correspondre au nom de l'entreprise, ce qui, pour la plupart des propriétaires individuels, signifie leurs noms personnels.
Enfin, en termes de mise à jour données personnelles et informations de paiement, les titulaires de comptes personnels ont la possibilité de le remplir plus tard et de procéder d'abord à la liste des produits, les titulaires de comptes professionnels doivent compléter leurs coordonnées personnelles et bancaires avant de pouvoir procéder à la liste des produits.
Rechercher et répertorier les produits
Que vendre sur eBay et où se les procurer
Avant de rechercher les bons produits à proposer sur eBay, abordons la question soulevée précédemment : qu'est-ce qui fait qu'eBay reste aujourd'hui une plate-forme de commerce électronique pertinente et dynamique après tant d'années ? Cela a apparemment beaucoup à voir avec sa proposition unique : le modèle commercial d’enchères en ligne pour les biens d’occasion et les produits distinctifs. Par exemple, une recherche rapide de objets insolites sur eBay révèle une section indépendante qui couvre plusieurs sous-catégories, contrairement à autres places de marché qui ne fournissent pas de catégorisations aussi détaillées.
Le dernier Indice de satisfaction de la clientèle mesuré par l'American Customer Satisfaction Index (ACSI) pour les détaillants en ligne valide les approches d'eBay pour fidéliser les clients fidèles et satisfaits, avec un score de 81 sur 100 pour la satisfaction client en 2024 jusqu'à présent. Cependant, ne confondez pas eBay avec uniquement des biens d'occasion et des enchères féroces. En revanche, statistiques officielles d'eBay montrent que 90 % des produits répertoriés sur eBay sont désormais des objets hors enchères et que 80 % d'entre eux sont neufs.
En d'autres termes, même si les biens d'occasion, les objets de collection et les modèles d'enchères peuvent trouver un écho auprès des clients actifs de longue date d'eBay, les décisions concernant ce qu'il faut vendre sur eBay reposent encore mieux sur des outils et des données stratégiques tels que :
- Outil de recherche de produits d'eBay: Terapeak, disponible sous la rubrique «Centre des vendeurs» d'eBay, est offerte gratuitement aux vendeurs particuliers et professionnels. Cependant, les vendeurs de comptes professionnels abonnés à au moins un plan de magasin de base ont accès à ses fonctionnalités d'informations sur l'approvisionnement. Terapeak fournit des informations complètes sur les performances des produits sur les marchés eBay, y compris des paramètres filtrables tels que les types d'annonces, les prix, les pays acheteurs et le calendrier. Les vendeurs peuvent l'utiliser pour identifier les tendances de vente et les produits populaires tout en concevant des stratégies de vente et de marketing pertinentes.
- Outils de recherche de produits par des tiers: Outre les outils propriétaires d'eBay, les nouveaux vendeurs peuvent également opter pour outils de recherche de produits tiers et logiciel de base de données de produits pour obtenir des informations sur les produits rentables sur eBay, les perspectives actuelles du marché, des statistiques de vente pratiques telles que les taux de vente et des données sur les articles vendus et invendus. Ces outils proposent des rapports détaillés sur les principales annonces actives ainsi que sur les nouvelles annonces pour aider les vendeurs à optimiser leurs offres de produits. Beaucoup de ces outils proposent des versions gratuites et payantes, idéales pour les débutants désireux de tester différents outils de recherche.
- Résultats des articles les plus vendus: Basé sur les résultats compilés par Étude de marché et outils de recherche de produits eBay spécialisés et sites Internet, voici quelques-uns des objets les plus vendus sur eBay cette année :
- Accessoires pour smartphones et appareils électroniques grand public tels que coques de téléphone, protecteurs d'écran, écouteurs, câbles HDMI et consoles de jeux vidéo.
- Produits de décoration pour la maison et de jardin tels que les essentiels de literie comme les draps, les couvertures, les couettes et les oreillers, les petits appareils de cuisine ainsi que les articles de décoration pour la maison.
- Les articles de santé et de beauté comprennent des produits de fitness tels que des articles de sport et des vêtements connexes comme des vêtements et accessoires de sport, des vêtements de cyclisme, des pièces de vélo, des tapis de yoga et des suppléments et vitamines anti-âge.
- Accessoires vestimentaires, bijoux et montres, notamment chapeaux, sacs, chaussures, boucles d'oreilles, pendentifs, bracelets et montres pour hommes ainsi que montres intelligentes.
Savoir quoi vendre sur eBay ne résout que la moitié du puzzle si l'on ne maîtrise pas également les méthodes de sourcing. Heureusement, le processus d’approvisionnement se résume essentiellement à deux méthodes principales : l’arbitrage en gros et au détail. Examinons en détail chacun d'eux :
- Marché de gros B2B: Approvisionnement auprès d'un marché de gros B2B comme Chovm.com est le moyen le plus simple d'accéder instantanément et directement à des milliers de fabricants et de fournisseurs. Un avantage important est que, puisqu'il inclut des fournisseurs de nombreux pays, il peut donc fournir une grande diversité de sources de produits et de supports linguistiques.
Fournisseur vérifié par Chovm et la nouvelle Fournisseur professionnel vérifié par Chovm Il existe deux moyens fiables de trouver des fournisseurs fiables, en particulier ceux qui recherchent des commandes groupées pour OEM (Original Equipment Manufacturer) / ODM (Original Design Manufacturer) personnalisations de fabrication. La variété et la flexibilité des options OEM et ODM disponibles sur Chovm.com sont particulièrement précieuses pour le lancement de marques privées. Pour en savoir plus, explorez conseils de professionnels pour trouver des fabricants en gros dignes de confiance, qui incluent la compréhension des principales différences entre OEM et ODM, ainsi que des stratégies pour localiser des fabricants fiables en ligne.
- Arbitrage de détail: Cette méthode de sourcing couvre pratiquement tous les modèles de vente au détail pour revendre, y compris les produits provenant des magasins de détail, des vide-greniers, des friperies locales et en ligne, des marchés aux puces ou de tout marché et ventes spécialisés. Les objets de collection, les objets vintage et les trouvailles uniques sont parmi les objets les plus courants obtenus grâce à cette méthode.
Liste de produits
Juste après la création du compte vendeur et la configuration et la vérification des informations de paiement, les vendeurs eBay fraîchement créés peuvent procéder à la liste de leurs produits en cliquant simplement sur le bouton « Vendre » dans le menu supérieur ou sur le bouton « Vendre » sous l'option « Mon eBay ». pour « créer une annonce ». Certains des processus de liste de produits à prendre en compte incluent :
- La page d'annonce eBay Create fournit une interface plutôt complète et intuitive pour aider les vendeurs à répertorier leurs produits. Les vendeurs doivent simplement saisir les noms de leurs produits pour trouver une correspondance et confirmer l'état de l'article vendu avant de procéder à des détails plus détaillés sur la liste des produits, tels que les titres des articles, les catégories et les spécifications telles que la taille, la couleur et les designs.
- Dans le cadre des efforts d'optimisation des annonces, les vendeurs devraient opter pour l'ajout de photos et de vidéos de haute qualité pour rester attrayants et engageants. Prenez note des exigences maximales en matière de fichiers photo et vidéo mises en évidence par l’icône « i » dans l’interface. Bien que l'importance de rédiger des titres et des descriptions convaincants ne puisse être surestimée, eBay a récemment intégré la fonction « Utiliser les descriptions IA » pour aider les vendeurs à préparer des descriptions pertinentes et attrayantes. Simultanément, toute personne souhaitant utiliser pleinement les outils de marketing numérique basés sur l'IA peut consulter plus d'outils de contenu générés par l'IA pour améliorer leurs listes de produits sur eBay.
- Enfin, le prix de vente est le dernier élément à renseigner avant de passer aux informations liées à l'expédition et aux livraisons. N'oubliez pas de choisir le format de tarification préféré entre l'enchère et l'achat maintenant, et faites attention au bouton « Voir les options de tarification » pour comprendre les options telles que « Remplissage automatique des détails du prix », « Meilleure offre » et « Tarification au volume ». Il convient également de se renseigner sur les frais minimum d'eBay avant de prendre des décisions sur les prix de vente afin d'assurer une rentabilité suffisante. Même si eBay frais de vente pour les comptes professionnels et comptes personnels sont assez similaires, les frais pour les comptes professionnels sont généralement plus élevés en raison du minimum frais d'abonnement au forfait magasin impliqué.
- Pour plus de conseils sur comment créer des annonces sur eBay et façons d'optimiser ces annonces, visitez régulièrement les sites officiels d'eBay.
Gestion des expéditions et des retours
eBay propose une variété d'options d'expédition, allant de l'expédition économique et standard à expédition accélérée pour les expéditions nationales et internationales. Les vendeurs peuvent choisir entre des méthodes d'expédition standard pour les articles de petite et moyenne taille et des options de transport pour les articles surdimensionnés. Le programme eBay International Shipping permet vendeurs américains éligibles pour simplement livrer des marchandises au centre d'expédition national d'eBay, à partir duquel eBay gère la logistique internationale ultérieure.
Les vendeurs peuvent également tirer parti de fonction d'expédition combinée proposé par eBay pour encourager les acheteurs à effectuer des achats supplémentaires. De plus, les vendeurs doivent choisir entre des tarifs forfaitaires pour tous les emplacements ou des tarifs calculés en fonction de la taille du colis et des différents emplacements sur l'interface d'annonce eBay, car cette décision est requise pour les expéditions nationales et internationales. Généralement, les tarifs calculés sont une option plus sûre, en particulier pour les débutants qui ne sont pas encore familiers avec la demande des clients et les frais d'expédition.
Les vendeurs doivent également définir le temps de traitement estimé et les politiques de retour en conséquence. eBay propose des options de 30 et 60 jours pour les retours nationaux, tandis que les retours internationaux proposent des choix de 14, 30 et 60 jours. Étant donné que des délais de traitement plus courts (la période allant de la réception du paiement à la transmission de l'article au transporteur) entraînent une livraison plus rapide aux clients, il est recommandé de fixer les délais de traitement à quelques jours ouvrables au maximum.
Comme reflété dans plusieurs études, plus de 60 % des acheteurs du commerce électronique préfèrent la livraison gratuite et peuvent cesser d'acheter auprès de vendeurs qui ne la proposent pas. De plus, environ la moitié d’entre eux considèrent que les frais de retour gratuits sont un facteur important influençant leur décision d’achat. Par conséquent, la livraison et les retours gratuits peuvent être des avantages clés qui contribuent à renforcer la confiance des clients et à stimuler les ventes initiales des vendeurs novices sur eBay.
Promouvoir et maximiser les ventes
Utilisez les outils promotionnels d'eBay
Profitez pleinement de Annonces sponsorisées—L'outil d'eBay pour garantir des résultats de recherche plus élevés et améliorer la visibilité. Le programme avancé permet un placement premium avec des contrôles avancés de mots clés et d’enchères. L'avantage le plus important est que toutes les annonces promues ne sont payables que lorsqu'un acheteur clique sur l'annonce promue et effectue un achat. Selon eBay, les utilisateurs de la campagne Standard d'annonces sponsorisées connaîtraient en moyenne 25 % de clics en plus sur leurs annonces que sur les articles non promus. Shopify a également noté que les vendeurs utilisant les annonces sponsorisées ont observé un Augmentation de 36 % de la visibilité des annonces.
En plus de cela, Promotions du hub des vendeurs est un autre outil promotionnel pratique et efficace proposé par eBay. Les vendeurs peuvent créer des promotions spéciales, telles que des offres saisonnières, des coupons codés, des remises sur les frais d'expédition et des événements de vente à prix réduits qui proposent des articles à prix considérablement réduit, essentiellement tous les types d'efforts visant à conquérir les clients.
Stratégies de vente améliorées
En plus de s'appuyer sur des outils promotionnels, optimiser le contenu de l'annonce en identifiant des mots-clés SEO pertinents à l'aide d'outils de mots-clés SEO spécifiques à eBay tels que Keywordtool.io et Générateur de mots clés est crucial. Pour plus de détails, on peut également se référer à certains guides du débutant sur la façon d'utiliser pleinement ces outils de recherche de mots clés eBay. En attendant, à l’ère de la consommation intensive de données, d’images et d’animations, des images de haute qualité et des vidéos rapides sont également essentielles pour garantir que les listes de produits soient faciles à trouver et restent visuellement attrayantes.
Même si tout le monde sait que le moyen le plus rapide de se forger une bonne réputation sur eBay est de recevoir des commentaires positifs de la part des acheteurs, beaucoup ne mettent pas spécifiquement en œuvre d'étapes/stratégies pour y parvenir. L'un des moyens d'y parvenir est de demander rapidement des commentaires de manière subtile, par exemple en incluant une note avec chaque achat ou en envoyant un e-mail de suivi pour offrir une assistance après-vente. Néanmoins, le moyen le plus efficace d'obtenir des avis positifs est de faire une bonne première impression en envoyant des articles bien emballés, livrés via une livraison gratuite ou accélérée à une fraction du prix. S'efforcer de se procurer des matériaux d'emballage abordables et durables tout en recherchant des transporteurs fiables et rentables pour offrir ces avantages sont essentiels pour obtenir les commentaires positifs mérités.
Commencez avec eBay aujourd'hui
En un mot, la création d'un compte vendeur eBay implique deux étapes clés : créer un compte en fonction des besoins de vente d'un particulier ou d'une entreprise avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone vérifiés, et mettre à jour les informations de paiement en conséquence. Avant de commencer à vendre sur eBay, il est crucial de déterminer quoi vendre et où se procurer les produits à l'aide des outils de recherche de produits proposés par eBay ou d'outils tiers. L'approvisionnement en produits peut être effectué via des marchés de gros B2B tels que Chovm.com ou via un arbitrage de détail à partir de différents points de vente.
Il est essentiel que les vendeurs comprennent les structures tarifaires d'eBay lorsqu'ils déterminent les prix de leurs produits. Les vendeurs doivent également établir des politiques d’expédition et de retour appropriées et claires pour rationaliser et faciliter les expéditions de produits. En fin de compte, l'utilisation des outils promotionnels proposés par eBay et l'optimisation des annonces via des outils de mots clés SEO adaptés à eBay sont des moyens efficaces d'améliorer l'efficacité marketing des annonces eBay.
Pour en savoir plus sur les façons de vendre sur diverses plateformes de commerce électronique, l'approvisionnement en produits et les idées commerciales de gros, explorez Chovm.com lit fréquemment; la prochaine idée importante pourrait être à portée de clic.
