En tant que propriétaire d’entreprise, il est assez décevant de voir quelqu’un entrer sur votre site Web, le parcourir, puis repartir sans rien faire. Ce problème est assez fréquent dans le commerce électronique, car seul 2% de clients en ligne effectuer un achat après avoir cliqué pour la première fois sur le site Web. Cependant, le reciblage peut résoudre ce problème et récupérer l’argent perdu.
Le reciblage vous permet de créer des publicités axées sur les utilisateurs qui ont manifesté leur intérêt pour vos produits afin de les convaincre de se convertir. Il s'agit d'une stratégie fiable et éprouvée, car les recherches montrent que les clients qui voient des publicités reciblées sont 70% plus susceptibles de se convertir que ceux qui ne le font pas. C'est aussi la raison pour laquelle 77% de spécialistes du marketing utilisez le reciblage sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram et Facebook.
Vous vous demandez peut-être comment fonctionne le retargeting et quelles mesures peuvent être prises pour tirer parti de cette technique ? Heureusement, ce guide contient tout ce que vous devez savoir sur le reciblage et comment l'utiliser pour booster vos conversions.
Commençons!
Table des matières
Qu’est-ce que le reciblage et comment ça marche ?
Avantages du reciblage
Des stratégies de reciblage très efficaces
Pour aller plus loin
Qu’est-ce que le reciblage et comment ça marche ?
Le reciblage est une stratégie de publicité en ligne dans laquelle vous envoyez des publicités très ciblées aux personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise en fonction de leurs intérêts et du comportement des utilisateurs pour les inciter à agir, comme finaliser un achat.
Comment fonctionne le reciblage
Tout commence lorsqu'un utilisateur visite un site Web ou interagit avec une application ou un site Web. Cela peut être le cas pour des tâches telles que consulter des pages de produits, ajouter des éléments au panier ou rejoindre un service.
Lorsque l'utilisateur utilise le site Web ou l'application, une infime partie d'un code, appelée cookie, est transmise à son navigateur. Ce cookie collecte des données sur le comportement de l'utilisateur, telles que les pages qu'il a visitées ou les produits qu'il a vus.
Le cookie donne au site Internet ou à l'application la possibilité de suivre les activités de l'utilisateur d'un site à un autre. Ainsi, le suivi des utilisateurs tout au long de leur activité permet à l'entreprise d'acquérir des données sur les intérêts et les préférences de l'utilisateur.
Grâce aux données des cookies de suivi, l'entreprise peut créer des publicités adaptées au public cible. Ces publicités sont conçues pour attirer les téléspectateurs qui ont déjà visité le site Web ou l’application.
L'utilisateur, en surfant sur Internet, peut tomber sur ces publicités sur d'autres sites Internet, plateformes de médias sociauxet les applications mobiles. L'objectif principal est d'informer l'utilisateur des biens ou des services qui l'intéressaient précédemment et de le motiver à revenir sur le site Web ou l'application pour accomplir une action souhaitée, par exemple effectuer un achat.
Supposons que l'utilisateur, qui se trouve déjà sur le site Web ou l'application, clique sur l'annonce reciblée et retourne sur le site ou l'application pour effectuer l'action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire. Dans ce cas, la campagne de retargeting est considérée comme un succès.
Avantages du reciblage
Le reciblage est un outil puissant pour votre entreprise. Vous pouvez l'utiliser à n'importe quelle étape de votre entonnoir de vente et faire descendre les prospects dans l'entonnoir en personnalisant vos messages et en les convainquant de se convertir. Voici quelques avantages que vous tirez des efforts de reciblage.
1. Apprenez-en plus sur votre public
L’un des avantages du reciblage est que vous comprenez mieux vos clients. Différentes plateformes de reciblage, telles que Google Ads, Facebook, LinkedIn et X, disposent de mesures qui vous aident à connaître les performances de vos annonces.
Votre indicateurs clés de performance vous pouvez suivre les impressions, les clics, le taux de clics et le taux de conversion. Les résultats que vous obtenez d'une campagne de reciblage réussie vous indiqueront si vos publicités trouvent un écho auprès de votre public.
2. Améliorer la notoriété de la marque
La règle marketing de sept affirme que les gens voient au moins votre nom, la marque de votre entreprise et votre produit ou service. Sept fois pour qu'ils prennent une décision d'achat. Cela signifie que plus les gens voient votre marque, plus ils sont susceptibles d’acheter chez vous.
Le reciblage vous aide à accélérer ce processus en ciblant ceux qui ont eu au moins une impression sur votre site Web. Vous pouvez maintenir la notoriété de votre marque en rappelant régulièrement à ces clients potentiels votre marque et vos produits.
3. Ils ont de meilleurs taux de conversion
Il est statistiquement prouvé que les publicités de reciblage ont des taux de conversion plus élevés que les autres types de publicités. Une étude impliquant 1000 90 spécialistes du marketing concernant leurs campagnes, au moins XNUMX % des personnes interrogées ont affirmé avoir obtenu de meilleurs résultats que les autres canaux de marketing dans diverses catégories.
Par exemple, ils ont découvert qu'il était 92 % plus performant que les annonces de recherche, les annonces display et autres annonces. Pour le courrier électronique, c'était 91 %. Cela indique un retour sur investissement nettement plus important, et le fait que ce soient les spécialistes du marketing interrogés dans le cadre de l'étude qui montrent qu'ils savaient ce qu'ils faisaient.
4. Cela réduit les abandons de panier
Le remarketing présente également l'excellent avantage de réduire considérablement réduire les abandons de panier. L'abandon de panier se produit lorsque les acheteurs ajoutent des produits à leur panier mais les y laissent ou se laissent distraire et ne parviennent pas à finaliser la commande.
L’abandon de panier est l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises en ligne ont besoin de meilleures conversions. Heureusement, le reciblage est une excellente approche pour compenser cela. Par exemple, vous pouvez inciter un client potentiel à finaliser son achat en lui envoyant un e-mail si son panier est abandonné.
Des stratégies de reciblage très efficaces
Le reciblage est une stratégie marketing puissante et si vous appliquez les bonnes techniques, cela peut avoir un impact important sur vos résultats. Voici des stratégies de reciblage très efficaces qui peuvent augmenter les efforts de vente de votre entreprise.
1. Ciblez des publics spécifiques
Quelle que soit la campagne publicitaire, il est essentiel de faire correspondre l'expérience client aux désirs du public spécifique. Une stratégie de reciblage bien conçue vous oblige à réfléchir soigneusement aux publicités qui séduiront un certain groupe de personnes.
Au lieu de recibler tous les visiteurs de votre site Web, essayez de segmentez-les en groupes en fonction de leurs intérêts. Cela vous permet de créer des publicités pertinentes qui trouveront un écho auprès de chacune de vos audiences.
Les plateformes de reciblage comme Facebook, par exemple, vous permettent de créer une audience personnalisée basée sur les personnes qui :
- Visitez votre site Web
- Visiter des pages spécifiques
- Visitez des pages spécifiques mais pas d’autres
- Je n'ai pas visité depuis un certain temps
- Une combinaison des quatre options
Le meilleur moyen est de créer une meilleure expérience client en proposant au public un contenu très pertinent. Plus vous êtes précis dans le ciblage, plus l'expérience est personnalisée, ce qui en fin de compte augmente les engagements publicitaires et vos résultats.
2. Offrez des coupons aux visiteurs réguliers ou aux visiteurs des pages produits
Inciter un visiteur perdu dans son panier à l'aide de coupons et de remises est une excellente stratégie de reciblage pour le persuader de revenir sur la page produit. En effet, une personne qui a visité votre boutique en ligne et cliqué sur une page particulière est probablement très intéressée par l'achat de cet article.
Pour une raison quelconque, ils n'ont pas finalisé la transaction, qu'il s'agisse d'un prix élevé, d'un achat comparatif ou d'une distraction. C'est le bon moment pour les joindre en utilisant un coupon ou un code de réduction. Les coupons et les codes de réduction ont la capacité de persuader les acheteurs hésitants de finaliser leurs achats plutôt que de laisser leur panier vide.
3. Diversifiez votre contenu de reciblage
Une autre façon de rendre vos efforts de reciblage efficaces consiste à élargir vos types de contenu. Ne vous limitez pas aux seules images alors que le monde des contenus est vaste. La diversification de votre contenu publicitaire est cruciale car elle peut considérablement augmentez vos niveaux d’engagement.
Lors de la création d'annonces, incluez un mélange de différents types de contenu, tels que des publicités vidéo attrayantes, des démos et des articles de blog informatifs pour votre boutique en ligne. Avoir une grande variété d'annonces à afficher auprès d'audiences précédemment engagées captive non seulement votre audience, mais l'éduque également, facilitant ainsi la conversion de visiteurs occasionnels en acheteurs engagés.
4. Remarketing auprès des clients convertis
L'exclusion de vos clients convertis est l'une des meilleures pratiques recommandées en matière de remarketing. Cela signifie que vous n'avez plus besoin de relancer quelqu'un qui a téléchargé votre ebook ou effectué un achat pour le persuader de se convertir. C'est raisonnable. Cependant, pourquoi ne pas leur rappeler de vous choisir à nouveau s’ils l’ont déjà fait une fois ?
Une bonne idée serait de marquer votre post-conversion pages de destination afin que les personnes qui se sont déjà converties avec vous puissent être contactées à nouveau. Cela implique de développer un plan de remarketing stratégique qui recible vos clients à une fréquence plus faible et pendant une période plus longue afin de garder votre marque à l'esprit.
Par exemple, si vous avez une vente à venir, vous pouvez décider de recibler vos clients. Ou, si vous lancez une nouvelle ligne de mode pour la saison d'automne, vous pouvez ajouter vos anciens clients à vos listes de reciblage avant l'arrivée du nouveau stock.
5. Tester et optimiser
Le paysage de la publicité en ligne est en constante évolution, tout comme vos stratégies de reciblage. Un réglage précis et cohérent est essentiel pour des campagnes de reciblage efficaces. Gardez un œil sur les indicateurs clés et ajustez vos annonces si nécessaire.
Les tests A/B sont également un autre outil que vous devriez utiliser dans votre arsenal promotionnel. Cela implique de créer deux versions de vos annonces de reciblage en utilisant un texte publicitaire, des images ou un appel à l'action différents et de les tester l'une par rapport à l'autre pour voir laquelle génère le plus de conversions. De cette façon, vous pouvez savoir ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public et ensuite en tirer parti.
Pour aller plus loin
Le reciblage est une technique de marketing efficace qui peut vous aider à récupérer les prospects perdus dans votre entonnoir de vente. Que vous meniez des campagnes par e-mail, sur les réseaux sociaux ou d'autres campagnes de remarketing, l'utilisation des techniques ci-dessus est la clé du succès dans le marketing numérique. Donc, si vous êtes prêt à augmenter vos taux de conversion, commencez à utiliser ces stratégies marketing et découvrez comment vous pouvez transformer les visiteurs de votre site en clients fidèles. Et enfin, n'oubliez pas de suivre Chovm.com lit pour les dernières mises à jour dans le monde du commerce électronique.
