La possibilité de convertir la notoriété de la marque sur Tik Tok en ventes à mesure que les consommateurs découvrent et vérifient les produits sur une seule plateforme est élevée.
En avril 2024, TikTok Shop a à peine six mois – mais c'est déjà une place de marché à laquelle les détaillants doivent prêter attention. En raison du nombre d'utilisateurs actifs, l'application peut encourager les achats basés sur la découverte grâce à des fonctionnalités telles que des événements d'achat en direct, des publicités et du contenu d'affiliation créés par toute personne comptant plus de 1,000 5,000 abonnés sur l'application (XNUMX XNUMX aux États-Unis). TikTok Shop offre donc une opportunité de vente substantielle aux détaillants. Sa structure basée sur les commissions est gagnant-gagnant tant pour les créateurs de contenu que pour les détaillants, ce qui contribue sans aucun doute à propulser la popularité des achats sur la plateforme.
TikTok lui-même n'a gagné en popularité qu'en 2020, au début de la pandémie de Covid-19, et est depuis devenu une plateforme sociale incroyablement populaire et importante, signalant le potentiel de croissance de son marché lancé au Royaume-Uni et aux États-Unis en septembre 2023. Une enquête mondiale de 2023 a révélé que 33.5 % des consommateurs utilisent TikTok (à l'exclusion de ceux de Chine), ce qui en fait la quatrième application de médias sociaux la plus utilisée après Facebook, Instagram et YouTube, dépassant X (Twitter).
17.5 % des utilisateurs de TikTok dans le monde (hors Chine) ont déclaré qu’ils feraient leurs achats plus fréquemment via les plateformes de médias sociaux au cours des trois prochains mois. Il s’agit du taux le plus élevé parmi les cinq principales plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, X et TikTok). Bien qu’il soit peu probable que TikTok Shop concurrence sérieusement les principaux marchés en ligne tels qu’Amazon et eBay dans un avenir proche, il s’agit d’un point à surveiller.
Il existe une opportunité significative pour les détaillants de gagner des ventes en tirant parti du contenu qu'ils créeront déjà pour leurs plateformes sociales, créant ainsi des ventes plus spontanées que ce qu'ils pourraient réaliser sur d'autres marchés où la navigation est plus difficile. La possibilité de convertir la notoriété de la marque en ventes à mesure que les consommateurs découvrent et vérifient les produits sur une seule plateforme pourrait être très élevée.
Mais il y a lieu d’être prudent quant à l’influence potentielle de TikTok sur le commerce de détail. La possibilité que l’application soit interdite aux États-Unis modifierait la façon dont les détaillants interagissent avec elle et avec d’autres plateformes de médias sociaux. L'enquête de GlobalData a révélé que 40.9 % des consommateurs américains ont déclaré qu'ils ne feraient jamais d'achats via des applications de médias sociaux et que 34.8 % des consommateurs s'inquiètent de la quantité de données personnelles détenues par les détaillants, faisant écho à la méfiance générale à l'égard de ces sites aux États-Unis parmi les consommateurs ainsi que Les politiciens. Cela fait de TikTok une option potentiellement moins lucrative pour les détaillants aux États-Unis.
Les développements et ajouts récents au sein de TikTok Shop contribuent à apaiser la méfiance à l’égard de la nouvelle plateforme. En avril 2024, TikTok UK a annoncé son partenariat avec des acteurs de la revente réputés Luxe Collective, Sellier, Sign of the Times, HardlyEverWornIt et Break Archive, l'aidant à conquérir les principaux marchés de revente de produits de luxe. Cela permet des achats basés sur la découverte pour ces marques, tout en renforçant la confiance des utilisateurs dans TikTok Shop et en aidant TikTok à acquérir des références en matière d'authenticité et de durabilité grâce à une association avec ces marques. Cela s'appuie sur d'autres catégories récemment lancées sur le marché, notamment les fleurs fraîches et les plantes vivantes, permettant à un nombre croissant de détaillants de différents secteurs d'utiliser la plateforme.
Alors que les réseaux sociaux ont eu du mal à avoir un impact sur le commerce de détail, l'innovation dont TikTok a fait preuve jusqu'à présent signifie que la préparation d'une stratégie TikTok Shop parallèlement à leurs stratégies sociales préexistantes devrait être une priorité pour les détaillants souhaitant capitaliser sur cette plateforme en croissance rapide.
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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