Les consommateurs sont l’élément vital d’une marque. C’est un point sur lequel tous les chefs d’entreprise peuvent s’entendre. Cependant, au milieu de la planification de nouvelles campagnes, de la conception de produits et de l’évaluation des données de vente, il peut être facile de perdre de vue ce simple fait.
Garder le consommateur au premier plan est essentiel au succès à court et à long terme de votre entreprise., surtout lorsqu'il s'agit de marketing de partenariat. Voici tout ce que vous devez savoir pour garder les clients en premier.
Comprendre le comportement des consommateurs : la boussole du marketing d'affiliation
Les préférences des consommateurs sont comme des sables mouvants. Dès que vous avez une idée de ce que veut votre public, sa vision du monde évolue. Par conséquent, vous devez vous tenir au courant des dernières tendances et adapter vos stratégies d’affiliation en conséquence.
Certaines tendances actuelles ayant un impact sur le comportement des consommateurs incluent le désir de Personnalisation et conscience sociale accrue.
De nombreux consommateurs regardent au-delà de la qualité des produits et prennent en compte les positions environnementales et sociales d'une marque. En fait, 78 % des consommateurs estiment que la durabilité est importante et 55 % sont prêts à payer plus pour des produits respectueux de l'environnement.
Utilisez ces tendances et d’autres comme boussole pour vos stratégies d’affiliation et d’influence. Restez agile afin de pouvoir vous adapter à l’évolution des préférences des consommateurs.
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Des connexions authentiques scellent l’affaire
Le marketing d'affiliation n'est pas seulement un jeu de chiffres ; il s'agit de la connexion humaine. Pensez à ce qui fait un bon partenaire affilié ou influenceur. Ils ont une large portée, savent comment se connecter avec le public et, plus important encore, ont gagné la confiance de leurs abonnés.
L'authenticité est la monnaie de la confiance, et les marques qui entretiennent de véritables relations via leurs programmes d'affiliation voient souvent cette confiance se traduire par une fidélité.
Vous devez sélectionner des affiliés qui partagent les valeurs de votre marque et peuvent communiquer votre message avec sincérité. Lorsque le public croit en vos partenaires affiliés ou influenceurs, il étendra une partie de cette confiance à votre marque et à vos produits.
La personnalisation est la clé
Les consommateurs modernes sont inondés de contenus, dont la plupart sont génériques et sans rapport avec eux. La personnalisation peut faire ressortir votre message.
En adaptant le contenu pour répondre aux intérêts et préférences spécifiques de votre public cible, les affiliés peuvent créer un sentiment d'intimité et de pertinence. Travaillez avec vos affiliés pour exploiter les informations sur les données et assurez-vous que chaque élément de contenu répond directement aux désirs et aux besoins du consommateur.
Transparence et confiance
La transparence et la confiance vont de pair. Vous et vos affiliés devez être transparents les uns envers les autres et adopter la même position envers les interactions avec les clients.
Lorsqu'il s'agit de vos affiliés et influenceurs, soyez franc sur votre mission, votre vision, vos valeurs et vos objectifs. Lorsqu’ils comprendront vos attentes, ils seront mieux équipés pour y répondre.
Assurez-vous également d’être clair sur la façon dont vous traitez les clients et demandez à vos affiliés de faire de même. L’objectif est d’être cohérent et transparent dans vos relations avec les consommateurs. Qu'ils interagissent avec votre marque ou avec un affilié, l'expérience doit être indiscernable en termes de façon dont ils sont traités.
Tirer parti des données pour obtenir des informations centrées sur le consommateur
Chaque clic, like et achat fournit une petite pièce du puzzle du consommateur. Lorsque vous combinez des milliers de ces points de données, vous pouvez mieux comprendre ce que veulent les consommateurs.
Utilisez ces informations pour créer une approche du marketing de partenariat centrée sur le consommateur. De la création de contenu au choix des affiliés, tout ce que vous faites doit être basé sur ce qui est le mieux pour vos consommateurs.
Construire des relations à long terme
Vous avez probablement entendu des histoires d’horreur sur des programmes d’affiliation en expansion/récession qui produisent des résultats écrasants avant de s’éteindre en quelques semaines.
Bien qu'il existe de nombreux facteurs qui provoquent l'essor puis l'effondrement des programmes, l'un des problèmes majeurs est la manière dont les marques abordent les partenariats d'affiliation. Ils les traitent comme des campagnes de vente à court terme et non comme des relations à long terme.
Considérer les partenariats d’affiliation comme des relations à long terme ouvrira la voie à une croissance et à un succès continus. Entretenez vos partenariats, comprenez que les affiliés sont des extensions de votre marque et rappelez-vous que la façon dont ils interagissent avec les consommateurs se reflète sur vous.
Source à partir de accélérationpartners.com
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