Les spécialistes du marketing pensent souvent que le marketing intégré nécessite un budget à six chiffres et une équipe d'experts.
Mais c'est un mythe.
En réalité, comprendre votre public cible et ses préférences est la clé.
Avec l'émergence de nouveaux canaux, le marketing intégré devient de plus en plus populaire parmi les spécialistes du marketing. Il combine des canaux pour délivrer un message de marque unifié aux publics cibles.
Cet article de blog explore les composants d'une campagne de marketing intégrée réussie. Il propose également des exemples pour vous inspirer et vous guider.
Table des matières
Qu'est-ce qu'une campagne marketing intégrée ?
Types de campagnes marketing intégrées
Importance des communications marketing intégrées
Exemples de campagnes marketing intégrées
5 étapes pour créer une campagne marketing intégrée
Qu'est-ce qu'une campagne marketing intégrée ?
Une campagne intégrée combine différents canaux pour promouvoir une marque, un produit ou un message. Ces campagnes intègrent des composants numériques et hors ligne et des médias payants, gagnés et détenus.
Le marketing intégré se distingue marketing multicanal. Le marketing multicanal utilise plusieurs canaux, mais ils peuvent ne pas fonctionner ensemble de manière transparente. À l'inverse, le marketing omnicanal relie ces canaux pour offrir une expérience client cohérente.
Cela dit, le marketing promotionnel intégré ne doit pas être confondu avec le spam. Cela ne devrait pas donner envie à un client de désactiver votre publicité.
Vous pouvez exécuter une campagne intégrée via différents types de contenu. Vous en trouverez quelques-uns dans le graphique ci-dessous :
Types de campagnes marketing intégrées
Les spécialistes du marketing disposent de différentes options lorsqu'il s'agit d'utiliser des campagnes de communication marketing intégrées pour atteindre leurs publics cibles :
- Numérique: Le marketing intégré dans la publicité unifie les canaux pour créer un message de marque cohérent. Il combine diverses méthodes telles que la presse écrite, la télévision, les publicités numériques et les médias sociaux.
- Promotions des ventes: Le marketing promotionnel intégré implique la coordination des messages, du calendrier et des tactiques sur différents canaux. Cela peut inclure des promotions en magasin, des promotions numériques, du publipostage, des médias sociaux, etc.
- Marketing direct: S'adresser directement à votre public cible par e-mail, appel téléphonique, SMS ou brochure reste une approche intemporelle. Il vous permet de délivrer des messages précis et adaptés à des individus ou segments spécifiques.
- Relations publiques: Les relations publiques impliquent l'engagement et la communication avec le public. Vous pouvez le faire par le biais des relations avec les médias numériques, des communications de crise et de la gestion des problèmes. Ce faisant, les organisations peuvent améliorer leur image publique et leur réputation.
- Réseaux sociaux: Vous pouvez entretenir efficacement une communauté de clients existants et potentiels grâce au marketing des médias sociaux. Des plateformes telles que Facebook, TikTok, Instagram et LinkedIn offrent des opportunités d'atteindre un large public.
Importance des communications marketing intégrées
Quels sont les avantages d'une campagne marketing intégrée par rapport à d'autres types de campagnes ? Voici quelques-uns:
- Image de marque cohérente : En mettant en œuvre une campagne de communication intégrée, vous pouvez maintenir un message de marque cohérent sur différents canaux et points de contact. L'uniformité des guides de style, des logos, de la voix et des en-têtes, par exemple, améliorera l'image de marque.
- Meilleure portée : Un client qui voit votre publicité télévisée pourrait ne jamais entendre vos publicités radio. L'utilisation de plusieurs canaux augmentera vos chances d'atteindre un public diversifié. Vous n'avez pas besoin d'être sur tous les canaux, mais juste là où vos clients vont être.
- Résultats améliorés : Le marketing intégré unifie les équipes pour créer une machine marketing efficace. Communiqués de presse, articles de blog, articles et publicités renforcent un message harmonieux qui renforce la confiance des clients.
- Allocation optimisée des ressources : Coordonner stratégiquement les efforts de marketing pour optimiser l'allocation des ressources. Utilisez le contenu de différents canaux et réutilisez-le de manière créative pour un impact maximal.
- Confiance dans la marque : Lorsque les clients rencontrent systématiquement le même message à chaque interaction, ils perçoivent la marque comme digne de confiance. De plus, vous pouvez personnaliser vos stratégies pour différents canaux en utilisant des données et des informations sur les clients.
Les campagnes de marketing intégrées reconnaissent que les consommateurs préfèrent interagir avec les marques sur plusieurs canaux. Ils vous aideront délivrer le bon message aux bonnes personnes au bon moment. Tout ce qui est inférieur à cela ne compte pas comme marketing intégré.
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Exemples de campagnes marketing intégrées
Dans cette section, nous examinerons certains des meilleurs exemples de campagnes de marketing intégrées. Nous avons sélectionné un mélange d'entreprises B2B et B2C :
- Starbucks : latte à la citrouille et aux épices
- Amundsen Sports : Pantalon Vagabond
- Nike : faites-le simplement
- Accenture : Que le changement soit
- Apple : Tourné sur iPhone
Starbucks : latte à la citrouille et aux épices
Le premier sur notre liste d'exemples de marketing intégré est Starbucks. Le Pumpkin Spice Latte (PSL) de Starbucks existe depuis 2003. Au fil des ans, Starbucks en a fait un phénomène culturel.
Pour ce faire, il utilise un profil Twitter et une page Instagram PSL dédiés, des hashtags de marque et des campagnes percutantes sur les réseaux sociaux. Starbucks a construit avec succès une base de fans fidèles pour le titre de "Fall's Official Beverage".
La société fait également un excellent travail pour engager son public hors ligne. Des expériences en magasin sur le thème de l'automne, des tasses à thème, des panneaux et des marchandises ajoutent à l'excitation entourant ce latte aux épices.
- Numérique
- Publicités télévisées
- Publicités imprimées (Réseau alimentaire, parents et personnes)
- Annonces mobiles (Instagram et Facebook)
- Promotions des ventes
- Promotions happy hour
- Promotions croisées avec d'autres marques
- Marketing direct
- Souffles d'e-mails
- Campagnes MMS
- Réseaux sociaux
- Concours et cadeaux
- Chatbot de messagerie Facebook PSL dédié
Amundsen Sports : Promotion sur les pantalons Vagabond
Amundsen Sports souhaitait augmenter les ventes de son célèbre pantalon Vagabond. L'adoption d'une approche marketing omnicanale a conduit à son succès.
L'entreprise de vêtements de plein air a transmis son ambiance et son style uniques sur plusieurs canaux. Il présente des visuels d'aventuriers portant des pantalons Vagabond, ainsi que des légendes descriptives. Dans l'ensemble, le message est qu'Amundsen Sports fait du plein air un endroit confortable.
Grâce à Omnisend, Amundsen Sports envoie des e-mails promotionnels automatisés et des confirmations de commande personnalisées. Il synchronise également le segment de clientèle américain avec Facebook, fournissant ainsi une publicité reciblée.
- Numérique
- Annonces mobiles (Google et Facebook)
- Marketing direct
- E-mails de confirmation de commande
- Courriels promotionnels
- Envois d'e-mails à certains clients
- Réseaux sociaux
- Campagnes Facebook et Instagram
- Vidéos youtube
Vous voulez savoir comment Amundsen Sports a réussi à augmenter ses revenus par e-mail de 1010 XNUMX % grâce à Omnisend ? Voici le complet un exemple.
Nike : faites-le simplement
Le premier sur notre liste d'exemples de campagnes de marketing intégré B2B est Nike.
Il y a environ 40 ans, Nike était une petite entreprise en pleine crise. Dans une tentative d'attirer un public beaucoup plus large, la campagne "Just Do It" est née.
Grâce à une intégration transparente sur plusieurs canaux, Nike a établi une image de marque unifiée. Ceux-ci comprenaient la télévision, la presse écrite, les médias sociaux, ainsi que les parrainages.
Le logo emblématique Nike Swoosh est présent sur tous les supports de campagne. Ceci est extrêmement efficace pour renforcer la reconnaissance de la marque. La campagne a aidé Nike à consolider sa position de leader des vêtements et chaussures de sport.
- Numérique
- Publicités télévisées
- Annonces imprimées (magazines de style de vie et journaux)
- Annonces mobiles (Google, YouTube et Instagram)
- Promotions des ventes
- Offres spéciales pour les anniversaires
- Accès anticipé aux nouveautés pour les membres
- Codes de réduction
- Marketing direct
- E-mails de suivi en réponse aux inscriptions, à la livraison et aux avis
- Courriels promotionnels mettant en vedette des athlètes de haut niveau
- Réseaux sociaux
- Messages présentant de nouveaux lancements et des légendes inspirantes
- Expériences de réalité augmentée (RA) sur Facebook Messenger
Accenture : Que le changement soit
Le prochain sur notre liste est un autre exemple de marketing intégré B2B.
En 2020, la campagne "Let There Be Change" d'Accenture a dévoilé son nouveau positionnement de marque. L'idée était de mettre en valeur son expertise dans la conduite d'un changement transformateur. Il l'a fait grâce à un contenu stimulant et à divers canaux de marketing.
La société a même entrepris une mise à jour massive du site Web pour maintenir la cohérence entre les canaux. La campagne a permis à Accenture de communiquer les valeurs, les capacités et l'engagement de sa marque aux clients et à la société dans son ensemble.
- Numérique
- Publicités extérieures (panneaux publicitaires et stations de transport en commun)
- Annonces imprimées (magazines spécifiques à l'industrie)
- Marketing direct
- Communications par e-mail personnalisées et ciblées
- Réseaux sociaux
- Vidéos et films YouTube
- Publications LinkedIn et Instagram
Apple : Tourné sur iPhone
Le dernier sur notre liste d'exemples de campagnes intégrées est la campagne Shot on iPhone d'Apple. La clé de son succès est l'utilisation de contenu généré par les utilisateurs.
L'objectif de la campagne était de mettre en évidence les capacités exceptionnelles de l'appareil photo de l'iPhone. Apple encourage les utilisateurs à partager les meilleures photos et vidéos prises avec leur iPhone. Les utilisateurs des médias sociaux le font en utilisant le hashtag #ShotOniPhone.
Le contenu généré par les utilisateurs choisi est mis en évidence sur plusieurs canaux de marketing. Ce faisant, Apple peut se connecter avec son public à un niveau personnel. De plus, cela contribue grandement à construire l'authenticité autour de son produit.
- Numérique
- Annonces imprimées (The New Yorker, magazines lifestyle)
- Annonces extérieures (panneaux d'affichage et annonces de transport en commun)
- Publicités télévisées (divers réseaux de télévision)
- Annonces mobiles (Instagram, Twitter, Facebook)
- Réseaux sociaux
- Campagnes de contenu généré par les utilisateurs sur toutes les plateformes
Cinq étapes pour créer une campagne marketing intégrée
Les campagnes de marketing intégrées sont un excellent moyen d'élargir la portée, d'établir la confiance et d'améliorer vos résultats. Mais quelles sont les étapes pour en construire un ? Nous allons jeter un coup d'oeil.
1. Déterminer l'objectif principal
Commencez par identifier les objectifs de votre campagne. Cela peut impliquer d'accroître la notoriété de la marque, de stimuler les ventes ou de lancer un nouveau produit. Cette étape façonnera l'intégralité de votre campagne, alors assurez-vous de bien faire les choses. Vous pouvez utiliser le cadre SMART pour définir des objectifs réalistes et pertinents.
Supposons que vous souhaitiez développer votre clientèle. Voici comment vous pouvez utiliser l'approche SMART pour décomposer davantage votre objectif :
- Autres ingrédients : Utiliser le marketing des médias sociaux pour gagner de nouveaux clients
- Mesurable: Visez à générer 30 nouveaux prospects
- Réalisable: Élargir la portée grâce à un campagne de marketing omnicanal
- Pertinent : La campagne précédente a généré 20 nouveaux prospects en un mois
- Limité dans le temps: L'idéation commence la semaine prochaine, lancement d'ici la fin du mois
2. Recherchez votre public cible
Pour exécuter une campagne de marketing intégrée réussie, vous devez savoir exactement à qui vous vous adressez. Évitez de faire des suppositions et utilisez ces conseils pour en savoir plus sur votre public cible :
- Vérifiez quelles plateformes de médias sociaux ils utilisent
- En savoir plus sur leurs points douloureux
- Découvrez quels sont leurs hobbies
- Vérifiez s'ils ont une quelconque motivation pour acheter un produit comme le vôtre
- Découvrez s'ils préfèrent un contenu informatif ou divertissant
3. Choisissez des canaux de commercialisation
La réalisation d'une étude d'audience approfondie vous donnera des informations précieuses sur les canaux marketing préférés de vos clients cibles.
Mais voici d'autres facteurs que vous pouvez prendre en compte :
- Vos objectifs: Que voulez-vous réaliser avec votre marketing ? Si le développement de la communauté est une priorité, vous devez vous concentrer sur l'utilisation des plateformes de médias sociaux.
- Votre compétition: Recherchez vos principaux concurrents et identifiez les canaux marketing qu'ils utilisent. Cela vous aidera à déterminer les canaux efficaces pour votre entreprise. Cela vous permettra également de rivaliser avec vos concurrents.
- Votre budget: Tenez compte de votre budget lors de la sélection des canaux marketing. Par exemple, YouTube ou la publicité payante peuvent être assez coûteuses. Inversement, créer un blog ou e-mail marketing est assez économique.
4. Créez le contenu de la campagne
Développez du contenu adapté à chaque canal tout en conservant un message de marque cohérent. Cela peut inclure des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des vidéos, des infographies, etc. Assurez-vous que votre contenu est précieux, pertinent et attrayant pour votre public cible.
C'est aussi une bonne idée d'expérimenter différents types de contenu. Mais peu importe ce que vous créez, gardez toujours à l'esprit l'ambiance, les couleurs et la voix de votre marque. Un bon moyen de maintenir la cohérence est de créer un guide de style écrit. En d'autres termes, définissez la voix de votre marque sur papier.
5. Lancer et analyser les performances
Les rapports et les analyses jouent un rôle important dans l'élaboration des meilleures campagnes de marketing intégrées.
Cela vous aidera à optimiser vos stratégies de marketing et à allouer les ressources plus efficacement. De plus, l'automatisation du marketing veille à ce que vos efforts soient alignés sur vos buts et objectifs pour offrir le meilleur retour sur investissement.
Les mesures que vous devez suivre dépendront des objectifs que vous visez. Cependant, certains KPI marketing sont importants pour la plupart des entreprises :
- Engagement sur les réseaux sociaux
- CTR des campagnes par e-mail
- le trafic de site Web
- Rechercher des classements
- Coût d'acquisition client
Résumé
En conclusion, une campagne de marketing intégrée est une stratégie puissante pour les entreprises. Il vous permettra d'atteindre efficacement vos consommateurs cibles, peu importe où ils se trouvent. Cette approche joue un rôle crucial dans l'optimisation de la parcours client omnicanal.
De plus, l'harmonisation des messages sur différents canaux vous aidera à établir la notoriété de la marque et la reconnaissance du produit auprès du public cible.
Une campagne de communication intégrée nécessite une planification, des ressources, un budget et une gestion plus méticuleux. Mais il offre une valeur substantielle et des retours sur investissement nettement plus élevés. La meilleure partie, vous pouvez le mettre en œuvre quel que soit votre budget.
Source à partir de Omnisend
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