Toute entreprise a pour origine un objectif, une raison d'être. Il peut s'agir de résoudre un problème, de créer quelque chose d'innovant ou d'améliorer la vie des gens d'une manière ou d'une autre. Quelle que soit la raison, les entreprises ont besoin de clarté pour rester ancrées dans le présent tout en les guidant vers leurs objectifs futurs.
C'est là que les énoncés de mission et de vision entrent en jeu. Il ne s'agit pas de simples phrases à coller sur un site Web ou à accrocher dans une salle de conférence ; il s'agit de l'ADN d'une entreprise. Les énoncés de mission et de vision peuvent sembler être des mots à la mode dans les entreprises, mais lorsque les marques les font correctement, ils sont loin d'être futiles.
Une mission est votre « ici et maintenant » : la force motrice du travail quotidien de la marque. Votre vision est votre « et après » : la vision globale de leur travail. Elles sont connectées, mais elles remplissent des rôles différents. Cet article examine ce qui les rend si puissantes mais si différentes et comment les entreprises peuvent les utiliser pour stimuler la croissance en 2025.
Table des matières
Qu'est-ce qu'un énoncé de mission?
Qu’est-ce qu’un énoncé de vision?
Quelle est la différence entre mission et vision ?
Pourquoi la mission et la vision sont-elles importantes ?
Comment rédiger des énoncés de mission et de vision efficaces
Réflexions finales
Qu'est-ce qu'un énoncé de mission?
Un énoncé de mission résume l'objectif d'une entreprise dans les termes les plus simples. « Pourquoi existez-vous ? » « Que faites-vous aujourd'hui pour atteindre votre objectif ? » Un bon énoncé de mission est clair, pratique et orienté vers l'action. Il ne s'agit pas de rêves ambitieux, mais de ce que l'entreprise fait pour avoir un impact.
Caractéristiques d’une déclaration de mission forte :
- Axé sur un objectif : Cela répond à la question : « Que sommes-nous pour faire ici ? »
- Concentré sur aujourd'hui : Cela reflète ce que fait l’entreprise actuellement.
- Relatable: Les marques l’écrivent dans un langage clair que tout le monde (employés, clients ou investisseurs) peut comprendre.
- Exploitable: Il fournit des conseils pour les opérations et les décisions quotidiennes.
Mise en situation :
Prenons la mission de Google : « Organiser les informations du monde entier et les rendre universellement accessibles et utiles. » Il ne s'agit pas de ce que Google pourrait faire dans 20 ans. Il s'agit de ce qu'ils font chaque jour pour servir leurs utilisateurs.
Qu’est-ce qu’un énoncé de vision?
Si l'énoncé de mission est le moteur, l'énoncé de vision est la destination. C'est là que les marques vont, le rêve vers lequel elles travaillent. Une vision se veut audacieuse et inspirante. Elle se concentre moins sur les rouages de l'entreprise que sur la vision globale.
Caractéristiques d’une déclaration de vision forte :
- Aspirant: Il s’agit de savoir où les entreprises veulent aller, et non pas où elles se trouvent actuellement.
- Inspirant: Cela motive les employés et les parties prenantes à penser grand et à viser haut.
- Orienté vers l'avenir: Il fournit une orientation à long terme pour votre entreprise.
- Large mais fondé : Il laisse place à la croissance tout en restant fidèle à la mission.
Mise en situation :
La vision de Tesla en est un parfait exemple : « Créer l'entreprise automobile la plus convaincante du 21e siècle en favorisant la transition mondiale vers les véhicules électriques. » C'est une vision ambitieuse et tournée vers l'avenir, qui donne aux gens une idée de son objectif ultime.
Quelle est la différence entre mission et vision ?
La mission et la vision sont étroitement liées, mais elles ne sont pas interchangeables. Voici en quoi elles diffèrent :
| Aspect | Mission | Collaborative |
| Délai | Se concentre sur le présent | Se concentre sur l'avenir |
| Objectif | Définit la raison d'être de l'organisation | Décrit ce que l'organisation aspire à devenir |
| Nature | Pratique et orienté vers l'action | Inspirant et ambitieux |
| Audience | Employés, clients et parties prenantes | Principalement des parties prenantes internes et des investisseurs |
| Domaine | Lié aux activités actuelles | Large et visionnaire |
Remarque : la mission d'une marque correspond à son « pourquoi » quotidien, et sa vision au grand « et si ? » Ensemble, elles donnent aux entreprises un sens et une direction.
Pourquoi la mission et la vision sont-elles importantes ?
Les énoncés de mission et de vision ne sont pas réservés aux grandes entreprises ; ils sont utiles à toute organisation. Voici pourquoi :
1. Identité de marque renforcée
La mission et la vision font partie d'une histoire. Elles racontent au monde qui sont les marques et ce qu'elles représentent, ce qui peut les différencier de leurs concurrents et attirer des clients fidèles.
2. Clarté et concentration
Diriger une entreprise peut sembler chaotique. Une mission et une vision permettront à l'équipe de rester alignée et concentrée sur ce qui compte le plus, malgré des priorités concurrentes.
3. Meilleure prise de décision
Lorsque des décisions difficiles doivent être prises, les énoncés de mission et de vision servent de guide. Ils aident les dirigeants à évaluer leurs choix en fonction de la raison d'être et des objectifs à long terme de l'entreprise.
4. Bâtir la confiance
Les clients, les investisseurs et les partenaires veulent savoir ce que représente une entreprise. Des énoncés de mission et de vision transparents et authentiques peuvent contribuer à renforcer cette confiance et cette loyauté.
5. Motivation et engagement
Les gens ne veulent pas travailler pour n'importe quelle entreprise. Ils veulent faire partie de quelque chose de significatif. Une mission forte donne aux employés un sens à leur travail quotidien, tandis qu'une vision inspirante les aide à voir comment leurs efforts contribuent à un objectif plus vaste.
Comment rédiger des énoncés de mission et de vision efficaces
La rédaction de ces déclarations demande du temps et de la réflexion. Voici comment commencer :
Pour la déclaration de mission
1. Commencez par les bases
Les énoncés de mission varient. Certains sont courts et simples, tandis que d'autres sont plus longs et plus détaillés. Bien que les entreprises puissent aller jusqu'à expliquer comment elles soutiennent leurs employés et leur communauté, il est préférable de garder les choses simples. Voici ce sur quoi se concentrer :
- Qu'est-ce que l'entreprise offre aux clients ? (quel est votre objectif ?)
- Qui sont les clients ? (qui souhaitez-vous servir ?)
- Qu'est-ce qui rend l'entreprise unique ? (Pourquoi les consommateurs devraient-ils vous choisir plutôt qu'une autre ?)
Prenons l'exemple d'une nouvelle société de logiciels. Elle a créé une application pour recommander des destinations de voyage avec des guides aux utilisateurs à l'aide de tests de personnalité personnalisés. L'énoncé de mission ressemblera à ceci :
- Ce que propose l'entreprise : Une façon simple de découvrir les destinations de voyage idéales.
- À qui s'adresse l'entreprise : Jeunes voyageurs qui ne savent pas où aller pour leur prochain voyage.
- Pourquoi l'entreprise est unique : Les tests de personnalité sont brevetés et très bien notés.
2. Assemblez les pièces
Maintenant que les entreprises ont une idée de leur déclaration d'activité, elles doivent encore la peaufiner à partir de sa forme brute. C'est là qu'elles commencent à assembler les pièces du puzzle. Quelle meilleure façon de commencer que de réorganiser les idées ?
Déplacez ces mots et modifiez-les pour voir différentes versions et leur fonctionnement. Mais surtout, évitez de vous en tenir à un seul brouillon (généralement le premier). Plus il y a d'options, mieux c'est.
Voici à quoi ressemble ce processus en prenant comme exemple l'entreprise de logiciels :
- Aider les jeunes voyageurs à découvrir des endroits incroyables à explorer à l'aide d'évaluations de personnalité éprouvées.
- Créer des plans de voyage clairs pour les voyageurs d'aujourd'hui avec des évaluations de personnalité efficaces.
3. Recueillez les commentaires et ajustez
Les énoncés de mission doivent tout dire sur l'ensemble de l'entreprise. La dernière étape que les entreprises doivent franchir est donc de recueillir les commentaires des autres. Demandez à vos coéquipiers, aux membres du conseil d'administration, aux dirigeants et aux clients fidèles ce qu'ils pensent de l'énoncé de mission, en vous assurant qu'il reflète vraiment l'organisation. Comment les propriétaires d'entreprise peuvent-ils obtenir ces commentaires ? Ils peuvent utiliser des enquêtes, de simples conversations en tête-à-tête ou des groupes de discussion.
Pour l'énoncé de vision
1. Définir le but final
Avant de rédiger un énoncé de vision, posez-vous les questions suivantes : « Pourquoi mon produit ou service est-il important ? », « Qu'est-ce qu'il aide les gens à accomplir ? » et « Comment améliore-t-il leur vie ? » Prenons l'exemple du test de personnalité professionnelle. La véritable valeur n'est pas l'application, mais le résultat : aider les gens à trouver le prochain lieu qui leur semble correspondre parfaitement.
2. Déterminez le moment où l’entreprise connaîtra le succès
Où en sera l'entreprise dans cinq ou dix ans ? À quoi ressemblera le succès de l'entreprise ? Les réponses sont ce qui aidera à créer une vision. Par exemple (en utilisant l'application de test de personnalité), l'entreprise souhaite-t-elle être le nom le plus fiable dans le domaine de l'exploration de voyages ? Veut-elle créer un monde où les gens passent moins de temps à planifier un voyage ? Ou souhaite-t-elle aider les gens à se sentir en confiance dans leur prochain projet de voyage ?
Remarque : c'est le moment idéal pour rêver grand et oser. Alors, ne vous retenez pas et mettez vos ambitions à l'épreuve.
3. Rassemblez la vision
Maintenant que les entreprises ont ces deux éléments prêts, elles doivent tout mettre en place. Comme pour l’énoncé de mission, elles doivent essayer différentes idées, modifier la formulation et voir ce qui fonctionne le mieux. En prenant l’exemple de l’application de voyage, l’énoncé de vision pourrait ressembler à l’une de ces idées (ou à l’une des innombrables idées que vous avez imaginées) :
- Devenez le partenaire le plus fiable pour l’exploration de voyages.
- Construisez un monde où planifier est aussi passionnant qu’agir.
Réflexions finales
Les énoncés de mission et de vision aident à guider une entreprise, mais ils le font différemment. Alors que la mission se concentre sur ce qui se passe maintenant (l'objectif de l'entreprise), la vision se tourne vers l'avenir (comme un phare). Tout le monde peut bénéficier de ces énoncés (petites startups ou marques mondiales), donc les rédiger correctement sera toujours une bonne décision.
