Les jeunes générations sont de plus en plus influencées par la durabilité des produits et l’engagement sur les réseaux sociaux lors des achats.
Les détaillants qui cherchent à capitaliser sur l'influence croissante des jeunes consommateurs doivent mettre l'accent sur leurs références en matière de durabilité et leur engagement sur les réseaux sociaux, selon un nouveau rapport de GlobalData, société leader dans le domaine des données et de l'analyse.
Le rapport : Démographie dans le commerce de détail et l'habillement, met en évidence les attentes distinctes des consommateurs de la génération Z et de la génération Alpha, en particulier dans les secteurs de l'habillement et de la santé et de la beauté.
Ces jeunes générations sont de plus en plus influencées par la durabilité des produits et l’engagement sur les réseaux sociaux lors de la prise de décisions d’achat.
« Les jeunes consommateurs, en particulier la génération Alpha, découvrent d'abord les marques en ligne via les réseaux sociaux et s'attendent à un parcours d'achat personnalisé », a déclaré Oliver Maddison, analyste du commerce de détail chez GlobalData.
« Cela les conduit à privilégier les détaillants haut de gamme tels que BIRKENSTOCK et Space NK, notamment dans les secteurs de l'habillement et de la santé et de la beauté, où les achats sont plus personnels. »
Le rapport explore également le phénomène « Sephora Kid », où les produits de santé et de beauté haut de gamme ont gagné en popularité auprès des moins de 14 ans grâce au marketing d'influence sur des plateformes telles que TikTok.
Des marques telles que Glow Recipe et Bubble ont réussi à satisfaire ce marché avec des emballages amusants et colorés, démontrant le pouvoir d’achat important de la génération Alpha, à la fois grâce à leur propre argent de poche et aux dépenses des parents.
La durabilité est un autre facteur clé pour les jeunes consommateurs, en particulier la génération Z.
L'enquête How People Shop de GlobalData a révélé que la durabilité est le deuxième facteur le plus important pour l'achat de vêtements et de chaussures d'occasion, après le prix.
Les détaillants doivent donner la priorité à leurs références en matière de durabilité pour attirer les dépenses de ce groupe démographique.
Pour répondre à cette demande de durabilité, de nombreux détaillants ont lancé leurs propres offres d’occasion.
IKEA, par exemple, a lancé sa plateforme Preowned en Espagne et en Norvège et prévoit de l'étendre à l'échelle mondiale en décembre de cette année.
Si la durabilité et l’engagement sur les réseaux sociaux sont essentiels, le prix reste un facteur important pour tous les consommateurs.
« Les générations Alpha et Z ne se résument pas à ces deux motivations clés », a ajouté Maddison.
« Les jeunes consommateurs sont, comme tout le monde, motivés par le prix, comme le montre le succès de Shein auprès des plus jeunes consommateurs britanniques : 52.6 % des 16-24 ans ont commandé à l'étranger au cours de l'année jusqu'en octobre 2023, dont 40.8 % ont acheté chez Shein. »
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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