Frame AI est spécialisé dans le traitement du langage naturel et le ML.
La société de logiciels américaine HubSpot a accepté d'acquérir Frame AI, une plateforme d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA, pour un montant non divulgué.
Fondée en 2016, Frame AI est spécialisée dans le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique (ML).
La technologie de Frame AI est conçue pour transformer les données non structurées provenant de divers canaux de communication en informations en temps réel et en recommandations exploitables.
Grâce à la technologie de Frame AI, HubSpot prévoit de fournir aux équipes de mise sur le marché la possibilité de convertir les conversations en informations exploitables.
L'acquisition de HubSpot permettra d'unifier les données structurées et non structurées, offrant aux spécialistes du marketing, aux équipes de vente et aux spécialistes du service de nouveaux outils pour optimiser leurs stratégies.
Yamini Rangan, PDG de HubSpot, a déclaré : « Cette acquisition est une étape importante dans notre mission d'aider les entreprises à mieux se développer grâce à l'IA.
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« L’intelligence artificielle n’est efficace que si les données qui la sous-tendent le sont. Si les données structurées constituent depuis longtemps la base du CRM, les données non structurées, comme les conversations, sont la clé pour obtenir des informations plus approfondies sur le sentiment, le comportement et les intentions des clients. Avec Frame AI, nous pouvons intégrer ces informations dans la plateforme client pour aider les entreprises à se développer plus intelligemment et plus rapidement. »
Suite à l'acquisition, l'équipe Frame AI rejoindra HubSpot pour améliorer Breeze, les outils basés sur l'IA de HubSpot, avec des informations conversationnelles sur l'ensemble de sa plateforme client.
George Davis, cofondateur et PDG de Frame AI, a déclaré : « Nous avons toujours admiré HubSpot pour son choix précoce et distinctif d'unifier les données clients. C'est le cœur de leur plateforme et nous sommes prêts à l'aider à passer au niveau supérieur. »
« Qu'il s'agisse d'optimiser les campagnes, de conclure des affaires plus rapidement ou d'éviter le désabonnement, nous sommes ravis de mettre notre expérience en matière d'intelligence conversationnelle au service de la croissance des clients de HubSpot. »
Source à partir de Verdict
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