Si l'assistant numérique en ligne de VW est bloqué, un outil basé sur l'IA intervient
L’IA a transformé tous les aspects de la chaîne de valeur automobile, des réseaux de fournisseurs aux activités de vente et d’après-vente. L’intégration de l’IA dans l’ensemble du secteur a considérablement amélioré l’efficacité, l’innovation et la qualité des produits.
L’IA générative est intégrée aux véhicules par plusieurs grands fabricants d’équipement d’origine (OEM) pour améliorer l’expérience client.
L'IA générative, ou GenAI, s'intègre aux assistants vocaux pour offrir aux conducteurs des conversations plus naturelles et enrichissantes, tout en améliorant les fonctionnalités globales. Des constructeurs comme Volkswagen ont intégré ChatGPT dans leurs assistants vocaux, offrant aux véhicules de nouvelles fonctionnalités telles que le contrôle de la température, la navigation améliorée ou les connaissances générales.
Volkswagen est en effet l’un des premiers constructeurs automobiles à intégrer ChatGPT à ses véhicules grâce à une collaboration avec son partenaire technologique Cerence. Cerence et Volkswagen ont annoncé pour la première fois leur collaboration pour lancer ces nouvelles améliorations génératives alimentées par l’IA pour l’assistant embarqué VW IDA au CES 2024 plus tôt cette année.
VW affirme que les clients peuvent communiquer avec leur véhicule en utilisant le langage naturel et recevront une gamme d'informations supplémentaires. ChatGPT peut comprendre et répondre à un plus large éventail de requêtes et de commandes que les assistants vocaux traditionnels, offrant au conducteur plus de fonctionnalités et de liberté pour se concentrer sur la conduite. Le nouvel assistant vocal IA utilise GenAI et LLM pour offrir plusieurs fonctionnalités au-delà de son assistant précédemment disponible. Les utilisateurs Volkswagen qui possèdent déjà un VW Connect ou VW Connect Plus peuvent utiliser l'IDA sans application ni mesure supplémentaire, dans le but de créer un écosystème numérique VW unique.
L'assistant vocal s'active lorsque l'utilisateur lui parle ou touche une certaine partie du volant. L'assistant vocal répond alors à toutes les questions posées. Lorsqu'il n'a pas la réponse lui-même, il consulte anonymement ChatGPT pour la produire. Volkswagen a introduit ChatGPT dans son IDA pour atténuer les problèmes d'assistant vocal pour des fonctions telles que le contrôle de la température, la fourniture d'informations sur les lieux touristiques ou simplement des connaissances générales.
Cerence affirme que l'exploitation du vaste modèle linguistique de ChatGPT signifie que le VW IDA peut fournir des réponses crédibles et pertinentes à « presque toutes les requêtes imaginables ». Conçu spécifiquement pour l'expérience embarquée, Cerence Chat Pro exploite l'approche hybride de Cerence pour offrir une interaction transparente entre les fonctions de commande et de contrôle du véhicule intégrées à l'unité centrale de la voiture ainsi qu'un accès au contenu basé sur le cloud et aux informations en temps réel sur le Web.
Cerence Chat Pro est désormais disponible en cinq langues (anglais (États-Unis), anglais (Royaume-Uni), allemand, espagnol et tchèque) pour toutes les marques du groupe Volkswagen, dont Volkswagen, Cupra, Seat et Skoda, qui utilisent l'assistant vocal IDA. Cela comprend tous les nouveaux modèles Volkswagen ID., la Golf mise à jour, le nouveau Tiguan et la nouvelle Passat, ainsi que les anciens modèles.
Kai Grünitz, membre du directoire de VW, souligne l’importance de déployer les nouvelles technologies à grande échelle. « Volkswagen a une longue tradition de démocratisation des technologies », déclare-t-il. « En tant que constructeur de masse, nous rendons ces technologies accessibles à un grand nombre de personnes. En intégrant de manière transparente ChatGPT dans le backend de notre assistant vocal, nous offrons désormais aux conducteurs la possibilité d’utiliser cette intelligence artificielle au quotidien, soulignant ainsi le caractère innovant de nos produits. »
« Les équipes Volkswagen et Cerence ont franchi ensemble une première étape importante avec le déploiement initial de Cerence Chat Pro auprès des conducteurs », déclare Stefan Ortmanns, PDG de Cerence. « Nous sommes fiers de nous associer au groupe Volkswagen pour offrir une valeur ajoutée immédiate à leurs conducteurs qui cherchent à tirer parti de l’IA générative lors de leurs déplacements. Ces nouvelles fonctionnalités, qui continueront de s’étendre, rendent l’assistant vocal IDA plus compétent, plus performant et plus précieux que jamais et permettent un voyage plus sûr et plus agréable. »
Le déploiement de Cerence Chat Pro par Volkswagen se poursuivra à l'échelle mondiale, y compris aux États-Unis, plus tard cette année et jusqu'au début de 2025, et comprendra de nouvelles fonctionnalités et améliorations.
Le « laboratoire d'IA » du groupe VW
L'IA incite également les constructeurs automobiles comme le groupe VW à réexaminer leurs structures organisationnelles afin de maximiser les opportunités basées sur l'IA dans tous les domaines de l'innovation et des processus, dès que possible. Il s'agit d'un changement significatif par rapport au chemin de développement technologique linéaire plus traditionnel qui travaillait avec des fournisseurs de premier rang établis sur des technologies de qualité automobile pour un lancement final sur de nouveaux véhicules. Plus tôt cette année, le groupe VW a créé un nouveau « laboratoire d'IA » conçu pour servir de centre de compétences et d'incubateur en réseau mondial. Il a déclaré que le laboratoire d'IA identifiera de nouvelles idées de produits liées à l'IA et collaborera avec des entreprises technologiques « selon les besoins ».
« Nous souhaitons relier les écosystèmes numériques externes au véhicule, afin de créer une expérience produit encore meilleure », a déclaré Oliver Blume, PDG du groupe Volkswagen. « La collaboration avec les entreprises technologiques est d’une importance cruciale pour nous. À l’avenir, nous avons l’intention de simplifier la coopération en termes organisationnels et culturels. »
Le Groupe Volkswagen souhaite simplifier la collaboration avec les entreprises technologiques afin d’exploiter au mieux le potentiel d’innovation et la rapidité du secteur de l’IA. L’objectif est de développer rapidement des prototypes numériques et de les transférer aux marques du Groupe pour leur mise en œuvre.
L'entreprise affirme également qu'elle s'engage à intégrer en permanence de nouveaux produits numériques dotés d'intelligence artificielle dans ses véhicules et à offrir aux clients une valeur ajoutée allant au-delà de leurs voitures. Il s'agit d'une compréhension plus large de l'écosystème automobile ou de la mobilité émergent et de la place du véhicule dans les modes de vie numériques.
Volkswagen voit notamment un potentiel considérable dans la reconnaissance vocale haute performance et dans les services qui connectent l'environnement numérique de l'utilisateur au véhicule. Les fonctions étendues du véhicule seront tout aussi importantes. Il peut s'agir de cycles de charge optimisés par l'IA pour les véhicules électriques, de maintenance prédictive ou de mise en réseau des véhicules avec des infrastructures telles que le domicile du client (« smart home »).
Autres applications de l’IA dans l’automobile
GlobalData L'intelligence artificielle dans l'automobile Le rapport souligne que l'IA a déjà transformé de larges pans de la chaîne de valeur automobile, en améliorant l'efficacité, l'innovation et la qualité des produits. Il ajoute que la technologie continuera de révolutionner l'industrie, les domaines de l'IA comme l'apprentissage automatique (ML), la vision par ordinateur (CV) et le traitement du langage naturel (NLP) étant tous essentiels au développement des véhicules autonomes.
GenAI a également été utilisé dans le secteur de la vente au détail de l'industrie automobile. Les chatbots et les assistants commerciaux virtuels permettent aux concessionnaires de gérer efficacement les demandes des clients et de leur fournir des suggestions personnalisées, des informations actualisées sur les véhicules et même des financements.
L'IA est la clé du développement des véhicules autonomes
L’apprentissage automatique (ML), la vision par ordinateur et le traitement du langage naturel (NLP) font tous partie intégrante du développement des véhicules autonomes (VA).
L'apprentissage automatique est utilisé pour entraîner les véhicules autonomes à reconnaître des modèles dans les données des capteurs, à prendre des décisions et à améliorer leurs performances au fil du temps. Les algorithmes de vision par ordinateur sont utilisés pour traiter les données visuelles des caméras et d'autres capteurs afin de détecter et de classer des objets, tels que des piétons, des véhicules et des panneaux de signalisation.
Le traitement du langage naturel permet aux véhicules autonomes de comprendre les commandes, de fournir des informations et de communiquer leurs intentions, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale et la sécurité du véhicule. L'IA est la clé pour garantir que les véhicules autonomes fonctionnent mais respectent également les réglementations relatives à la sécurité des véhicules et des passagers.
Source à partir de Juste une voiture
Avis de non-responsabilité : les informations présentées ci-dessus sont fournies par just-auto.com indépendamment d'Chovm.com. Chovm.com ne fait aucune représentation ni garantie quant à la qualité et à la fiabilité du vendeur et des produits. Chovm.com décline expressément toute responsabilité en cas de violations des droits d'auteur du contenu.
