Les détaillants doivent proposer leurs propres plateformes d’occasion pour s’approprier le processus de revente.
Les consommateurs se tournent de plus en plus vers l'achat d'articles d'occasion, principalement en raison du désir d'économiser de l'argent, 72.6 % des consommateurs citant cela comme un facteur déterminant dans une enquête menée par la principale société de données et d'analyse GlobalData.
Ceci, associé à une période de forte inflation, a entraîné une croissance rapide du marché de l'occasion, créant une concurrence accrue pour les acteurs de l'occasion.
Pour se démarquer sur ce marché, les détaillants doivent se concentrer sur le contrôle de la qualité, attirer la génération Z et créer des moyens innovants pour attirer les consommateurs.
Le marché mondial des vêtements d’occasion représentera 350 milliards de dollars d’ici 2028 et représentera 10 % du marché mondial de la mode d’ici 2025.
Les dépenses sont limitées par la méfiance à l'égard de la qualité des produits, 37.9 % des consommateurs mondiaux déclarant ne pas faire confiance à la qualité des articles d'occasion.
Sophie Mitchell, analyste chez GlobalData, affirme que pour obtenir de bons résultats sur le marché de l'occasion, les détaillants doivent « répondre aux problèmes de qualité en fournissant des services d'authentification pour les biens de grande valeur, en affichant des photos claires des produits à côté d'informations détaillées ou en encourageant les vendeurs à le faire, et en disposant d'une solide stratégie de vente au détail. une politique de retour clairement communiquée aux consommateurs.
Dans tous les pays étudiés, la génération Z représentait la plus grande proportion de consommateurs déclarant qu'ils achèteraient plus souvent des articles d'occasion au cours des trois prochains mois. Cela est dû à la fois au fait qu’ils ont grandi à une époque où les préoccupations environnementales sont fortes et à la nécessité d’économiser de l’argent sur des articles tels que les meubles, l’inflation ayant eu un impact sur la croissance des salaires réels, des taux hypothécaires et des loyers.
Attirer la génération Z est essentiel au succès des détaillants d'occasion. Ce groupe démographique peut être ciblé via des campagnes sur les réseaux sociaux et des sélections de produits sélectionnés.
"Pour poursuivre la dynamique du marché, les acteurs de l'occasion doivent trouver des moyens de conserver l'intérêt des consommateurs, par exemple via des pop-ups, des collections organisées avec des célébrités et des collaborations."
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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