Alors que 67 % fixent des objectifs clairs pour leur entreprise, seuls 36 % disposent d'un plan d'affaires documenté expliquant comment ils compteront les atteindre.
Un rapport du Marketing Center a mis en évidence un écart croissant en matière de planification commerciale et marketing au Royaume-Uni.
Après une longue période de stagnation économique, seulement un quart (24 %) des détaillants sont en passe d’atteindre leurs objectifs de nouveaux prospects en 2024.
Bien que plus des deux tiers des détaillants (67 %) aient des objectifs clairs pour leur entreprise, seuls 36 % disposent d'un plan d'affaires documenté expliquant comment ils compteront atteindre ces objectifs déclarés.
Marketing dans le noir
Parmi les personnes interrogées dans le secteur de la vente au détail et en gros, moins d'une personne sur cinq (19 %) a déclaré suivre un plan marketing qui produit des activités marketing régulières et opportunes, et elles font donc essentiellement du « marketing dans le noir ».
Seulement 8 % des personnes interrogées disposent de mesures de performance marketing clairement définies, même si 64 % estiment savoir quelles audiences elles ciblent.
Voir aussi:
- Amazon renforce son contrôle sur la vente au détail en ligne au Royaume-Uni alors que les ventes s'accélèrent
- Le commerce de détail au Royaume-Uni souffre d'une hausse des défauts de paiement de 55 % en 2023
Dans l'ensemble, le secteur de la vente au détail s'est classé 16e dans l'analyse de 23 secteurs au Royaume-Uni, ce qui signifie qu'il reste encore beaucoup à faire dans le secteur pour se concentrer davantage sur une stratégie marketing solide.
Le directeur marketing du Marketing Center, Peter Jakob, a expliqué : « Un plan commercial et marketing bien conçu n'est pas seulement un plan, mais une protection contre les incertitudes, un guide pour la croissance des entreprises et un bouclier pour la réussite globale de l'entreprise.
« Une stratégie donne aux hauts dirigeants l'assurance que les budgets seront canalisés vers les bons domaines et que l'activité sera mesurée et optimisée pour stimuler la notoriété de la marque, un sentiment positif et, à terme, les ventes. »
En termes de marketing sur les réseaux sociaux, une autre étude a révélé que 71 % des PME augmenteront leurs dépenses marketing sur TikTok en 2024, car la plateforme génère les revenus les plus élevés.
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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