Les Britanniques élargissent leurs achats du Black Friday au-delà des vêtements et de l'électronique, les voyages en avion et les produits de santé gagnant du terrain auprès des jeunes acheteurs.
Une étude de Checkout.com révèle que les consommateurs britanniques déplacent leur attention au-delà des catégories traditionnelles du Black Friday et du Cyber Monday (BFCM) comme les vêtements, la beauté et l'électronique, avec un intérêt croissant pour les voyages en avion, les services de streaming et les achats liés à la santé.
Les résultats proviennent du rapport Peak Season Trends 2024 de Checkout.com, qui examine les attitudes des consommateurs et les projets d'achat pour les prochaines soldes BFCM.
Les Millennials et la Génération Z suscitent un intérêt croissant pour les voyages en avion
Selon Rory O'Neill, directeur marketing de Checkout.com, les jeunes générations sont à l'origine de la hausse des achats de voyages en avion pendant la haute saison. « L'augmentation des dépenses prévues en matière de vols est fascinante, en particulier pour les jeunes générations », déclare O'Neill.
Le rapport souligne que 28 % de la génération Z et 24 % des Millennials ont l’intention d’acheter des billets d’avion pendant le BFCM, contre seulement 14 % de la population britannique dans son ensemble. Cela représente une augmentation notable de 75 % de l’intérêt pour les voyages aériens par rapport aux années précédentes.
O'Neill attribue cette tendance à l'influence croissante des plateformes sociales dans la planification de voyage, en particulier pour la génération Z, qui adopte une « approche sociale d'abord » dans ses décisions de voyage.
« Même à l’ère du consumérisme conscient, les expériences de voyage restent une priorité absolue, et elles sont explorées et réservées via les canaux numériques », ajoute O’Neill.
Le streaming et la santé en plein essor
Le rapport souligne également une demande croissante de services de streaming et de produits de santé pendant le BFCM.
Le streaming est désormais la catégorie la plus populaire parmi les Millennials, avec 32 % d'entre eux prévoyant de faire un achat, surpassant les favoris traditionnels comme les vêtements (31 %), la beauté (30 %) et l'électronique (29 %).
O'Neill note : « L'économie numérique est en pleine expansion, et nous le constatons dans les types d'achats que les consommateurs privilégient lors des soldes. »
Les soins de santé et le bien-être sont également devenus des domaines d'intérêt majeurs pour les consommateurs, avec 16 % des adultes britanniques qui ont l'intention d'acheter dans cette catégorie pendant le BFCM. La génération Z est à l'origine de cette tendance, avec près d'un tiers (29 %) des personnes qui prévoient de faire des achats liés à la santé, ce qui met l'accent sur une évolution des dépenses de consommation vers le bien-être.
Les services d'achat de cadeaux et d'abonnement gagnent du terrain
En plus des achats personnels, le BFCM continue de jouer un rôle crucial dans l'achat de cadeaux, la moitié des Britanniques prévoyant d'acheter des cadeaux pour leur partenaire lorsqu'ils trouvent une bonne affaire.
O'Neill explique : « Bien que le BFCM reste une période de shopping importante, nous constatons une évolution vers des ventes au détail permanentes, de nombreux consommateurs achetant des cadeaux tout au long de l'année lorsque des bonnes affaires se présentent. »
Les abonnements sont également apparus comme un outil puissant d’acquisition de clients pendant le BFCM. Le rapport révèle que 49 % des Britanniques qui s’abonnent à un service pendant le BFCM poursuivent leur abonnement après la fin de l’offre, motivés par leur satisfaction vis-à-vis du service.
O'Neill souligne que « les commerçants ont une opportunité précieuse de fidéliser leurs clients en proposant des offres attrayantes, car les consommateurs sont souvent disposés à conserver leurs abonnements à long terme. »
Le rapport de Checkout.com offre des informations essentielles sur la manière dont les consommateurs britanniques font évoluer leurs habitudes d'achat, les jeunes générations et les nouvelles catégories de produits façonnant l'avenir des ventes de haute saison.
Comme le résume O'Neill, « chaque jour est une opportunité de haute saison, et les détaillants doivent être prêts à s'adapter aux comportements des consommateurs pour maximiser leur succès pendant le BFCM. »
Le Black Friday au Royaume-Uni est prévu pour le 29 novembre 2024, marquant le début de la saison des achats de fin d'année. Le Cyber Monday suivra le 27 novembre.
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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